Marriott Riverside at the Convention Center

Мне посчастливилось объездить весь мир и остановиться во многих отелях. Я останавливался во многих отелях Marriott, и, несмотря на отсутствие должного обслуживания в ресторане этого отеля, учитывая невнимание к нашим потребностям, я должен оставить отличный отзыв Джесси Сапате за то, что она проявила себя там, где другие этого не сделали, и обеспечила нам отличное обслуживание. Я бы поставил этому месту 5 звёзд, если бы не то, как ко мне и персоналу относились в ресторане. Ещё раз спасибо, Джесси, за то, что достойно представляет бренд Marriott.

Моя жена остановилась здесь на конференции. Поэтому я заказал доставку цветов в этот отель, чтобы сделать ей сюрприз по возвращении в номер. И персонал превзошёл все ожидания, доставив цветы прямо в номер. Она была очень удивлена ​​цветами и осталась в полном восторге! Спасибо Marriott Riverside за ваше гостеприимство и обслуживание. Вы просто потрясающие!

🔰 Мой представитель и команда – все на высшем уровне, очень умные, находят решения, вносят коррективы, очень дружелюбные, очень терпеливые, готовые выслушать вас полностью. Это действительно один из лучших представителей, с которыми мне доводилось общаться. У нас много агентов, все они – замечательная команда. Стоит отметить это, потому что это отличная команда! Но я хотел бы увидеть всех своих представителей, с которыми я встречался, разговаривал и лично, чтобы получить признание. Я хотел бы, чтобы кто-нибудь ещё раз лично поблагодарил команду, потому что я не нахожусь в том здании или на рабочем месте, чтобы сделать это сам. Поэтому прошу вас выразить им огромную благодарность. Конечно, менеджеры и руководители также заслуживают признания. Спасибо за все ваши усилия, исключительный сервис и качество на самом высоком уровне. Постоянный клиент.

Отличное расположение в самом центре Риверсайда. Мы припарковались через дорогу на парковке с красными знаками всего за 20 долларов за ночь с возможностью въезда и выезда. Просто находка! Отель стоил 30 долларов за ночь. Нам очень понравились прогулки по центру города и, конечно же, великолепный отель Mission Inn — внутри классный бар, а рестораны там хорошие, но довольно дорогие. В целом, поездка прошла отлично, и мы обязательно остановимся здесь снова!

Возможно, это худший отель Marriot, в котором я когда-либо останавливался. Мы оплатили номер с патио несколько месяцев назад, но по приезде нам сказали, что номер уже отдан кому-то другому. Нам предложили «президентский люкс» с якобы балконом, поскольку мы были всего одну ночь. Номер оказался обычным номером с кроватью размера «king-size» без балкона. Опять же, мы специально бронировали этот отель ради патио или балкона, но нас дважды лишили этого. После споров и разговоров с менеджером, они не сдвинулись с места, и нам достался обычный номер с кроватью размера «king-size». Поднявшись в номер, я включил кондиционер и был совершенно шокирован, увидев, что он не работает! Сарказм подразумевается. Пришлось вызвать техническую службу и прочистить засор, который мешал кондиционеру работать. Пока мы прочищали засор, грязь из раковины разлетелась во все стороны. Очевидно, что никакого обслуживания кондиционера здесь не проводится. Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил, но одну звезду беру на нашего специалиста по обслуживанию Стивена. В остальном этот отель – просто отстой.

Отличный выбор для тех, кто приезжает в город. Современные номера с продуманным дизайном, удобными кроватями и приятными удобствами. Мне понравились мелочи: бесплатная бутилированная вода, хорошая кофеварка и даже тапочки. Красивый и уютный вестибюль. Парковка была удобной, а расположение позволяло легко дойти пешком до ресторанов и достопримечательностей. Настоятельно рекомендую это место.

