Monsuau Cala D'Or Hotel 4 Sup - Adults Only

Я пишу этот отзыв, чтобы поделиться своим крайне разочаровывающим опытом проживания в этом отеле, который оказался гораздо ниже заявленных и ожидаемых стандартов.
Мы забронировали номер, который предлагался как «Премиум-номер с выходом к бассейну», но реальность оказалась совершенно иной. В номере не было полноценного выхода к бассейну — только небольшой бассейн-лягушатник с пластиковыми стульями. Это был явный случай искажения информации, поскольку номер совершенно не соответствовал описанию премиум-удобств, представленному на сайте.
Наше впечатление было омрачено серьёзной проблемой с обслуживанием в первом номере: душ сильно протекал по полу ванной комнаты, создавая угрозу безопасности. Несмотря на то, что мы дважды поднимали эту проблему, персонал отреагировал пренебрежительно. Так называемое «решение» — снятие крышки слива — было небезопасным и неэффективным. Только после неоднократных настояний нас переселили в другой номер, что стоило нам драгоценного времени на сборы и переезд.
Номер, который нам предложили, оказался меньше, другой категории и, опять же, не был настоящим выходом к бассейну. Хуже того, в душевой зоне была заметна чёрная плесень, что у меня есть на фотографиях. Это вызывает серьёзные опасения по поводу чистоты и гигиены.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с ещё несколькими разочарованиями:
— Отсутствие кавы на завтраке, в отличие от других отелей аналогичного уровня на Майорке.

Мы провели замечательную неделю в этом отеле. Наш номер Sunset был безупречно чистым, с потрясающей ванной комнатой и прекрасным балконом, с которого можно было любоваться закатом! Каждое утро был замечательный завтрак, и мне очень понравился бар на крыше. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Прекрасная еда в баре у бассейна и всегда свободные шезлонги. Рекомендую!

Отель расположен в тихом районе недалеко от центра Кала-Ферреры. Автобусная остановка находится в конце дороги, примерно в 50 метрах, откуда удобно добираться до других городов и Пальмы. Наш номер находился в корпусе 3 и был превосходным. Уборка производилась каждый день на высшем уровне, а из окон открывался вид на спа-бассейн. Персонал отеля был невероятно отзывчивым и дружелюбным, особенно Карлос и его команда в ресторане и барах.

Фантастический отель! Великолепная архитектура, очень комфортные и уютные современные номера. Персонал просто превосходный! Все были просто невероятны. Еда была фантастической. На завтрак было много отличных блюд, и вся еда была очень вкусной. Ужин на крыше был великолепен. Еда была восхитительной, а вид – потрясающим. Обязательно посетите. Мы скоро вернёмся.

Если вы хотите провести спокойный, изысканный отдых, этот отель для вас. Это был просто великолепный отель, и с самого момента нашего прибытия персонал был невероятно любезным и услужливым. При регистрации нам предложили прекрасный приветственный напиток. Это довольно небольшой бутик-отель, поэтому наш номер находился прямо через дорогу от главной стойки регистрации. У нас был номер с выходом к бассейну, в котором было два шезлонга, фактически прямо в воде, предназначенных только для нас, и уютное патио с двумя стульями и столом. Сам номер был очень хорошо обставлен и безупречно чист. Мой муж обнаружил, что оставил свой рюкзак в такси, которое мы заказали в аэропорту Пальмы, поэтому мы сразу же пошли на стойку регистрации, и они просто замечательно его нашли вместе с такси, которое к тому времени уже вернулось в Пальму. Рюкзак отправили на местный автобусный вокзал, и мы забрали его следующим утром, но, честно говоря, персонал был просто замечательным. В отеле есть уютный кафе-бар у бассейна, а в среду днём у бассейна прошла весёлая пенная вечеринка. Мы жили только в отеле типа «постель и завтрак», но здесь есть очень красивый бар на крыше, где также находится ресторан, поэтому каждый вечер перед выходом мы наслаждались прекрасным коктейлем, любуясь закатом. Мы несколько раз бывали в Кала-д'Ор, поэтому примерно знали, где находится отель. Если вы хотите прогуляться до центра города, это примерно миля, но это приятная прогулка по симпатичным магазинчикам и барам до центра.

