Hotel Gold Arcos 4 Sup - Opened May 2022

Честно говоря… я обожаю этот отель! Я всё ещё здесь, но мысль об отъезде меня огорчает :/ Этот отель — настоящая жемчужина Бенидорма, с фантастическим бассейном на крыше с джакузи и баром по разумным ценам. В отеле есть ресторан с превосходными напитками. Номера замечательные, с огромными кроватями, большой террасой и прекрасным видом, уборка производится ежедневно очень дружелюбным персоналом! Всё новое и ароматное, кровати супер удобные, с выбором подушек. Еда очень вкусная и обильная. На завтрак я рекомендую свежеприготовленный омлет от очень дружелюбного джентльмена! Много вкусных морепродуктов и рыбы на гриле! Наконец, я хочу поблагодарить весь персонал отеля за прекрасное обслуживание. Вы не только отлично справляетесь со своей работой, но и делаете это так естественно! Я обязательно вернусь, и я поздравляю вашего работодателя с такими замечательными сотрудниками и желаю вам всего наилучшего. Спасибо за всё! :)

Какой фантастический отель! Он идеально расположен, недалеко от пляжа. Здание современное и красиво оформлено. Персонал очень приветливый и услужливый. Номера просторные и хорошо оборудованы, а кровати очень удобные. Завтрак обильный и предлагает широкий выбор блюд. В общем, у нас был отличный отдых.

Наше пребывание в отеле Gold Arcos в Бенидорме в целом было очень хорошим, с великолепными удобствами. Джакузи, бассейн и солярий находятся в отличном состоянии и идеально подходят для отдыха и приятного времяпрепровождения с семьей.
Также хотим отметить кафе на первом этаже. 17 января официанты оказали нам превосходное обслуживание, проявив дружелюбие и высокий профессионализм, а также приготовили для нас высококачественные коктейли.
Тем не менее, я считаю важным четко указать на неприятный опыт, который мы получили на кухне во время ужина в формате «шведский стол» около 21:00, в зоне открытой кухни. Шеф-повар, отвечающий за гриль, часто оставлял свое рабочее место без присмотра, создавая впечатление, что персонал идет есть, пока гости ждут. Кроме того, гриль был явно грязным, что недопустимо для открытой кухни и отеля такого уровня.
Ситуация усугубилась плохим поведением и отсутствием вежливости со стороны повара, готовившего еду, что сделало пребывание очень неприятным. Как гость, приехавший отдохнуть и провести время с семьей, я считаю такое поведение неприемлемым. По этой причине я даже был близок к тому, чтобы поставить за проживание всего одну звезду.
Однако, как владелец бизнеса, я понимаю, сколько усилий требуется для поддержания дела и насколько несправедливо, что хорошая работа многих портится отдельными действиями нескольких сотрудников.

Отличный отель в отличном месте. Номера просторные, кровати удобные, а с больших балконов открывается вид на город. Только номера категории Platinum имеют вид на море и солнечную погоду в течение всего дня (если она светит). Также есть хороший бассейн на крыше, джакузи и шезлонги. Завтрак и ужин были великолепны, с большим разнообразием блюд, вы можете начать свой день даже с бокала игристого вина, если хотите. Они могут предложить блюда для людей с непереносимостью глютена, просто обратитесь за помощью к персоналу. Я читал некоторые комментарии о том, что выбор блюд на ужин ограничен, но я с этим не согласен. Каждый вечер выбор был разным, и хотя в основном это пицца, паста и хлеб, были также рыба, бургеры, говядина, свинина, курица и много овощей, так что я бы сказал, что выбор действительно хороший. Напитки / вода / вино на ужин не включены. В стоимость номеров также входит ваучер на коктейль.

В настоящее время я проживаю в отеле Gold Arcos в Бенидорме, и мой опыт пребывания там совершенно неприемлем.
Сегодня пятый день, как у меня нет горячей воды, в то время как другие гости остаются без горячей воды уже более 7 дней. Эта проблема затрагивает весь отель, а не только отдельные номера. Отель не может подтвердить, когда и будет ли вообще исправлена ​​проблема с горячей водой, что делает соблюдение элементарной гигиены невозможным.
От отеля не поступает никакой информации, никаких обновлений и никаких извинений, если только гости не просят об этом неоднократно. Руководство совершенно бесполезно, не предлагает никаких решений и не проявляет никакого сочувствия к гостям.
Вдобавок ко всему, еда крайне плохая, часто холодная, недоготовленная и низкого качества, что вызывает серьезные опасения по поводу стандартов.
В настоящее время компания Jet2 помогает мне решить проблему, но это не оправдывает неприемлемые условия в этом отеле.
Этот отель ужасен, и я никогда больше здесь не остановлюсь. Настоятельно рекомендую другим избегать отеля Gold Arcos в Бенидорме.
Обновление.
Этот отель работает в совершенно неприемлемых условиях.
Сегодня пятый день, а горячей воды нет, и проблема затрагивает весь отель. До сих пор нет ни сроков, ни плана, ни объяснений, когда и будет ли восстановлена ​​подача горячей воды. Это означает, что гости не могут нормально принимать душ или соблюдать элементарную гигиену.
Отсутствие коммуникации возмутительно.

