AC Hotel Ciutat de Palma by Marriott

У нас был ужасный день, потому что мы провели в аэропорту больше девяти часов (с двумя маленькими детьми), и в итоге наш рейс отменили. Мы приехали в отель в 23:15 (11 октября 2025 года), нас встретили очень тепло и обслужили очень любезно. Сотруднику на ресепшене стоит поднять зарплату. Когда мы зашли в номер, он даже позвонил, чтобы спросить, не нужно ли нам чего-нибудь. Огромное спасибо за всё. Да, в номерах немного шумно, но прекрасный завтрак это с лихвой компенсирует. Мы бы с удовольствием вернулись – ещё раз спасибо!

Отель очень чистый, ванная комната просторная и очень чистая, а расположение отличное – примерно 12–15 минут пешком до собора. Однако есть один недостаток: кровати размера «queen-size» ужасно шатаются. Лично я обычно не просыпаюсь, если кто-то рядом со мной ёрзает в кровати, но мне не удалось проспать всю ночь, потому что матрас ёрзал каждый раз, когда кто-то рядом со мной ёрзает в кровати, и это совершенно не способствует спокойному сну.

Номер был чистым и приличным, а расположение — потрясающим. Но завтрак разочаровал. Однажды я нашёл кусок пластика в гуакамоле, а на другой день мне сказали, что все безлактозные и безглютеновые варианты закончились, так что мне, по сути, нечего было есть. Кроме того, они не предоставили никаких скидок или дополнительных услуг в таких ситуациях.

Это классический отель сети Marriott с кондиционером, расположенный в центре Пальмы, откуда можно легко дойти пешком до многих районов города. Правда, до пляжа идти довольно долго. У меня был угловой номер с великолепным видом на город и небольшим куском воды. Чистый и оформленный в современном стиле, характерном для отелей с кондиционером. Стойка регистрации была очень отзывчивой, нас зарегистрировали рано утром и вызвали такси для утренней поездки в аэропорт. Фитнес-центр небольшой и находится в подвале, но современный и вполне приличный. В отеле есть лаунж-бар, но он был открыт только часть времени нашего пребывания. В целом, проживание там было приятным. Отличное место для прогулок по городу.

Чувствую, что должен написать, потому что не согласен с недавними негативными отзывами. Могу сказать только то, что сам там был. Неприятного запаха нет. Номера чистые. Кондиционер и Wi-Fi работают. Шум не выше, чем на любом другом перекрёстке. Завтрак отличный. Есть прокат велосипедов, но, хотя я арендовал велосипед в другом месте перед приездом, мне разрешили оставить его в доме, что очень мило с их стороны. Обслуживание в целом хорошее. Расположение очень удобное, рядом много ресторанов, так что в целом я определённо рекомендую.

Я редко пишу отрицательные отзывы, но наше недавнее пребывание оставило нас в полном разочаровании. С самого момента прибытия несколько моментов существенно испортили наше впечатление.
Во-первых, в коридорах стоял неприятный запах, похожий на запах мусора, из-за которого каждый раз, когда мы входили и выходили из номера, создавалась неуютная и негигиеничная атмосфера. Это то, что нельзя игнорировать, и это, безусловно, не соответствовало нашим ожиданиям от этого отеля.
Сам номер тоже разочаровал и не соответствовал ни фотографиям, ни заявленной цене.
Одним из самых неприятных моментов нашего пребывания стала ситуация с парковкой. Мы забронировали парковочное место заранее и подтвердили это при регистрации. Однако, когда пришло время воспользоваться гаражом, нам сказали, что он уже занят, и свободных мест нет. Когда я поднял этот вопрос на ресепшене, они не только отнеслись к нам пренебрежительно и не смогли помочь, но и сказали, что человек, с которым я ранее разговаривал по поводу бронирования, «не был сотрудником отеля». Хуже того, на следующее утро я поговорил с тем же человеком, что ясно доказало, что это неправда.
Подобный уровень недопонимания и безответственности неприемлем в любой сфере гостеприимства. Нам пришлось искать другую парковку за свой счёт и с неудобствами, хотя с нашей стороны мы всё сделали правильно.
В целом, плохое обслуживание клиентов, вводящая в заблуждение коммуникация и отсутствие чистоты сильно испортили наше впечатление.

Я бы не рекомендовал этот отель. С самого первого входа по всему отелю разносился неприятный запах. Он казался старым, неухоженным и нуждающимся в серьёзном ремонте. Расположение отеля тоже не улучшило ситуацию: он находится в запущенном районе, окружённом многочисленными салонами тайского массажа, прямо на оживлённом перекрёстке, где шум транспорта не прекращался ни днём, ни ночью.
Wi-Fi не работал во время моего пребывания, а когда я обратился к персоналу за помощью, они оказались грубыми и пренебрежительными. В целом, отношение персонала было неприветливым, и они не предложили никакой полезной помощи, даже элементарных рекомендаций по местным достопримечательностям. В целом, это был один из самых неприятных моих впечатлений от отеля: запах, шум, плохое обслуживание и устаревшие удобства. Я пожалел, что забронировал здесь номер. Я в шоке и разочаровании от того, что это Marriott.

Отель находится в отличном месте, в окружении мест, где можно поесть, и с доступом к старому городу. Недвижимость хорошая, а персонал отличный. Недостатком является плохое интернет-соединение. Для меня было почти невозможно работать. Это просто базовая услуга, которая должна быть в отелях, и эта недвижимость не дотягивает.

