Gaia Lake Bungalow Kandalama

Мы с семьёй провели в этом необыкновенном заповеднике почти 4 дня. Это был очень приятный отдых. Еда была восхитительной, а пикник – просто потрясающим. Вечером мы даже видели слонов, и это было просто волшебно.

Прекрасный вид и тихое место с домиками на деревьях и множеством мест для отдыха. Мы прекрасно провели время на вилле. Обязательно вернёмся снова. Спасибо за невероятное гостеприимство и восхитительную шри-ланкийскую кухню.

Волшебный семейный отдых!
Озеро Гайя стало идеальным местом — потрясающие виды, умиротворяющая атмосфера и обилие дикой природы! Мы все остались в полном восторге от этого потрясающего отдыха.

Благодарим вас за то, что вы нашли время ответить на наш отзыв и отметили сложившуюся ситуацию. Мы благодарны за ваши извинения и за то, что рассматриваем вопрос о применении дисциплинарных мер к сотрудникам, однако считаем, что эти проблемы выходят за рамки индивидуальных недостатков и указывают на серьёзные пробелы в управлении и планировании.
Во-первых, отключение электроэнергии было известно CEB и было заблаговременно объявлено. Как руководство, вы обязаны быть готовы к таким ситуациям, особенно при приёме гостей. Вместо этого генератор попытались запустить только спустя час после того, как мы вам сообщили, и выяснилось, что аккумулятор генератора разрядился. В конечном итоге с момента нашего уведомления до восстановления подачи электроэнергии прошло более четырёх часов, что свидетельствует о явной неготовности к ожидаемым ситуациям.
Во-вторых, мы заметили, что на вилле работали всего два человека, включая шеф-повара, у которого не было помощников. Это неизбежно влияет на качество и своевременность подачи блюд, и этого не должно происходить, когда гости платят высокую цену за спокойный отдых.
И наконец, предложение: возможно, было бы справедливее установить разные тарифы для сухого и влажного сезонов, поскольку в сухой сезон вилла теряет значительную часть своей живописной привлекательности, за которую её рекламируют.

Останавливались на этой вилле на две ночи с группой из 10 человек, заплатив 75 000 LKR в день. Хотя мы ожидали первоклассных впечатлений, основываясь на фотографиях и цене, пребывание в целом оказалось довольно разочаровывающим.
Плюсы:
Просторная открытая площадка с барбекю/местом для костра.
Достойное место для групповых мероприятий.
Вид на озеро доступен в течение нескольких месяцев.
Минусы:
Отключение электроэнергии в последний день, работали только вентиляторы/розетки — кондиционера не было.
Еда была ужасной — даже основные блюда были плохо приготовлены.
У шеф-повара было плохое отношение, и он игнорировал особые пожелания.
В целом не стоит своей цены — чувствовал себя обманщиком.
Обязательно позвоните по видеосвязи и подтвердите все, прежде чем бронировать любую виллу, а не только эту. В зависимости от сезона (сухой или дождливый) окрестности и вид на озеро могут значительно отличаться. Эта вилла стала для нас разочарованием, и, к сожалению, мы ушли, чувствуя себя обманутыми, а не отдохнувшими.

Абсолютно разочарованы, поездка, о которой мы сожалеем. Я редко оставляю отрицательные отзывы, но этот опыт заслуживает того, чтобы им поделились, чтобы другие не пережили то же самое.
С того момента, как мы приехали, стало ясно, что это не тот расслабляющий, приятный отдых, на который мы надеялись. Несмотря на то, что мы принесли все, что просила вилла, пайки, припасы и многое другое, у нас постоянно возникали проблемы. Еда была полной катастрофой: пережаренная, слишком соленая и временами несъедобная. Хуже того, когда мы вежливо попросили что-то поменять, шеф-повар проигнорировал наши просьбы и сделал все, что ему вздумается. Его отношение было шокирующе грубым и непрофессиональным.
Сама вилла может выглядеть мирно, но не было никакого надлежащего планирования отключений электроэнергии, и, к нашему удивлению, некоторые из наших вещей были отданы еще до того, как мы выехали.
Мы потратили много денег на виллу, на еду и, что самое главное, на свое время. Все это казалось совершенно потраченным впустую. Жаль, что место с таким потенциалом управляется так плохо.
Порекомендовал бы я эту виллу? Абсолютно нет. Надеюсь, этот отзыв поможет кому-то сделать лучший выбор.

