Опыт пребывания в этом общежитии был прискорбным и болезненным. Мы не рекомендуем ваше пребывание вообще. В хостеле нет персонала, который мог бы управлять им. Они не ответили на наши звонки, и мы не получили внимания своевременно, даже несмотря на то, что указано круглосуточное внимание. Автомат саморегистрации не работал даже после его перезапуска (фото прилагается). Серьезным является отсутствие информации, предоставляемой гостю (как работает расписание, как выехать, как связаться, если возникнут какие-либо неудобства и т. Д. ). Мы дважды запросили форму претензии/жалобы, и в последний раз НАМ ОТКАЗЫВАЛИ. Обращение с пассажирами было недостойным.
— У них нет круглосуточной стойки регистрации.
— У них нет помощи пассажирам.
— Они не обслуживают пассажира при регистрации (мы ждали два часа, чтобы войти в 22:00 в субботу, но не получили ответа).
— Хостел не предоставляет своевременно счет на оплату, как положено.
За все время пребывания мы не получили ни официального ответа, ни извинений за пережитое время.
Как будто этого было недостаточно, при выезде дама, не пожелавшая назвать себя, оскорбила нас унизительными, оскорбительными, оскорбительными высказываниями и завуалированным ксенофобским комментарием («вот почему ваши страны такие, какие они есть»). У нас не было выезда, и мы не могли воспользоваться шкафчиками, чтобы оставить чемоданы, нам отказали. Нас выгнали из отеля за жестокое обращение, за попытку неправомерно воспользоваться правом на вход, когда нарушение договора произошло со стороны заведения.
Мы прикрепляем фото и видео, чтобы ни один другой гость не испытал подобного.
Я не рекомендую это. В Валенсии есть из чего выбрать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— У них нет круглосуточной стойки регистрации.
— У них нет помощи пассажирам.
— Они не обслуживают пассажира при регистрации (мы ждали два часа, чтобы войти в 22:00 в субботу, но не получили ответа).
— Хостел не предоставляет своевременно счет на оплату, как положено.
За все время пребывания мы не получили ни официального ответа, ни извинений за пережитое время.
Как будто этого было недостаточно, при выезде дама, не пожелавшая назвать себя, оскорбила нас унизительными, оскорбительными, оскорбительными высказываниями и завуалированным ксенофобским комментарием («вот почему ваши страны такие, какие они есть»). У нас не было выезда, и мы не могли воспользоваться шкафчиками, чтобы оставить чемоданы, нам отказали. Нас выгнали из отеля за жестокое обращение, за попытку неправомерно воспользоваться правом на вход, когда нарушение договора произошло со стороны заведения.
Мы прикрепляем фото и видео, чтобы ни один другой гость не испытал подобного.
Я не рекомендую это. В Валенсии есть из чего выбрать.