Dalecarlia Hotel & Spa, BW Premier Collection

В моей палтусе обнаружился большой паразит, хотя по виду он больше походил на треску. Я вернул блюдо, но его все равно включили в счет. Все блюда в меню звучали аппетитно, но само место показалось мне немного странным.

Я был там на фестивале в Далхалле. 20 лет назад останавливался в отеле Dalecarlia и помню его как роскошный. Сегодня все совсем не так, кажется, за эти 20 лет ничего не изменилось. Впечатление обветшалое. В номере кое-где были закрытые и сломанные вещи. Кровать была слишком мягкой, и на следующий день я чувствовал пружины в спине. У меня остались воспоминания о фантастическом завтраке, который сегодня — это просто обычный гостиничный завтрак. В баре удивительно скудный выбор. Особенно безалкогольных напитков. Хуже всего был молочный коктейль, который мы заказали после концерта. Только по предварительному заказу, несмотря на то, что вафли закончились, когда половина гостей уже поела. Прошло около пятнадцати минут, а потом принесли еще вафли, которые не полностью разморозились. Замерзли внутри. Даже замороженные вафли закончились, и принесли те же самые вафли из цельнозерновых продуктов, которые подают на завтрак. Очень плохо. Как можно не знать, сколько нужно, если ты сделал предварительный заказ? Отель Dalecarlia неплох, но не относится к категории премиум-класса, хотя я заплатил за него, как мне казалось, соответствующую цене. Однако расположение, транспортная доступность до Далхаллы и вид на Сильян повышают уровень впечатлений. Но сам отель уже ничем особенным не выделяется.

Отзыв основан исключительно на впечатлениях от посещения ресторана. То, что нам подали, возможно, было худшим, что мы когда-либо ели: недожаренный гамбургер, едва теплый. Совершенно безвкусный и скучный, даже полоски были вялыми и мягкими, явно не свежеприготовленными. Сэндвич тоже был холодным, едва поджаренным, и мы оставили половину. Мы подняли этот вопрос перед официантом, но не получили ответа. Не здесь! 1 из 5.

Приятные, дружелюбные и гостеприимные рождественские торжества в отеле Darlecarlia! Прекрасное расположение с видом на озеро Сильян. Уютно и со вкусом украшено к Рождеству. Номера были хорошие, один номер с прекрасным видом на озеро Сильян — за него стоит немного доплатить — и меньший номер в более старой, очаровательной части отеля. Чисто, аккуратно и тихо. Уютно и хорошо, много разных мест, где можно посидеть и поговорить, а камины были великолепны.
Рождественская программа была как раз для нас. Мои пожилые родители особенно оценили великолепный фортепианный вечер и рождественскую викторину. Больше всего мне понравилась рождественская вечеринка в Лександе, которая была прекрасно организована с дополнительным завтраком и автобусом.
Небольшая сложность для пожилых людей — это спуститься с холма к хорошему спа-центру. Но оказавшись там, они очень оценили это. Мне также понравился просторный и хорошо оборудованный тренажерный зал.
Еда была очень вкусной и разнообразной, а персонал очень дружелюбным. Однако есть некоторые моменты, которые можно улучшить: тем, кто принимает заказы, следует лучше знать меню и быть немного более внимательными к вопросам о различных блюдах. Ответ типа «Я не знаю, это новинка в меню» звучит равнодушно и не очень приятно. Но в остальном все были милы и дружелюбны.

Нас было двое с пятницы по субботу и шестеро с субботы по воскресенье, и у нас было три номера премиум-класса. Все мы остались довольны уровнем номеров, удобными кроватями и видом на озеро Сильян (хотя в эти выходные было очень пасмурно).
Регистрация в пятницу прошла немного сумбурно из-за «новой компьютерной системы», но в целом все прошло довольно гладко.
Ужин из трех блюд в пятницу вечером. В зале было слишком многолюдно, так как разные группы сидели за длинными столами, расстояние между которыми составляло всего несколько сантиметров. При подаче было много ошибок, нам приходилось самим просить хлеб и указывать официантам, чтобы они принесли нужные тарелки к разным столам. Еда, все три блюда, была очень вкусной и красиво оформленной. Таким образом, ужин оставил смешанные впечатления: довольно сумбурный, но с очень вкусной едой.
Завтрак был хорошим и обильным как в субботу, так и в воскресенье. Однако мы решили позавтракать пораньше, до восьми часов, чтобы получить свежий завтрак и избежать толпы.
Посещение СПА в субботу также оставило смешанные впечатления. Регистрация на ресепшене была сумбурной, и нам пришлось повозиться, чтобы получить то, что я забронировала и оплатила. В итоге мы получили только четыре из шести забронированных СПА-наборов. Сам СПА был приятным и довольно тихим, во всех бассейнах было достаточно места, несмотря на большое количество людей. Перед посещением СПА мы час позанимались в тренажерном зале. Там было тихо и приятно, и было все необходимое.