Мы не могли бы выбрать лучшего места для нашего отпуска. Отель светлый, современный и уютный — идеально подходит для пар, ищущих расслабленную атмосферу с изюминкой роскоши. Завтрак был просто потрясающим: свежий, вкусный и разнообразный каждое утро — мы были просто избалованы выбором. Персонал был превосходным, от стойки регистрации и бара до ресторана и горничных. Все были приветливы, гостеприимны и невероятно отзывчивы, благодаря чему мы чувствовали себя как дома (ну, в гораздо большем и уютном доме, ха-ха). Бассейн был идеальным, и мы без проблем нашли шезлонг, чтобы расслабиться после чудесного дня на пляже. Ещё одним преимуществом стало расположение: всего 6 минут ходьбы до Кала-Феррера и 10 минут до Кала-Серена. Кала-Феррера прекрасно оборудована туалетами и рестораном, а вода тёплая и красивого бирюзового цвета. Настоятельно рекомендуем попробовать себя в сапбординге, чтобы весело поплескаться и полюбоваться потрясающими видами на побережье.
Этому отелю — твёрдые 10 из 10!

Мы выбрали этот отель, прочитав множество положительных отзывов и возлагая на него большие надежды. К сожалению, один инцидент нас разочаровал и омрачил то, что могло бы стать идеальным отдыхом.
Мы приехали поздно вечером и получили номер 3002. Поскольку мы забронировали номер всего за неделю до поездки, были доступны только номера с выходом к бассейну, и нам предложили номер «Prime Swim-Up». Сам номер был маленьким, всего с одним стулом и маленьким столиком. Отсутствие туалетного столика было неудобным, и, поговорив с другими гостями, живущими в том же районе, мы выяснили, что это распространённая жалоба. Как минимум одна пара, с которой мы познакомились, попросила переехать, и нам предоставили номер категории «полулюкс» в нашем корпусе.
На следующий день мы с удовольствием воспользовались новинкой – собственной террасой у бассейна, но доступ к более глубокому бассейну был неудобным. Проход между шезлонгами был очень узким, что затрудняло проход, и моему мужу пришлось карабкаться по узкой боковой стенке, чтобы попасть внутрь – позже мы видели, как это делали и другие гости.
Позже я вскользь упомянула о нашем разочаровании на стойке регистрации. В тот же вечер мне позвонили и сообщили, что они услышали мой комментарий и, возможно, нам удастся сменить номер. На следующий день нам предложили номер 3004, расположенный всего через два дома от нас, но сказали, что нам придётся собрать вещи, выехать из нашего нынешнего номера в 11 утра и не переезжать в новый до 15:00.

Останавливаемся в этом отеле второй раз и больше никогда не остановимся здесь из-за такого обращения администрации. По прибытии мы оплачивали номер наличными. Была большая очередь. Они достали перед всеми счётный аппарат, что было бы понятно, если бы он работал. Некоторые купюры приходилось пропустить через счётный аппарат 4-5 раз, прежде чем аппарат их принимал. Аппарат принимал только одну купюру за раз, а некоторые выплевывал и издавал очень громкий писк, когда не принимал, некоторые купюры падали на пол перед другими заселяющимися гостями. В конце концов, они заявили нам, что 500 евро из этих денег недействительны, в присутствии множества других заселяющихся гостей, которые мы только что получили в обменнике в аэропорту. Затем мы дали им купюры, только что снятые в банкомате, и они пропустили их через счётный аппарат вместе с другими, уже проверенными. Учитывая, что в это время заселялось много других гостей, их счётный аппарат выглядел как что-то из 80-х годов. Скрепляющие детали были заклеены скотчем. Персонал отеля замечательный, и мне понравилось всё. После того, как банкомат принял деньги, они вызвали женщину постарше, чтобы пересчитать их, а затем мужчину постарше, чтобы пересчитать ещё раз. Останавливаюсь здесь второй раз и рекомендую другим, но больше никогда. У меня самого несколько предприятий, и я бы ни с одним клиентом не поступил так, как руководство поступило с нами.

