Hotel Alex Business & SPA

Очень рекомендую этот отель.
Особенно милая девушка на ресепшене Эмилия держит весь отель под полным контролем. То, что делает эта молодая девушка, просто фантастично. Благодаря ей отдых становится по-настоящему приятным :-)
Мы с удовольствием вернёмся снова.

Были с друзьями в этом отеле более чем дружелюбный персонал номера чистые еда и завтрак просто супер с моей стороны только рекомендую 👍

Ухоженные номера, прекрасный отель! Отличный оздоровительный центр! Отличный завтрак «шведский стол» и комплексное меню на ужин. Рекомендуется для коротких поездок.

Я провел выходные в отеле с женой. Номер был красиво украшен к годовщине нашей свадьбы. Я забронировал частный спа-салон и был удивлен, что плавающий бассейн не был заполнен. Затем я спросил у дамы на стойке регистрации спа-салона, не забыли ли они. К сожалению, все, что я получил, это ворчание, что это будет стоить дополнительно… почти 200 швейцарских франков в дополнение к 260, которые я уже заплатил за частный спа-салон… что для меня совершенно непонятно! Я забронировал целую зону и предполагаю, что могу пользоваться всем.
После этого мы воспользовались джакузи в номере. Там тоже было несколько проблем: многие крышки пузырьков выпадали, когда мы ими пользовались, и кран больше не был надежно прикреплен к ванне. Разочаровывает цена. Тем вечером мы ужинали в панорамном ресторане, где позволили себе открыть окно, потому что в номере было очень жарко. Затем администратор потребовала, чтобы мы снова его закрыли, так как в противном случае это повлияет на работу кондиционера. К сожалению, я не заметил никакого кондиционера. Я поднял эти вопросы на стойке регистрации, и мне пообещали позвонить из руководства. К сожалению, до сих пор ничего не сделано. Учитывая цену, которую я заплатил, я очень разочарован состоянием и обслуживанием. К сожалению, я не могу и не буду рекомендовать этот отель.

Хороший отель, вкусный завтрак, тихое место, внутри отеля есть парковка для водителей автобусов с группами.

Прекрасная структура!
Действительно интересный отель, среди сильных сторон которого стоит отметить СПА-услуги, доступные гостям и включенные в стоимость проживания.
Номера хорошие и чистые, кровать удобная, звукоизоляция действительно хорошая.
Обслуживание дружелюбное.
Завтрак «шведский стол» действительно обильный и высочайшего качества.
В ресторане подают типичные блюда местной кухни, а также имеется хороший выбор вин.
Плюс, если учесть, что из ресторана открывается поистине потрясающий панорамный вид.
В целом это действительно приятный сюрприз.

Я глубоко разочарован и огорчён своим пребыванием в спа-салоне отеля «Алекс» в Натерсе. То, что планировалось как расслабляющий день в спа-салоне и релаксации, превратилось в крайне неприятное событие, которое я не скоро забуду – к сожалению, в негативном смысле. В спа-зоне никого не было, что необычно для четырёхзвёздочного отеля. Когда мы попытались дозвониться, ответил неприветливый голос – ни «здравствуйте», ни «я сейчас подойду». Тон был просто неуважительным. У нас был ваучер, срок действия которого уже истёк, но мы хотели вежливо спросить о возможном решении проблемы по доброй воле. Сначала нам отказали, и мы заплатили по обычной цене. После посещения спа-салона нас попросили встретиться с менеджером, чтобы ещё раз обсудить ситуацию. Дальнейшие события были совершенно неприемлемы: менеджер подошёл к нам громким и желчным голосом, оскорбил нас и обвинил в том, что мы, «вероятно, не умеем читать». С самого начала общение было конфронтационным — громким, неуважительным и оскорбительным.
Когда моя спутница попыталась взять ваучер со стойки, менеджер ударила её по руке, выхватила ваучер и разорвала его на три части — прямо у нас на глазах. Затем она безмолвно скрылась в офисе. Никакого личного разговора, никаких объяснений, никакого уважения.
Я редко чувствовала себя настолько отвратительно в отеле. Такое отношение не только непрофессионально, но и разочаровывает с человеческой точки зрения. Для отеля, который называет себя 4-звёздочным, это абсолютно неприемлемо.

После того, как мы не смогли заселиться в забронированные номера в отеле Schlosshotel Brig из-за неправильной занятости, мы в кратчайшие сроки остановились в отеле Alex. Персонал простой, очень дружелюбный и был очень гибким во время нашей регистрации. Нас было трое в полулюксе, большом и красиво обставленном. Завтрак на 7 этаже был превосходным, с вежливым обслуживанием. Если бы мы снова окажемся в этом районе, мы бы забронировали отель Alex напрямую!

Хороший отель в хорошем месте. Номера хорошие и просто обставлены. В номера можно было попасть в 14:00, но горничные все еще убирались в 14:10. Для нас это не проблема.
Завтрак "шведский стол" был очень щедрым.

Далеко от центра города.
Функциональность помещения.
Очень шумно из-за улицы.
Ужин, мы были туристической группой, был на уровне столовой. Небрежно сделано. Вегетарианская версия представляла собой тофу с рисом в остром соусе чили из бутылки…
Все дело в столовой, которая выглядит очень массово и не имеет никакого шарма.

