The Signature Level at TRS Ibiza Hotel

Какое фантастическое начало нашего отпуска! Мы здесь всего один день, но уже совершенно впечатлены отелем TRS Hotel Ibiza. С того момента, как мы вошли, мы почувствовали себя более чем желанными гостями. Весь персонал невероятно дружелюбен, внимателен и гостеприимен. Для них нет ничего невозможного, и они действительно делают все, чтобы побаловать вас. Атмосфера прекрасная, а обслуживание на очень высоком уровне. Вечером мы ужинали по меню, и это было просто идеально: восхитительные, неожиданные и невероятно свежие блюда. Добавьте к этому прекрасный, захватывающий вид, и ваш вечер будет идеальным. Если этот первый день является показателем всего нашего отпуска, то нас ждет фантастическое времяпрепровождение. Настоятельно рекомендуем!

Сегодня вечером мы прекрасно поужинали в ресторане со шведским столом. Наша официантка Елена была очень внимательна и сделала ужин еще более приятным, уделив мне время для практики испанского. Какая замечательная женщина!

Потрясающие впечатления от начала и до конца! Мы здесь впервые, и о нас прекрасно позаботились, особенно Дженни на ресепшене, она следила за нами на протяжении всего пребывания. Весь персонал бара, официанты, обслуживающий персонал и администраторы были великолепны, но особенно нам понравились Карлос и Альфредо за барной стойкой – они были очень внимательны к деталям, дружелюбны и всегда помнили наши заказы, несмотря на большое количество гостей. Алайна у бассейна была просто замечательной и дружелюбной, всегда готова пошутить. Обязательно забронируем номер снова в следующем году, с нетерпением ждём этого.

В настоящее время мы проживаем в номере люкс с выходом к бассейну, который, как утверждается, относится к категории «Сигнатурный уровень».
С самого начала всё было ужасно: нас не встретили на индивидуальной регистрации, разрешили переодеться в ванной, а при выходе сказали самим разбираться с багажом, несмотря на якобы наличие услуг дворецкого. Нас просто загнали в номер, не провели экскурсию и не предоставили никакой информации. В итоге нам пришлось самим искать кого-то и просить объяснить, где находятся бары и всё остальное, так как мы понятия не имели.
Нам сказали, что «Сигнатурный уровень» включает в себя множество преимуществ — до сих пор мы не увидели ни одного из них. Никакой индивидуальной регистрации, никакой подготовки номера ко сну, никакого реального обслуживания, чтобы объяснить, чем мы можем пользоваться или к чему имеем доступ. Нам точно не предоставили доступ к лежакам у бассейна, мы даже не можем получить воду от персонала, не говоря уже о напитках. Некоторые бармены отказываются готовить коктейли в зависимости от настроения, ссылаясь только на крепкие напитки с одним ингредиентом — и до сих пор никто не использовал крепкие напитки премиум-класса, хотя это рекламируется как «Сигнатурный уровень».
Вчера вечером мы не смогли подойти к бару перед сном, и нам отказали в обслуживании до полуночи, несмотря на то, что мы простояли у барной стойки 10 минут до этого. Это кажется мелочью, но когда каждое взаимодействие негативное и бестактное, это просто раздражает.

Фантастический отель, современный дизайн. Потрясающие номера, превосходные удобства.
Еда в главном буфете очень высокого качества и отлично подходит для веганов и вегетарианцев, а также учитывается наличие аллергии, с четкой информацией об аллергенах для каждого блюда.
Большую часть времени мы проводили в зоне снэк-бара и у небольшого бассейна, в основном благодаря исключительному сервису, предоставленному Ландером. Он был очень внимателен, всегда рядом, когда это было необходимо, предоставляя первоклассное обслуживание с улыбкой. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Удивительное расположение вдали от городской суеты с собственной бухтой, где можно поплавать или позагорать. Эксклюзивные предложения для клиентов Signature: отличные рестораны, небольшая выделенная зона у бассейна, отличный бар и фудтрак на обед. Потрясающий внимательный персонал, услуги дворецкого и наша горничная были исключительными каждый день. Единственный минус — нехватка места для хранения вещей, чтобы распаковать чемоданы.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 — Фантастический опыт в TRS Ibiza.
Ещё до нашего приезда мы получили фантастическое обслуживание от команды TRS Ibiza. По прибытии нас тепло встретили и предложили напиток перед заселением. Процесс был быстрым, информативным и задал тон отличному отдыху.
Нам понравились браслеты, которые также служили ключами от номера — больше не нужно было искать карты! Сам номер был великолепным; мы не могли ни к чему придраться. Мини-холодильник пополняется каждые три дня, хотя, поскольку у нас было всё включено, он нам почти не понадобился.
Еда на протяжении всего нашего пребывания была очень хорошей, и мы были благодарны за то, что хозяева рассаживали гостей за каждый приём пищи. Нам особенно понравился вечер в фирменном ресторане El Gaucho — в целом это был отличный ужин.
Зона у бассейна была прекрасной и расслабляющей, с большим количеством свободных лежаков (мы были там в первую неделю октября). Не нужно было спешить рано утром — даже ближе к вечеру можно было легко найти два шезлонга рядом. Персонал регулярно подходил, чтобы принять заказ на напитки, хотя нам было быстрее самим сходить в бар у бассейна (там обслуживание было неплохим, но не слишком дружелюбным).
Зато персонал на главной стойке регистрации был исключительным — дружелюбным, веселым и поистине первоклассным! В зоне стойки регистрации много удобных сидений и прекрасная атмосфера.
Мы также посетили бар Gravity, где царила приятная атмосфера и открывались потрясающие виды, хотя мы поднимались туда нечасто.

