Esencia de La Palma by Princess

Всё в нашем пребывании было фантастическим. Номера просторные и функциональные. Обслуживание в отеле превосходное. Закаты чудесные. В ресторанах подают разнообразные блюда и напитки. Завтраки особенно вкусные, особенно со свежим соком. Но я хочу особо отметить персонал; все они замечательные, внимательные и профессиональные. Отныне мой первый выбор при поиске жилья будет отель Princess.
Концепцию «всё включено» можно было бы улучшить, но ограничения и наличие опции «всё включено плюс» чётко указаны на их сайте. Хуже всего то, что спа-процедуры не включены, ни разу за весь период пребывания, по крайней мере, при длительном проживании.

Второй раз здесь. Это место, где можно приехать и сразу отдохнуть. Хороший, практичный номер. Великолепные бассейны и действительно высококачественный тренажерный зал — что тут может не понравиться? Еда отличная, постоянно меняется меню, и есть замечательные блюда, приготовленные на гриле. Единственный минус — негде обменять евро, если (как и я) вы не хотите выходить из отеля. Не смог оставить чаевые замечательному персоналу в конце пребывания.
Увидимся в следующем году!

Я считаю, что отель La Palma Princess — потрясающий. Это была моя первая поездка на Ла-Пальму, и я осталась очень довольна. Мне понравилась просторная территория, где я могла спокойно гулять (я путешествовала одна) и немного походить (там много ступенек/холмов, и нет лифтов на первый и второй этажи, так что это не для слабонервных). Бассейны были великолепны, с большим количеством шезлонгов, хотя я не пользовалась спа-центром, он выглядел первоклассным, а тренажерный зал и его размер были лучшими из всех, что я видела в отелях для отдыха. Я совершила одну из экскурсий с гидом до пляжа, посетила занятие по растяжке и позанималась аквааэробикой. Хотя я не смотрела большую часть вечерних развлечений, в баре часто играла фортепианная музыка в исполнении одного из аниматоров, Флавио (это было ОТЛИЧНО), и я посмотрела шоу народных танцев, которое было замечательным. Еда была восхитительной и хорошо маркированной, что очень удобно для пескетарианца, не употребляющего молочные продукты. Поскольку я не пью алкоголь, я легко могла наполнить свою бутылку или стакан негазированной или газированной водой. Номера были просторными и чистыми, вид с балкона был не очень хорошим, но это не имело значения. Я жила в основной части отеля, а не в Esencia (которая была только для взрослых). Вид на море с одной стороны, холмы и горы с другой, и все это в окружении банановых плантаций — это было великолепно!

Тихий курорт. Дорога от аэропорта занимает чуть меньше 45 минут. Весь обслуживающий персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номера хорошие, без каких-либо проблем. Вечерние развлечения доступны только в главном отеле. Непонятно, почему бар в Esencia закрывается в 18:00. Это повторяющаяся жалоба от других гостей. Если вы хотите спокойно выпить вечером, в Esencia такой возможности нет; вам придется идти в лобби-бар в главном отеле, где невероятно суетливая и безличная атмосфера. Это досадно, так как это значительно ухудшает общее впечатление. Мы бы вернулись, но были бы готовы к ограниченному выбору напитков.

Мы остались очень довольны забронированным жильем и его окрестностями. Концепция «Только для взрослых» — отличная идея… Наш номер был очень тихим и расположен недалеко от ресторана, где подавали превосходную еду. Единственная проблема заключалась в обслуживании, поэтому я ставлю только четыре звезды. В описании говорилось, что обслуживание «все включено», что не соответствовало действительности. То, что спа-процедуры не включены в цену, — это нормально, но было неприятно, что за некоторые напитки приходилось доплачивать, а за другие — нет. К сожалению, часы работы некоторых заведений также проблематичны, так как иногда невозможно заказать еду. Еще больше раздражало то, что нам пришлось регистрироваться на завтрак и ужин в ресторане, зарезервированном для нас как ресторан только для взрослых, хотя в ресторане было много свободных мест, а некоторые части были даже закрыты.