Мы нашли этот отель совершенно случайно, и это стало для нас настоящим сюрпризом! Новые, великолепные номера очень хорошо оборудованы и просторны. Мне очень понравился шведский стол и его широкий выбор блюд. Виды с бассейна на крыше просто потрясающие. А кафе просто замечательное. Официант Диего — прекрасный человек.
Персонал отеля исключительный. Мы обязательно вернемся.

Какой потрясающий отель! Каждый сотрудник сделал наше пребывание здесь незабываемым. Мы впервые были в Бенидорме и не знали, чего ожидать, но они заставили нас почувствовать себя как дома, как только мы переступили порог. Хотя все сотрудники, включая персонал ресторана, баров, ресепшена и уборщицу, были очень вежливы и услужливы, мы должны особо отметить Диего из Arches Lounge. Помимо того, что он был таким дружелюбным и спокойным человеком, он готовил самые вкусные коктейли, которые мне когда-либо доводилось пробовать, и сделал наш вечер еще более особенным благодаря своему остроумию и жизнерадостности — это заразительно! Вы бы приехали в этот отель только ради Диего и его коктейлей!
Единственная претензия — в один из вечеров, когда мы ужинали, бургер, к сожалению, был сырым, и после того, как мы попросили шеф-повара переделать его, произошло то же самое, что было очень досадно, так как накануне мы заказывали бургер у другого шеф-повара, и он был прекрасен. После второй порции недожаренных бургеров мы сообщили об этом милой молодой официантке, и она помогла, чем могла, но в этот момент мы решили поужинать вне отеля.
Отель расположен в центре города, всего в 5 минутах от набережной, поэтому до всего легко добраться. Номера огромные и тщательно убираются. На завтрак был огромный выбор и вся еда была качественной (включая бесплатное шампанское! ).
Нам так понравилось, что мы забронировали номер на 4 недели!
Спасибо всему персоналу отеля Gold Arcos, вы – сердце и душа отеля.

Высший уровень! Превосходное обслуживание, лучший персонал, чистота и порядок, великолепный завтрак! Горничная убирала номер ежедневно. Персонал действительно заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Бар и бассейн на верхнем этаже просто потрясающие. Отличные напитки и коктейли! Настоятельно рекомендую этот отель 👍 Спасибо, до новых встреч!

Мы приехали отпраздновать день рождения и были приятно удивлены дружелюбием персонала на ресепшене, просторным номером и чистотой. Диего обслуживал нас в кафе; он был очень приветлив и профессионален. Отель также предложил приятные мелочи, например, бесплатную бутылку кавы. Шведский стол на завтрак и ужин был обширным и разнообразным. Нам было очень комфортно, и мы обязательно вернемся.

Забронировали номер для мальчишника. Воспользовались баром и бассейном на крыше. Душ был отличный, с мощным напором воды, невероятно удобной кроватью, балконом и кофемашиной для капсульного кофе. Один из лучших вариантов завтрака, включая шампанское и шоколадный фонтан. Во втором баре в последний вечер выступала отличная певица, когда вы уже переборщили с вечеринками в городе, но ещё не хотели спать. Расположение и уникальный внешний вид бара делали его легко заметным с улицы Стрипа, а также с живописной смотровой площадки. Это был отличный вариант для отдыха с бесплатным коктейлем.

Какой замечательный отель с прекрасными номерами и превосходным обслуживанием! По прибытии нас встретили замечательно, включая подтверждение бесплатной парковки поблизости вне пикового сезона, вместо того, чтобы пытаться продать парковочное место. Нам предоставили номер, адаптированный для людей с ограниченными возможностями (моя жена временно передвигается на инвалидной коляске). Номер был просторным, с красивым большим балконом, зоной отдыха, а также адаптированным душем и туалетом. В стоимость были включены приветственный напиток (при бронировании напрямую в отеле) и коктейль на выбор из меню. Завтрак был фантастическим, а расположение — превосходным (хотя в пиковый сезон может быть слишком многолюдно). Завтрак был обильным, разнообразным и качественным. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным — всегда дружелюбным и отзывчивым. Мы с удовольствием вернёмся!

Большой отель с обслуживанием, которое оставляет желать лучшего, особенно вне пикового сезона. Отель расположен в отличном месте, персонал на стойке регистрации и завтрак просто фантастические. Свежевыжатого апельсинового сока нет (в Аликанте, да ещё и в четырёхзвёздочном отеле! ). Понимаю, что некоторым гостям с похмелья это может не понравиться, но большинству нравится. Парковка в гараже дорогая, но легкодоступная. Уборка номера была сомнительной: в нём были волосы предыдущего постояльца, подушки лучше не трогать, а уплотнительная лента на унитазе и держатель для гигиенических пакетов оставались на одном месте четыре дня.

Отель прекрасный, персонал замечательный. Номера очень просторные, с большим балконом. Фантастическое расположение. Завтрак был хорошим, но ужин скудным, в итоге мы питались вне дома. Бассейн очень маленький для такого размера отеля. Представьте, в разгар сезона будет проблема с шезлонгами. Охрана отеля хорошая, охранник у входа спрашивает номер комнаты, когда заходишь поздно вечером. Обязательно вернусь, но только в отеле типа «постель и завтрак».