Hotel Alex Business & SPA

Прекрасные номера с великолепным видом. Очень понравился бесплатный спа-центр. Отличное место для отдыха после дня, полного деловых встреч.

Если нет других вариантов, то это групповой отель с минимальными стандартами. Это был последний вариант. Отель с хорошим транспортным сообщением.

Очень рекомендую этот отель.
Особенно милая девушка на ресепшене Эмилия держит весь отель под полным контролем. То, что делает эта молодая девушка, просто фантастично. Благодаря ей отдых становится по-настоящему приятным :-)
Мы с удовольствием вернёмся снова.

Были с друзьями в этом отеле более чем дружелюбный персонал номера чистые еда и завтрак просто супер с моей стороны только рекомендую 👍

Ухоженные номера, прекрасный отель! Отличный оздоровительный центр! Отличный завтрак «шведский стол» и комплексное меню на ужин. Рекомендуется для коротких поездок.

Я провел выходные в отеле с женой. Номер был красиво украшен к годовщине нашей свадьбы. Я забронировал частный спа-салон и был удивлен, что плавающий бассейн не был заполнен. Затем я спросил у дамы на стойке регистрации спа-салона, не забыли ли они. К сожалению, все, что я получил, это ворчание, что это будет стоить дополнительно… почти 200 швейцарских франков в дополнение к 260, которые я уже заплатил за частный спа-салон… что для меня совершенно непонятно! Я забронировал целую зону и предполагаю, что могу пользоваться всем.
После этого мы воспользовались джакузи в номере. Там тоже было несколько проблем: многие крышки пузырьков выпадали, когда мы ими пользовались, и кран больше не был надежно прикреплен к ванне. Разочаровывает цена. Тем вечером мы ужинали в панорамном ресторане, где позволили себе открыть окно, потому что в номере было очень жарко. Затем администратор потребовала, чтобы мы снова его закрыли, так как в противном случае это повлияет на работу кондиционера. К сожалению, я не заметил никакого кондиционера. Я поднял эти вопросы на стойке регистрации, и мне пообещали позвонить из руководства. К сожалению, до сих пор ничего не сделано. Учитывая цену, которую я заплатил, я очень разочарован состоянием и обслуживанием. К сожалению, я не могу и не буду рекомендовать этот отель.

Хороший отель, вкусный завтрак, тихое место, внутри отеля есть парковка для водителей автобусов с группами.

Прекрасная структура!
Действительно интересный отель, среди сильных сторон которого стоит отметить СПА-услуги, доступные гостям и включенные в стоимость проживания.
Номера хорошие и чистые, кровать удобная, звукоизоляция действительно хорошая.
Обслуживание дружелюбное.
Завтрак «шведский стол» действительно обильный и высочайшего качества.
В ресторане подают типичные блюда местной кухни, а также имеется хороший выбор вин.
Плюс, если учесть, что из ресторана открывается поистине потрясающий панорамный вид.
В целом это действительно приятный сюрприз.

Я глубоко разочарован и огорчён своим пребыванием в спа-салоне отеля «Алекс» в Натерсе. То, что планировалось как расслабляющий день в спа-салоне и релаксации, превратилось в крайне неприятное событие, которое я не скоро забуду – к сожалению, в негативном смысле. В спа-зоне никого не было, что необычно для четырёхзвёздочного отеля. Когда мы попытались дозвониться, ответил неприветливый голос – ни «здравствуйте», ни «я сейчас подойду». Тон был просто неуважительным. У нас был ваучер, срок действия которого уже истёк, но мы хотели вежливо спросить о возможном решении проблемы по доброй воле. Сначала нам отказали, и мы заплатили по обычной цене. После посещения спа-салона нас попросили встретиться с менеджером, чтобы ещё раз обсудить ситуацию. Дальнейшие события были совершенно неприемлемы: менеджер подошёл к нам громким и желчным голосом, оскорбил нас и обвинил в том, что мы, «вероятно, не умеем читать». С самого начала общение было конфронтационным — громким, неуважительным и оскорбительным.
Когда моя спутница попыталась взять ваучер со стойки, менеджер ударила её по руке, выхватила ваучер и разорвала его на три части — прямо у нас на глазах. Затем она безмолвно скрылась в офисе. Никакого личного разговора, никаких объяснений, никакого уважения.
Я редко чувствовала себя настолько отвратительно в отеле. Такое отношение не только непрофессионально, но и разочаровывает с человеческой точки зрения. Для отеля, который называет себя 4-звёздочным, это абсолютно неприемлемо.

