Отзыв об отеле Muscat Plaza Hotel 3*

Крайне разочаровывающее пребывание в отеле Muscat Plaza!
Мы останавливались в отеле Muscat Plaza с 26 по 28 декабря, забронировав 2 номера для нашей семьи из 3 детей через Booking.
Заезд: Мы должны были заселиться в 12:00, но в подтверждении позже было указано, что номера будут готовы только к 15:00. Когда мы приехали вовремя, нам пришлось ждать 45 минут, и мы получили свои номера только в 15:45. Персонал на ресепшене был совершенно равнодушен и не оказал никакой помощи.
Номера и вид: Номера были очень плохими. Окна не открывались, а вид представлял собой лишь серую стену соседнего здания всего в 5 метрах. Очень клаустрофобно и удручающе.
Чистота/гигиена: Отель совершенно антисанитарен. Ковер воняет, душ покрыт плесенью, и находиться в номере отвратительно.
Шум: Работает громкий вентилятор, который нельзя выключить даже ночью. Мы позвонили персоналу и попросили починить или выключить вентилятор, но техник просто посоветовал нам закрыть дверь в ванную, что нисколько не помогло.
Холодильник не работал, только шумел.
Завтрак: Завтрак был хаотичным, переполненным и почти отсутствовал — практически ничего, кроме вареных яиц. Боже упаси. Не стоит платить за это; гораздо лучше поесть в ближайшем кафе.
Обслуживание: В целом обслуживание было ужасным, типичным для отеля низкого качества, плохо управляемого. Персонал почти ничего не сделал, чтобы помочь.
В целом: Я не понимаю, кто поставил этому отелю 3 звезды. Даже отели в отдаленных рабочих лагерях содержатся лучше и чище. Семьи с детьми будут очень разочарованы. Это был типичный ужасный опыт проживания в отеле, намного ниже ожиданий.
Вывод:
Я никому не рекомендую этот отель. Наше пребывание было крайне разочаровывающим. Наши дети были шокированы условиями и в шутку называли его «индийским отелем» из-за низкого качества и обслуживания.