Essential by Dorint Interlaken - New Opening

Мы долго обсуждали, где остановиться в районе Юнгфрау, и решили, что Интерлакен станет отличной базой на случай, если погода будет неблагоприятной для поездки на Юнгфрауйох, в Гриндельвальд и т. Д.
Сначала мы сомневались (из-за опасений по поводу шума), когда вошли в номер. В основном из-за того, что из него открывался вид на вокзал, и прямо под номером были вытяжные вентиляторы (мы жили в номере 324). Звук поезда не был проблемой, так как окна были с двойным остеклением, и, обнаружив, что внешнее окно было закрыто неплотно, мы также выключили шум от вытяжных вентиляторов.
Мы всегда ищем тихое жилье, и в итоге это соответствовало нашим требованиям.
Завтрак был хорошим, номера чистыми, персонал дружелюбным, из номера открывался фантастический вид, и, конечно же, расположение рядом с вокзалом было превосходным.

Мы останавливались в этом отеле на шесть ночей в период новогодних праздников, и впечатления были поистине впечатляющими. Расположение очень удобное, с легким доступом к железнодорожному вокзалу. Наш номер был исключительно чистым и предлагал прекрасный вид на реку, что сделало наше пребывание расслабляющим и незабываемым.
Удобства в номере были превосходными, включая питьевую воду из-под крана, кофемашину и зеркала со светодиодной подсветкой, что добавило комфорта и удобства.
Что действительно выделялось, так это искреннее и внимательное обслуживание. Особая благодарность г-ну Эдуардо за его искреннюю заботу и профессионализм. Он внимательно выслушал наши просьбы и сделал все возможное, чтобы помочь нам во время нашего медового месяца. Его трогательное послание в начале нашего путешествия как супружеской пары глубоко тронуло наши сердца.
Отличный отель создает сильное первое впечатление, но искреннее обслуживание формирует долгосрочную лояльность. Мы с удовольствием вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель друзьям и родственникам в Таиланде.

Нам очень понравилось! Отель расположен прямо рядом с железнодорожным вокзалом, что делает его отличной отправной точкой для осмотра достопримечательностей. Комната была очень просторной. Мы покупали продукты в супермаркете и готовили еду сами. Жаль, что Migros закрыт по воскресеньям, поэтому нам пришлось идти в другой филиал Co-op, расположенный немного дальше, но в целом все было хорошо. Мы были там в июне, когда было довольно жарко. Кондиционера не было, но был вентилятор. Мы могли спать с открытым окном, что было комфортно. Было не слишком шумно. Была посудомоечная машина, а ванная комната и спальня были очень просторными.
Нам очень понравилось. Отель удобно расположен прямо рядом с железнодорожным вокзалом, что делает его отличной отправной точкой для осмотра достопримечательностей. Комната была очень просторной. Мы покупали продукты в супермаркете и готовили еду сами. Жаль, что Migros закрыт по воскресеньям, а именно в этот день мы были там, поэтому нам пришлось идти в другой филиал Co-op, расположенный немного дальше. В целом, все было хорошо. Мы были там в июне, когда было довольно жарко. Кондиционера не было, но был вентилятор. Мы могли спать с открытым окном, что было удобно. Было не слишком шумно. Была посудомоечная машина, а ванная комната и спальня были очень просторными.

Прекрасный отель в фантастическом месте. Близость к железнодорожному вокзалу, ресторанам, магазинам и супермаркетам была просто замечательной, а из нашего номера открывался великолепный вид на горы. Персонал был приветливым и доброжелательным, всегда готовым помочь с любыми просьбами. Мы получили огромное удовольствие от пребывания и определенно рекомендуем этот отель.

Во время нашего пребывания в Интерлакене мы останавливались в трех разных номерах отеля Essential. С момента нашего прибытия персонал был просто замечательным. Отель современный и обладает приятной атмосферой.
Расположение отличное. Номера предлагают отличное соотношение цены и качества. Определенно рекомендую.