Я был гостем в отеле Алекс в качестве шофера и гида с группой. Мы все были приятно удивлены тем, насколько хороши номера и остальная часть отеля. Весь персонал усердно работает и очень дружелюбен. Ужин был очень хорошо приготовлен и имел превосходный вкус. Завтрак тоже был превосходным. Я хотел бы вернуться и определенно рекомендую этот отель.

Мы, валезианцы, планировали искупаться здесь в этот дождливый день.
Мы также долго ждали, пока нас обслужит недружелюбная женщина.
Никакого приветствия, никакой благодарности и скудной информации.
Какое общение!
Вступительный взнос, 21 фр. Всех поразил.

Худшее и самое грубое обслуживание, с которым мы когда-либо сталкивались в любом отеле. Из-за наводнений в Церматте нам пришлось искать другое жилье поблизости, и мы, конечно, были рады, что нашли его, хотя этот отель тоже был полностью забит. Кроме того, вместо комнаты мы получили целую квартиру, что, конечно, было большим плюсом.
Однако в 23:00 я заметила, что холодильник не работает должным образом, и он понадобился мне, чтобы сохранить материнское молоко на ночь для нашего трехмесячного ребенка. Я пытался позвонить на ресепшн, но телефон не работал. Я также не мог дойти до стойки регистрации изнутри здания, потому что у меня не было необходимого электронного ключа. Я вышел к главной двери и заметил, что на стойке регистрации было совершенно темно. Я позвонил в дверь и вежливо объяснил свою проблему даме, которая ответила. Сначала она заявила, что холодильник не является частью «стандартного оборудования», как будто он не является обычным удобством в каждом гостиничном номере. Затем она прямо сказала, что ни у кого никогда не было такой же проблемы, как у меня, и грубо повесила трубку. Сама проблема с холодильником решилась, когда я понял, что только когда его циферблат находится на максимальном положении, отмеченном как заморозка, он действительно начинает немного остывать.
На следующее утро я хотел оставить жалобу на неподобающее поведение.

Отель Алекс: смесь комфорта и неудобств.
Пребывание в отеле Alex может вызвать смешанные чувства, и вот почему.
😌 Удобство и выгода.
Хотя это место довольно уединенное в небольшом пригородном городке, это не так уж и плохие новости. Единственный плюс — супермаркет в нескольких минутах ходьбы. Обязательно проверьте часы работы, прежде чем отправиться, так как они ограничены. Это небольшое, но существенное удобство в изолированной зоне.
😕Одиночество в уединении.
Тем, кто ищет торговые центры или развлечения в шаговой доступности, приготовьтесь к разочарованию. Кроме супермаркета, вокруг буквально ничего нет.
😊 Два крыла, два опыта.
В отеле Alex есть два отдельных крыла: старое и обновленное. В старом крыле имеются открытые балконы, что делает его лучшим выбором для курильщиков и тех, кто любит свежий воздух. С другой стороны, обновленное крыло предлагает более новые номера и удобства, но не имеет балконов.
🤗 Дружелюбные лица.
Одним из ярких моментов является персонал на стойке регистрации. Они были невероятно дружелюбны и полезны, что сделало наше пребывание более приятным. Этот теплый прием может иметь большое значение, особенно если вы чувствуете тяжесть неидеального расположения отеля.
🍽️ Общие пространства.
Завтрак на седьмом уровне оставил хорошие впечатления. Отель делит свое пространство как с постоянными жителями, так и с туристами, что придает ему смешанную домашнюю атмосферу.

Мы остановились на одну ночь. Цена была высокой, но очень приятный номер и расположение было приемлемым для прогулок по городу и местному ресторану. Завтрак был хорош. Полезный персонал.

В отеле просто слишком высокий уровень шума для 4-звездочного уровня. Вы всегда можете услышать громкое гудение лифта, когда он движется. С этажа выше слышен звонок смартфона и разговор. Также были отчетливо слышны передвижение стульев и грохот в ванной. Ужин из трех блюд занимает слишком много времени. От приема пищи до основного меню более 1 часа — это слишком долго. Десерт приходит примерно через 2 часа. Еда очень хорошая, включая предлагаемые вторые порции. Персонал очень дружелюбный и любезный. Кровати очень хорошие. Завтрак спланирован очень плотно. Как последний человек, вы не получите булочек, хотя до конца завтрака еще 1, 5 часа. Свет в комнатах не имеет плафонов и поэтому слишком яркий, например, на кровати.

Комната, которую я получил, была фантастической, большой, как люкс. Между тем, моим родителям досталась самая маленькая комната на свете. В него поместится только двуспальная кровать или двуспальная кровать, и все. Они даже не могут открыть свой багаж в своей комнате. Им придется перенести свой багаж в мой. Это было похоже на комнату в общежитии.
Я понятия не имею, почему это произошло, потому что моя комната великолепна. Однажды ночью мои родители заперлись в своей комнате и позвали на помощь, но никто не ответил. Приема не было. Там вообще никого не было. Обслуживание было очень плохим. Мы ждали 1 час, продолжали звонить администратору и ждали в холле. Поскольку персонала там вообще нет, мы решили вызвать полицию, а затем полиция позвонила в отель. Я думаю, что владелец отеля в конце концов пришел в отель и открыл номер.
У них должен был быть круглосуточный администратор, потому что что, если кто-то закроется? Я слышал, что они работают только с 9:10 до 23:00.