В прошлую субботу, 21 июня, мы останавливались в этом отеле и не могли спать всю ночь из-за пьяного гостя (как будто я не была одной из них), который постоянно, до трёх раз, стучал в нашу дверь. Я дважды звонила на ресепшн со своего телефона (их внутренняя линия не работала), и их действия в этой ситуации были совершенно некомпетентными. Я продолжала слышать шум, передвигание мебели, голоса и крики пьяной женщины до 2:50 утра. Заснуть после такого количества стуков и испуга было практически невозможно!
На следующий день на ресепшене мне предложили только бланк жалобы и ответ, который до сих пор не пришёл от руководства — ещё один совершенно некомпетентный ответ! Более того, я бронировала номер по телефону на той же неделе, и мне сказали, что цена составляет 63 евро. Когда мы пришли платить, они потребовали 70 евро, прикрываясь какой-то вариацией своих «алгоритмов».
Дневной администратор был вынужден переселить нас в другой номер, потому что окна плохо закрывались и были совершенно небезопасны. В номере, куда нас переселили, окна закрывались, но он был полностью звукоизолирован. Мы слышали каждую машину, проезжающую по кольцевой развязке, и каждый разговор людей на улице. Катастрофа! Когда мы вышли днем, из коридора за дверью нашего номера донесся громкий, низкий мужской голос. Мы решили спуститься на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и это был тот же сотрудник, говоривший по громкой связи.
Лифт либо не работал, либо работал очень медленно (мы ждали две минуты, пока он спустится с первого этажа). Я ставлю одну звезду, потому что меньше поставить нельзя!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день на ресепшене мне предложили только бланк жалобы и ответ, который до сих пор не пришёл от руководства — ещё один совершенно некомпетентный ответ! Более того, я бронировала номер по телефону на той же неделе, и мне сказали, что цена составляет 63 евро. Когда мы пришли платить, они потребовали 70 евро, прикрываясь какой-то вариацией своих «алгоритмов».
Дневной администратор был вынужден переселить нас в другой номер, потому что окна плохо закрывались и были совершенно небезопасны. В номере, куда нас переселили, окна закрывались, но он был полностью звукоизолирован. Мы слышали каждую машину, проезжающую по кольцевой развязке, и каждый разговор людей на улице. Катастрофа! Когда мы вышли днем, из коридора за дверью нашего номера донесся громкий, низкий мужской голос. Мы решили спуститься на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и это был тот же сотрудник, говоривший по громкой связи.
Лифт либо не работал, либо работал очень медленно (мы ждали две минуты, пока он спустится с первого этажа). Я ставлю одну звезду, потому что меньше поставить нельзя!