Этот отель удобно расположен, вокруг много ресторанов, и можно дойти пешком до океана и других туристических достопримечательностей. Завтрак был нормальный, но немного дорогой, чтобы добавить. Наш номер был на первом этаже, и там был постоянный шум транспорта, так как отель окружен дорогами со всех сторон. Кровати были немного хлипкими по сравнению с другими отелями Marriott. Некоторые сотрудники были очень милы и услужливы, другие были немного пренебрежительны, когда мы задавали вопросы о навигации по местности.

Номера хорошие, удобная кровать и хорошая ванная комната.
Звукоизоляция могла бы быть намного лучше, как между комнатами, так и от внешнего шума. Если бы все было хорошо, то было бы 5 звезд.
Завтрак хороший и обильный, фрукты просто великолепны…
Пожалуйста, бронируйте гараж заранее, количество мест ограничено. И веселая задача по парковке.
В целом приятное пребывание.

К сожалению, мое пребывание в этом отеле меня очень разочаровало. Отведенный мне номер находился прямо на оживленной главной дороге, над входом в отель. Уровень шума был очень высоким круглосуточно — как от движения транспорта, так и от входящих и уходящих гостей. Поэтому было почти невозможно думать о спокойном сне.
Другая проблема заключалась в моей потерянной кредитной карте. В отеле мне сообщили, что карта найдена, но не захотели или не смогли помочь мне ее вернуть. Поскольку я не говорил по-испански, мне пришлось самому позаботиться обо всей организации, что было очень утомительно и напряженно. Мне бы хотелось большей поддержки со стороны персонала отеля.
В целом, мое пребывание, к сожалению, не оправдало моих ожиданий от отеля этой категории, особенно когда речь идет о тишине, покое и обслуживании клиентов.

Очень громко! Отель расположен прямо на оживленном перекрестке, что является причиной значительного шумового загрязнения. Окна всех номеров выходят на улицу, и шум практически невыносим. Окна не обеспечивают существенной звукоизоляции; Вы вряд ли заметите разницу, открыты они или закрыты. Спокойный сон возможен только при использовании средств защиты органов слуха. Двуспальные кровати очень маленькие, а персонал кажется недружелюбным. К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель.

Я дважды останавливался в отеле AC Ciutat de Palma и оба раза получил приятные впечатления. Это явно городской отель с самого начала — практичный, хорошо расположенный и хорошо подходящий для короткого пребывания.

Да, как упоминается в некоторых обзорах, звукоизоляция могла бы быть лучше, поэтому она может быть не идеальной для длительных посещений, если вы чутко спите. Тем не менее, для однодневного или краткосрочного пребывания он соответствует всем необходимым требованиям. Номера чистые и опрятные, а с верхних этажей даже открывается прекрасный вид на город.

Расположение не в самом центре старого города, но в окрестностях есть множество ресторанов с твердой пищей. Еще бонус для бегунов: я пробежал 8 км по набережной близлежащей гавани - легкий доступ и живописный маршрут без препятствий.

В целом, добротный, непринужденный отдых с отличным персоналом и удобным расположением для гостей города.

Персонал очень приятный, завтрак оставляет желать лучшего, номера чистые и современные. Отрицательным моментом будет расположение на оживленной дороге. Из-за этого в номерах очень громко, и в первую ночь я бы не смог спать без затычек для ушей. Следующие дни прошли нормально, потому что вечером ты все равно упал в постель очень уставшим. Возможно, вам стоит поработать над лучшей звукоизоляцией снаружи, поскольку даже когда окна закрыты, создается впечатление, что они открыты или не совсем герметичны.

Отличное расположение в Пальме. Легко дойти до разных мест. Отель был чистым. Единственная проблема заключалась в том, что бармены не умели готовить коктейли. Им приходилось каждый раз заглядывать в книгу рецептов. Мы попросили эспрессо-мартини и получили буквально грязный мартини с добавлением какого-то кофейного ликера с добавлением ломтика апельсина и льда. Это было для книг. Твердо для бюджетного отдыха.

Очень удачное расположение: недалеко от порта и примерно в 15 минутах от коммерческого района Хайме III, вокруг много баров и ресторанов. | Большая комната (316) с балконом, видом на улицу и очень светлым отремонтированным виниловым полом. Очень хорошая звукоизоляция. Большая ванная комната с душем и профессиональным феном. Экологичные туалетные принадлежности. | Завтрак «шведский стол» очень разнообразен: в него входят сыры, лосось, различные сорта чая, а в лаундж-зоне можно заказать веганские и вегетарианские блюда. | В отеле есть терраса, идеально подходящая для проведения мероприятий, а также отремонтированный лаундж и кафетерий. | Чего я не могу понять, так это того, что в местах общего пользования (на этажах, где находятся номера) ковровое покрытие очень изношено, а в некоторых местах (например, у выходов из лифта) оно явно изношено. Это не вписывается в общую эстетику отеля. | Очень отзывчивый и дружелюбный к клиентам персонал.

Красивый отель в прекрасном месте в Санта-Каталине. До центра можно легко добраться пешком. Очень любезный персонал, наш номер был превосходным, просторным, современным и с большой и роскошной ванной комнатой. Кровать была очень удобной. Мы оценили небольшой балкон, мини-бар в номере, бесплатную бутылку воды (даже одну для приготовления кофе) и кофемашину Nespresso. Абсолютно рекомендуется