Grand Rovinka Hotel

У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля. Номер был ужасно грязным и явно не содержался должным образом. Постельное белье и наволочки не были поменяны, а ванная комната тоже была грязной. Общие стандарты гигиены были неприемлемыми.
Когда я высказал свои претензии, мне не принесли извинений и не предприняли попыток уважительно решить проблему. Вместо этого мне просто сказали, что я могу получить возврат денег. Глава администрации был особенно груб и не проявил никакого профессионализма при рассмотрении жалобы.
Я бы не рекомендовал это место никому, кто ожидает элементарной чистоты и качественного обслуживания. Очень разочаровывающий опыт.

В этом отеле я чувствовала себя очень комфортно. Бар очень приятный. Атмосфера потрясающая. Мы устроили здесь вечеринку по случаю дня рождения. У них вкусная еда. Персонал также очень любезный и отзывчивый. Особая благодарность помощнику менеджера, г-же Мадхуше. Я рекомендую это место всем.

Отель Grand Rovinka — это настоящая жемчужина, спрятанная в тихом месте. Цены здесь более чем разумные, а удобства превосходные, включая лучший ресторан в Коломбо и отличный бар. Номера просторные, обставлены красивой мебелью в традиционном стиле и хорошо оборудованы. Но самое главное — это персонал. Они всегда готовы сделать все возможное, чтобы помочь. Это отличный и дружелюбный отель, который я бы рекомендовал для вашей следующей поездки в Коломбо.

Есть хороший бар. Атмосфера потрясающая. Рис отлично подходит для коктейля. Атмосфера потрясающая. Кондиционер. Разумное меню блюд. 10% скидка.
ПАРКОВКА ЕСТЬ.
НОМЕРА ЕСТЬ, но необходимо обеспечить большую конфиденциальность.
Никто не должен подозрительно смотреть на гостей, ожидающих на парковке и в передней части отеля.

Раньше это было очень приятное место с «профессиональным» персоналом, где поддерживалась гигиена и уютная, расслабляющая атмосфера, но сейчас это уже не так.
Если хотите увидеть «грязные простыни и наволочки» с мокрыми пятнами, можете туда заглянуть. Даже после жалоб персонал не извинился, а горничные принесли кучу оправданий за повторную ошибку.
По-моему, после смены руководства/владельца и нового ремонта место сильно испортилось. Обслуживание клиентов и качество гигиены сейчас на нуле. Очень жаль, ведь раньше это было довольно приятное место.

Летняя вечеринка «Cheers & Chill» для выпускников 88-го класса состоялась 23 августа 2025 года.
Организовано «SPC FRIENDS ENTERTAINMENT AND EVENTS GROUP»
В отеле Grand Rovinka Hotel Bellanwila. Ресторан и бар "Beleez", Шри Сомаратана Мавата Белланвила, 105.
Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить руководство и персонал отеля "Grand Rovinka Hotel Bellanwila" за место проведения, еду, закуски, фантастическую атмосферу с кондиционером, парковку и охрану… всё было великолепно.
"Место для вечеринок"
И, самое главное, за оказанное ими обслуживание. Особая благодарность госпоже Мадуше, которая координировала мероприятие… господину Саси, управлявшему рестораном и баром "BELEEZ", и его новому партнёру… их обслуживание было на высшем уровне… а диджей "Bunty Bunty" просто великолепен…
Мы были в полном восторге от их обслуживания…
Спасибо вам, ребята, за это совершенно фантастическое обслуживание… 💖🍻👍

Моя недавняя командировка в Коломбо была омрачена крайне разочаровывающим пребыванием в Grand Rovinka. Несмотря на некоторые негативные отзывы, я решил дать ему шанс, о чем теперь глубоко сожалею. Я забронировал номер Superior Deluxe King, их лучший из доступных вариантов, который, честно говоря, казался новым и ухоженным. Однако современный вид был полностью омрачен рядом неприемлемых недостатков, которые сделали номер и все пребывание в нем бесполезным.
Днем кондиционер, казалось бы, был включен, но не охлаждал воздух. Когда я позвонил на ресепшен, сотрудник зашел в мой номер и просто сказал мне использовать потолочный вентилятор, несмотря на то, что я оплатил номер со всеми удобствами. Ситуация только ухудшилась, когда я попытался принять душ, чтобы спастись от невыносимой жары. И из душа, и из ванны хлестала обжигающая вода, настолько горячая, что уже через пять минут начинал валить пар, превращая ванную комнату в сауну. Что еще больше разочаровывало, так это очевидное невежество персонала; Похоже, они понятия не имели, как правильно пользоваться сантехникой. Я снова обратился на ресепшен, но им потребовалось 30 минут, чтобы прислать кого-то, кто не смог исправить проблему, заверив меня, что всё будет хорошо через какое-то время. Проблема так и не была решена за все 22 часа моего пребывания.
Ещё более удручающим было полное отсутствие сочувствия со стороны персонала; у них даже не хватило совести извиниться за причинённые неудобства. Это был просто кошмар.

Худший опыт был. Мы планировали собраться на 30 апреля 25 года на 20 человек, и еда, которую мы получили, почти вся, мясо сырое, худшего вкуса, и обслуживание тоже хуже.
Не стоит посещать это место.

