Sant Bonifaci Petrer

Я останавливался в номере 126 21 марта 2026 года, и это был, мягко говоря, ужасный опыт. То, что должно было стать расслабляющими выходными в Петрере, превратилось в бессонную ночь из-за ужасного управления.
Худшие моменты пребывания:
Отсутствие охраны: Окна в нашем номере и в номере наших друзей не закрывались должным образом, создавая серьезный риск проникновения. Лифт тоже почти не работал.
Ночной хаос: В 1:30 ночи мы обнаружили гостью, лежащей в коридоре в состоянии сильного алкогольного опьянения. Ответ персонала на ресепшене был: «Я не могу с ней справиться».
Отсутствие профессионализма: Чтобы переместить этого человека, персонал в 2:30 ночи протащил диван по всему коридору, создав оглушительный шум. Позже, после того как меня увезли на скорой помощи (оставив на полу рвоту), сам администратор продолжал болтать и смеяться в коридоре с кем-то еще в 4 часа утра, убирая рвоту, вынудив меня выйти на улицу и попросить тишины.
Защита данных: Они сканируют все удостоверение личности (незаконная практика, по данным Испанского агентства по защите данных) и, совершенно нелогично, записывают мой номер телефона при оплате картой, не давая никаких объяснений.
При выезде мне пообещали, что со мной свяжется администрация. Я до сих пор жду. Они не выполняют свои обязательства по предоставлению места для сна и отдыха. Категорически не рекомендую.

В прошлую субботу, 21 июня, мы останавливались в этом отеле и не могли спать всю ночь из-за пьяного гостя (как будто я не была одной из них), который постоянно, до трёх раз, стучал в нашу дверь. Я дважды звонила на ресепшн со своего телефона (их внутренняя линия не работала), и их действия в этой ситуации были совершенно некомпетентными. Я продолжала слышать шум, передвигание мебели, голоса и крики пьяной женщины до 2:50 утра. Заснуть после такого количества стуков и испуга было практически невозможно!
На следующий день на ресепшене мне предложили только бланк жалобы и ответ, который до сих пор не пришёл от руководства — ещё один совершенно некомпетентный ответ! Более того, я бронировала номер по телефону на той же неделе, и мне сказали, что цена составляет 63 евро. Когда мы пришли платить, они потребовали 70 евро, прикрываясь какой-то вариацией своих «алгоритмов».
Дневной администратор был вынужден переселить нас в другой номер, потому что окна плохо закрывались и были совершенно небезопасны. В номере, куда нас переселили, окна закрывались, но он был полностью звукоизолирован. Мы слышали каждую машину, проезжающую по кольцевой развязке, и каждый разговор людей на улице. Катастрофа! Когда мы вышли днем, из коридора за дверью нашего номера донесся громкий, низкий мужской голос. Мы решили спуститься на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и это был тот же сотрудник, говоривший по громкой связи.

Очень удобный отель, расположенный в легкодоступном районе с парковкой. Превосходные удобства, просторные номера и удобные кровати. Отличное соотношение цены и качества.

Я забронировала номер и парковочное место, потому что в описании было указано, что это частная территория. Представьте мое удивление, когда я приехала, и мне сказали, что это общественная территория… Серьезно?
Когда я связалась с отелем, и они сказали, что зарезервируют для меня место, потому что я сообщила им о своей инвалидности, администратор ответила, что это общественная территория, и к ней ведут лестницы, без прямого доступа в отель, разумеется…
К счастью, прямо перед отелем было парковочное место для инвалидов, и мы нашли его свободным вечером после ужина, чего не было, когда я приехала, и мне пришлось ехать далеко.
Еще одна проблема – завтрак: тарелка с мясными деликатесами без выбора, только соки, кофе или чай. Тарелка состояла из двух ломтиков ветчины, двух ломтиков индейки, двух сырных палочек и двух ломтиков копченой ветчины… Я никогда ничего подобного не пробовала…
В общем, я точно сюда не вернусь, даже в шутку. Номер был просторный, но планировка плохая. Чистота была на очень хорошем уровне.

Очень хороший отель, расположенный недалеко от автовокзала. Единственный недостаток — довольно скудный завтрак.

