Sol y Sombra

Мы пробыли там 10 дней, и впечатления были ужасными. В номере была сырость на потолке, протечки, несколько дней шел дождь, и вода лилась внутрь, заставляя нас расстилать полотенца и одеяла на полу, чтобы не забивать лужи. В ванной комнате ползали насекомые по раковине, а дверные рамы в спальне и ванной были сломаны и потрескались. Штора в спальне висела наполовину. Мы сообщили обо всех этих проблемах уборщице и на ресепшен, но они ничего не предприняли. Они утверждали, что сообщили в службу технического обслуживания и руководству отеля, но ничего не было сделано. Я попросила поговорить с руководством отеля, но они отказались, заявив, что никого нет на месте. В общих ванных комнатах в зоне ресепшена стоял невыносимый запах из-за отсутствия гигиены и чистоты. Прилагаю фотографии и видео.

Здравствуйте!
В этот раз я был разочарован, так как в прошлые разы всё было лучше. Например, было больше полок с едой на выбор, а теперь их гораздо меньше. К тому же, персонал в столовой казался недовольным: просишь омлет на завтрак, а тебе отказывают.
Во второй половине дня нет никаких игр, которые могли бы развлечь. Честно говоря, после ухода Анхеля Соль-и-Сомбры всё уже не то; оставляет желать лучшего. Кроме того, ванные комнаты очень не подходят для пожилых людей; многое нужно заменить. В нашем номере мы нашли полотенце с дыркой и рваные шторы; раньше всё было гораздо лучше. Мы больше сюда не вернёмся.

Мы останавливались здесь на 5 ночей в ноябре. На ресепшене очень приятная и внимательная молодая женщина (не помню её имени) с каштановыми волосами и в очках сказала нам, что парковка стоит 15 евро, но есть ещё и платная парковка (синяя зона). Она предложила нам скачать приложение, чтобы оплачивать через него, что мы и сделали. Номера были стандартными, не пятизвёздочным, но я не вижу претензий к покрывалам из 80-х… Мы выбрали полный пансион, и это было потрясающе! Ночь на двоих обошлась нам в 78 евро, и самое невероятное — бесплатные напитки к каждому приёму пищи, без ограничений (вода, белое вино, красное вино, охлаждённое красное вино, кола, апельсиновый сок, цитрусовый сок, лимонад и пиво). Разнообразие шведского стола — ещё один момент, на который я обратила внимание в отзывах перед поездкой, где писали, что он всегда один и тот же… Что некоторые едят на завтрак каждый день? Потому что завтрак был самым однообразным, но он включал в себя сосиски, яйца (вареные и жареные), чуррос, бекон, яичницу-болтунью, мясное ассорти, кокосовое печенье, печенье с шоколадной крошкой, различные джемы, тосты, круассаны и другую выпечку. Обед и ужин также состояли из чего-то повторяющегося, а что-то нового каждый день. Были также различные десерты и мороженое из автомата. Персонал столовой был очень дружелюбным, особенно молодой человек и женщина, которые убирали со столов, и тот, кто готовил еду.

Недавно я останавливался в Sol y Sombra вместе с 7 моими друзьями. Мы все 23/24-летние английские «парни» и изначально были насторожены, учитывая некоторые отзывы других англичан. Однако я могу с уверенностью сказать, что наше пребывание было очень приятным. Номера, конечно, немного устаревшие, но они выполняют свою работу и чистые. Большинство гостей — пожилые испанцы, но они были дружелюбны, и поскольку мы не были шумными и неприятными, у нас не было никаких проблем. Персонал был превосходным, хорошо говорил по-английски и был чрезвычайно полезен на протяжении всей нашей поездки. Бассейн на крыше небольшой, но из него открывается прекрасный вид, и он не слишком загружен в течение дня. Отель находится в получасе ходьбы от главной полосы и всего в двух шагах от побережья. В общем, некоторые отзывы рисуют этот отель как «не останавливайтесь», если вы англичанин, хотя на самом деле он был приятным и стоил своих денег. Спасибо персоналу на стойке регистрации, который действительно выделялся и приложил все усилия, чтобы помочь нам с любыми вопросами (несмотря на наш недостаточный испанский! )

Мы с женой останавливались на 9 ночей, путешествовали с IMSERSO (Испанский институт социального обеспечения). Отель нуждается в капитальном ремонте, но это терпимо. Что было невыносимо (для меня) в номере, в котором мы остановились, так это: подушки, их можно было бросить прямо в контейнер; Чтобы получить 3 мл, дозаторы геля и шампуня придется нажать примерно 20 раз или больше. Продукта, его количества недостаточно для мытья волос и тем более для получения мыла для душа и экрана телевизора, 22-дюймового экрана с подключенным HD DTT, чтобы можно было смотреть программы, но экран настолько маленький, что, по крайней мере, у меня, его не было в отелях, в которых я останавливался уже несколько лет.
Что касается столовой, то найти десертную ложку — это настоящая одиссея, поскольку их там почти нет, а все едят десерт большими суповыми ложками.

Этот отель немного ограничен в плане удобств, например, в нем нет гостиной или телевизионной комнаты, только просторный кафетерий, который обслуживает все виды потребностей. Однако в нем есть бассейны, один на участке перед отелем и еще один наверху. Еда не особенно разнообразна, но все хорошо приготовлено, и еда хорошая. Персонал справедливый, но приятный и компетентный. Более чем приемлемый 3-звездочный отель и хорошо расположен.

Прежде всего стоит выделить кухню, вкусные блюда и очень приветливый персонал столовой. Одно но заключается в том, что если вы пришли в столовую немного позже, то некоторые уже готовые блюда заменялись другими, более простыми вещами.
Персонал на стойке регистрации мог бы улучшить свое дружелюбие, по крайней мере, некоторые из них.
И Анхель, аниматор, персонаж.