Спа-центр – это просто посмешище, как поход в общественный бассейн, где от гостя ждут только тапочки и халат.
Я спрашиваю об этом персонал спа-центра, и мне говорят, что это можно «взять напрокат», и что есть разные пакеты услуг, включающие тапочки и халат (доплата примерно 500 шведских крон).
Я спрашиваю, какой пакет я забронировал, но они не могут ответить.
В спа-центре нет свежей питьевой воды. Обычно в спа-центре предлагают огуречную, апельсиновую или что-то подобное вместе с фруктовой тарелкой.
Паровая сауна похожа на самодельный космический корабль. 0% расслабления.
В комнате отдыха (которая, кстати, не была звукоизолирована, поэтому все детские крики разносились сквозь стены) висела большая табличка: «Мокрой одежде вход воспрещен».
Хорошо, тогда нам нужно выйти и переодеться в сухую одежду, чтобы воспользоваться комнатой отдыха? Вы — СПА с бассейнами и сауной, конечно, вы моетесь, и если бы во все «пакеты» были включены халаты, тапочки и более практичное полотенце, вам бы не пришлось вешать вашу невероятно глупую вывеску.

Мы чудесно провели время в этом прекрасном месте. Приветливый персонал, хороший спа-центр, чистые и свежие номера. Ужин был просто потрясающим: на закуску мы заказали копчёного окуня, на основное блюдо – судака, а на десерт – крем-брюле. Завтрак тоже был превосходным. Настоятельно рекомендую это место.

К сожалению, наше пребывание в Dalecarlia оказалось совсем не тем отдыхом, на который мы надеялись.
Сразу после регистрации нас встретили посредственным обслуживанием, и ощущение, что гость не был главной целью нашего пребывания, преследовало нас до конца нашего пребывания. Отсутствие халатов и тапочек в спа-отеле показалось скупостью и несоответствием ценовому диапазону.
Сам спа-центр разочаровал: в самом отеле не было работающих душей, что мешало освежиться между слишком горячими бассейнами. В душе в раздевалке тоже почти не было напора – невозможно было даже смыть шампунь. К тому же, просекко, которое нам подали, было одним из самых отвратительных из всех, что мы когда-либо пробовали.
Ужин оказался полной катастрофой. Персонал совершенно не разбирался в меню и винах, и нам даже не принесли то вино, которое мы заказывали. Закуска, так называемый «Скаген», представляла собой всего лишь поджаренный сэндвич с майонезом и креветками. Основное блюдо, стейк из вырезки, было жёстким, полным сухожилий и несъедобным, а картофель даже не доварился. Десерт, панна-котта, был настолько жёстким, что его вполне можно было использовать в качестве строительного материала.
Завтрак был не лучше – сухие, безвкусные булочки, мясная нарезка, выглядевшая так, будто её не было дома несколько дней, и кофе, который был совершенно отвратительным на вкус.
В номере даже не было возможности транслировать видео на телевизор, что сегодня заметно даже в более простых отелях.

Мы забронировали спа-отель Dalecarlia Spa & Hotel, чтобы отпраздновать моё 40-летие, и номер с джакузи стал изюминкой. Муж позвонил заранее, чтобы перепроверить бронирование и напомнить о дне рождения. Когда мы приехали, нам сказали: «Нет, у вас нет такого номера». Точка. Никаких попыток решить проблему, никаких «мы посмотрим, что можно сделать» – ничего. Что мне исполняется 40? Совершенно неинтересно. С таким же успехом это можно было сказать и фонарному столбу.
В 16:00 мы хотели искупаться в спа. Потом нам сказали, что там полный аншлаг из-за конференции на 100 человек, которая продлится до 19:00. Но мы, конечно, могли заплатить 250 шведских крон с человека, чтобы успеть на последний час с 19:00 до 20:00. А что самое приятное? Администратор объяснила, что нам нужно спуститься и самим «спросить», можно ли нас зайти. Это спа или лагерь скаутов?
Мы сдались и отправились в Раттвик на ужин. Там, в совершенно обычном ресторане, мы получили больше тепла и обслуживания, чем Dalecarlia смогла предоставить за всё время нашего пребывания. Когда мы вернулись поздно вечером, администратор увидела, что мы прошли мимо, но даже не поздоровалась. В так называемом четырёхзвёздочном отеле. В пятницу вечером в киоске с хот-догами обслуживание действительно лучше. Краткое содержание: Dalecarlia позиционирует себя как эксклюзивный спа-центр, но на самом деле предлагает сочетание плохо управляемых конференц-залов, чопорного сервиса и полного отсутствия заботы о гостях.

К сожалению, этот отель не оправдал ожиданий 4-звёздочного отеля. Мы заплатили немало за ночь в одном из лучших номеров с пакетом спа/ужин. Кондиционера не было, поэтому мы почти не могли спать, и не было халатов для посещения спа (обычно это стандартная услуга в пакете спа).
Еда была вкусной, вид – отличный, но на этом всё.