Я останавливался в номере 621 в ночь на 29 июля 2025 года. Я проснулся в 00:30 ночи, покрытый клопами. Их были десятки. Они были в простынях, на моих подушках, под моим телом и на моем теле. Я в панике позвонил на стойку регистрации, но меня тут же поставили на удержание. Я случайно повесил трубку и должен был перезвонить, и вот тогда сотрудник стойки регистрации отругал меня за то, что я не дождался терпеливо, пока он поможет кому-то другому. Когда я сказал: «Я только что проснулся в одной из ВАШИХ кроватей, покрытый клопами», он сказал: «О, ладно, я кого-нибудь пришлю». Через 5 минут в номер пришел коридорный и дал мне ключ от нового номера. Никто не проверил меня, ни один менеджер не пришел убедиться, что я в порядке и не разношу повсюду клопов, и никто не предложил мне ничего, кроме как сменить номер. Я никак не мог вернуться в одну из этих кроватей, поэтому я просто принял душ и ушел. Никогда ещё не было такого травмирующего опыта в отеле, и никто мне по-настоящему не помог. В отеле никто не связался со мной, никто не позвонил, чтобы проверить, как у меня дела, и никто не предложил скидку, возврат средств или возврат денег. Я провёл в номере, наверное, часов шесть и поспал всего два часа.

С чего бы начать этот кошмарный отдых? С самого прибытия впечатления были ужасными. Администратор на стойке регистрации была невероятно груба – как лично, так и по телефону. Весь третий этаж провонял невыносимым запахом, который ударил нас в лицо, как только мы вышли из лифта. Наш номер был в плачевном состоянии: грязный, старый, и, в довершение всего, душ вообще не работал. Моя пожилая мама не могла принять душ из-за этого, что делало наше пребывание ещё более некомфортным.
Когда я вежливо попросила о позднем выезде всего на 15–30 минут, чтобы компенсировать проблемы с душем и ужасным номером, администратор наотрез отказалась, даже не потрудившись проверить или рассмотреть ситуацию. Её отношение было пренебрежительным и непрофессиональным. При выезде я снова подняла этот вопрос, надеясь на какое-то подтверждение или решение, но она отмахнулась от меня коротким: «Вы выехали, можете ехать». Ни извинений, ни беспокойства – ничего. Хуже того, когда я начал настойчиво спрашивать её о состоянии номера, она осмелилась заявить в присутствии трёх других гостей: «О, вы бронировали через посредника, значит, именно такой номер вы получите, если попытаетесь забронировать дешевле». Я был в ужасе. Казалось, она намекала, что я какой-то второсортный гость только потому, что воспользовался сторонним сайтом бронирования. Такого неуважения ко мне ещё ни в одном отеле не было.
Это место — настоящий кошмар: грязные номера, сломанные удобства и совершенно безразличный персонал.

Этот опыт был не из желательных.
Начнём с общего заявления: система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в номерах работает очень громко. Система включалась и выключалась всю ночь настолько громко, что будила нас. Не было никакой возможности нормально выспаться ночью из-за громкого, пугающего грохота системы. Это касалось не только моего номера, другие гости из моей группы тоже жаловались на это.
Менеджер по выходным, Гильермо, был самым негостеприимным человеком, с которым я сталкивался за долгое время. Когда мои дети принесли сэндвич в вестибюль, чтобы быстро перекусить, мы подошли к ним и сказали им выйти и взять свою еду на улицу, чтобы поесть. Он не должен был обращаться к детям, когда я стоял всего в нескольких футах от них. Однако Гильермо подошёл ко мне и тоже сказал мне выйти и пообедать снаружи. Когда я спросил его, почему я должен был уйти, он сказал, что в отеле скоро будет ремонт, и они хотят отучить гостей есть в вестибюле и портить мебель, которую они надеются заказать в будущем.
Позже тем же вечером я пошёл в бар отеля, чтобы заказать пиво. Я положил сумочку на барный стул и собирался сесть. Гильермо принял мой заказ на пиво, но затем остановился и спросил, где я буду пить пиво. Я сказал ему, что собираюсь выпить его прямо здесь, в баре. Как только я ответил, он передал мне пиво. Неужели он откажет мне в обслуживании, если я скажу, что возьму его в вестибюль? Очень похоже было на это.

