SingularStays Santa Cruz 9

Мы впервые познакомились с этой компанией в 2020 году, а наше первое пребывание состоялось в начале 2021 года. С тех пор до 2025 года мы арендовали у них квартиры как минимум четыре раза.
Поскольку мы были постоянными клиентами, мы оставляли часть своего багажа на их складе между визитами. В 2025 году, когда мы попросили забрать наши вещи, нам сообщили, что произошли некоторые перемещения, и попросили подождать.
После многочисленных последующих разговоров стало ясно, что они не могут вернуть наш багаж. Как бы невероятно это ни звучало, мы так и не получили свои вещи.
Мы предоставили подробное описание хранившихся вещей как лично, так и по электронной почте, но ничего не было решено. Это был самый разочаровывающий и непрофессиональный опыт, который у нас когда-либо был с какой-либо компанией.
В какой-то момент сотрудники, занимавшиеся нашим делом, попросили нас предоставить счета-фактуры на одежду, обувь и другие личные вещи — что для большинства путешественников невозможно. Предложенное «решение» не решило проблему потери наших вещей. Мы много лет доверяли этой компании и неоднократно обращались к ней, потому что считали её надёжной. Вместо этого мы остались без личных вещей и без удовлетворительного решения проблемы. Мы искренне надеемся, что ни одному другому клиенту не придётся столкнуться с подобной ситуацией.

Прекрасная квартира в отличном месте. Соотношение цены и качества фантастическое: удобные кровати, хорошие удобства, и персонал очень любезно соглашается на поздний выезд. Иногда общение могло бы быть немного яснее, особенно по поводу получения ключей, но в целом все прошло хорошо. Мы очень приятно провели время и определенно рекомендуем эту квартиру!

Мы провели две ночи в апартаментах Mercato Central XII.
Прекрасно! Расположение отличное, и Изабелла была просто замечательной. Она всегда была готова выполнить мои просьбы! Мы также смогли оставить свой багаж на хранение даже после выезда! Спасибо за всё!
Барбара.

Мы пережили две ночи в квартире Серраноса. Единственным плюсом было расположение; в остальном это был кошмар. Квартира находится в многоквартирном доме, и как только вы переступаете порог, вас обдаёт невероятным запахом канализации, который распространяется по всей лестничной клетке. Мы, уверенные в себе, вошли в квартиру, но ситуация не изменилась; наоборот, стало ещё хуже. Нам пришлось спать с открытыми окнами две ночи.

Мы остановились в апартаментах "SingularStays Quevedo". Потрясающее расположение, чистота, симпатичный балкон, комфортабельные, просторные и много места для хранения вещей.
Персонал просто замечательный: быстрые ответы, очень отзывчивые, супер добрые и приятные!
У нас был девичник, и мы хотели удивить нашу подругу украшениями. Они сделали все возможное, чтобы мы смогли заселиться раньше времени заезда, и даже предложили помощь с украшениями.

Мой опыт работы с SingularStays был превосходным от начала до конца. Апартаменты были безупречно чистыми, полностью оборудованными и имели все необходимые удобства. Расположение идеально подходит для передвижения по Валенсии.
Особенно хочу отметить обслуживание клиентов: я очень доволен обслуживанием, особенно Хуаном Мануэлем Тудоном, менеджером по работе с клиентами. С самого первого момента он был очень внимателен, профессионален и помогал мне во всем, что мне было нужно. Благодаря ему мое пребывание было гораздо более комфортным и спокойным.
Я определенно рекомендую SingularStays всем, кто ищет качественное жилье с первоклассным обслуживанием.

Отдых мечты! Просторные и светлые апартаменты, со вкусом обставленные и оборудованные всеми удобствами. Две ванные комнаты, как и полностью оборудованная кухня, безусловно, являются преимуществом. Диван-кровать в гостиной невероятно удобный, а наличие стиральной и посудомоечной машин делает проживание ещё более комфортным.
Расположение идеальное: в центре, но в то же время тихо, с широким выбором баров и ресторанов в пешей доступности.
Особая благодарность Изабелле и Ксавье из агентства, чья безупречная коммуникация и готовность решить любые вопросы сделали наше пребывание идеальным. Настоятельно рекомендуем!
Глубокое исследование.

Мы выбрали квартиру в здании Valencia Center, и это был отличный выбор. Квартира находилась в тихом месте, была полностью оборудована, чистая и в очень хорошем состоянии. Кухня была полностью оборудована и могла вместить до пяти человек. В квартире была мини-терраса с видом на небольшой внутренний дворик. Нам оставили приветственные подарки: печенье для детей, кофе и бутылку вина.

Квартира была в идеальном состоянии, аккуратно обставлена. В ней были две удобные кровати, два душа/ванных, хорошо оборудованная кухня, а терраса просто потрясающая. Персонал SingularStays был дружелюбным, очень отзывчивым и внимательным. Настоятельно рекомендую остановиться у них. Спасибо.

