Apart Hotel Wetterhorn

Мы не были знакомы с отелем Wetterhorn. Мы искали выгодное предложение на три дня катания на лыжах в районе Мейринген-Хаслиберг и наткнулись на этот отель. Когда мы приехали вечером, стойка регистрации уже была закрыта. Короткий, дружелюбный телефонный звонок объяснил дальнейшие действия. Вскоре нам запрограммировали бейджи в номер. Какой сюрприз: просторный номер с мини-кухней, прекрасной ванной комнатой и балконом с фантастическим видом. Мы были в восторге. Завтрак был простым, но обильным, приготовленным из свежих продуктов. Мы очень оценили то, что нас спросили, нужно ли нам что-нибудь еще. Почтовый автобус, который останавливался прямо перед отелем, доставил нас прямо на горнолыжный курорт. Мы полностью удовлетворены: чудесный, спокойный и приятный отдых. Молодцы все сотрудники!

Дружелюбная атмосфера, замечательный и приветливый персонал, очень хороший ужин и хорошие номера (за исключением туалета без двери…) — концерт в подвале с группой Lässig в ​​семейной атмосфере. Завтрак "шведский стол" красиво оформлен, но не очень разнообразен. Все свежее, ничего из консервов. Хороший эспрессо был бы улучшением ;-)
Мы с удовольствием вернемся, спасибо замечательной команде Wetterhorn.

Дом расположен в отличном месте с прекрасным видом. Это единственное положительное, что можно отметить сразу. В остальном, это был мой последний визит. Я был здесь в 2023 году на дне рождения. Теперь мы вдвоём снова здесь. Номер определённо был переоценён для своего размера. Хотя это ещё более-менее приемлемо. Чего мы не знали, так это того, что теперь он работает как апарт-отель. Это означает, что ужин на территории отеля не предлагается. И уж точно нет бара. Это действительно следовало бы уточнить. В соседнем отеле Bären, по-видимому, подают очень хорошую итальянскую кухню, но, как я уже сказал, мы бы предпочли поужинать в доме. Завтрак "шведский стол" неплохой, но его можно было бы пополнять до конца. Если он будет работать как апарт-отель, то хотя бы общая комната/гостиная, например, с автоматом для напитков, была бы услугой для гостей. Администратор был "так себе" — не более того. Он не смог предоставить никакой информации о подъемниках, ничего не знал о «Ubersitz» (особом типе ски-пасса) и создал впечатление, что просто работает, не особо заботясь о качестве. Затем я сам обнаружил карту трасс на полке на ресепшене – последний экземпляр, на что получил лишь пожатие плечами, и никакой замены не предложили. Было бы неплохо упомянуть и о гостевой карте. Такое отношение никоим образом не идет на пользу отелю.
Возможно, это заведение подходит для свадеб, мероприятий, концертов и тому подобного. В противном случае – к сожалению, нет.

Похоже, что у «отдельности» нет цели и мотивации.
Несколько лет назад мы открыли для себя этот прекрасный отель и с тех пор возвращались сюда снова и снова, всегда чувствуя себя очень желанными гостями и наслаждаясь желанным отдыхом от общей суеты. К счастью, это осталось неизменным благодаря тёплому и дружелюбному персоналу, обслуживающему завтрак, и команде горничных.
К сожалению, это пребывание стало разительным контрастом в нескольких других аспектах: прежнее тёплое и личное общение на стойке регистрации было заменено стандартными цифровыми процедурами регистрации заезда и выезда, которые, к сожалению, даже не очень хорошо организованы. (Карта гостя не отправляется автоматически даже после онлайн-регистрации, что является стандартом, ожидаемым от «руководства» 4-звёздочного отеля. Оставить отзыв по предоставленной ссылке невозможно, и, несмотря на наше онлайн-бронирование, система зарегистрировала нас на одну ночь вместо двух, как мы забронировали. )
К сожалению, дружелюбное и вежливое обслуживание сотрудников стойки регистрации уступило место несколько более агрессивному подходу: неоднократные жалобы на чрезмерно высокую температуру в номере были проигнорированы, а в ответ были высказаны бесполезные советы вроде «Руководство отеля проинформировано» и «Вы можете открыть окно», что было «решено» к их собственному удовлетворению, но не к нашему.

