The Guesthouse by The Hey Hotel

Я оставляю этот отзыв, чтобы поделиться своим недовольством обслуживанием в этом отеле во время моего двухдневного пребывания в гостевом доме. В первый день нашего пребывания мы обнаружили, что одна из четырёх наших карточек-ключей не работала, когда мы попытались использовать её, чтобы открыть дверь нашего номера. Тогда мы пошли на стойку регистрации, чтобы попросить починить её. Сотрудник, который нас обслуживал, извинился и был любезен, но на всякий случай мы проверили все четыре карточки-ключа в холле, прежде чем вернуться в наш номер. Действительно, мы обнаружили, что ещё одна карточка была неисправна. Однако, когда мы обратились к другой сотруднице стойки регистрации, чтобы помочь нам исправить это, она сказала нам, что все три остальные карточки-ключа нужно деактивировать, чтобы мы могли использовать эту одну. После этого у нас не осталось выбора, кроме как продолжать пользоваться тремя карточками-ключами. Это создавало большие неудобства, так как нас было четверо. Очевидно, способ решения проблемы был нелепым, потому что у нас не было никаких проблем с починкой нашей первой карточки-ключа. Хуже того, на второй день пребывания все четыре наши ключ-карты не сработали. Мы поднялись в номер и отчаянно перепробовали все карты, но обнаружили, что заперты. Нам пришлось вернуться в главное здание отеля, чтобы всё починить. Кстати, это был уже третий случай, когда наши ключи не сработали!

Номер: Современный отель, чистый, с чайником и кофемашиной с капсулами. Вода в номере бесплатная.
Лифт: Расположение лифта варьируется в зависимости от номера.
Стоя лицом к стойке регистрации, пройдите в левый внутренний коридор, откройте дверь и выйдите. 1 лифт.
Справа 2 лифта.
Завтрак: Ресторан находится на 1, 5 этаже.
Время приема пищи: 6, 7 и 8 часов. Требуется бронирование. Все посетители приходят одновременно и занимают назначенные места.
Если время приема пищи совпадает, 3 команды (около 70-80 человек) могут есть одновременно, поэтому бывает немного тесновато.
Парковка: Парковки нет, но есть место для посадки и высадки перед отелем. Парковка доступна на близлежащей общественной парковке.

Моё пребывание в отеле The Hey в Интерлакене было крайне разочаровывающим, особенно учитывая непомерную цену в 240 швейцарских франков за ночь. Предоставленный напольный вентилятор был неэффективным, и при открытии окон в номер залетали многочисленные мухи, что мешало расслабиться. Кроме того, в номере не было элементарных удобств, таких как негазированная вода и чайник. Несмотря на удобное расположение рядом с железнодорожным вокзалом Интерлакена, эти плюсы не могли компенсировать отвратительное состояние номера. Номер показался маленьким, простым и слишком дорогим, не оправдывая своей цены. В целом я разочарован и не буду рекомендовать этот отель, пока не будут решены проблемы с вредителями и недостающие удобства.