Это был самый чудесный, расслабляющий и потрясающий отпуск. Всё превосходно, сам отель – безупречно чистый и стильный, красивый, удобные кровати, очень тихо, расположение позволяет насладиться тишиной и покоем, но при этом достаточно близко к основным местам. Великолепный бассейн, потрясающая еда, фантастический завтрак «шведский стол» и лучшие свежеприготовленные блинчики и омлеты, которые я когда-либо пробовал. Жаль, что мы не остались дольше недели. Не могу дождаться возвращения. Персонал замечательный, никаких проблем, дружелюбный и отзывчивый, всегда много шезлонгов. Потрясающий вид из бара на крыше. Потрясающая пенная вечеринка в среду с диджеем и саксофоном – мы были очень неожиданны, но всё прошло отлично, и всем понравилось! Даже пожилым гостям.

Это очень солидный отель. Красивый и ухоженный, превосходящий большинство других в районе, где мы проезжали. Завтрак был действительно обильным и очень вкусным. В барах было обширное меню и приемлемые цены. Тренажерный зал был полностью укомплектован, но очень жарко, кондиционер работал плохо, и двери постоянно оставались открытыми, даже персоналом. В целом, мне показалось, что персонал немного недоукомплектован, и отель не очень ориентирован на клиента. Наш номер находился на самом краю главного здания, и Wi-Fi там просто не работал. После нескольких переговоров они предложили поменять номер на следующий день. Когда нам меняли номер, я предложил оставить уже собранный багаж в номере, чтобы они могли его перенести, чтобы нам не пришлось таскать его туда-сюда. Отель не удовлетворил мою просьбу, отнесясь к ней так, будто это что-то из ряда вон выходящее. Кроме того, кондиционеры в обоих наших номерах были не очень мощными и неудобными в использовании. Мы приходили в номер, и там всегда было довольно жарко, и требовалось время, чтобы остыть.

Это прекрасный отель, и я настоятельно рекомендую его. По прибытии нам подарили приветственный напиток, который мы выпили у бассейна, так как номера доступны только в 15:00. В номере также было бесплатно полбутылки вина и немного воды.
В отеле есть большой бассейн, вокруг которого расположено множество шезлонгов и зонтиков.
В баре у бассейна можно отведать потрясающую еду и напитки, а персонал там невероятно дружелюбный.
Отель расположен на трёх территориях: главная стойка регистрации и бассейн находятся через дорогу от корпусов 1 и 3, а корпус 4 — за углом.
Мы жили в корпусе 4 в «белом номере». Там был прекрасный балкон, который был настоящей ловушкой для солнца. Корпус 4 — это совершенно отдельный корпус, отделенный от других корпусов. Сначала я немного переживал, но никаких проблем не возникло, и ночью было очень тихо. В номере была большая двуспальная кровать, которая была очень удобной, и просторная душевая кабина с туалетными принадлежностями (шампунь, гель для душа, мыло для рук и лосьон для тела).
Завтрак был потрясающим. Выбор был огромный, и вся еда была свежеприготовленной и красиво подана. Можно было заказать свежеприготовленный омлет, который был очень вкусным. Мне понравились свежие фрукты и печенье.
Отель находится немного дальше от центра Кала-д'Ор, но нам было легко дойти пешком, и мы чувствовали себя в безопасности, возвращаясь домой поздно вечером.
Мы прекрасно провели время и с удовольствием вернёмся.

Действительно шикарный отель – лучший из всех, где я останавливался во время отпуска за границей. Он только для взрослых, и всё безупречно чисто. Сначала я немного расстроился, так как мой номер находился через дорогу от отеля, но качество номера меня покорило, и это никак не повлияло на наше пребывание. Завтрак превосходный, на любой вкус, омлеты готовятся прямо при вас и т. Д. Бассейн и тренажёрный зал – просто первоклассные, и это ещё до того, как я упомяну о самой главной жемчужине – баре/ресторане на крыше, который нужно увидеть, чтобы поверить. Обязательно вернусь, потому что персонал здесь просто непревзойдённый, что только добавляет впечатлений. Всего в миле от центра Кала-Дора.

