Это определенно НЕ пятизвездочный курорт. К сожалению, это было одно из самых разочаровывающих моих пребываний здесь.
Хотя персонал был дружелюбным, а еда хорошей, сам курорт меня сильно разочаровал (это был мой второй визит сюда). Наш номер был старым и плохо ухоженным: ржавчина, черные пятна на зеркале в ванной, видимые реставрационные работы, торчащие гвозди, сломанные розетки, сломанный отпариватель и неработающий фен. Мы позвонили, чтобы нам предоставили новый номер, но никто так и не приехал.
Кроме того, ночью на курорте очень темно. По дороге на ужин пожилая женщина упала с лестницы прямо перед нами и ей потребовалась медицинская помощь.
Забронировать номер практически невозможно. Худший случай произошел в последнюю ночь. Мы заказали обслуживание в номер в 22:00, потому что пропустили ужин, но еда так и не пришла. Мы звонили на ресепшн/оператору около семи раз, и никто не ответил. При выезде мы подняли этот вопрос, и нам просто сказали: «О, хорошо». Никаких извинений, никакого сочувствия, ничего. Это заставило меня задуматься, что бы произошло, если бы у гостя случилась настоящая чрезвычайная ситуация.
Что еще хуже, мой ключ от номера был деактивирован до времени выезда, а ключ моего жениха почти не работал на протяжении всего нашего пребывания.
Самое печальное, что мы приехали в этот отель, потому что я всерьез рассматривала возможность проведения здесь нашей свадьбы, ведь я влюбилась в него с первого же визита. Семья моего жениха родом из Сент-Люсии, и многие из наших родственников и друзей никогда не были на этом острове. После нашего предыдущего пребывания я думала, что это будет идеальное место. После этого опыта мы полностью исключили его из нашего списка.
Еще более показательно, что несколько сотрудников — от барменов до садовников — сказали нам, что отель пришел в упадок, потому что руководству просто все равно. Сотрудники заслуживают лучшего, как и преданные гости Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя персонал был дружелюбным, а еда хорошей, сам курорт меня сильно разочаровал (это был мой второй визит сюда). Наш номер был старым и плохо ухоженным: ржавчина, черные пятна на зеркале в ванной, видимые реставрационные работы, торчащие гвозди, сломанные розетки, сломанный отпариватель и неработающий фен. Мы позвонили, чтобы нам предоставили новый номер, но никто так и не приехал.
Кроме того, ночью на курорте очень темно. По дороге на ужин пожилая женщина упала с лестницы прямо перед нами и ей потребовалась медицинская помощь.
Забронировать номер практически невозможно. Худший случай произошел в последнюю ночь. Мы заказали обслуживание в номер в 22:00, потому что пропустили ужин, но еда так и не пришла. Мы звонили на ресепшн/оператору около семи раз, и никто не ответил. При выезде мы подняли этот вопрос, и нам просто сказали: «О, хорошо». Никаких извинений, никакого сочувствия, ничего. Это заставило меня задуматься, что бы произошло, если бы у гостя случилась настоящая чрезвычайная ситуация.
Что еще хуже, мой ключ от номера был деактивирован до времени выезда, а ключ моего жениха почти не работал на протяжении всего нашего пребывания.
Самое печальное, что мы приехали в этот отель, потому что я всерьез рассматривала возможность проведения здесь нашей свадьбы, ведь я влюбилась в него с первого же визита. Семья моего жениха родом из Сент-Люсии, и многие из наших родственников и друзей никогда не были на этом острове. После нашего предыдущего пребывания я думала, что это будет идеальное место. После этого опыта мы полностью исключили его из нашего списка.
Еще более показательно, что несколько сотрудников — от барменов до садовников — сказали нам, что отель пришел в упадок, потому что руководству просто все равно. Сотрудники заслуживают лучшего, как и преданные гости Marriott.