Muscat Plaza Hotel

Крайне разочаровывающее пребывание в отеле Muscat Plaza!
Мы останавливались в отеле Muscat Plaza с 26 по 28 декабря, забронировав 2 номера для нашей семьи из 3 детей через Booking.
Заезд: Мы должны были заселиться в 12:00, но в подтверждении позже было указано, что номера будут готовы только к 15:00. Когда мы приехали вовремя, нам пришлось ждать 45 минут, и мы получили свои номера только в 15:45. Персонал на ресепшене был совершенно равнодушен и не оказал никакой помощи.
Номера и вид: Номера были очень плохими. Окна не открывались, а вид представлял собой лишь серую стену соседнего здания всего в 5 метрах. Очень клаустрофобно и удручающе.
Чистота/гигиена: Отель совершенно антисанитарен. Ковер воняет, душ покрыт плесенью, и находиться в номере отвратительно.
Шум: Работает громкий вентилятор, который нельзя выключить даже ночью. Мы позвонили персоналу и попросили починить или выключить вентилятор, но техник просто посоветовал нам закрыть дверь в ванную, что нисколько не помогло.
Холодильник не работал, только шумел.
Завтрак: Завтрак был хаотичным, переполненным и почти отсутствовал — практически ничего, кроме вареных яиц. Боже упаси. Не стоит платить за это; гораздо лучше поесть в ближайшем кафе.
Обслуживание: В целом обслуживание было ужасным, типичным для отеля низкого качества, плохо управляемого. Персонал почти ничего не сделал, чтобы помочь.
В целом: Я не понимаю, кто поставил этому отелю 3 звезды. Даже отели в отдаленных рабочих лагерях содержатся лучше и чище.

Номера большие, чистые и хорошо обставлены, персонал очень дружелюбный, а расположение отличное. Завтрак подают по утрам, в отеле есть супермаркет, где можно найти все необходимое, рестораны находятся в шаговой доступности.
Было бы здорово иметь достаточно полотенец в номере, а места для завтрака не хватает всем постояльцам отеля, поэтому в зависимости от времени суток может не быть места. Завтрак – это главный момент, который можно значительно улучшить. Персонал отеля очень дружелюбный и сделает все возможное, чтобы решить любую проблему, с которой вы можете столкнуться.

Приличный отель за свою цену (60 евро). Номер отличный. Из минусов – скудный завтрак и тихий персонал.

Рейтинг: 1/10 – Категорически избегайте этого места.
Я даже не знаю, с чего начать этот отзыв. Ужасный опыт, хотя я обычно не очень требователен к гостиничному сервису. Это просто худший опыт в моей жизни после путешествий по более чем 40 странам.
С момента моего прибытия меня встретили крайне холодно, совершенно без учета интересов гостей. В отеле проводился ремонт, о чем меня совершенно не предупредили при бронировании. Подземная парковка была недоступна из-за строительства, и опять же, меня об этом не уведомили заранее.
В номере меня ждал шок: ужасное состояние, полное отсутствие уборки. Номер был грязный и отвратительный: повсюду волосы, сопли, стойкие неприятные запахи… явно никакой гигиены. Нам пришлось убирать номер самим. Ключ-карту от номера приходилось активировать каждый день, что совершенно неприемлемо.
Обслуживание отсутствует:
• Уборка номеров производится только по запросу.
• Мне пришлось звонить два вечера подряд, чтобы получить банные полотенца, и мне сказали, что их нет в наличии.
• Та же проблема с туалетной бумагой.
• В ванной комнате каждый день неприятный запах.
• Нет напора воды в душе.
А что насчет так называемого завтрака… вишенка на торте.
Ресторан находится на ремонте, поэтому «в качестве временной меры» оборудовано временное помещение:
• Очень мало столиков; приходится ждать, пока закончат другие посетители.
• Пластиковая, картонная и полиэстеровая посуда, достойная столовой или чего-то похуже.

Крайне разочаровывающее пребывание в отеле Muscat Plaza. Персонал был непрофессиональным и неприветливым. Мне не вернули деньги за завтрак, хотя ресторан был на ремонте. Выбор завтраков был очень ограниченным, а качество — низким. Настоятельно рекомендую не бронировать номер онлайн и не завтракать онлайн.

У меня очень смешанные чувства по поводу этого места.
Ресепшн выглядит отлично, но, к сожалению, качество номеров гораздо хуже.
Завтраки были хорошими и разнообразными.
В номере пахло сигаретами.
Что касается обслуживания, оно довольно посредственное. Однажды мы попросили фен. Администратор сказал, что его принесут в номер. К сожалению, обслуживание было небрежным; нам пришлось несколько раз напоминать, и фен принесли после полуночи (спустя 3-4 часа).
Однако нас больше разочаровал завтрак. Завтрак подавали до 10:00. Мы приехали в 9:30 и через 10 минут попросили у администратора кофе, который закончился. Он сказал, что принесёт. К сожалению, через 15 минут кофе так и не было, поэтому мы снова обратились к администратору. Мужчина сообщил нам, что больше кофе не принесёт, так как завтрак уже почти закончился, и мы могли купить его в магазине. Стоит отметить, что мы заказали кофе на 9:40 утра, к завтраку, который должен был длиться до 10 утра!
Мы попытались сообщить об этом на стойку регистрации, но девушка там почти не говорила по-английски и просто сказала, что мы можем купить кофе в магазине…
Провал!

