Hotel Kreuz Lenk

Нас было четверо, и мы провели там два дня.
На второй день на завтраке "шведский стол" было не всё. Например, не было сыра, и это в Швейцарии!
Но это было не так уж плохо. Самое неприятное было при выезде.
Общая стоимость 333 швейцарских франка.
Я расплатилась наличными купюрой в 1000 франков.
Неприветливая сотрудница на ресепшене сказала, что мне нужна сдача, потому что у неё недостаточно наличных.
Затем подошёл другой сотрудник и сказал, что он не обязан принимать такую ​​купюру от туристов.
Я сказала ему, что я швейцарка, и ему придётся самому придумать, как дать мне сдачу.
То, как с нами обращалась сотрудница на ресепшене, было просто возмутительно. Для отеля такого размера практически требовать от меня оплаты картой из-за нехватки наличных — это невероятно позорно!
Жаль, что в этом отеле работают такие непрофессиональные и неквалифицированные сотрудники на ресепшене!

Мы забронировали отель из-за крытого бассейна. К сожалению, по прибытии мы обнаружили, что бассейн закрыт из-за неисправности. По словам персонала, он был закрыт уже некоторое время, и никто не знал, как долго. Когда я спросила, почему это не указано на сайте, мне сказали, что менеджер не хотел, чтобы это было указано, потому что тогда гости не стали бы бронировать номера снова! Извините, но это неприемлемо! Мы чувствуем себя обманутыми! Какая жалость! Номер был хорошим и чистым, но ванная комната определенно нуждается в ремонте. Мы едва могли выдвинуть ручку душа. В остальном, отель находится в очень хорошем месте, персонал дружелюбный, а еда хорошая. Бар на крыше действительно очень, очень хорош, но жаль, что там часто нет персонала и нет дверного звонка. Иногда приходится очень долго ждать; мы были там несколько раз, когда другие гости просто уходили, потому что обслуживания не было. Какая жалость.

Нас радушно встретили. Номер был просторным, и все было чисто. Завтрак "шведский стол" был богатым, а два блюда в ресторане были восхитительными, их подали быстро и с улыбкой. Жаль, что бассейн был недоступен, а шум от строительства, который мы, к сожалению, сейчас слышим и дома, был довольно неприятным.

Помещения для семинаров были превосходными и создавали идеальные условия для продуктивного мероприятия. Особого упоминания заслуживают предлагаемые перерывы и превосходный обед – и то, и другое в значительной степени способствовало хорошему самочувствию участников. Обслуживание, предоставленное г-жой Найдеггер и всей командой ресторана, было внимательным, дружелюбным и профессиональным. Спасибо за превосходное обслуживание!
Одноместные номера функциональны, но несколько устарели. Ванная комната, особенно душевая, очень тесная. Чистота безупречна.

Мы провели выходные в отеле Kreuz. Несмотря на то, что мы указали, что путешествуем с маленьким ребенком, нам предоставили семейный номер, но вместо этого в номере поставили обычную дополнительную кровать, которая почти полностью перекрывала проход и делала его непригодным для размещения маленького ребенка. Мы также путешествовали группой, и нашей группе достались большие, просторные семейные номера по цене двухместного номера. Если вам предлагают повышение категории номера, пожалуйста, не делайте этого в рамках одной группы; разница в цене нас не устраивает. К сожалению, на стойке регистрации так и не оказалось персонала, а в день нашего отъезда сотрудник на стойке регистрации казался совершенно некомпетентным. В целом, расположение отеля хорошее.

Крытый бассейн и сауна были очень хорошими. Ужин в ресторане обычно был неплохим. Свет в ванной комнате включался очень долго, а балкон был грязным. У нас не попросили карту гостя, а завтрак "шведский стол" в последний день был скудным. При отъезде нас не спросили, как мы себя чувствовали, а на мое письмо с жалобами не ответили.

Мы провели три ночи в улучшенном двухместном номере, который был просторным и комфортабельным, с большим балконом и прекрасным видом на горы. Отель удачно расположен в деревне. Мы смогли насладиться бассейном с подогревом. Мы ели по меню в ресторане; блюда были разнообразными и красиво оформленными, а обслуживание очень дружелюбным.
Однако мы отметили два негативных момента:
В нашей ванной комнате был неприятный, стойкий запах канализации, исходящий из труб.
Кроме того, на завтрак шведский стол пополнялся медленно; нам приходилось ждать хлеб, круассаны, сыр или мясные деликатесы. Кроме того, в два из трех утренних часов нашего пребывания черного чая вообще не было. Конечно, это не критично, но в трехзвездочном отеле по такой цене ожидаешь лучшего обслуживания.

Я останавливался в отеле Kreuz на несколько дней и прекрасно провёл время. Расположение и вид на горный хребет в конце долины Зимменталь просто великолепны. Рядом с отелем есть большая парковка.
Очень чистый отель с прекрасными просторными номерами. Это определённо хорошее соотношение цены и качества. Очень дружелюбный персонал и отличный выбор на завтрак; меня впечатлили свежайший хлеб и разнообразные джемы!
В отеле есть прекрасный ресторан с отличным меню и очень вкусной едой.
Я бы с удовольствием вернулся!

Номер был тихим и уютным. Парковка прямо за отелем. 👌🏼
Персонал и менеджер, однако, не выглядели довольными; дружелюбие — это то, что им нужно было бы улучшить. Ужин был неплохим, но обслуживание всё ещё требует улучшения.
Завтрак был хорошим, но не превосходным.

