Отзыв об отеле 130 Casa Cas Padri ETV7816 by Mallorca Charme 3*

Семь дней на идиллической вилле казались идеальным планом для меня и моих пяти друзей. Что ж, сотрудники Mallorca Charme сделали всё, чтобы превратить это в кошмар. Как вы, возможно, прочитали в комментариях других моих друзей, у нас начались проблемы с бассейном уже на третий день (заметьте, мы провели семь ночей). Я больше не жалуюсь на непрофессионализм службы ремонта бассейна, ведь такое случается и случалось (невезение и плохое управление в равной степени). Что меня действительно сводит с ума, так это обвинения агентства, которые выпали сразу же, как только мы сообщили, что вода мутнеет из-за того, что не был включён очиститель (этот инструмент доступен только им, и поэтому вы зависите от агентства в решении такой сложной проблемы, как включение ещё одного автоматического выключателя в электрощите). Как я уже говорил, их первой реакцией были обвинения вроде «неправильного использования бассейна путём проноса бутылок», чего, очевидно, НИКОГДА не случалось, или «в дом вошло больше 15 человек», хотя нас всегда было шестеро, которые входили и выходили из виллы. Предвзятое отношение к нам, как к группе молодых людей в возрасте от 19 до 26 лет, привело к тому, что сотрудники Mallorca Charme решили, что мы неразумные люди, которым нужен чистый бассейн и ЧАСТНАЯ вилла, чтобы они могли наслаждаться ею в полной мере. Короче говоря, будущие клиенты, если у вас возникнут какие-либо проблемы с виллами, управляемыми этим агентством (повторюсь, такое может случиться и случалось, и это не вина агентства или владельца), будьте готовы к необоснованным обвинениям, которые только ухудшат качество обслуживания, превращая формальное обсуждение простой проблемы между клиентом и руководством в ссору между малышами.