Одно из худших мест, где мне доводилось останавливаться.
Я побывал на многих виллах, но это был, пожалуй, худший из всех. Я отдыхал с друзьями, и хотя мы предоставили им все порции – даже больше, чем они запрашивали, – еда была крайне разочаровывающей.
Каждое блюдо было с изъянами: некоторые блюда были пережарены или подгорели, другие – настолько солёными, что их было невозможно есть. Рис был переварен и разварен. Шеф-повар постоянно оправдывался за плохое качество, а когда мы просили его приготовить еду по нашим предпочтениям, он игнорировал наши просьбы и готовил всё, что ему вздумается. Вдобавок ко всему, шеф-повар был очень груб и не желал сотрудничать.
Само место было приятным и спокойным, а помощник – вежливым и отзывчивым. Однако я не уверен, что владелец вообще в курсе происходящего. Мы специально выбрали виллу, чтобы насладиться домашним уютом и едой по своему вкусу, без необходимости ехать в отель, но здесь эти ожидания обернулись серьёзной проблемой.
К сожалению, основываясь на нашем опыте, я бы не рекомендовал эту виллу. Деньги на ветер.

Нас ограбили — не только на деньги, но и на мир. Эта поездка должна была стать отдыхом. В итоге она превратилась в полноценный кошмар.
Повар провалил все блюда. Ни одно блюдо не понравилось.
Они использовали только половину наших ингредиентов, а остальное выкинули.
Пропали продукты. Основные инструкции были проигнорированы.
Произошло отключение электроэнергии — ничего не было запланировано заранее, чтобы сделать наше пребывание лучше. Спрашивали нас, что делать? Как будто мы были в поездке на стульчике.
Когда мы спрашивали о вещах, нам неуважительно отвечали в лицо с ухмылками и пожиманием плечами.
И в довершение всего они раздали наши вещи еще до того, как мы уехали.
Не избегайте этой виллы. Предупредите других. Потому что никто не заслуживает тратить столько денег, чтобы чувствовать себя таким оскорбленным.
Потратили впустую 150 тысяч на виллу, почти 35 тысяч на еду, душевное спокойствие и наше драгоценное время отдыха от работы.

Мы остановились здесь с группой из 10 человек и заплатили 150 000 LKR за 2 ночи, ожидая спокойного и приятного отдыха. Вместо этого мы столкнулись с одним из самых разочаровывающих пребываний на вилле.
❌ ЕДА — несъедобная и плохо организованная.
Даже после того, как мы принесли свои собственные ингредиенты, каждая еда была разочарованием.
День 1:
Подгоревший картофель фри.
Барбекю подали после 9:30 вечера (мы просили 7 вечера)
Чесночный хлеб принесли в 11 вечера, холодный и совсем не чесночный хлеб.
Кусочки свинины были подгоревшими без возможности спасти (пропали 5000 LKR)
День 2:
Молочный рис недоваренный, рыбное карри пресное.
Бириани пережаренный и безвкусный.
Грибы были маслянистыми, солеными и кислыми.
Смешанный рис на ужин был горьким.
Курица в кляре была съедобной; Курица с пряностями просто средняя.
➡️ Мы купили котту на улице, чтобы не ложиться спать голодными.
Завтрак на 3-й день:
Мы заказали курицу в масле и принесли парату + ингредиенты — вместо этого получили карри с дхал и случайное карри с курицей. Дхал был слишком соленым, чтобы есть. Из 25 принесенных нами парат подали только 18 — одну упаковку, вероятно, оставил шеф-повар.
Мы обнаружили наше неиспользованное масло, помидоры и молоко все еще в кладовой, нетронутыми. Никаких извинений, только пожатие плечами и ухмылка.
⚠️ УДОБСТВА — обманчивые и ненадежные.
Номера просторные, кондиционер работал.
Сад сухой и плохо ухоженный.
«Вид на озеро» — подделка — озеро пересыхает, за исключением декабря–января.

Пребывание в отеле Gaea Lake Kandalama было настоящим наслаждением! Умиротворяющая атмосфера у водоёма Кандалама способствовала безмятежному отдыху. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, позаботившись о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены с теплотой и оперативностью. Еда была не только вкусной, но и отражала аутентичность местной кухни. Номера и ванные комнаты были безупречно чистыми, что обеспечивало комфортное и спокойное пребывание. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет восстанавливающего сил отдыха на лоне природы.
«Хочу выразить искреннюю благодарность персоналу отеля за исключительное обслуживание во время моего пребывания. Их профессионализм и внимательность сделали мой отдых поистине незабываемым. Спасибо за вашу преданность делу и за то, чтобы сделать пребывание всех гостей прекрасным».