Отзыв об отеле Hotel Plata 2*

Analista V.

2/10
EspañolРусский
Обслуживание персонала было неплохим, но общее впечатление оставляло желать лучшего.
Отель довольно мрачный, всё оформлено в чёрных тонах, что создаёт унылую атмосферу. Номер, в целом комфортный, был очень тёмным. Кровать была довольно хорошей, но подушка была настолько высокой, что мешала спать. Кондиционер обеспечивал достаточное охлаждение, а ванная комната была хорошо оборудована ванной, душем и гидромассажной ванной.
Завтрак заявлен как шведский стол, но на самом деле его подают при вас, и он довольно ограниченный. Более того, обслуживание оставляет желать лучшего: они настаивают на заказе, но качество очень посредственное. Нам принесли поднос с твёрдой и жёсткой выпечкой, и это было совсем не приятно. Было бы гораздо лучше, если бы это был настоящий шведский стол, где каждый гость мог бы взять себе всё, что захочет.
Ещё одной серьёзной проблемой было полное отсутствие коммуникации между персоналом. Они ходили от клиента к клиенту, спрашивая, оплатили ли они завтрак, как будто у них не было никакого внутреннего контроля, и эта неорганизованность была очевидна во многих аспектах.
Другие недостатки:
— Каждый раз, когда мы уходили, нам приходилось отдавать ключ на ресепшен, что было неудобно.
— В лифте стоял странный запах, не было никаких видимых бирок о техническом обслуживании, и это производило неприятное впечатление.
— За всё время нашего пребывания нам даже не предложили простую бутылку воды.
— Вход не всегда был открыт.
— Не было типичных табличек «Не беспокоить», поэтому они даже зашли в наш номер в 12 часов дня без предупреждения.
— Постельное белье не меняли за всё время нашего пребывания.
— Полотенца плохо пахли и тоже не были заменены.
— В мусорном ведре не было мусорного мешка.
В общем, место неплохое, но из-за беспорядка, отсутствия элементарных деталей и непрофессионализма я бы его не рекомендовал.

Цена номера от 3 610 ₽

Выбрать номер в Hotel Plata

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.