Hotel Cuco

Обычно я не жалуюсь, но в этом отеле было несколько проблем, которые испортили отдых.
Начну с того, что персонал был замечательный, а еда в основном неплохая, но были и некоторые проблемы.
Моя первая претензия касается душевого поддона. В нем была трещина. Похоже, что его пытались починить с помощью пары пластиковых наклеек (фото прилагается), но трещина была длиннее, оставляя острый край. Каждый раз, когда мы пользовались душем, нам приходилось быть осторожными, чтобы не порезаться. Я подняла этот вопрос на второй день, и мне сказали, что приедет ремонтная бригада. Затем мы ничего не слышали до нашего последнего дня, когда под дверью обнаружилась записка о том, что они пытались приехать 3 раза, но из-за надписи «не беспокоить» на двери они не вошли. Если бы нас предупредили после первой попытки, мы бы убрали надпись «не беспокоить». Это выглядит как оправдание для того, чтобы не решать проблему.
Вторая проблема связана с бассейнами. Бассейн на крыше отеля на фотографиях выглядит довольно большим, но в реальности его длина не превышает 3 метров. Второй бассейн, хотя и больше по размеру, был в плохом состоянии. Больший бассейн находился через дорогу, что не указано, и там было всего около трех неповрежденных шезлонгов. Вся территория вокруг бассейнов была в плохом состоянии, грязная и обшарпанная (фотографии прилагаются). Фотографии в информации об отеле выглядят потрясающе. Определенно присутствует некоторая «художественная вольность» и хорошие спецэффекты.

Мы всегда останавливаемся в отелях Медины, на этот раз мы выбрали El Cuco, и, как всегда, нам очень понравилось. Мы чувствовали себя как дома, всё было чисто, персонал очень дружелюбный и внимательный, мы обязательно вернёмся 🥰

…
Наше пребывание в отеле Cuco было превосходным от начала до конца. Тщательная работа персонала очевидна, особенно со стороны руководства, чья преданность делу, усилия и профессионализм всегда внимательны к каждой детали и гостю, обеспечивая постоянное и тесное взаимодействие для безупречной работы всего процесса. Команда хорошо скоординирована, дружелюбна и высокопрофессиональна, излучая теплоту и искреннее желание сделать так, чтобы гости чувствовали себя желанными.
Каждый аспект отеля тщательно продуман, от индивидуального обслуживания до общей атмосферы, что делает пребывание по-настоящему приятным и особенным. Без сомнения, этот отель настоятельно рекомендуется не только за его удобства, но и за людей, которые делают это возможным каждый день.
Большое спасибо Веронике и Ноэлии в баре, Лауре в ресторане и Алексису на ресепшене за ваше превосходное обслуживание.
Тони.

Останавливались на несколько дней между Рождеством и Новым годом.
Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. У нас возникла небольшая проблема с номером – не было электричества, но ее очень быстро решили.
Номер был просторным, с большим балконом, безупречно чистым, но мебель (кофейный столик/приставные столики) можно было бы обновить. Хотелось бы иметь чайник в номере, но это просто наше предпочтение.
Расположение немного в стороне от основной ночной жизни Бенидорма, но нас это устроило. Если вы в хорошей физической форме и можете ходить пешком, то до старого города, который прекрасен, можно дойти за 15 минут, а до шумной улицы – примерно за 30 минут.
В Бенидорме есть еще много чего посмотреть и чем заняться. Кала-де-Финестрат и Альтеа заслуживают посещения.

Нам выделили очень маленький номер без балкона, с окном, из которого, возможно, виднелась отопительная труба?
Мы заплатили за улучшение, которое, к счастью, оказалось намного лучше.
Система «все включено» очень разочаровала: никаких дневных закусок или мороженого для детей, трехразовое питание, но очень однообразное, а ресторанная зона напоминает столовую.
Персонал на ресепшене приятный, хотя некоторые другие сотрудники не очень.
Нам сказали, что бассейн закрыт.
В Бенидорме за эти деньги есть места получше.