Мы путешествовали всей семьёй (три поколения, восемь взрослых и шесть девочек от 6 до 14 лет), и остались полностью довольны. Весь персонал был, естественно, дружелюбным и внимательным, а дети чувствовали себя очень комфортно. Ужин по меню и завтрак «шведский стол» были превосходными. Номера не совсем современные, но очень чистые и ухоженные. Соотношение цены и качества отличное.

Нам очень понравилось. Всё было в полном порядке. Обслуживание вечером, несмотря на полный зал (мы сидели на диване), было превосходным и дружелюбным. К сожалению, с утренним шведским столом всё было иначе: постоянно чего-то не хватало – то ложки, то тарелки, то вазочки с джемом. К сожалению, даже на «доброе утро» никто не ответил. Женщина на ресепшене была очень приветлива.

Отель расположен в самом центре. Конечно, не помешал бы ремонт… Номер был чистым, но немного устаревшим. На небольшом балкончике росли прекрасные герани. Великолепно. Персонал на завтраке был дружелюбным. К сожалению, девушка на стойке регистрации не знала о жетонах для солярия и не удосужилась спросить, а вместо этого сказала нам подождать до следующего утра. Поскольку мы были там всего одну ночь, это было не идеально. Сауна была отличной, пусть и небольшой, но приятной, а душ был современным.

Прекрасный отель, тихий и комфортабельный, как и просторный номер с прекрасным балконом, выходящим на запад (очень тихо). Сытный завтрак "шведский стол" с большим выбором блюд. Из-за закрытого бассейна нам в качестве компенсации выдали купоны на бесплатный вход в бассейн Lenk, расположенный совсем рядом с отелем.

Я провёл два замечательных дня в Ленке и в отеле Kreuz. Как уже упоминалось в других отзывах, номер и сам отель немного устарели, но, на мой взгляд, они в очень хорошем состоянии, и я лично предпочитаю что-то более старое, но чистое и по разумной цене. К сожалению, в отеле идёт ремонт. Надеюсь, после ремонта все еще будут доступные варианты для индивидуальных путешественников.
+ Очень хорошее соотношение цены и качества для индивидуальных путешественников, пожалуйста, оставьте одноместные номера!
+ Хороший завтрак включен.
+ Прекрасная терраса на крыше с очень вкусной едой (эмпанадас)
+ Все прошло хорошо.
+ Номера и отель очень чистые.
+ Небольшой крытый бассейн, который не подогревается летом (замечательно освежает после похода :) )
— Цена полупансиона в 45 евро, без напитков, слишком высока для меня.
— Вид на подъездную дорожку из одноместного номера.
— Нет мини-бара или чего-либо еще, так что вы не можете хранить свои напитки в прохладе в номере.
— > Одноместные номера очень маленькие, вполне подходят для моего короткого похода, но не рекомендуются для горнолыжного отдыха или проживания в течение нескольких дней.
— > Отель, и особенно крытый бассейн, старые; если вы ищете современные оздоровительные услуги и номера, это не то место.
— > Еда была на удивление хорошей; летом вы также можете насладиться блюдами a la carte без предварительного бронирования.

Что ж, 2/5 – это не очень хорошая оценка, и я редко ставлю низкую оценку, честно говоря, это мой первый раз. Начнём с плюсов, но на этом всё. Номера чистые, и на этом плюсы заканчиваются.
Перейдём к персоналу – он был просто дружелюбным, но граничил с грубостью.
Мы попросили тихий номер, который нам дали… или, по крайней мере, так нам казалось.
Первой проблемой было то, что из номера открывался вид на церковную колокольню, которая звонила спонтанно каждые час, полчаса и четверть часа в течение всего дня и ночи.
Кроме того, несмотря на то, что я проверил местоположение, этот отель находится не на главной дороге, а на боковой улочке, что не мешает интенсивному движению в течение всего дня.
Кроме того, под отелем велись строительные работы, которые начались в 8 утра и закончились в 5 вечера.
В довершение всего, из номера открывается вид на три террасы, поэтому смех и выпивка гостей до позднего вечера мешают всем.
Хуже всего: за 250 швейцарских франков за ночь завтрак даже не дотягивает до столовой. Нет выбора горячих напитков; приносят термос с кофе, немного молока, и всё. Утром в 8:30 банки с (промышленным) джемом были пусты… Промышленная выпечка тоже была очень низкого качества. И я чуть не забыл про мух в 8:30 утра, которые сопровождают вас на протяжении всего пребывания. Это ужасно.
Так что для нас это больше никогда не повторится. Те из вас, кто читает этот отзыв, вас предупредили.

Потенциал для улучшения всё ещё огромен, особенно в плане дружелюбия. Чувствуешь себя не желанным гостем, за исключением нескольких случаев, когда речь идёт об обслуживании в баре.
Персонал, отвечающий за завтрак, не отличается стойкостью духа и, следовательно, откровенно недружелюбен. То же самое и при регистрации. На самом деле, это очень жаль, ведь это первое впечатление об отеле. В связи с этим небольшой инцидент: карту гостя мне дали при выезде, когда я оплачивал счёт!
Отдельного упоминания заслуживает кухня; еда действительно вкусная.

Обслуживание в ресторане было очень дружелюбным. Нам три раза сказали, что заказанное нами блюдо больше недоступно.
Затем мы допили аперитив и перешли в ресторан Hirschen. Обслуживание было очень дружелюбным, еда была превосходной, и, прежде всего, все было доступно.