Отель отличается современным и чистым дизайном, а номер был в хорошем состоянии. Хотя места для большого багажа было несколько маловато, нам все равно было комфортно. Расположение отличное — очень близко к железнодорожному и автобусному вокзалам, что облегчает передвижение. Рядом также много ресторанов и супермаркетов, что значительно повышает удобство. Завтрак был включен в стоимость и обеспечил хорошее начало дня.
При регистрации персонал на ресепшене был любезен и внимателен, что мы оценили. Однако сотрудник, отвечающий за обработку нашего багажа, был груб и неуважителен. Когда я вежливо спросила, можно ли доставить наш багаж в номер, он объяснил, что отель не предоставляет эту услугу, но при этом использовал неподобающие выражения. Надеюсь, руководство отеля обратит на это внимание, поскольку гости ожидают вежливого и уважительного общения в любое время.
В целом, это было приятное пребывание в хорошо расположенном и современном отеле с хорошими удобствами, хотя профессионализм персонала, особенно в отношении обработки багажа, можно было бы улучшить.

Я считаю, что о качестве обслуживания можно судить по профессионализму персонала. Сотрудники были очень приветливы, отзывчивы и готовы сделать все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Очевидно, что персонал любит свою работу, потому что они всегда улыбались. Что касается отеля, номера были хорошо оборудованы, чисты и имели все необходимое для комфортного проживания. Если бы я мог поставить 10 баллов, я бы это сделал. Молодцы, Доринт!

Отель удобно расположен прямо под железнодорожным вокзалом Интерлакен-Вест и всего в одной остановке от Интерлакен-Ост, главного вокзала для поездок на Юнгфрауйох. В пешей доступности также находится множество ресторанов, включая китайские и халяльные, а также заведения быстрого питания, такие как McDonald’s.
Рядом расположены сувенирные магазины, кафе, магазины шоколада и другие магазины, а прямо напротив отеля находится супермаркет Migros, что очень удобно. Отель выглядит чистым и относительно новым.

Жилой комплекс, идеально подходящий для знакомства с городом и окрестностями. Расположен напротив вокзала Интерлакен-Вест, откуда прямо из здания можно сесть на поезд. Через дорогу также находится супермаркет. Апартаменты очень просторные и комфортабельные, хорошо оборудованы, есть полностью укомплектованная кухня. До центра города 5 минут пешком. Они расположены в здании рядом с отелем. Настоятельно рекомендуем.

Прекрасное расположение, но неожиданно разочаровывающий опыт. Несмотря на предоплату проживания двумя ваучерами (по одному на ночь), я столкнулся (и был наказан) с ненужной бюрократией: ключи-карты нужно было перекодировать, пришлось выезжать и заезжать снова только для того, чтобы заплатить 3, 80 швейцарского франка местного налога, и были жёсткие правила оплаты, из-за которых мой депозит заблокировали на месяц. Даже менеджер не смог предложить внятного и практичного решения. Прекрасный отель, но процедуры оказались гораздо важнее гостя.
— — —
Ответ менеджеру: Бронирование было оформлено отдельно вашим центральным отделом бронирования, а не мной – зачем мне бронировать две ночи подряд по отдельности, если они находятся рядом? Однако ваше объяснение уже иллюстрирует основную проблему: внутренняя сложность, похоже, ценится выше прагматичных, ориентированных на гостя решений. Доринт, нет, спасибо.

Я останавливался здесь на три ночи, и расположение было превосходным — прямо рядом с вокзалом Интерлакен-Вест. Это невероятно удобно: после завтрака можно сразу отправляться на поезд, чтобы отправиться в однодневные поездки. В номере, где я остановился, было совершенно тихо; поездов я совсем не слышал.
Завтрак каждый день был одинаковым, но вкус был отменным. Однако персонал на стойке регистрации немного путал информацию. Большинство говорили быстро и, казалось, стремились поскорее закончить разговор, что создавало не очень приятное впечатление.
Уборка в номере была в целом хорошей, хотя в первый день горничная оставила в номере собранный мусорный мешок — вероятно, это просто недосмотр. В остальном в последующие дни всё было в порядке.

Это было просто идеальное место для короткого пребывания: мы приехали на поезде и буквально через 30 секунд добрались до отеля! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был небольшим, но чистым, с прекрасным видом, хотя иногда бывает шумно, так как прямо за окном находится железнодорожная станция.
Еда была отличной, включая ужин в баре и завтрак «шведский стол» — очень хороший выбор.
До станции Интерлакен-Ост, откуда можно было добраться до Юнгфрау, нужно было идти пешком около 20 минут через город.