После того, как мы не смогли заселиться в забронированные номера в отеле Schlosshotel Brig из-за неправильной занятости, мы в кратчайшие сроки остановились в отеле Alex. Персонал простой, очень дружелюбный и был очень гибким во время нашей регистрации. Нас было трое в полулюксе, большом и красиво обставленном. Завтрак на 7 этаже был превосходным, с вежливым обслуживанием. Если бы мы снова окажемся в этом районе, мы бы забронировали отель Alex напрямую!

Хороший отель в хорошем месте. Номера хорошие и просто обставлены. В номера можно было попасть в 14:00, но горничные все еще убирались в 14:10. Для нас это не проблема.
Завтрак "шведский стол" был очень щедрым.

Далеко от центра города.
Функциональность помещения.
Очень шумно из-за улицы.
Ужин, мы были туристической группой, был на уровне столовой. Небрежно сделано. Вегетарианская версия представляла собой тофу с рисом в остром соусе чили из бутылки…
Все дело в столовой, которая выглядит очень массово и не имеет никакого шарма.

Я был гостем в отеле Алекс в качестве шофера и гида с группой. Мы все были приятно удивлены тем, насколько хороши номера и остальная часть отеля. Весь персонал усердно работает и очень дружелюбен. Ужин был очень хорошо приготовлен и имел превосходный вкус. Завтрак тоже был превосходным. Я хотел бы вернуться и определенно рекомендую этот отель.

Мы, валезианцы, планировали искупаться здесь в этот дождливый день.
Мы также долго ждали, пока нас обслужит недружелюбная женщина.
Никакого приветствия, никакой благодарности и скудной информации.
Какое общение!
Вступительный взнос, 21 фр. Всех поразил.

Худшее и самое грубое обслуживание, с которым мы когда-либо сталкивались в любом отеле. Из-за наводнений в Церматте нам пришлось искать другое жилье поблизости, и мы, конечно, были рады, что нашли его, хотя этот отель тоже был полностью забит. Кроме того, вместо комнаты мы получили целую квартиру, что, конечно, было большим плюсом.
Однако в 23:00 я заметила, что холодильник не работает должным образом, и он понадобился мне, чтобы сохранить материнское молоко на ночь для нашего трехмесячного ребенка. Я пытался позвонить на ресепшн, но телефон не работал. Я также не мог дойти до стойки регистрации изнутри здания, потому что у меня не было необходимого электронного ключа. Я вышел к главной двери и заметил, что на стойке регистрации было совершенно темно. Я позвонил в дверь и вежливо объяснил свою проблему даме, которая ответила. Сначала она заявила, что холодильник не является частью «стандартного оборудования», как будто он не является обычным удобством в каждом гостиничном номере. Затем она прямо сказала, что ни у кого никогда не было такой же проблемы, как у меня, и грубо повесила трубку. Сама проблема с холодильником решилась, когда я понял, что только когда его циферблат находится на максимальном положении, отмеченном как заморозка, он действительно начинает немного остывать.
На следующее утро я хотел оставить жалобу на неподобающее поведение.

Отель Алекс: смесь комфорта и неудобств.
Пребывание в отеле Alex может вызвать смешанные чувства, и вот почему.
😌 Удобство и выгода.
Хотя это место довольно уединенное в небольшом пригородном городке, это не так уж и плохие новости. Единственный плюс — супермаркет в нескольких минутах ходьбы. Обязательно проверьте часы работы, прежде чем отправиться, так как они ограничены. Это небольшое, но существенное удобство в изолированной зоне.
😕Одиночество в уединении.
Тем, кто ищет торговые центры или развлечения в шаговой доступности, приготовьтесь к разочарованию. Кроме супермаркета, вокруг буквально ничего нет.
😊 Два крыла, два опыта.
В отеле Alex есть два отдельных крыла: старое и обновленное. В старом крыле имеются открытые балконы, что делает его лучшим выбором для курильщиков и тех, кто любит свежий воздух. С другой стороны, обновленное крыло предлагает более новые номера и удобства, но не имеет балконов.
🤗 Дружелюбные лица.
Одним из ярких моментов является персонал на стойке регистрации. Они были невероятно дружелюбны и полезны, что сделало наше пребывание более приятным. Этот теплый прием может иметь большое значение, особенно если вы чувствуете тяжесть неидеального расположения отеля.
🍽️ Общие пространства.
Завтрак на седьмом уровне оставил хорошие впечатления. Отель делит свое пространство как с постоянными жителями, так и с туристами, что придает ему смешанную домашнюю атмосферу.

Мы остановились на одну ночь. Цена была высокой, но очень приятный номер и расположение было приемлемым для прогулок по городу и местному ресторану. Завтрак был хорош. Полезный персонал.