Отель выбран в рамках поездки социального туризма, ноябрь 2024 года. Очень хорошее расположение. Внимание персонала столовой было плохим по сравнению с прошлым годом в те же дни. Отопление не работало должным образом, и ночью было холодно.

Мы останавливались больше недели, отмечая рождественские праздники, и скажем, что в этом отеле уже много лет идет капитальный ремонт, он устарел (номера-мебель), с рваными и грязными шторами, не закрывающейся дверью на террасу. Плохая уборка в номерах, качество услуг отеля довольно плохое, поясню: Шведский стол — худшее, что нам предлагали (было несколько случаев гастроэнтерита), как на завтраке, так и на обеде/ужине: Плохо. Пища, приправленная/приготовленная на уровне кухни/ресторана. Мы негативно удивлены в столовой обращением с клиентами со стороны некоторых работников с очень низким уровнем образования и профессионализма. Мы выделяем персонал кафетерия, который является лучшим и наиболее эффективным в отеле и развлечениях. Короче говоря, очень разочарован этим заведением.

Мне показалось очень хорошо, вчера танцевали, а сегодня ели, это заведение, которое я знаю с 1992 года, года проведения выставки. Сделали ремонт по сравнению с 92, кормят очень хорошо. Я планирую вернуться. Мне понравилось, когда мы вошли в столовую, обслуживающий персонал приветствовал и впоследствии обращал внимание на закусочную. Как я всегда говорю, я не беру плату за то, что поделился своим опытом 30.11.2024 и 1.12.2024. Я не ночевал в отеле Sol y Sombra, поэтому не упоминаю стоимость их номеров. То, что мы увидели в посещенных местах, было очень хорошо, персонал, который нам помогал, был очень дружелюбным.

Еда была хорошей, но уборка очень скудная и плохая. На тарелках и столовых приборах были остатки еды, в номере натянули верхнюю простыню и одеяло и даже не прикоснулись к нижней простыне.
Мои родители были в отеле на прошлой неделе и приехали с рвотой и гастроэнтеритом. Кроме того, мне рассказали, что у большинства гостей были одни и те же симптомы: дважды рвота была обнаружена на лестнице и еще один раз в лифте.
Внимание со стороны персонала было хорошим, единственной проблемой был мужчина на стойке регистрации, который относился к ним с некоторым высокомерием.

Отелю нужен ремонт в номерах, потому что он очень старый и немного обветшалый, но еда и обслуживание на высоте. Кстати, покрывала ужасные и в некоторых случаях порванные. Некоторые изменения были бы хороши. Его нельзя оставить заброшенным.

Отличное лечение, семейная атмосфера. Отличный прием, особенно Анхель, аниматор отеля, который сопровождает вас на протяжении всего вашего пребывания, предлагая хорошую работу, дружелюбие и сердечность. Он всегда дает нам хорошее времяпрепровождение. Сначала хороший профессионал, а теперь хороший друг.

Все отлично. Номера хорошего размера, чистые, у нас была терраса. Очень дружелюбный персонал.
Отличный завтрак, все было. В воскресенье, когда мы вышли из номера, так как поезд ушел только вечером, мы оставили чемоданы в камере хранения, утром пошли на пляж и нас пустили на седьмой этаж, где находится бассейн. И там есть душ. Мы смогли принять душ и переодеться. Я имею в виду, это здорово. Мы это очень ценили. Мы вернемся. Большое спасибо.

Мы поехали с энтузиазмом, как и в любой отпуск, но были сильно разочарованы. Во-первых, мы приехали, а лифты практически всю неделю не работали, по крайней мере, чтобы нести чемоданы, нас оставили в служебном лифте. Но все равно на 2/3 дня сломались два лифта. А в другие дни один из них тоже не работал, учитывая количество там людей, подниматься и спускаться было проблематично.
Во-вторых, нас было 3 человека и мы остановились на 1 неделю, они дали нам интерьер комнаты с окном, не пропускающим свет, собственно фото я приложила. Было 10 утра, и на фото видно, как МАЛО света было в комнате. Что еще хуже, мы включили свет, и один из фонарей замигал, так что было почти лучше находиться в темноте. Мы пошли на ресепшн попросить поменять номер, и нам сказали поговорить на следующий день в 8 утра с мужчиной, который будет на ресепшене, что мы и сделали, и он в грубой форме сказал нам, что он подписывался на нас, но ему пришлось заполнить все номера в отеле.
Через несколько дней нам пришлось обратиться в отделение неотложной помощи с человеком, у которого была температура почти 40 дней, комната с этим окном без какой-либо вентиляции, а также кондиционер, казалось, отсутствовал… Я был около сходить на базар купить вентилятор, т. К. Там некому было удержаться. Хоть мы и предупреждали, никто ничего не сделал. По крайней мере, еще один парень на стойке регистрации был с нами честен и сказал, что они, вероятно, не собираются менять наш номер.

Очень тихое и уютное место. Я думаю, что кровати можно было бы поменять, потому что отдых после дня на пляже необходим. А на пружинных кроватях и таких старых подушках полноценно не отдохнешь. Я знаю, что во многих других комнатах кровати замечательные, потому что я был в другие годы, и кровати были великолепными. Но в этом году нам не повезло. Мы надеемся получить его в следующем году, так как мы вернемся. Сервис в отеле замечательный, все очень внимательные, единственный минус расположения — несколько далеко от пляжа.

При заселении с нас взяли двойную стоимость проживания. Джентльмен на стойке регистрации был довольно «грубым» и бесполезным. Хороший завтрак, но с небольшим персоналом, с небольшой заменой и доступными столами. Хорошее расположение.