Прямо напротив вокзала. Большой супермаркет прямо напротив. От станции Со до станции Донг примерно 15 минут ходьбы. Вид потрясающий. Можно готовить, но учтите, что дымовой извещатель настолько громкий, что стоит 100 франков. Так что, если вы хотите съесть свиную грудинку или свиную шейку, используйте духовку! Индукционная плита настолько мощная, что я могу готовить рис, пасту и рамен. Я так хорошо ем, что покупаю все в ресторанах за пределами отеля, кроме бургеров, американо со льдом и шоколадных десертов в Coup! Это отличное место для проживания. Персонал дружелюбный. Мой племянник был так счастлив, потому что железнодорожная станция находится прямо напротив. В доме две комнаты и одна ванная комната. Это хорошее место для проживания с молодым человеком без каких-либо проблем (нет инструкции, поэтому вам придется самостоятельно разобраться, как пользоваться москитной сеткой, индукционной плитой и посудомоечной машиной).

Четыре недели назад мы провели две ночи в этом отеле, и я был очень разочарован. Во время отпуска у меня из номера украли обручальное кольцо. Признаюсь, я забыл положить его в сейф, но после того, как я немедленно сообщил об этом и поговорил с менеджером, ничего не нашли, и никакой реальной помощи нам не оказали.
Потеря такой личной и ценной вещи полностью испортила наш отпуск. Единственным ответом, который я получил, было: «Мы будем продолжать вас искать, а вы можете сообщить в полицию». Это не выход, а проявление полного безответственного и безразличного отношения. Мне даже показалось, что мне не поверили, поскольку они всё время говорили только о том, чтобы мы обратились в полицию.
На следующий день, перед выездом, мы увидели в холле полицию, потому что у другого гостя украли деньги. Полиция обыскала уборщиков и действительно нашла украденные деньги у одного из них. Только тогда отель, похоже, нам поверил. Мы тоже подали заявление в полицию, и после этого отель вернул нам стоимость нашего двухдневного проживания.
Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Отличное расположение рядом с вокзалом Интерлакен-Вест, что делает передвижение по городу невероятно удобным.
Отель современный, очень чистый, а персонал дружелюбный и отзывчивый.
Завтрак был вкусным и с большим выбором блюд.
Номера удобные, но немного тесноваты, и некоторые удобства, например, холодильник, были бы не лишними.
В целом, очень хорошее пребывание — удобная и надёжная отправная точка для изучения окрестностей.
Спасибо за гостеприимство.

У моей жены непереносимость глютена, и она могла позволить себе безглютеновый хлеб на завтрак. Завтрак был очень хорошим. Отель расположен прямо рядом с железнодорожным и автобусным вокзалами, поэтому добраться куда угодно было очень легко. Хотя поезда останавливаются прямо рядом с отелем, мы обнаружили, что в отеле отличная звукоизоляция, так что это нас совершенно не беспокоило.

Мы останавливались здесь с 17 по 19 сентября 2025 года. Мы даем этому отелю две звезды — снимаем две звезды за грубое обращение со стороны сотрудника стойки регистрации и одну звезду за нерешенную проблему с сантехникой.
Мы выбрали Essential by Dorint Interlaken, потому что это один из новых отелей в городе, расположенный прямо рядом с железнодорожной станцией, что невероятно удобно. Номера современные, а большинство сотрудников, с которыми мы столкнулись, были приветливыми, профессиональными и услужливыми. Однако два основных момента существенно повлияли на наше впечатление.
Во-первых, с нами грубо обошелся сотрудник стойки регистрации по имени Эдуардо. Мы с женой хотели допить полбутылки вина, и мы заметили, что в отеле есть зона отдыха на открытом воздухе с диванами и пепельницами, которая не является частью крытого лаунжа. Чтобы избежать недоразумений, я специально спросил Эдуардо, приемлемо ли посидеть на улице и допить вино. Вместо того, чтобы просто объяснить политику отеля, Эдуардо ответил: «Вы кажетесь умным человеком, каков, по-вашему, ответ? » — и бросил на меня пренебрежительный взгляд. Я уточнил, что мы спрашивали о зоне отдыха на открытом воздухе, а не о лаунже, на что он ответил: «Даже если вы сидите на улице, это всё равно бизнес, и мы хотим продавать алкоголь, так что вы думаете? » Он повторил вопрос ещё раз, явно уклоняясь от прямого ответа. Я сказал: «Хорошо, я понял — так что нет», и он подтвердил: «Нет, конечно».