Мы — пара из Альбасете. Несколько раз в год мы ездим в отпуск в Бенидорм, и это наш первый визит в этот отель. Нам очень понравилось. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым и дружелюбным. Шведский стол был изысканным и очень разнообразным, но если и есть что-то, что стоит отметить, так это Лауру и Давида, двух особенных, очаровательных людей, которые очень преданы своей работе (необходимо также упомянуть отличную работу отеля с программой инклюзивного образования для молодых людей, таких как они). Лаура в ресторане также была отличным профессионалом и еще лучшим человеком, всегда заботилась о том, чтобы нам было комфортно и у нас было все необходимое. Вернемся ли мы в этот отель? Без сомнения!

Что может не понравиться в этом отеле?!
Отель расположен в старом городе Бенидорма, немного в стороне от главной улицы. Обычно я не хожу пешком, но в итоге дошла до Леванте (главной улицы) и обратно, что заняло около 25 минут, или можно доехать на такси примерно за 7-8 евро.
Я забронировала стандартный одноместный номер на одного человека и была удивлена, насколько он просторный, с современной мебелью, очень удобной кроватью и душевой кабиной приличного размера.
Я ела в ресторане при каждой возможности, в основном потому, что у меня был пакет «все включено». Завтрак, обед и ужин подавались в удобное время, а в течение дня в баре можно было купить закуски. Я не привередлива в еде и получила огромное удовольствие от каждого приема пищи. Большой выбор блюд.
Бассейн на крыше был прекрасен! В отеле было довольно тихо, когда я там останавливалась, поэтому несколько раз терраса была в моем распоряжении. Очень приятно было сидеть там за столиками или на шезлонгах, когда светит солнце. Судя по всему, всего есть 3 бассейна, которыми можно пользоваться, остальные 2 находятся в отелях напротив? Думаю, для доступа достаточно использовать ключ-карту, и напитки можно брать с собой в эти бассейны из отеля The Cuco.
Развлекательная программа была великолепной. Поскольку отель расположен в старом городе, это были более традиционные испанские развлечения, но мне все равно было очень весело. Я участвовала в викторине и танцевала.
Персонал сделал отдых незабываемым!

Мы останавливались в отеле во время декабрьских праздничных выходных, и он превзошёл наши ожидания. Персонал очень внимательный, дружелюбный и отзывчивый; шведский стол довольно качественный и с открытой кухней; номера просторные, с отдельными ванными комнатами, удобными кроватями и балконами. Единственным недостатком была парковка, но нам предоставили бесплатную общественную парковку. Номера убирались ежедневно. Мы обязательно вернёмся.

Отличный отель, 10 из 10 за чистоту, обслуживание, еду и отличный персонал. Мы были очень рады видеть таких людей, как Дэвид и Лора (они просто замечательные). Мы считаем, что это замечательно, что они дают возможность людям с трудностями в общении. Это был наш первый визит в этот отель; мы приезжаем сюда почти каждый год. Мы обязательно вернёмся.

Я в номере 416. Завтра мы уезжаем. Нас пятеро из Мадрида и Сан-Себастьяна… мы покидаем этот замечательный отель с большой грустью. Обслуживание, от уборки и ресепшена до столовой, кухни и кафе, было БЕЗУПРЕЧНЫМ. Отдельно хочу отметить Альфонсо и Изу из столовой за их превосходное обслуживание. А также Веронику и Ноэлию из кафе. И Лорену, которая невероятно отзывчива. За их обслуживание и внимание поздравляю всю команду, и, к сожалению, не могу вспомнить больше имён.
Если бы мне пришлось найти недостаток, я бы сказал, что не хватало блюд, подходящих для диабетиков. Вероника помогла мне с этим, и это было огромной помощью.

