Apartment Vitalis by Interhome

Мы забронировали апартаменты на холме, и тропинка была обледенелой. На просьбу убрать лёд и сделать апартаменты доступными, они просто сказали, что это не их дело/не их обязанность. Чтобы моя жена не упала снова, я потратил целый час на уборку (включая посыпание солью).
Мы провели всего 4 дня из 10 забронированных. Возврата денег не ждал, да и не получил. Только налог на жильё.
(дополнительный отзыв после их нелепого ответа)
Как видно из их ответа, Interhome не берёт на себя никакой ответственности. «Мы не несем ответственности за содержание (…) мест общего пользования». Им сообщили, что на тропинке обледенелость и доступ к апартаментам небезопасен, и они знали, что ничего не будет сделано раньше понедельника (мы приехали в субботу), но не смогли ничего сделать. По сути, уборка тропинки — это обязанность гостя. Они не гарантируют доступ к апартаментам… «Это не наша ответственность, мы только сдаём жильё в аренду», — сказали нам.
Что касается комментария об «экстремальных погодных условиях», то снега не было как минимум два дня; лёд остался от предыдущего снега, который не убрали. Я также не знаю о каких-либо «снежных накладках» для горнолыжных ботинок, но могу сказать, что в первоначальном состоянии (до того, как я лично её расчистил) тропа была небезопасна для лыжных ботинок.
И наконец, один из сотрудников Interhome сказал нам, что мы можем воспользоваться «лифтом» (для людей с ограниченной подвижностью, чтобы подниматься по лестнице), чтобы доставить багаж в апартаменты.

Мы сняли апартаменты на улице Сен-Мартен на три ночи и остались очень довольны: просторные, удобные и хорошо обставленные. Великолепный вид на Маттерхорн. Обслуживание в офисе было превосходным, никаких проблем не возникло. Более того, сотрудница, которая нам помогала (к сожалению, не помню её имени), говорила по-испански и была очень дружелюбной и оперативной. Весь процесс, от бронирования, запроса информации до регистрации заезда и выезда, был невероятно приятным, простым и без каких-либо проблем. Мы определённо рекомендуем аренду через Interhome.

Я забронировал онлайн жильё для отдыха в Карнаке (Бретань, Франция), внёс депозит кредитной картой и вскоре получил ответ, что квартира всё-таки недоступна! Мне предложили два варианта, но они предложили значительно дешевле, чем забронированная. Я сам нашёл подходящее (более дорогое) жильё и спросил, возместит ли Interhome половину дополнительных расходов. Они не сдвинулись ни на цент. Очень жаль, ведь ошибка была в Interhome, а не моя. А я был бы готов оплатить половину дополнительных расходов. Мы будем искать жильё в другой компании.

Плохое состояние квартиры. При разложенном диване-кровати нет места для ходьбы. Обслуживание клиентов никакое. Будьте осторожны с данными вашей кредитной карты, они могут списать с вас много дополнительных средств без вашего согласия. Чистое мошенничество.

Очень хорошая квартира и чистая комната с кухней и прилегающей ванной комнатой.

Квартира Silence. 2 — Винкельматтен в марте 2022 года: Длинный список существенных недостатков: Принимать душ в ванной комнате (с ванной) было практически невозможно, поскольку температура воды постоянно сильно менялась от обжигающе горячей до ледяной. Стены и потолок во второй ванной комнате были такими же заплесневелыми, как и занавески для душа в обеих ванных комнатах. После жалобы заменили только одну занавеску для душа! Также была удалена форма и нанесен аварийный слой краски. Гостиная/столовая: Диван и кресло относятся к громоздкому мусору — вы сидели на пружинах сиденья кресла. Обеденный стол с грязными чехлами на стульях стоит прямо перед большим камином. Использовать камин без перестановки мебели в гостиной/столовой было невозможно. В буфете в столовой была дикая коллекция стекла, но только один бокал для красного вина и три бокала для белого вина. Было много стаканов с водой и фужеров для шампанского; соответствует убогому впечатлению обшарпанной квартиры, потому что полы и стены, включая санузел, полностью после ремонта. Шторы в спальнях, судя по всему, 1965 года. В спальне маленькое окно нельзя откинуть, а большое окно вообще нельзя открыть. На нынешних фотографиях видно то, что здесь описано и, к сожалению, даже больше – пострадали и дверные коробки. Мне кажется, что цель состоит в том, чтобы прикарманить франки. Просто ничего не продлевать!