Хороший вестибюль, номера немного выдают возраст. Душевые с нормальным напором воды. Обслуживание довольно хорошее, удобная парковка и тенистая дорожка.

В целом, я ставлю этому отелю низкую оценку. Качество ресторана оставляет желать лучшего. Еда не самая лучшая, а цены СЛИШКОМ завышены. Обслуживание медленное, а официанты ненавидят свою работу. Напор воды ужасный. Я был на 12-м, так что, возможно, это отчасти связано с этим. Если вы приедете на какие-нибудь фестивальные выходные, вас сильно надуют за парковку. Сейчас это стоит 30 долларов за ночь. Я видел, что эта сумма достигала 70 долларов, когда у них был случай с парковщиком. Вокруг отеля много бездомных. Нет ничего лучше, чем курильщик крэка на лестнице парковки. Я останавливаюсь здесь несколько лет из-за наличия свободных номеров. Номера приличные. В последнюю поездку я прожил 5 дней. Лифты ни разу не мыли. Пятна от плевков и крошки еды в одном и том же месте в течение 5 дней. Очень высокие цены на алкоголь, так что приносите свой. Сотрудники стойки регистрации тоже ненавидят свою работу. Из всех моих многочисленных поездок только сегодня кто-то поинтересовался, как всё прошло.
Через дорогу находится новый Home2, а также Hampton Inn и ещё несколько отелей поблизости. Советую вам поискать другие варианты, так как этот в целом неудачный.
Бассейн — главное достоинство этого жилья.

Я надеялся, что это будет хорошее пребывание, но это было не так. Сначала наш номер был на 5 этаже, прямо напротив ледогенератора… мы слышали, как люди получают лед в любое время дня и ночи. Почему бы не поставить его внизу или в отдельной комнате? Ужасно. Затем телефон в номере не работал, поэтому, чтобы позвонить на стойку регистрации, мне пришлось набирать номер отеля, на который они долго не отвечали. Затем, на третий день нашего пребывания сломался кондиционер, к счастью, его починили в течение часа; но затем на следующий день, утром в день отъезда, он сломался снова! А потом засорилась раковина в ванной. Номера в плохом состоянии и нуждаются в ремонте. Расположение хорошее, но в следующий раз мы остановимся подальше, в более новом отеле.

Этот отель — просто кошмар. Не останавливайтесь здесь. Очень старый и обшарпанный. Спите на настоящем футоне — я не преувеличиваю. Это тонкий матрас на платформе. Marriott нужно провести проверку этого места — это портит репутацию Marriott. Завтра меняю отель.

С первой секунды пребывания в этом месте царила действительно хорошая атмосфера. Сотрудники были не просто профессионалами, они казались счастливыми и любили свою работу, что заставляло нас чувствовать себя желанными гостями, а не неудобствами. На их лицах действительно были настоящие улыбки.
Номера были домашними, чистыми и ухоженными. Мебель и полы были новыми.
Это был один из моих самых любимых отелей Marriott на данный момент!

Это замечательный отель Marriott с прекрасным расположением в прекрасном Риверсайде, Калифорния. Номера чистые, современные и удобные. Бассейн, рестораны и бар стоят того, чтобы их посетить. Персонал был фантастическим. С нетерпением жду своего следующего пребывания здесь, в Риверсайде, Калифорния!

Положительный: Рядом с фермерским рынком в субботу. Ужин был великолепным. Ужин в первый вечер, затем завтрак «шведский стол» на следующий день. Вкусные тако! Отрицательный: Группа молодых девушек, которые были там на танцевальном конкурсе, были шумными и невнимательными к другим.

В номере нет воды, но на стойке регистрации — 5, 50 долларов. Весь отель устарел. Персонала мало и он далеко друг от друга. Тренажерный зал крошечный. Просто бла-бла.
Не понимаю, почему кто-то будет оставаться в Marriott, когда другие бренды предлагают гораздо больше за эти деньги. Это место было в лучшем случае усталым и слабым.