Отзыв об отеле Injoy Park Hotel Solna 2*

К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель. Лично я предпочла бы потратить немного больше, чтобы получить гораздо лучшее обслуживание.
Одной из главных проблем была уборка номера: указано, что ее следует проводить каждые три дня, но за четыре ночи нашего пребывания номер ни разу не убирали. Количество полотенец также было довольно ограниченным, хотя следует отметить, что их без проблем предоставляли по запросу на ресепшене.
Завтрак был хорошим и довольно разнообразным. Я оценила наличие вариантов безлактозного, безглютенового и растительного молока, хотя выбор для этих нужд был довольно ограничен.
Однако самым разочаровывающим аспектом была организация нашего отъезда. Зная, что у нас очень ранний рейс, мы еще до прибытия спросили через Booking, можно ли позавтракать на полчаса раньше запланированного времени. Нам ответили утвердительно.
За день до отъезда утренний администратор объяснила нам, что, когда они дают такой ответ, они на самом деле имеют в виду приготовление завтраков на вынос в пакетах, но она не знает, можно ли открыть завтрак раньше. Мы попросили ее уточнить, и она заверила нас, что сделает это. Вечером, на всякий случай, мы обратились за информацией к другой сотруднице на ресепшене, которая, похоже, не знала о нашей предыдущей просьбе. Она сделала еще одну запись и подтвердила, что подготовит пакеты с завтраком. Однако утром в день нашего отъезда сотрудница на ресепшене ничего не знала. Она просто сказала нам пойти позавтракать в буфете. Мы спустились вниз, планируя забрать наши пакеты с едой на вынос и немедленно отправиться в аэропорт, а не завтракать полноценно. В итоге нам удалось взять только несколько булочек и хлеб, прежде чем уехать. В целом, сложилось впечатление о плохо организованном управлении и невнимательности к гостям. По этой причине я бы сюда не вернулся и никому бы не рекомендовал этот отель.