Мы провели 3 ночи в этом отеле, который на фотографиях выглядел идиллически, но в реальности все было совсем иначе…
Плюсы:
Номер был просторным, чистым и выходил окнами на лес, поэтому было довольно тихо. Нам разрешили взять с собой собаку, что было очень приятно. Бесплатная парковка. Прекрасная и очень профессиональная уборщица. Коммерческий жест из-за шумового загрязнения и вычета завтрака, что было катастрофой (но это было за 3 утра).
Минусы:
Номер на фото в нашем бронировании был не таким, как у нас. Отель находится в глуши, вдали от всего, если вы хотите выйти вечером. Нет французских каналов по телевизору, хотя мы в Швейцарии, только немецкие, английские и итальянские. Свет в номере очень яркий и слепящий, потому что нет абажуров, поэтому нет мягкого света. Нет двери в туалет, что неприятно. По прибытии, как указано в электронном письме, на стойке регистрации никого не было, поэтому нам пришлось самим зарегистрироваться и получить ключи от номера (по сути, мы выполняли работу сотрудника в 4-звездочном отеле! ), то же самое было и при выезде. В номере не было никакой информации об отеле. Атмосфера была мрачной, ресторан и бар были закрыты на протяжении всего нашего пребывания, мы чувствовали себя как в отеле-призраке, что было очень неприятно.
На следующий день никто из персонала не спросил нас, комфортно ли нам в номере и нужно ли нам что-нибудь. Персонал — настоящая катастрофа и совершенно некомпетентен.

Уютный отель с цифровыми удобствами – однозначно рекомендую!
В этом отеле мне было очень комфортно. Приятная и уютная атмосфера. Особого внимания заслуживает полностью цифровая регистрация заезда, включая передачу ключей – современное решение, предлагающее максимальную гибкость.
🚗 Бесплатная парковка – огромный плюс.
🍳 Завтрак был превосходным – яичница-болтунья – одна из лучших, что я когда-либо ел.
😊 Персонал неизменно дружелюбный и отзывчивый.
Соотношение цены и качества просто идеальное. Придраться не к чему – обязательно вернусь!

Прекрасный отель в прекрасном месте, с потрясающими видами и стильным, уютным интерьером. Ванная комната без дверей немного странная, но к этому можно привыкнуть. Единственным большим разочарованием стал завтрак: невзрачный и унылый, несмотря на в целом прекрасную обстановку, из-за чего большинство гостей явно остались недовольны.

Прекрасное здание в прекрасном месте. Но номер, хотя и просторный и очаровательно отремонтированный, непрактичен: в нём был только шкаф для одежды, без полок и только один ящик, который был слишком высоким, чтобы туда что-либо положить. Кроме того, в туалете не было двери (! ), поэтому нам приходилось оставаться в номере одним или пользоваться туалетом отеля, если хотелось немного уединения… это раздражало, когда останавливаешься на 3 ночи.
Но самое главное, здесь нет сервиса, который оправдывал бы такую ​​высокую цену и позволял бы называть его отелем!
— Регистрация заезда производится онлайн после 17:00… ну.
— По прибытии мы не получили никакой информации, пришлось на следующий день спрашивать код от Wi-Fi. Обратите внимание, что в тот раз никто не поприветствовал новых гостей, не поинтересовался, заселились ли мы и т. Д.
— Никто не встречает нас за завтраком, мы ищем столик и роемся в шкафах, если что-то потеряли, даже если видим сотрудника, который что-то затаривается и т. Д. Никакой информации о том, где что находится, возможности попросить яичницу.
— Мы проходим мимо стойки регистрации, чтобы загрузить чемоданы, нам говорят «привет», мы проходим мимо через 30 секунд, нам снова говорят «привет»… это вежливо, но, прежде всего, это признак того, что люди не удосужились посмотреть, кого встречают.
— При выезде нам подтверждают, что всё оплачено при бронировании и мы можем ехать. «До свидания».