Персонал в TRS был просто потрясающим. Мы отлично провели время. Музыка и диджейские развлечения во второй половине дня действительно заставляют хотеть выйти и повеселиться. Впечатления от Signature Level были самыми лучшими. Возможность понежиться в лучах солнца и выпить пару коктейлей была просто потрясающей. Единственный минус — нам пришлось вылезать из бассейна, чтобы выпить. Не жалуюсь, и это была небольшая цена, лол. Обязательно вернёмся!

Останавливаюсь здесь уже второй раз и могу честно сказать, что это просто потрясающе, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Мы уже планируем вернуться в следующем году. Еда потрясающая, напитки великолепные, кровати очень удобные, и до главных баров Сан-Антонио можно дойти пешком. Трансфер до аэропорта занимает меньше получаса, что очень здорово!

TRS — одно из моих самых любимых мест в мире.
Я останавливался в этом отеле несколько раз и теперь возвращаюсь с двумя бронированиями на конец сезона. Со мной уже связались, чтобы организовать мой приезд, забронировать столик в ресторане и воспользоваться программой Dine-Out, чтобы насладиться Epic Infinity Lounge в отеле Bless Hotel Ibiza (бронирование на 18 и 25 октября). Определенно стоит выбрать Signature Level.
Всё замечательно, еда восхитительная, номера современные, а персонал первоклассный.
Спа-центр и терраса на крыше — это просто вишенка на торте.
Из отеля можно попасть на Кала Грасио (потрясающий маленький пляж) по лестнице.

Это был замечательный отдых. С самого прибытия весь персонал стойки регистрации был к нам очень внимателен. Что касается сервиса The Signature Level, то здесь действительно чувствуется эксклюзивное отношение к гостям. Номер с джакузи и собственным бассейном был просто фантастическим. Тематические рестораны очень высокого уровня. В целом, персонал дружелюбный и обслуживание на высоте. 10/10

Мы с женой чудесно и беззаботно провели время в TRS Ibiza. Номер класса «люкс» стоит своих денег. У нас был номер на первом этаже с собственным бассейном и джакузи, что было очень кстати, особенно после позднего вечера. Обслуживание, как у бассейна, так и в любом другом ресторане, было первоклассным, как и кухня. Нам также очень понравилась возможность сбегать на пляж, когда нам этого хотелось.

Мы провели несколько ночей в этом прекрасном отеле. У нас был номер Signature Level. Персонал был очень дружелюбным, заселение состоялось около 11:00, и мы сразу смогли воспользоваться всеми удобствами. Были прекрасные рестораны с выбором на любой вкус. Было три бассейна, два из которых находились в тихом месте. Услуги дворецкого, безусловно, были плюсом; для них не было ничего лишнего; можно было попросить что угодно. В среду мы отправились в Ушуайю (входящую в наш пакет услуг), где были VIP-гости, но у нас не было доступа к VIP-зоне. Это был очень приятный опыт. Местное такси из аэропорта до отеля стоило 34 евро. Мы также любовались красивым закатом с крыши отеля.
Выезд был в 12:00, но нам разрешили пользоваться удобствами отеля до конца дня.
По нашему опыту, 8, 5/10

У меня остались замечательные впечатления от посещения IO Bar. Персонал был исключительно дружелюбным и внимательным, следя за тем, чтобы наши бокалы всегда были идеально наполнены, без каких-либо просьб. Обслуживание идеально сочетало профессионализм и теплоту, создавая уютную, но изысканную атмосферу. Редко встретишь место, где гостеприимство ощущается настолько непринужденно и искренне. Настоятельно рекомендую всем, кто хочет насладиться не только отличными напитками, но и безупречным обслуживанием.
@Jose, Diego and Mark.

Этот отзыв посвящается Джою, который оказал нам исключительное обслуживание во время нашего пребывания здесь. Он делал для нас всё возможное: убирал территорию у бассейна полотенцами и следил за тем, чтобы мы ни разу не остались без напитков. Его обслуживание всегда было быстрым, дружелюбным, вежливым и с широкой улыбкой. Он настоящий ценный сотрудник TRS! Спасибо, Джой, за то, что заботился о нашем постоянном комфорте.

Я остановился в отеле TRS на Ибице, и это был очень разочаровывающий опыт. Во-первых, нам никто не помог с тяжёлым багажом при регистрации, несмотря на долгое пребывание. Персонал на стойке регистрации был неквалифицированным и растянул простую процедуру регистрации более чем на 20 минут. Уборка номеров была постоянно плохой, и нам приходилось несколько раз звонить по поводу пропавших вещей. Однажды утром кто-то целый час стучал в двери и кричал в коридоре, и никто из персонала не вмешался, несмотря на жалобы. Практически никто не говорил по-английски, что делало общение практически невозможным.
Кроме того, пакет «всё включено» оказался бесполезен, потому что в барах были огромные очереди, а сотрудник был всего один, так что выпить было практически невозможно. Очереди на завтрак тоже были невообразимо длинными, а в номерах с джакузи не было никакой возможности уединиться — все видели вас из других номеров. В общем, я бы сюда не вернулся и никому не рекомендовал этот отель.

Нам очень понравилось проживание в нашем фирменном номере Swim Up. Всё в отеле было на высшем уровне. Мы чувствовали себя окруженными заботой, и любая наша просьба была выполнена мгновенно. Наш сервис eButler был просто превосходным, особенно Роман и его коллега Санто, которые были невероятно любезны на протяжении всего нашего пребывания. Роман заботился о нас и внёс огромный вклад в то, чтобы наш отпуск был таким замечательным. Мы с удовольствием вернёмся сюда в следующем году и надеемся, что Роман по-прежнему будет рядом и заботиться о нас.