Уютный спа-центр с возможностью плавать как в помещении, так и на открытом воздухе. Однако хотелось бы более широкий выбор напитков в спа-баре.
В спа-центре царила спокойная и гармоничная атмосфера, создававшая хорошие условия для восстановления сил. Номера отеля были очаровательно оформлены, а кровати вполне приличные. Еда была фантастически вкусной, а официанты были компетентны в своих рекомендациях по выбору напитков к еде. Выбор блюд на завтрак был хорошим. Обязательно посетите это место снова.

К сожалению, для нас, 75-летних, ничего.
Отель прекрасно расположен, но чтобы добраться до Аллегордена, где мы остановились, нужно подняться на очень крутой холм, а там вас ждет крутая лестница без лифта, что затрудняет доступ для людей с ограниченной подвижностью. Кроме того, поблизости не было ни садовой мебели, ни скамеек. С моей стороны кровати не было свободного места, поэтому мне, 75-летней женщине, пришлось забираться в кровать с изножья. Спа-зона была хорошей, но джакузи разочаровала – слишком слабая пена. Зато ресторан при спа-центре приятно удивил. Там подавали хороший и вкусный салат, свежий и хорошо приготовленный, что стало неожиданной изюминкой. Однако возможности перекусить между завтраком и шведским столом в главном здании нет.
В общем: место для развлечений и отдыха, если вы готовы к физическим нагрузкам и не слишком требовательны к спа-процедурам.

Фантастическое место. Красивый номер/люкс. С видом на весь Сильян.
Хороший завтрак. Останавливались на две ночи на ужин обе ночи в ресторане.
Еда была восхитительной!
Хороший персонал в целом.
Могу очень порекомендовать это место.

Мы были здесь одну ночь и обязательно вернемся! Здесь чувствуешь себя как дома, но с роскошью! У нас был номер с видом на озеро Сильян, за что пришлось доплатить, но оно того стоило. Спа-центр был хорош, но было много людей, которые пользовались тремя крытыми бассейнами и тремя открытыми. Халат, который мне дали, был порван по шву на рукаве, но мне без проблем удалось получить новый. У нас было 3 часа на посещение спа, но мы решили остаться там на 1, 5 часа, потому что, как уже упоминалось ранее, людей было довольно много, и поэтому отдых был не таким расслабляющим. Другие гости, похоже, также не читали о том, что в спа-зоне принято говорить мелким шрифтом, что было не очень весело.
Мы ужинали в 20:30, и когда мы пришли в ресторан, перед нами стояла очередь, наверное, человек из 10, но она все равно быстро продвигалась. Когда мы подошли к старшему официанту, меню закончилось, но это компенсировалось ее любезностью. Но еду нам принесли довольно быстро. Закуска была хороша. Говяжья вырезка была восхитительна! Сырная тарелка, которую я съел, была ничего.
Но на протяжении всего пребывания было хорошее обслуживание!
Завтрак (мы были там в 8:30) был хорош, но людей было много, так что, вероятно, им стоило ввести систему бронирования. Еда, тарелки и столовые приборы быстро заканчивались, и требовалось время, чтобы их пополнить, что немного разочаровало. А вот яичница была просто волшебной.
Безусловно, проживание было дорогим.

Dalecarlia Hotel – Неприемлемое обслуживание, несмотря на низкий сезон.
Я редко пишу отзывы, но наш опыт проживания в отеле Dalecarlia Hotell в Тельберге был настолько плохим, что я счел нужным поделиться. Нас было четверо, кто забронировал пакет с номерами в гостинице, билетами на матч и питанием в связи с матчем Лександа. Мы рассчитывали на приятное пребывание, но вместо этого столкнулись с плохим обслуживанием и полным отсутствием интереса к гостям.
По прибытии нас встретил грубый бармен, который не поздоровался, не улыбнулся и не проявил никакого гостеприимства. Это задало тон всему остальному пребыванию. Когда мы позже ужинали, персонала не было, и когда нам понадобилась соль, мы пошли и попросили ее. Вместо того чтобы нам помочь, нам было предложено самим поискать другие столики (все они были пусты).
Прием также был невозможен. Когда мы оказались заперты в номере более чем на час из-за сломанного считывателя карт, получить помощь было практически невозможно. Номер телефона для связи с персоналом был на стойке регистрации, но, хотя они знали о нашей проблеме, никто не смог нам помочь. Нам пришлось бегать из номера на ресепшен и обратно, прежде чем кто-то воспринял нас всерьез. Запасного плана не было, и мы не получили ни извинений, ни какой-либо компенсации за причиненные неудобства.
Самое примечательное, что это произошло в межсезонье.

Я не особо чем-то недоволен, но чтобы заработать больше очков, нужно все перепроверить. От засоренных клапанов на потолке до клочков волос и водорослей в сливных клапанах спа. ;-)

Купили спа-пакет на две ночи и один ужин, 3 человека.
Наш опыт:
Повсюду разорванные кресла.
Плохая еда в ресторане.
Плохая уборка в одном из номеров.
Спа был хорошим, но они не отслеживали, что было включено в наш пакет. Пришлось высказаться и обосновать это.