Нам очень понравилось наше пребывание. Удобные кровати, обильный и вкусный завтрак. Мы зарегистрировались заранее онлайн, что очень упростило процесс. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и приветлива. К сожалению, из-за дождя мы не смогли полюбоваться их прекрасными окрестностями. Выглядело это место просто чудесно.

Мы забронировали воскресный бранч, потому что его рекламировали как «лучший бранч на Хаслиберге». Однако я считаю это утверждение ложным. Когда мы пришли в 10:00, шведский стол был уже наполовину пуст. Выбор был невелик, и на его пополнение ушло около получаса. Обслуживающий персонал показался мне непрофессиональным и непоследовательным. Я не понял, гости это или сотрудники. За 68 швейцарских франков с человека это определённо того не стоит. Само место хорошее, с прекрасным видом, но им определённо можно было бы сделать его лучше. Открытая терраса была довольно маленькой, а столики и стулья не очень удобными. С таким большим садом невольно задаёшься вопросом, почему он такой маленький. Рекомендую бранч в Alpen Tower в качестве альтернативы…

Мы провели выходные на Хаслиберге и поели в Веттерхорне. Еда была очень хорошей и вкусной. Что сделало пребывание особенным, так это превосходное обслуживание. Милла сопровождала нас весь вечер. Она была очень чуткой, очень внимательной и СУПЕР дружелюбной. Это завершило наше пребывание. Большое спасибо за это. 🫶

Мы наслаждались замечательным завтраком. Цена немного выше обычной, но то, что вы получаете, стоит каждого франка. Полная рекомендация от нас.

Мы пошли на воскресный бранч. Разнообразие было трудно превзойти. В меню много хороших блюд для вегетарианцев и любителей мяса. Для меня самыми яркими блюдами стали филе на гриле и антрекот. Большое спасибо всей команде.

Чудесное пребывание! С того момента, как вы приедете в отель, вы почувствуете себя желанным гостем. Персонал неизменно дружелюбный, внимательный, любезный и веселый!
Расположение замечательное, а обстановка отеля со вкусом и по-домашнему уютная! Еда невероятно вкусная и красиво поданная.
Мы чувствовали себя совершенно комфортно и окруженными заботой! Такие мелочи, как маленькие пасхальные кролики в номере и именные бирки на зарезервированном обеденном столе, сделали пребывание личным и неповторимым!
Большое спасибо за чудесное пребывание!

Мы спонтанно пошли ужинать в Веттерхорн с двумя детьми. Как только мы приехали, Марвин тепло встретил нас и очень внимательно обслужил. Еда была очень вкусной, и в «детском уголке» дети чувствовали себя как дома. Была очень уютная атмосфера, и мы получили огромное удовольствие от вечера. Прекрасный вечер – Марвин был отличным хозяином!

Какой замечательный отель!
После регистрации мы осмотрели отель и обнаружили много интересных номеров. После экскурсии мы вернулись в наш прекрасный номер и сварили себе кофе, которым затем насладились в этой прохладной обстановке. У нас было немного времени отдохнуть перед ужином в 18:00. Какое впечатление от А до Я… аперитив, закуска и изысканно приготовленный кот-де-беф с картофельно-луковым пюре и стейком из свеклы стали абсолютным шедевром. Все было красиво подано… И в завершение — восхитительный десерт: чизкейк и холодный кофе, очень вкусно…
Чтобы завершить прекрасный вечер, мы решили выйти на улицу. Поскольку было немного прохладно, мы вскоре вернулись в свою комнату, где нам был гарантирован хороший ночной сон. На следующее утро нас угостили вкусным завтраком, но, к сожалению, этот прекрасный отдых быстро закончился. Хорошо, что всегда можно вернуться.

Ванная комната, включая туалет, в номере без двери, к этому нужно привыкнуть, в остальном хорошие удобства. Супер хороший бар в подвале с вкусными коктейлями. Внимательный и очень дружелюбный персонал. Приветственная культура с приятным характером, царящая в отеле. Декор выполнен в деревенском современном стиле с интересными нотками. Еда была очень хорошей, завтрак был обильный и очень хорошего качества.
Из-за этого места вычитается 1 звезда, потому что оно находится на улице, которая не очень загружена, особенно по вечерам. Очень рекомендую ☺️