Прекрасный отель в отличном месте! Мы впервые останавливались в этом отеле на Ла-Пальме с 14 по 21 февраля 2026 года. Мы забронировали номер в секции «Esencia» для гостей старше 16 лет, и это было действительно замечательно. Прекрасный номер с видом на море и потрясающими закатами, дружелюбное обслуживание и разнообразное меню в отдельном ресторане, где нет детей. В зоне только для взрослых есть три бассейна и огромный тренажерный зал со всем необходимым оборудованием на верхнем этаже комплекса. Благодаря своему расположению на юго-западе острова, солнечная погода практически гарантирована, так как пассаты блокируются горами позади отеля. Небольшое предостережение: если вы планируете исследовать остров отсюда, вам понадобится автомобиль. В течение нашей недели пребывания в отеле было не очень многолюдно, и вся территория была очень тихой и спокойной. Большое спасибо! Мы обязательно вернемся.

В целом, наше пребывание было приятным. Отель немного устарел в некоторых местах, НО очевидно, что планируются дальнейшие ремонтные работы. Очереди на вечерний шведский стол были не очень большими, а выбор и приготовление коктейлей в баре были ужасными. Мы были в полном восторге от тренажерного зала. Это был лучший тренажерный зал, который мы когда-либо посещали на курорте на Канарских островах.
Важно знать, что в шаговой доступности НЕТ магазинов. Поэтому, если вы не планируете проводить все время на курорте, воспользовавшись пакетом «все включено», обязательно возьмите машину напрокат.

Наш опыт пребывания в отеле Esencia de La Palma был довольно неоднозначным, поскольку лично мы сочли, что отель не соответствует привычным нам стандартам, особенно учитывая, что мы забронировали проживание по системе «все включено». Даже по сравнению с отелями, которые мы посещали в Северной Африке, на других Канарских островах, в Юго-Восточной и Восточной Азии, а также в континентальной Европе, этот отель, к сожалению, значительно уступает.
В целом, у нас сложилось впечатление, что отель экономит на мелочах и не уделяет должного внимания деталям. В номере отсутствовали элементарные удобства. В ванной не было салфеток, не было тапочек, и даже бутылки питьевой воды в холодильнике не было. Для отеля, работающего по системе «все включено», это мелочи, которые имеют значение, и их отсутствие оставляет разочаровывающее впечатление.
На первый взгляд, удобства кажутся достаточно ухоженными, но при более внимательном рассмотрении мы заметили несколько проблем. Во время нашего пребывания мы обнаружили плесень в диспенсерах для напитков у бассейна, что вызывает опасения с точки зрения гигиены. Кроме того, пластиковые стаканчики часто складывались в мокром виде, и некоторые из них имели неприятный запах. Надлежащие процедуры уборки и сушки должны быть стандартной практикой, особенно в заведении, где напитки подаются в течение всего дня.
Тем не менее, были и положительные моменты. Уборка номеров была отличной.

Великолепный, тихий и очень ухоженный курорт.
Однако, из-за его спокойной обстановки, наличие автомобиля необходимо для полного наслаждения сокровищами острова, если вы не хотите полагаться на общественный транспорт.
Район Эсенсия приятен. С другой стороны, нас удивило и разочаровало то, что в ресторане Origen нельзя было оставить открытую бутылку вина на хранение. Необходимость забрать ее в номер – это не тот уровень сервиса, который ожидается в заведении этой категории.
Наконец, на завтрак апельсиновый сок и кофе, к сожалению, не соответствовали стандартам, что подтверждает замечания других гостей.

Мы отдыхали в отеле Escensia Princess на Рождество и Новый год, и это был замечательный отпуск! Мы жили в секции только для взрослых, но могли пользоваться всеми удобствами отеля. Персонал просто фантастический, все очень отзывчивые и дружелюбные. Номера были отличные, всегда чистые и аккуратные, а интернет работал безупречно, сигнал никогда не пропадал на всей обширной территории. Тренажерный зал потрясающий, лучший оборудованный тренажерный зал, который я когда-либо видела в отеле, в нем есть все необходимое, а также множество занятий. Еда была отличная, всегда большой выбор, салат-бар предлагал множество вариантов и всегда был очень вкусным. Прогулочная дорожка по периметру отеля – это хорошая небольшая прогулка с потрясающими видами на банановые рощи и океан.
Мне не понравилась поездка на автобусе на остров и обратно, так как он был очень извилистым и вызывал у меня укачивание, но это только мое мнение 😂. Бассейны и спа-центр фантастические. Команда аниматоров великолепна, типичные развлечения для отдыха, но они затягивают вечер. Отдельно хочу отметить пианиста Флавио – он замечательный пианист и артист, он всегда находил общий язык со своей аудиторией, и мы все отлично провели время, много смеялись и веселились вместе с ним. Прекрасный отдых, обязательно вернусь! Спасибо всему персоналу, от уборщиков до руководства.

