GLANDON Rooms Elite

Я останавливался в отеле Elite около года назад. Сейчас заметил, что в отеле сделали новую мебель. Это здорово! Теперь буду останавливаться в Elite чаще.

Расположение отличное, номера отличные, чистота отличная, обслуживание отличное, мы чувствовали себя как дома, нам было очень комфортно, спасибо.

Я просто не понимаю, как этот отель получил четыре звезды. (Как вы можете видеть из моих других отзывов, у меня есть опыт пребывания в отелях. )
Вот краткое описание:
— Курительная комната, на которой чётко указано название отеля, открыта только во время работы ресторана (часы работы неясны, а по воскресеньям и понедельникам она закрыта).
— В номере пол мыли только в спальной зоне. Пол у столика мыли не всегда!
— На рецепции очень часто никого нет.
— Регистрация заезда, даже в 14:00, происходит онлайн и без присутствия персонала.
— Ар-деко — это совсем другое дело; рекомендую обратить внимание на отель Montana (Люцерн) — он более чем заслуживает четырёх звёзд!
— В мини-баре, за который взимается дополнительная плата за ночь, есть две бутылки газированной и две бутылки негазированной воды. (Никаких газированных напитков, сока, орехов и чипсов…)
К сожалению, я больше не остановлюсь в этом отеле. Цены просто неоправданы.

Сервис и удобства.
К сожалению, наше пребывание не оправдало ожиданий от отеля этой категории (4 звезды) и было омрачено рядом недостатков.
Ресепшн и обслуживание (недостаточная доступность номеров и недружелюбие)
На рецепции не было постоянного персонала, что является проблемой для отеля такого класса. Ещё больше нас беспокоил шум: в 00:30 нам позвонили с рецепции и попросили вести себя тише. Учитывая заявленную звукоизоляцию «Премиум-люкса», мы сочли это необъяснимым и неуместным, тем более что при надлежащей звукоизоляции шум из соседнего номера должен быть практически не слышен.
Расположение и тишина в номере.
Учитывая удалённое расположение отеля, особенно раздражает, что гостей «Премиум-люкса» просят соблюдать тишину. Это вызывает вопросы о реальном уровне звукоизоляции и о том, действительно ли эти номера подходят для гостей, ищущих тишины и покоя. Велнес-зона (дизайн и персонал)
К сожалению, велнес-зона не располагала к отдыху:
• Чрезвычайно яркое светодиодное освещение, меняющее цвет, было настолько интенсивным, что создавало ощущение дискомфорта и мешало расслабляющей атмосфере.
• Персонал в этой зоне вел себя грубо и непрофессионально. Например, в 21:15, несмотря на то, что спа-центр был заявлен как работающий до 21:30, один из сотрудников грубо заявил мне, что мне следует покинуть зону.
Общее впечатление и персонал.
В целом, отношение к гостям было очень избирательным. Создавалось впечатление, что по-настоящему рады только «богатым».

Мы остановились лишь на короткий завтрак. Им пришлось запастись для нас дополнительными продуктами: ветчиной, сливочным сыром, йогуртом, джемом, маслом и кофе. Однако хлеба не было. После того, как я попросил его во второй раз, он так и не сработал, я сдался и поехал дальше голодным. Рано утром сотрудники были совершенно разбиты.

Отель расположен в самом центре, до него можно легко дойти пешком, а железнодорожная станция находится всего в нескольких минутах ходьбы. Сотрудничество с Activfitness просто великолепное. Единственный минус — до отеля нельзя добраться на машине. Дорожная ситуация в Биле просто катастрофическая.

Отель удачно расположен в центре города, совсем рядом с магазинами, озером и другими местами. Будьте осторожны: добраться на машине практически невозможно, парковки нет. Парковка у вокзала очень дорогая (30 швейцарских франков в сутки). Лучше выбирать «синие зоны» (7 франков в сутки, оплата онлайн). Номера хорошие и просторные, но безликие. Персонал дружелюбный, но доступен только днём. Завтрак — настоящее разочарование! 28 швейцарских франков за банальный шведский стол, недостойный четырёхзвёздочного отеля.

В комнате в задней части отеля удивительно тихо. Приятная атмосфера, хороший зал для завтрака. Дружелюбный персонал. Сауна в фитнес-центре отличная. Удобное и безопасное помещение для хранения велосипедов очень нам понравилось, включая хранение мелкого инвентаря и возможность тщательно помыть велосипеды – идеально для велосипедистов.

Этот отель не тянет на 4 звезды, если не считать цены (251 швейцарский франк за 1 ночь).
Завтрак с фруктовым соком, йогуртом и хлопьями был посредственным! Приветствие было отвратительным.
В номере стоял очень неприятный запах (невозможно определить, откуда он исходил).
Стареющий отель… большое разочарование.

Отель с хорошим расположением, парковка рядом с железнодорожной станцией, всего в нескольких минутах ходьбы. Ранний заезд оплачивается дополнительно, но это тоже вариант. Завтрак на шестом этаже был фантастическим, с прекрасным видом на крыши города Биль и открытой террасой. Я бронировал с помощью карты отеля, но не знаю, как распределяются номера. Это сработало на две ночи. Я думаю, что расположение идеальное. Жаль, что в номере 317 была трещина в раковине. Я думаю, что есть страховка на такие случаи? Я бы определенно отремонтировал ее.

В номерах было шумно, настолько, что казалось, будто спишь на скамейке в парке.
В номере и коридоре пахло дымом.
Крыша: места с прекрасным видом на город. Вид на свалку на крыше (в задней части) был менее привлекательным.
Завтрак был неплохим, но, к сожалению, кофемашина работала лишь частично.
Общее соотношение цены и качества, на мой взгляд, не совсем верное.
Я бы не рекомендовал этот отель.

В отеле действительно хорошее соотношение цены и качества. Каким-то образом его стиль кажется весьма очаровательным. Завтрак, видимо, готовит другая компания. К сожалению, у вас нет возможности просто заказать кафе и круассан. В любом случае вы платите фиксированную ставку за завтрак, а 28 швейцарских франков — это слишком дорого. Обидно, потому что это портит дружелюбное впечатление от отеля…

Комната была очень хорошая, большая кровать, ванна, душ, очень чисто, но в комнате было слишком жарко. Очень гостеприимный персонал и к вашим услугам.

Очень плохое обращение с женщиной с двумя больными детьми. В связи с изменением ситуации (один номер был забронирован), когда все приехали в отель в 2 часа ночи, удаленный сервис не согласился открыть второй номер. Дети остались в комнате, а учителю пришлось спать в коридоре.

Отель хороший и очень удачно расположен. Но в вечер моего визита на улицах Бьена был карнавал… до 3 часов ночи (а потом бригады уборщиков). Не так много сна. Никто меня не предупредил, и персонал мог поселить меня в комнату, выходящую не на улицу. Повреждать.

Безупречный во всех отношениях. Добраться на машине до центра города невозможно, и, поскольку у нас есть карта для людей с ограниченными физическими возможностями, мы были очень раздражены тем, что нам пришлось припарковаться далеко, потому что мы не могли добраться до отеля на машине.

Я остался только на ночь, но все было хорошо.
Очень чистая комната.
Ванная комната и сама комната были большими.
На самом деле все было так, как вам хотелось бы, но, как я уже сказал, я просто был дома, спал, принимал душ и выходил.