Aparthotel Galeón Suites

Руки прочь! Этот отель, а точнее хостел — абсолютная катастрофа!
Как упоминали некоторые из моих предшественников, горячая вода есть лишь время от времени. Вы должны вначале сказать, в какое время вам удобно, мы сначала подумали, что это шутка. Но это не так, и, несмотря на указанное время, горячая вода у нас была только нерегулярно — категорически запрещено! Особенно, если помещение сдается на длительный срок и предлагается под домашний офис. На самом деле мы хотели использовать его именно так, что, конечно, было вряд ли возможно.
Кроме того, в Интернете указаны другие периоды и цены, которые затем можно фактически забронировать. Мы забронировали онлайн на 25 дней «долгосрочную аренду», на сайте нам сказали, что она должна быть не менее 30 дней.
Кондиционеры очень грязные и в них много плесени, а стены покрыты плесенью. Стиральная машина, которая у нас изначально была, тоже была совершенно отвратительной. Его любезно заменили на чистый. Однако в целом хостел полностью изношен. Например, отсутствовали покрытия ставен, окна не закрывались должным образом, а ставни иногда невозможно было открыть.
Однако абсолютная катастрофа — это Айна, владелица! После нескольких бессонных ночей мы заметили, что, очевидно, под подвесным потолком нашей комнаты шевелилась одна или несколько мышей, лишая нас сна. Затем мы описали ситуацию владельцу и сказали ей, что хотим съехать. Ее реакция была такой: мышей точно нет, что мы совсем сумасшедшие и все это выдумали.

Плохой опыт.
Мы копим деньги в течение всего года на этот месяц отпуска.
С крыши открывается великолепный вид, и сотрудники очень любезны, хостел находится в 30 минутах ходьбы от любого открытого магазина. Теплая вода не всегда застрахована, а ночью в номерах холодно (период середины марта).
Когда мы приехали в хостел, мы узнали, что завтрак не был включен, несмотря на описание Airbnb. Он сказал владельцу Айне, насколько мы разочарованы.
Ее ответ заключался в том, что у нас была большая акция (это было нормально, мы поехали в холодное время года, во время пандемии Covid и забронировали номер на месяц, что означает на 30% меньше) и что стоимость завтрака составляет 300 евро в месяц на двоих.
Мы поняли положение общежития. Ошибка свойственна людям, и мы просто хотели, чтобы нас поняли. Потому что мы платим за услугу, которая была включена, и наш выбор был сделан отчасти из-за завтрака.
Было очень жаль, что было несколько способов дать нам почувствовать, что хостел сожалеет о беспокойстве: жест доброй воли в отношении завтрака, продвижение по цене при бронировании, повышение категории номера, любой символический жест должен был приветствовался, даже горячий напиток, но мы получили только ответы от IA-ботов, такие как «Извините, если вы недовольны, дайте нам знать, мы сделаем все возможное» или «Если мы сможем что-нибудь сделать…». Блин, можно просто кофе предложить например.

Я не ставлю ему меньше 5 звезд, потому что система это позволяет. Мы остановились на одну ночь. В ванных комнатах не было горячей воды. Мы не могли принять душ. В кондиционере были настолько грязные фильтры, что горячий воздух не выходил. Нам было холодно. Ванную комнату затопило. Но хуже всего была еда, которую нам подавали в номер. Нам принесли паэлью, и если съесть ее с закрытыми глазами, то не узнаешь, что ты ешь. Это был просто желтый рис. Ночной чесночный кролик выглядел как кусок вареного кролика с 4 мягкими картофелинами. Нам принесли 6 мини-крокетов на 4, якобы иберийская ветчина, но я ее нигде не видела. Хек в панировке был несъедобным. Мы ни обедали, ни ужинали и ничего заказать не могли, так как все было закрыто из-за ограничений. Завтрак был хорош, потому что его не очень сложно приготовить, и потому что мы умирали с голоду. Самое приятное то, что после жалоб владелец предоставил нам скидку. Он сделал нам скидку 5 евро на человека. НЕ ИДИТЕ ПО-настоящему.