Положительные стороны:
Очень хороший гостиничный комплекс, павильоны, великолепный сад, прекрасные бассейны.
Персонал очень дружелюбный. Заслуживает всего наилучшего.
Отрицательные стороны/Условия:
Приходится много ходить от входа в номер, от номера до завтрака, до ресторанов… Практически нет указателей, как добраться до комплекса и номеров. Довольно хаотично.
Лестница ведет к номерам, лифта нет. В номере холодно, есть только кондиционер.
Уборка номера производится около 4 или 5 утра.
Завтрак включен, и вы можете брать все самостоятельно, но… если вы хотите небольшой стакан свежевыжатого апельсинового сока, с вас возьмут 2, 90 евро.
В первый день мы встали, пошли в душ, и тут возникла первая проблема: дозаторы мыла прикреплены к стене, а тот, что в душе, был пуст, поэтому приходилось идти к тому, что в раковине, мокрому, и брать мыло, которое выскальзывало из рук.
Мне кажется, что этот гостиничный комплекс несколько запущен и недостаточно инвестирует в обновление своих удобств.
У меня сложилось впечатление, что им нужно гораздо больше персонала в целом, а официанты и официантки не справляются с пополнением посуды и запасов из-за большого количества туристов. Они выглядят измученными, но всегда дружелюбны и очень оперативно отвечают на любые вопросы гостей.
Персонал на ресепшене тоже очень милый. Извините, но я бы сюда не вернулась.

Отель в целом выглядит устаревшим. В частности: Номера: дверь в ванную комнату и силиконовые уплотнители отклеиваются; душевая дверь не закрывается. Ресторан: большой выбор блюд в буфете. К сожалению, посуда часто плохо вымыта. Столовых приборов и стаканов нет в наличии; всегда приходится просить персонал, что довольно раздражает. Подозреваю, это способ сэкономить на электроэнергии/воде. Многие плитки вокруг бассейнов отклеились. Тренажерный зал очень хорошо оборудован, и там также проводится множество фитнес-классов. Доступ к морю возможен только через пляж в 1, 5 км. Я бы не рекомендовал купаться в море, потому что отель сбрасывает сточные воды в море – в основном рано утром – что заметно по неприятному запаху, даже доходящему до бассейнов, и это также можно наблюдать с большой террасы с видом на море. Я больше не буду останавливаться в этом отеле. Однако это сугубо мое субъективное мнение и решение.

Отличные впечатления от тренажерного зала в отеле. 🥇
Рут и ее партнер сделали это место идеальным для поддержания как тела, так и разума 🏋🏻
Групповые занятия, сайклинг, йога… все организовано по установленному расписанию на неделю.
Помещения находятся в хорошем состоянии и содержатся в отличном порядке.
Я обязательно вернусь. Очень рекомендую! 👍🏻

Мы отлично провели время в зоне Essencia (только для взрослых).
Территория отеля очень красивая и просторная, с видом на горы и море. Очень впечатляет. По вечерам можно любоваться закатом. Много больших бассейнов. Еда была восхитительной. Номер был большим и чистым. Есть полностью оборудованный тренажерный зал – такого мы никогда раньше не видели в отелях. Отлично. Есть большая парковка. Персонал был очень дружелюбным.
Что нам не понравилось: Полотенца для бассейна можно взять только в спа-центре, который находится с другой стороны зоны Essencia (довольно далеко). Почему бы не разместить их прямо у бассейна, где-нибудь поближе к центру, или в номере? Подогреваемый бассейн в зоне Essencia был холодным. Я понимаю «подогрев» совсем по-другому. Еда в ресторане Origin часто была еле тёплой или холодной. Похоже, у них проблемы с поддержанием тепла. Выбор блюд в обычном ресторане также был больше, но в ресторане Origin иногда предлагали кальмаров или тунца. В небольшом спа для гостей Essencia был небольшой бассейн, который, к сожалению, был закрыт, и неработающая паровая баня. Сауна была отличной. Однако душ был очень холодным. Не всем нравится холодный душ после сауны. К сожалению, за посещение обычного спа нужно платить дополнительно (15 евро за час). Например, гостям Essencia его можно было бы предлагать бесплатно.
В целом, несмотря на мелкие недостатки (которые легко исправить), нам очень понравился отель.

