The Lamp Hotel & Spa

Очень хороший отель, хорошая еда, хорошие номера. Но я забронировал номер на месяц, и обычно в крупных сетях получаешь бонусы и номера получше. А здесь мне достался самый ужасный номер, какой только можно представить: трамвай постоянно ревет, так что просыпаешься по ночам. Кровати очень жесткие, совсем неудобные. Я сменил отель, и это, наверное, лучшее решение в моей жизни.

Как человек, часто путешествующий и имеющий статус высшего уровня в Marriott, Hilton и Hyatt, я прекрасно понимаю, каким должно быть качественное обслуживание. К сожалению, мое недавнее пребывание в отеле The Lamp в Норрчёпинге сильно разочаровало.
Я по ошибке забронировал неверную дату заезда и, к моему стыду, по ошибке воспользовался сторонним сайтом, чего я никогда не делаю. За несколько дней до приезда я отправил в отель электронное письмо с правильной датой и информацией о моем прибытии, в разумные сроки, но на это письмо никто не ответил.
Когда я приехал поздно вечером после долгой поездки на поезде, я был шокирован, обнаружив, что дата моего заезда указана неверно. Мне сказали, что это моя вина, даже после подтверждения получения моего предыдущего письма, и все равно взяли плату за дополнительную ночь, то есть я заплатил за три ночи, прожив всего две.
Затем мне сказали, что мой номер находится через дорогу, а не в главном здании отеля. С тяжелым багажом меня направили к неработающему лифту. Сам номер был очень маленьким, с окном, выходящим прямо на бетонную парковку. Это, пожалуй, один из самых неприятных номеров, в которых мне приходилось останавливаться.
На следующее утро мне сказали, что менеджер свяжется со мной по электронной почте через час. Этого так и не произошло. Прождав большую часть дня, я вернулся на ресепшн и поговорил с менеджером Маркусом, который проявил мало интереса к решению ситуации.

В середине февраля мы провели три фантастических ночи в спа-центре Lamp. Спа-центр был почти пуст каждый день, что добавляло роскоши и позволяло в полной мере воспользоваться саунами и бассейнами. Было много бесплатных закусок.
Мы с удовольствием вернулись бы, но я рекомендую выбирать дни в середине недели для посещения спа-центра. По словам персонала, у них до 24 мест, и мне трудно представить, чтобы спа-центр был расслабляющим даже с 10 людьми…
Единственное возможное улучшение — немного подогреть большой бассейн, и хотелось бы больше ароматизированных средств для усиления ощущений. С другой стороны, это, вероятно, хороший спа-центр, если у вас аллергия на сильные ароматы :)
Завтрак был отличным, в меру, свежий, из качественных ингредиентов. Номер был таким же, удобные кровати и постельное белье.
Расположение тоже отличное, приятно прогуляться по Норрчёпингу, когда есть свободное место.
Рекомендуем, мы обязательно приедем!

Отель хороший, но обслуживание ужасное. Не думаю, что они заботятся о клиентах и ​​стремятся только к прибыли. Забыла про плавки, попросила отправить их по почте, ответили, что делают это, но за фиксированную плату в 100 крон, которая потом остаётся в кармане отеля после того, как гости проведут там немало времени. Доставка плавок в итоге обошлась более чем в 200 крон. Когда я спросила о снижении стоимости, мне сказали, что плата в 100 крон должна остаться, но стоимость доставки без отслеживания может быть снижена до 61 крон. Итого 161 крон.

Фантастически прекрасный отель с отличным сервисом, очень вкусной едой, которая к тому же радовала глаз, а еще очень приятный и уютный СПА-центр. Мы обязательно приедем сюда снова!

Я забронировала спа-пакет с завтраком и посещением зоны отдыха и тренажерного зала. С момента моего приезда и до отъезда все было идеально! Очень приятный персонал, который всегда заботился о том, чтобы у меня было все необходимое, очень хороший завтрак (замечательный хлеб на закваске) ​​и очень красивая обстановка. Тихое, приятное и хорошо спланированное место. Каждый уголок прекрасен. Я очень довольна всем! Настоятельно рекомендую отель Lamp. Я уже останавливалась в этом отеле и посещала спа-центр, и обязательно вернусь, когда смогу.

Мне очень понравился отель. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Во время моего последнего визита номер был идеально обставлен. Мне также понравилось расположение. До железнодорожного вокзала около 15 минут пешком, а поблизости много магазинов и ресторанов.

Замечательный уютный отель, постоянный гость, с удовольствием вернусь снова!
Отличное расположение и невероятно уютные номера. Мы приехали в канун Нового года и получили в номере приятное сообщение о том, что в общем дворе будет новогоднее празднование, включая угощение в виде шоколадки для каждого!

Была там на вечернем спа-сеансе по пакету «Выключение света». Фантастический персонал, фантастическая атмосфера, чудесный аромамассаж.
Прекрасный спа-центр с бассейнами, сухой сауной, паровой сауной и ледяной комнатой перед паровой сауной.

Трамваи на улице заставляли кровать вибрировать, а спа-зона была плохо обозначена, так что её было трудно найти. Уютный отель, немного запутанный.
Еда в ресторане за углом (The Knife) оба дня была еле тёплой. Еда действительно вкусная и хорошо приготовленная, но, как ни странно, ни разу не была горячей.

Несвежий, скудный завтрак, скудное количество фруктов и овощей, старый засохший печеночный паштет, несъедобные вафли, очень, очень разочарован.

Наш номер был превосходным и очень стильно обставленным. Персонал был вежливым и очень отзывчивым, особенно во время регистрации и завтрака. Парковка узкая, но очень удобная (расположена прямо через дорогу). Мы заказали еду из ресторана через обслуживание номеров, и она оказалась одной из лучших, что мы пробовали – особенно тартар, севиче и баклажаны в соусе мисо.

Приятные номера в отеле и один из лучших спа-центров, которые я когда-либо посещал. Везде очень высокий уровень обслуживания: лаунж, бассейн, сауна, бар и еда. Мы уже второй раз заказывали ужин, который был включён в спа-пакет. На закуску был отлично приготовлен тартар из тунца, а на основное блюдо – утиная грудка.

Вот так и было! Сыро снаружи и так же грязно и темно внутри! У меня голова закружилась от всех этих коридоров и лифтов, чтобы добраться до номера.
Скромный завтрак, но тот выбор, что был, был вполне приемлемым.

Небольшой уютный отель, где роскошь ощущается в каждой детали. Всё, от вкусной еды до номера с собственной кофеваркой и спа-процедур, было невероятно приятно.
Спокойное освещение и низкий уровень шума — идеальный вариант для пар, желающих отдохнуть от стресса и напряжения.

Очень хороший и очень свежий номер с удобными кроватями. Свежий спа-центр с большим выбором. Особенно приятно, что есть закуски и можно заказать напитки. Однако, в спа-центре одновременно с нами было несколько групп AW, поэтому шум был очень сильным. Было бы неплохо, если бы персонал регулярно проверял спа-центр и просил гостей вести себя тише. Приятный и отзывчивый персонал.
Вкусная еда и хорошее вино, но наше основное блюдо задержалось. Персонал извинился за это и предложил нам закуски. Впрочем, это помогло немного утолить голод, когда подали основное блюдо (хотя мы к ним почти не притронулись). Такое случается, но это немного портит впечатление.

Отель с особым шармом, который ощущается как в номерах, так и в ресторане и в предлагаемых завтраках. Удобное расположение в городе, есть парковка. Одно удовольствие – посетить этот отель и остановиться в нём.
Спасибо ✨