Удивительный отель.
100% вернусь или порекомендую.
Лично мне очень понравилось расположение — 10 минут от центра Кала д'Ор и 25 от пристани для яхт позволяли нам наслаждаться оживленными районами, когда мы хотели, но при этом чувствовали, что находимся в более спокойном месте.
Завтрак прекрасный — множество вариантов, например, свежие фрукты, горячий завтрак, холодное мясо, блины, выпечка и омлеты, приготовленные прямо для вас!
Бассейн был потрясающим — никогда не было проблем с получением шезлонга, независимо от того, в какое время дня вы хотели. Пляжи расположены в нескольких минутах ходьбы, в зависимости от того, какой вы хотели посетить.
Еда у бассейна была довольно дорогой, но порции были большими! Лаунж-бар на крыше/бар на крыше были прекрасными — еда была восхитительной и отличным местом, чтобы выпить вечером, любуясь закатом.
Сам отель безупречный — персонал усердно работает, и все вокруг отеля всегда было идеально. Весь персонал был вежливым и услужливым. Номер убирали каждый день, и свежие полотенца предоставляли каждый день.
Рекомендую посетить ресторан Cala Ferrera, который находится в 5 минутах ходьбы от отеля — потрясающая местная еда и разумные цены! Также рекомендую сходить в Son Alegre на дегустацию вин (или, как они говорят, на дегустацию вина — очень щедрые скидки! )
Нам очень понравилось наше пребывание, и, как уже упоминалось, мы обязательно вернёмся.

Отель просто чудесный! Номера очень комфортные, включая постельное белье и подушки. Бассейн великолепный и такой освежающий. Но должен сказать, что завтрак «шведский стол» был лучшим из всех, что я когда-либо пробовал! Еда была восхитительной. Персонал вежливый и профессиональный. До великолепных пляжей Майорки можно дойти пешком. Я бы очень рекомендовал этот отель другим. Мы с дочерью провели там долгие выходные и обязательно вернёмся!

Просто самый потрясающий курорт, где я когда-либо останавливался. Исключительно чистые, современные и ухоженные номера. Превосходная еда. Невероятно дружелюбный и гостеприимный персонал, великолепный бассейн и спа-центр. Удобное расположение, пляж всего в 10 минутах ходьбы. Рекомендую всем – я уже это сделал! Вы не пожалеете.

Немного разочаровывает, честно говоря, вы бронируете номер как «плавательный», а номер, который нам дали, представляет собой бассейн с выходом к шезлонгу. Мы уведомили персонал стойки регистрации через их службу отзывов, и они предложили нам другой номер, однако он был точно таким же, просто немного ближе к бассейну на террасе. Мы приехали сюда на медовый месяц, ожидая того, что забронировали, да и кто бы этого не хотел, и мы разочарованы. Мы уже шестой день, и ряд шезлонгов покрыт зелеными водорослями, шезлонги по соседству еще хуже, но это отталкивает, так как мне не хочется сидеть на шезлонгах, покрытых зеленой грязью.
Когда мы сказали на стойке регистрации, что это не номер с выходом к бассейну, они повторили то, что сказали нам при заселении. Да, но 7 номеров имеют выход к бассейну на террасе, что нормально. Но я не уверен, как это можно рекламировать как номер с выходом к бассейну, если я не мог плавать в 20 см воды, не знаю как кто-либо еще.
Мой муж обнаружил, что персонал был немного груб, когда задавал им вопросы. Мы забронировали ресторан на один вечер, так как бронировать нужно за 24 часа. Когда мы приехали туда в 7 вечера, так как на террасу на крыше не пускают раньше 7 вечера, я попросила замороженный дакари, мне сказали, что они включают машину только в 7 вечера, чтобы он не был заморожен, я спросила, будет ли он холодным? Учитывая нынешнюю жару, на что официант ответил: «Я не знаю». Так что, получается, они даже не подают холодные напитки.

Прекрасный отель, безупречно чистый. Весь персонал очень вежливый и отзывчивый.
Завтрак был вкусным и с большим выбором блюд.
Номер, вероятно, нуждается в ремонте, и три вечера мы принимали холодный душ. Возникла проблема с системой, которую ничем не поможешь, но мы должны были спросить, в чём дело, и посчитали, что они должны были предупредить гостей.
Кровати и подушки очень удобные. Много шезлонгов вокруг бассейна, всегда свободных. Хорошие полотенца для бассейна!
В целом, мы прекрасно провели отпуск и, вероятно, вернёмся.