Отель действительно красивый и ухоженный, но, к сожалению, я так и не почувствовал себя там по-настоящему комфортно, что удивительно для такого человека, как я, который много путешествует. Мне показалось, что ко мне относились по-другому, поскольку я не был в системе «всё включено», хотя мы выбрали полный пансион в зоне Esencia, самой дорогой части отеля.
Мы не хотели платить 50 евро с человека в день за «всё включено», тем более что мы часто ездили на экскурсии и почти никогда не обедали. Однако однажды, когда мы не пообедали и вернулись около 16:00, в снэк-баре Mirador нам сказали, что мы можем поесть в рамках нашего пакета. Но как только мы сели, нам вручили счёт на 8 евро с человека. Несмотря на наши объяснения, администратор отказался слушать, и нам пришлось идти на ресепшен, где нам пришлось долго настаивать, чтобы списание средств было отменено. Поистине неприятная ситуация, которая оставила неприятное впечатление.
Ещё один неприятный момент: напитки не включены в полный пансион, о чём мы знали, но меню никогда не предоставляется автоматически. Его всегда приходится просить, что создаёт впечатление отсутствия прозрачности.
В отеле есть несколько приятных моментов, но из-за неудобного расположения и повторяющихся ситуаций мы вряд ли вернёмся сюда в следующий раз, когда поедем на остров.

Мы с женой провели 14 дней в отеле Esencia в начале ноября. Мы забронировали номер с видом на море и системой «всё включено плюс».
На ресепшене нас встретили и спросили, впервые ли мы останавливаемся в этом отеле. Затем нам пришлось тащить чемоданы весом 23 кг на незнакомую территорию и, используя выданную карту, пытаться найти наш номер, который, к сожалению, находился на первом этаже.
Номера стандартные, чистые и очень тихие. Есть небольшой холодильник, но, к сожалению, он был пуст.
Не могу сказать ничего положительного о ценах отеля: несмотря на систему «всё включено плюс», я должен заплатить 2, 60 евро за Heineken, 3, 50 евро за Ramazzotti или 3, 50 евро за вафлю/блин в Mirador?
Обслуживание в Origin можно было бы улучшить. Да, нехватка персонала повсюду, и хороших сотрудников становится всё меньше. Однако столы долго не убирают и не переставляют, поэтому гости в конечном итоге оставляют грязную посуду на соседнем свободном столе. Редко удаётся попросить напиток, потому что тебя никто не слышит; они недостаточно внимательны или восприимчивы. В итоге приходится самому наливать себе из диспенсера для вина или сока и воды. И я плачу за это 2500 евро с человека за 14 дней?
Есть несколько светлых пятен в виде пары очень немногих сотрудников, которые отлично выполняют свою работу и поэтому выделяются на фоне остальных. Остальные, как мы это воспринимаем, ведут себя как учебный отель, где обучают этому виду гостиничного бизнеса.

Визуально отель просто потрясающий. Вид на море, прекрасные сады, отличный бассейн, а ресторан выглядит просто фантастически.
Еда: Мы жили в зоне только для взрослых (Esencia), и персонал ресторана был невероятно дружелюбным! Еда была неплохой. Мы всегда находили что-то по вкусу. Раздражало то, что запасы еды (например, вино, сливочный сыр, хлеб, сок) не пополнялись быстро. С другой стороны, всегда оставалось много рыбы, вернее, слишком много. Кроме того, тарелки никогда не были идеально чистыми – об этом уже упоминалось в отзывах на Expedia, и отель это исправил, но, видимо, проигнорировал.
Номер:
Мебель в номере хорошая, кровати удобные.
К сожалению, чистота не идеальная. В ванной комнате было четыре длинных волоса от предыдущего гостя. Мне тоже всегда странно, когда номера соединены дверью с соседними. Но больше всего меня раздражало, насколько шумно. Голоса из коридора и соседей были отчётливо слышны. Из номера сверху доносилось много топота и шарканья. Из-за этого я не спал с 7:30.
Чувствовали ли мы себя комфортно? Да. Забронировал бы я здесь снова? Нет. Очень жаль, ведь у отеля есть потенциал!