Плохое обслуживание клиентов, парковка через дорогу, и огромное дерево, из-за которого машина может поцарапаться при въезде на парковку. Персонал на стойке регистрации не говорит по-английски. Заплатил за завтрак, который не был предоставлен из-за ремонта. В номере ужасно пахнет. В ванной комнате ужасно воняло, и вода протекала. Телевизор не работает, и всё такое… Не рекомендую это место.

Потрясающий отель с множеством трёхместных номеров, а также очень большими и просторными комнатами. Завтрак разнообразный, даже на обед были суп и лапша. Персонал приятный и дружелюбный.

Расположение идеальное: рядом супермаркеты и рестораны, а номера очень просторные. Обслуживание было очень медленным и не реагировало на наши просьбы принести кофе и воду. В остальном, это отличное место для отдыха с семьёй.

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. С самого момента заселения персонал показался нам негостеприимным и недружелюбным — нам дали мало информации, и пришлось во всём разбираться самим.
Как семья из трёх человек, мы ожидали хотя бы самого необходимого, но в нашем номере не было работающего Wi-Fi. Стационарный телефон в номере тоже не работал, поэтому мне пришлось несколько раз спускаться на ресепшен. Каждый раз персонал просто говорил, что «перезагрузит» Wi-Fi, но никто так и не пришёл проверить, пока я сам не настоял и не привёл кого-нибудь. В итоге оказалось, что Wi-Fi в нашем номере был отключён — и это можно было бы исправить сразу, если бы они позаботились о том, чтобы проверить.
Ближе к вечеру нам также потребовалось обменять валюту. К моему удивлению, отель отказался принимать эмиратские дирхамы (что необычно для Омана), принимая только доллары США. И снова персонал не предпринял никаких попыток предложить какое-либо решение.
В целом, гостеприимство было недостаточным, обслуживание – небрежным, а атмосфера – недружелюбной. Я регулярно бываю в Омане и всегда ощущаю тёплое, искреннее гостеприимство. К сожалению, этот отель совершенно не соответствует этому ожиданию. Здесь есть куда расти, особенно в плане обучения персонала и обслуживания гостей.

Величественное здание с самобытной, но очень интересной архитектурой. Вокруг отеля расположено множество других отелей и ресторанов самых разных стилей. По вечерам здесь кипит увлекательная ночная жизнь, в которой участвует и местное население.
В очаровательном фойе работает очень дружелюбный и компетентный персонал.
Наш номер был очень большим, чистым, хорошо обставленным, а из его окон открывался великолепный вид на гармоничный город вплоть до гор. Ванная комната и туалет также были хорошо оборудованы.
В просторном зале подавали очень сытный завтрак.
Гости были иностранцами, хотя преобладали представители арабского и азиатского мира. К счастью, среди гостей из западных и американских стран не было пролетариев в шортах или подобной одежде.
Бассейн на верхнем этаже был очень приятным, и оттуда открывался прекрасный вид на окрестности. Иногда мы были там одни и чувствовали себя очень комфортно. Однако здесь может быть многолюдно, так как комплекс очень маленький. Было всего три шезлонга.
Тренажерный зал был очень хорошо оборудован.
Лингвистика: Персонал на стойке регистрации хорошо говорит по-английски; другие сотрудники зачастую даже не говорят по-арабски.
Наш вывод: Мы обязательно остановимся здесь снова после прибытия в Оман.

Мой опыт пребывания в этом отеле был очень разочаровывающим. Обслуживание было очень плохим. Персоналу не хватало профессионализма, и при необходимости он не оказал никакой помощи. Они игнорировали все просьбы, как будто комфорт гостей был их последней заботой. Я вообще не рекомендую останавливаться в этом отеле, кроме того, у отеля нет частной парковки, и я надеюсь, что вы не забронируете и не заплатите заранее….

Достойный отель по цене и чистоте.
Он расположен в районе Аль-Хувайр, внутри отеля есть небольшой круглосуточный продуктовый магазин и кафе.
Рядом с отелем находятся KFC и Hardee's. Расположение отличное. Все рестораны рядом с вами.
Экипаж был из страны, мы аплодируем им за честность.
Комната с ванной требует внимания и ремонта.

Я недавно останавливался в этом отеле и был очень разочарован общим впечатлением. Удобства в номере нуждаются в срочном ремонте. Чайник с горячей водой не работал, холодильник не работал, даже шкафчик в номере был сломан.
Завтрак был еще одним разочарованием. Я настоятельно рекомендую избегать этого. Выбор был крайне ограничен, а качество еды было далеко не удовлетворительным. Это определенно не стоит своей цены.

Одно из худших впечатлений, тем более что это мой первый визит в отель и в страну Амман, поскольку я проживаю в ОАЭ.
Выйдя из отеля, я обнаружил, что оставил в номере 3 золотых кольца. Я позвонил, но никто не ответил. Просили общаться через сообщения, но отвечать не захотели. Кроме того, узнав о моей проблеме, они начали отключать телефон, когда я им звонил. Я много звонил по двум номерам отеля, но по телефону со мной никто не связался.

Мы приехали рано, и мистер Халид был так добр и восхитителен, что позволил нам заселиться пораньше. Номер был превосходным и действительно просторным, аккуратным и опрятным. Завтрак был приличным, и спасибо Рашиду за его приятный жест, что он принес нам еду вовремя. Отель находится недалеко от многих ресторанов, особенно нашего Jollibee, который находится всего в нескольких кварталах. Определенно забронируем тот же номер, когда снова посетим Маскат, и поделюсь тем же опытом с нашими друзьями и коллегами. Ид Мубарак!

На троечку. Бассейн 3*5 метра. Один лифт из 4 работает. Завтрак так себе.