Разочаровывающий крах – плохое управление и обслуживание.
Раньше это было моим любимым местом для корпоративных тренингов и семейного отдыха, но качество резко ухудшилось. Непрофессиональное управление, грубый персонал и очень ограниченный шведский стол. Я больше не могу рекомендовать это место, пока они не улучшат свои стандарты обслуживания.
Я много раз посещал этот курорт в прошлом как для проведения корпоративных тренингов, так и для частных отпусков. Раньше это было фантастическое место с превосходным обслуживанием и великолепным шведским столом. К сожалению, мой последний визит был катастрофой из-за полного отсутствия профессионализма.
Проблемы начались с непонятного и грубого инцидента, связанного с бассейном. После того, как менеджер сказал нам, что мы можем свободно пользоваться основным бассейном, а не меньшим бассейном внизу, нас тут же начал донимать официант. Несмотря на то, что мы прямо согласились соблюдать их правила и убрать наши напитки, персонал продолжал вести себя агрессивно и даже велел нам перейти на детскую площадку, отказавшись нас обслуживать. Ситуация переросла в огромную ссору, и нам даже пришлось отправить менеджеру фотографии нашего столика, чтобы доказать, что на столе не было бутылок с вином. Недопустимо, чтобы с нами обращались как с лжецами после многих лет лояльности.
Похоже, что после ухода прежнего менеджера и повышения супервайзера до должности менеджера, стандарты этикета и обслуживания полностью рухнули.
Что еще хуже:
Качество еды: Шведский стол стал очень «скудным». Выбор был ограничен, а ассортимент десертов сократился до нарезанных фруктов и мороженого.
Управление: Создается впечатление, что переход от профессионального управления к нынешнему руководству привел к серьезному «краху» качества и этикета.
Жаль видеть, как некогда прекрасное место теряет свою привлекательность. Если вы ищете профессиональную обстановку для группы или спокойного семейного отдыха, я бы посоветовал поискать другое место, пока они не вернутся к своим первоначальным стандартам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Раньше это было моим любимым местом для корпоративных тренингов и семейного отдыха, но качество резко ухудшилось. Непрофессиональное управление, грубый персонал и очень ограниченный шведский стол. Я больше не могу рекомендовать это место, пока они не улучшат свои стандарты обслуживания.
Я много раз посещал этот курорт в прошлом как для проведения корпоративных тренингов, так и для частных отпусков. Раньше это было фантастическое место с превосходным обслуживанием и великолепным шведским столом. К сожалению, мой последний визит был катастрофой из-за полного отсутствия профессионализма.
Проблемы начались с непонятного и грубого инцидента, связанного с бассейном. После того, как менеджер сказал нам, что мы можем свободно пользоваться основным бассейном, а не меньшим бассейном внизу, нас тут же начал донимать официант. Несмотря на то, что мы прямо согласились соблюдать их правила и убрать наши напитки, персонал продолжал вести себя агрессивно и даже велел нам перейти на детскую площадку, отказавшись нас обслуживать. Ситуация переросла в огромную ссору, и нам даже пришлось отправить менеджеру фотографии нашего столика, чтобы доказать, что на столе не было бутылок с вином. Недопустимо, чтобы с нами обращались как с лжецами после многих лет лояльности.
Похоже, что после ухода прежнего менеджера и повышения супервайзера до должности менеджера, стандарты этикета и обслуживания полностью рухнули.
Что еще хуже:
Качество еды: Шведский стол стал очень «скудным». Выбор был ограничен, а ассортимент десертов сократился до нарезанных фруктов и мороженого.
Управление: Создается впечатление, что переход от профессионального управления к нынешнему руководству привел к серьезному «краху» качества и этикета.
Жаль видеть, как некогда прекрасное место теряет свою привлекательность. Если вы ищете профессиональную обстановку для группы или спокойного семейного отдыха, я бы посоветовал поискать другое место, пока они не вернутся к своим первоначальным стандартам.