В целом наши впечатления были очень хорошими. Администратор Сандживани была исключительно вежливой и отзывчивой. Она лично заботилась о том, чтобы направлять нас в разные места, проверять наличие товаров. И т. Д. У нас было комфортное пребывание. Ее поведение и коммуникативные навыки были превосходны.

Лучшее место для отдыха в тишине и покое. Персонал тоже очень хороший. Их обслуживание также очень хорошее, особенно мисс Сандживани на стойке регистрации, она без колебаний выполняет даже небольшую просьбу, номер был обустроен так, как мы просили. Спасибо персоналу Ровинки.

Мы прекрасно провели время в отеле «Гранд Ровинка»! Персонал радушно принял нас и действительно старался изо всех сил, чтобы обеспечить фантастические впечатления. Уровень обслуживания был исключительным, все были дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь с любым запросом, каким бы маленьким он ни был. Сам отель красивый, с уютными, хорошо оборудованными номерами, в которых чувствуешь себя как дома вдали от дома. Внимание к деталям как в декоре, так и в удобствах было впечатляющим. Но что действительно выделялось, так это невероятное обслуживание клиентов. Каждый член команды нашел время, чтобы поучаствовать и убедиться, что все мои потребности были удовлетворены. Видно, что они искренне заботятся о своих гостях.
Общие впечатления от Ровинки были на высшем уровне, и я обязательно вернусь!

Когда мы приехали в этот отель, нас очень тепло встретила девушка на ресепшене. Она была очень любезна и мило с нами общалась. Она подробно рассказала нам об отеле, его удобствах и услугах, а если нам что-то ещё было нужно, то и о всей этой информации. Мы были очень впечатлены. Насколько я помню, её звали мисс Сандживани. Большое спасибо за вашу доброту.

Прекрасно провели время в этом месте! Комнаты были чистыми, удобными и в хорошем состоянии. Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь с улыбкой. Администратор и другой персонал очень дружелюбны и полезны. Обслуживание было на высшем уровне, а внимание к деталям сделало наше пребывание особенным. Очень рекомендую это место всем, кто ищет расслабляющий и приятный отдых!

Вчера я был в этом отеле с подругой. Это действительно свободное и тихое место. Персонал тоже очень хороший. Особенно нас хорошо встретила мисс Сандживани на ресепшене. Лучшее место по разумной цене, и еда отличная. Рекомендую. Это прекрасное место для отдыха.

У нас был разочаровывающий опыт работы с клиентами. С нас переплатили за поздний выезд из-за опоздания всего на пять минут. Хотя мы понимаем и принимаем эту политику, сотрудники общались с нами непрофессионально и неприветливо. Женщине-администратору не хватало тепла и вежливости, что очень важно в работе с клиентами. Их отношение задало негативный тон нашему утру, что было весьма неприятно. Мы надеемся, что руководство примет меры для улучшения обучения персонала обслуживанию клиентов и гостеприимству.
Номера были очень простыми и не имели современных удобств. Кондиционер был очень старым, и, что еще хуже, из него текла вода, создавая неприятное зрелище и дискомфорт. Кроме того, в ванных комнатах не было салфеток, что было весьма неудобно.
Если вы ожидаете отель с двухзвездочным уровнем сервиса и комфорта, то это место вас, скорее всего, разочарует. Это было больше похоже на простой гостевой дом, который можно легко найти в другом месте по гораздо более низкой цене.

Мы зарегистрировались поздно вечером, около часа ночи, после приземления из аэропорта. В тот момент, когда мы зарегистрировались, они хотели, чтобы мы заплатили за номер полностью. Мы подумали, что хорошо, и он отправил нас вверх, и мы обнаружили, что свет не работает… поэтому он отвел нас в другую комнату, которая была грязной и сломанной, и я хотел ванну, поэтому мы еще раз пошли в другую комнату в 4-м корпусе. Этаж… тут он говорит, что комната 8к. Я сказал, что все в порядке, потому что мне нужна ванна… и затем я проверил ванну, она не работает… Я попросил их запустить ее для нас, но он понятия не имел, как ее включить… Я знал, факт, что он сломан… он сказал, что вернется с кем-то, и это заняло еще 20 минут… я очень устала в этот момент… потом я сказала им, что мне нужно вернуть деньги, и они настояли, чтобы я подождал еще 5 минут … 4 человека потребовалось еще 20 минут, чтобы сказать мне, что душ уже закончился горячая вода, и я могу использовать ее вместо этого. Даже в этот момент они хотели взять с меня полную сумму 8000 за ванную комнату без ванны. Я настаивал, что хочу вернуть деньги. Они называют себя 3-звездочными, но это даже близко не было. Комната была совершенно грязной… и не было ни горячего чайника, ни чая, ни воды. Они просто называют себя звездным отелем, но им предстоит пройти долгий путь. И персонал был очень высокомерным, настаивая на том, чтобы вы не получили номер с ванной за 4500 лир.

Отличное место для отдыха. Настоятельно рекомендуется для любого вида праздников и мероприятий. Дружелюбный персонал и вкусная еда. Разумные цены. Мне очень понравилось в этом отеле. Настоятельно рекомендуется. ❤️❤️❤️❤️