Мой парень забронировал квартиру через Singular Stays. Во-первых, чтобы забрать ключи, нам пришлось ехать на другой конец города, а это означало потерять час времени.
Квартира определённо не стоила своих денег. По всему дому бегали тараканы. Когда мы въехали, квартира была грязной, повсюду был толстый слой пыли. Сами мы не смогли её как следует убрать. Мы попросили пылесос, но нам никто не ответил.
Затем сломалась раковина и начала протекать, затопив всю кухню. Мы попросили сантехника, но снова никто не ответил, и нам пришлось разбираться с проблемой с помощью ведра.
Вдобавок ко всему, в квартире стоял ужасный запах. Прямо напротив квартиры находится школа, и с понедельника по пятницу там очень шумно и постоянно кричат.
Ещё одна проблема заключается в том, что компания требует подписать отдельный договор вне платформы Booking. Com и внести депозит в размере 400 евро, о чём на Booking. Com нигде не упоминается.
Кроме того, нам пришлось ждать счёт два месяца, и всё это время нас игнорировали.
На мой взгляд, это не стоит своих денег. Не рекомендую.

Мне жаль, что я оставил плохой отзыв, потому что квартира была очень хорошей.
Нас было четверо на Каррер-де-Паломар, отличное расположение. Когда мы заселились, все было хорошо, но когда мы позже вернулись в квартиру после дня посещения Валенсии, система входа в систему не сработала, несмотря на несколько попыток. Для входа в квартиру, по сути, не было нормальных ключей, а нужно было нажать на ссылку, а затем нажать на две синие кнопки, которые открывали дверь здания и дверь квартиры. Они не сработали, поэтому около полуночи мы позвонили в службу поддержки, которая попыталась открыть для нас дверь удаленно, но ничего. К счастью, к нам прислали человека с ключами, который открыл нам дверь в час ночи. Поэтому мы прождали час возле квартиры ночью, потому что не смогли войти.
Другие плохие вещи: на кухне все еще оставался кусок еды, прилипший к тарелке. На полу, в спальне и в ванной было очень грязно, во многих местах пыль и волосы.
Но самое страшное произошло в предпоследний день нашего отпуска: когда мы вернулись с осмотра достопримечательностей города, в одной из двух ванных комнат с потолка в душ упал кусок пластика, что могло быть очень опасно, если бы в это время в нем кто-нибудь находился.
За такую ​​цену я ожидал от этой квартиры гораздо большего. Я настоятельно не советую этого делать, и это позор, потому что у него есть потенциал и отличное расположение.

Профессиональное, серьезное, вежливое и отзывчивое агентство. Очень красивая, функциональная квартира на Центральном Меркадо, оборудованная всем (подходит для 3-х человек, с очень удобной французской двуспальной кроватью и таким же удобным диваном-кроватью), отличное расположение (супермаркет Carrefour Express под домом, очень хорошая кондитерская Granier под домом, всевозможные рестораны в 2 минутах ходьбы), прямо в историческом центре. Надо попытаться вдохнуть истинную душу Валенсии!

Разочаровывающее и неудобное пребывание.
Эта квартира сильно разочаровала и сделала нашу поездку в Валенсию очень неудобной. Прежде всего, нам пришлось забрать ключи в отдельном месте в 550 метрах, о котором при бронировании нигде не упоминалось. У нас были большие чемоданы, и нам пришлось тащить их по узким улочкам, что совершенно неприемлемо, особенно для людей с ограниченной подвижностью.
Сама квартира была темной и мрачной, с крошечными старыми окнами, которые плохо закрывались, и нам приходилось держать свет включенным весь день. В то же время прямо по соседству шла громкая стройка, а разделяющая нас улица была настолько узкой, что, когда мы открыли окна, нас ударила пыль и шум с раннего утра — это не тот мирный отдых, который мы себе представляли.
Внутри матрасы были сильно изношены, с глубокими вмятинами, а подушки были тонкими, как бумага, и не обеспечивали никакой поддержки. Мы просыпались каждый день с болью в шее и спине. В целом это место кажется изношенным и нуждается в легком ремонте — все выглядит уставшим и изношенным.
В довершение всего, заезд был в 16:00, а выезд в 11:00, что совсем не удобно для гостей.
Не рекомендовал бы это место. В Валенсии определенно есть варианты получше.

Мы остановились на несколько дней в квартире в районе Центрального рынка. Старый район Валенсии со своим шармом, квартира просторная, чистая и бесшумная. Хави посоветовал нам, что делать и как двигаться. Очаровательный мальчик, добрый и терпеливый. 100% рекомендуется.

Мы остановились в соборе Сеу в Валенсии. Расположение хорошее, но дом нам сдали в ужасном состоянии: грязные санузлы (мы фотографировали), в доме пахнет канализацией и горячей воды, которой не хватало всем постояльцам. Много раз просили дополнительную подушку, но ее принесли только через 3 дня. Указав на грязные ванные комнаты, они отправили кого-то убирать. Не очень хороший опыт.
Мы остановились в Seu Catedral в Валенсии. Расположение хорошее, но дом нам сдали в ужасном состоянии: грязные санузлы (фотографировали), запах канализации внутри, горячей воды не хватает на всех постояльцев. Мы несколько раз просили дополнительную подушку, но ее предоставили только через три дня. Указав на грязные ванные комнаты, они послали кого-нибудь почистить их. В целом, не очень хороший опыт.

Мы арендовали у них квартиру на неделю во время Лас-Фальяс. Наши рейсы задержали, и после полуночи нас встретил сотрудник, чтобы впустить. В целом, общение было отличным, а обслуживание – на высоте. Квартира была безупречно чистой и в отличном месте.

Отличная квартира! Я остановился в пентхаусе на площади Пласа-де-ла-Рейна с видом на собор. Все новое, чистое и светлое. Отличное обращение со стороны г-на Фернандо, он дал мне коды и все необходимые инструкции для доступа к нему. Я вернусь без колебаний.