Отзыв об отеле Grand Rovinka Hotel 3*

Мы зарегистрировались поздно вечером, около часа ночи, после приземления из аэропорта. В тот момент, когда мы зарегистрировались, они хотели, чтобы мы заплатили за номер полностью. Мы подумали, что хорошо, и он отправил нас вверх, и мы обнаружили, что свет не работает… поэтому он отвел нас в другую комнату, которая была грязной и сломанной, и я хотел ванну, поэтому мы еще раз пошли в другую комнату в 4-м корпусе. Этаж… тут он говорит, что комната 8к. Я сказал, что все в порядке, потому что мне нужна ванна… и затем я проверил ванну, она не работает… Я попросил их запустить ее для нас, но он понятия не имел, как ее включить… Я знал, факт, что он сломан… он сказал, что вернется с кем-то, и это заняло еще 20 минут… я очень устала в этот момент… потом я сказала им, что мне нужно вернуть деньги, и они настояли, чтобы я подождал еще 5 минут … 4 человека потребовалось еще 20 минут, чтобы сказать мне, что душ уже закончился горячая вода, и я могу использовать ее вместо этого. Даже в этот момент они хотели взять с меня полную сумму 8000 за ванную комнату без ванны. Я настаивал, что хочу вернуть деньги. Они называют себя 3-звездочными, но это даже близко не было. Комната была совершенно грязной… и не было ни горячего чайника, ни чая, ни воды. Они просто называют себя звездным отелем, но им предстоит пройти долгий путь. И персонал был очень высокомерным, настаивая на том, чтобы вы не получили номер с ванной за 4500 лир. Я сказал им, что у вас будет время выезда в 8 утра, и я думал, что цена указана за несколько часов. Плюс я сказал им, что не просил бюджетный номер, я попросил номер с гидромассажной ванной. В конце концов мы зарегистрировались в Movern Colombo всего за 2000 лир больше, и кровать, подушки и полотенца были такими чистыми и красивыми. Я бы не рекомендовал это…