Мы бронировали номер через El Corte Inglés, и в целом отель оказался очень хорошим. Персонал был очень дружелюбным, особенно Ноэлия, барменша, которая была милой и трудолюбивой. Еда была вкусной, а персонал кухни очень трудолюбивым. Единственным недостатком было отсутствие кофе без кофеина в пакетиках на завтраке. Мы обязательно вернемся.

Мы с партнёром провели в отеле очень приятные выходные. Мы забронировали номер с пятницы по воскресенье, и, поскольку мы не приезжали к обеду в пятницу, сотрудники отеля были очень любезны и перенесли наш номер на воскресный обед. Обслуживание в отеле было превосходным, начиная с администратора, персонала шведского стола и уборщиков. Стоит отметить, что в номерах были две односпальные кровати, хотя мы заказывали двуспальную. И хотя еда на шведском столе была разнообразной, качество оставляло желать лучшего.

Прекрасный отель в старом городе, в нескольких шагах от пляжа. Персонал замечательный, вежливый, приветливый и отзывчивый. Ресторан был очень хорошим, с большим выбором блюд, и, опять же, персонал здесь был замечательным. Номера были прекрасными, но я бы посоветовал не соглашаться на номер с видом во внутренний двор. Если можете себе это позволить, бронируйте номер с балконом – он гораздо просторнее и в нём есть всё необходимое, включая чайник. Этот отель – настоящая жемчужина в короне Бенидорма.

Hotel Cuco — великолепный отель для проживания. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно сотрудники стойки регистрации и уборщики. Двухместные номера, в которых мы остановились, уютные, но не слишком маленькие. Уборщики отлично поработали, сделав всё возможное, аккуратно сложив наши пижамы и тщательно организовав наши вещи, которые были оставлены.
На завтрак и ужин был прекрасный шведский стол с континентальной кухней и свежеприготовленными блюдами, из которых мы могли выбирать. Всё, что мы заказали, было очень вкусным!
В баре есть хороший выбор мест для отдыха в помещении: от диванов до столов и стульев. Напитки по разумным ценам, а персонал бара был очень терпеливым и услужливым.
Площадка для загара на крыше оказалась на удивление просторной и была освещена солнцем с раннего утра и до самого дня. Бассейн на крыше был небольшим и очень холодным, но сейчас ноябрь.
Одному из нашей группы понадобился скутер, и сотрудники стойки регистрации очень быстро организовали его прокат в местной компании по прокату скутеров.

Мы из Вальядолида, двое женатых друзей. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номера с видом на улицу были очень чистыми. Приём по прибытии был превосходным: очень быстрое обслуживание, хорошая информация и внимательный персонал.
Отдельно хочется отметить Хави и Изабель из ресторана и Сантьяго с ресепшена (очень отзывчивые и помогли ответить на вопросы).
Мы обязательно вернёмся, как только сможем!

Довольно простой отель.
Номера были неплохие, достаточно чистые. Чайник случайно попался, но чашек не было? Окна выходили на соседний бассейн.
Бронировали по системе «всё включено». Завтрак сносный, обед не очень большой, и еда едва тёплая. Ужин тоже не горячий.
Ужины по расписанию, перекусить между ними не получится. Ужинали в ресторане после первого дня.
Бассейн на крыше больше похож на небольшой бассейн со ступеньками, ведущими к нему. Плитка на полу вокруг бассейна была расшатана, что совсем небезопасно. В итоге так и не воспользовались. На ресепшене сказали, что можно воспользоваться бассейном соседнего отеля, но по системе «всё включено» нельзя. Не знаю, как это, но не беспокоились.
Не очень рекомендую.

Номер 217 не соответствует стандартам трёхзвёздочного отеля, которые я создал.
Маленькая угловая раковина. Узкая душевая (вход сбоку) и колонна посередине. Ванная комната очень маленькая. Сам номер очень маленький. Две маленькие кровати. Обшарпанный письменный стол. Грязный пол.
Я сообщил все эти детали и добился смены номера.
Я прожил две недели.