У меня нет критериев оценки номеров, но есть критерии оценки сервиса.
Они искажают информацию из-за отсутствия координации между сотрудниками.
Они постоянно меняют свою версию событий, и, по-моему, об этом не сообщалось начальству в течение 5-6 дней.
Вот краткое описание событий:
1. Я получил уведомление о незаезде от Booking. Com 12 ноября. Я был удивлён, потому что мог бы поклясться, что это было 15-е число, поэтому я сразу же извинился и спросил, можно ли перенести бронирование на субботу, связавшись с отелем.
2. Я связался с отелем напрямую, потому что ошибочно указал неправильную дату; я хотел приехать 15-го числа. Я запросил изменение по телефону, и мне сказали, что на субботу мест нет. Им очень жаль. Мне сказали не беспокоиться, что они отменят бронирование, и что с меня не взяли плату. Я извинился и поблагодарил отель за понимание.
3. В воскресенье, 16-го числа, я заметил попытку списания средств с моей карты, ожидающей оплаты, с датой запроса 15 ноября.
4. Я позвонил в Booking. Com, чтобы узнать причину списания, если я уже общался с объектом размещения по телефону. Они сделали все возможное, чтобы урегулировать ситуацию, но безуспешно. Я благодарен Booking. Com за помощь и внимание.
5. Я позвонил в объект размещения в то же воскресенье, и они подтвердили, что никаких проблем нет и что они отменят бронирование, как только получат электронное письмо от Booking. Com. Запрос был письменно подтвержден через систему обмена сообщениями Booking. Com.

Отель меня приятно удивил. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко. Номер был хорошо оборудован, продуманно оформлен и очень чист. Такие удобства, как тренажёрный зал и небольшой бар, сделали пребывание ещё более приятным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. В целом, это был приятный опыт, и я рекомендую его.

Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. По прибытии нам оказали любезность, поселив в двухместный номер.
Жаль, что окна номера выходили на автовокзал, и шум временами был довольно неприятным.
Рядом с отелем есть парковка.

Отличное расположение, прямо рядом с автобусной станцией, отличный сервис. Спасибо Эдгару за то, что сделал наше пребывание спокойным и приятным.
Если вам нужно поработать, у них есть переговорная комната с быстрым интернетом.

3-звездочный отель, нет кондиционера. По словам администратора, это система рециркуляции, но это не кондиционер как таковой. Это шумная машина, которая не гонит воздух как вентилятор. Удивительно! Очень необходимо летом.

Прекрасный отель и еще более прекрасное обслуживание. С такими людьми здесь стоит остаться.
Все очень чисто.
Очень удобные кровати.
4-звездочный, замаскированный под 3-звездочный.
Вокруг много атмосферы.
Есть замечания по поводу шума в номерах. Но я не знаю, не страдали ли мы от них, ведь сейчас выходные.

Отель очень хорош для остановки на одну ночь, я был на концерте и снял только жилье. Номера нормальные, свою работу выполняют, окно маленькое. Но отель не стоит больше одной ночи. У них есть завтрак, но мало разнообразия.

Очень дружелюбный персонал, очень чистые номера с очень удобными кроватями. В нашем случае, что мне совсем не понравилось, так это то, что номер выходил окнами на автовокзал и невозможно было отдохнуть от пипипи и шума моторов автобусов.
Позор.

В номерах шумно, а рядом оживлённая кольцевая развязка. Окно открыть невозможно. Завтрак – это совсем не завтрак. Хлеб и какая-то мясная нарезка из супермаркета. Горячего ничего нет. Воду и молоко приходится греть в микроволновке. Никому не рекомендую.

Номера уютные и чистые, кровать удобная, с множеством подушек, но я должен сказать, что как только вы входите, запах дезинфицирующего средства сильный, небольшой освежитель воздуха не помешает.
Персонал был дружелюбным и внимательным.
Автобусная станция и главный проспект окружают отель, поэтому шум мотоциклов, людей и автобусов, сигналящих задним ходом, является настоящей проблемой для отдыха.
Еще одна деталь, которая мне не понравилась, это то, что на завтраке "шведский стол" персонал приносит вам тарелку уже приготовленной ими колбасы, которую вы не можете выбрать, любите ли вы мортаделлу больше, чем сыр, или хотите повторить… вот что это такое.
Также было бы неплохо, если бы они поместили букву названия отеля, которой нет на фасаде… как только вы приедете, это первое, что вы увидите, и на ум придет фраза "вы увидите… ".
За одну-две ночи можно добиться цели.

Все очень чисто. Не очень хорошая звукоизоляция, слышно все машины, но хорошее соотношение цены и качества и очень хорошее расположение.

Красивые просторные и роскошные номера. Мой велосипед можно было припарковать внутри, без проблем.