Мы забронировали спа-отель Dalecarlia Spa & Hotel, чтобы отпраздновать моё 40-летие, и номер с джакузи стал изюминкой. Муж позвонил заранее, чтобы перепроверить бронирование и напомнить о дне рождения. Когда мы приехали, нам сказали: «Нет, у вас нет такого номера». Точка. Никаких попыток решить проблему, никаких «мы посмотрим, что можно сделать» – ничего. Что мне исполняется 40? Совершенно неинтересно. С таким же успехом это можно было сказать и фонарному столбу.
В 16:00 мы хотели искупаться в спа. Потом нам сказали, что там полный аншлаг из-за конференции на 100 человек, которая продлится до 19:00. Но мы, конечно, могли заплатить 250 шведских крон с человека, чтобы успеть на последний час с 19:00 до 20:00. А что самое приятное? Администратор объяснила, что нам нужно спуститься и самим «спросить», можно ли нас зайти. Это спа или лагерь скаутов?
Мы сдались и отправились в Раттвик на ужин. Там, в совершенно обычном ресторане, мы получили больше тепла и обслуживания, чем Dalecarlia смогла предоставить за всё время нашего пребывания. Когда мы вернулись поздно вечером, администратор увидела, что мы прошли мимо, но даже не поздоровалась. В так называемом четырёхзвёздочном отеле. В пятницу вечером в киоске с хот-догами обслуживание действительно лучше. Краткое содержание: Dalecarlia позиционирует себя как эксклюзивный спа-центр, но на самом деле предлагает сочетание плохо управляемых конференц-залов, чопорного сервиса и полного отсутствия заботы о гостях. Хотите отметить что-то особенное? Сделайте себе одолжение – идите куда угодно, только не сюда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В 16:00 мы хотели искупаться в спа. Потом нам сказали, что там полный аншлаг из-за конференции на 100 человек, которая продлится до 19:00. Но мы, конечно, могли заплатить 250 шведских крон с человека, чтобы успеть на последний час с 19:00 до 20:00. А что самое приятное? Администратор объяснила, что нам нужно спуститься и самим «спросить», можно ли нас зайти. Это спа или лагерь скаутов?
Мы сдались и отправились в Раттвик на ужин. Там, в совершенно обычном ресторане, мы получили больше тепла и обслуживания, чем Dalecarlia смогла предоставить за всё время нашего пребывания. Когда мы вернулись поздно вечером, администратор увидела, что мы прошли мимо, но даже не поздоровалась. В так называемом четырёхзвёздочном отеле. В пятницу вечером в киоске с хот-догами обслуживание действительно лучше. Краткое содержание: Dalecarlia позиционирует себя как эксклюзивный спа-центр, но на самом деле предлагает сочетание плохо управляемых конференц-залов, чопорного сервиса и полного отсутствия заботы о гостях. Хотите отметить что-то особенное? Сделайте себе одолжение – идите куда угодно, только не сюда.