Отзыв об отеле Secret Garden 5*

Насчёт самого отеля. В целом, норм, по крайней мере, на высоких этажах, но чувствуется, что все дешевое. Розетки работают плохо, надо шевелить, чтобы заработала. Из приборов вываливаются части. Напор воды так себе. Все это можно списать на цену проживания, но тут стоит отель, на секундочку, 5 звёзд. А если уж назвался 5 звездочным отелем, то соответствуй, какая бы цена не стояла.
Теперь к самому вопросу, почему же 1 звезда? Хозяйка Виктория с Украины, но при чем, вроде бы здесь, национальность? Думаю, кто общался с ними тот поймёт, что это означает, что тебя постоянно пытаются обмануть. И если местные это делают с какой-то своей детской непосредственности (если указать им на момент обмана, они откататься обратно), то Виктория это делала уже со всей осознанностью и без откатов.
Цена при бронировании на Букинге была одна, около 11 тысяч рупий, но Виктория пересчитала ее то ли по своему курсу, то ли просто от балды и цена стала 13 тысяч.
Оперировала тем, что есть номера дешевле, есть дороже.
Но показав ей цену букинга на ее «дорогой» номер, которые как раз и была 11 тысяч, она изменила тактику и сказала — не хотите заселяться — идите отменяйте бронирование. И что во всем виноват букинг — к нему обращайтесь, а она тут не при чем.
Разница составляет, около 400 рублей.
Ну, ерунда, что в одну сторону, что в другую. Есть ошибка — реши ее, но при чем здесь клиенты — не понимаю. Тем более в сфере услуг.
После чего, она ещё и отменила бронирование на букинге, типа, мы не приехали.
Ни в одном отеле, где управляют ланкийцы, такого не было. Вот цена брони, вот отплата.
В свете данных событий, крайне, не рекомендую данный отель. Если тут хозяйка обманывает на мелочах, то что может случится в случае какой-то более серьезной проблемы.