Esencia de La Palma by Princess - Adults Only

В целом, наше пребывание было приятным. Отель немного устарел в некоторых местах, НО очевидно, что планируются дальнейшие ремонтные работы. Очереди на вечерний шведский стол были не очень большими, а выбор и приготовление коктейлей в баре были ужасными. Мы были в полном восторге от тренажерного зала. Это был лучший тренажерный зал, который мы когда-либо посещали на курорте на Канарских островах.
Важно знать, что в шаговой доступности НЕТ магазинов. Поэтому, если вы не планируете проводить все время на курорте, воспользовавшись пакетом «все включено», обязательно возьмите машину напрокат.

Наш опыт пребывания в отеле Esencia de La Palma был довольно неоднозначным, поскольку лично мы сочли, что отель не соответствует привычным нам стандартам, особенно учитывая, что мы забронировали проживание по системе «все включено». Даже по сравнению с отелями, которые мы посещали в Северной Африке, на других Канарских островах, в Юго-Восточной и Восточной Азии, а также в континентальной Европе, этот отель, к сожалению, значительно уступает.
В целом, у нас сложилось впечатление, что отель экономит на мелочах и не уделяет должного внимания деталям. В номере отсутствовали элементарные удобства. В ванной не было салфеток, не было тапочек, и даже бутылки питьевой воды в холодильнике не было. Для отеля, работающего по системе «все включено», это мелочи, которые имеют значение, и их отсутствие оставляет разочаровывающее впечатление.
На первый взгляд, удобства кажутся достаточно ухоженными, но при более внимательном рассмотрении мы заметили несколько проблем. Во время нашего пребывания мы обнаружили плесень в диспенсерах для напитков у бассейна, что вызывает опасения с точки зрения гигиены. Кроме того, пластиковые стаканчики часто складывались в мокром виде, и некоторые из них имели неприятный запах. Надлежащие процедуры уборки и сушки должны быть стандартной практикой, особенно в заведении, где напитки подаются в течение всего дня.
Тем не менее, были и положительные моменты. Уборка номеров была отличной.

Великолепный, тихий и очень ухоженный курорт.
Однако, из-за его спокойной обстановки, наличие автомобиля необходимо для полного наслаждения сокровищами острова, если вы не хотите полагаться на общественный транспорт.
Район Эсенсия приятен. С другой стороны, нас удивило и разочаровало то, что в ресторане Origen нельзя было оставить открытую бутылку вина на хранение. Необходимость забрать ее в номер – это не тот уровень сервиса, который ожидается в заведении этой категории.
Наконец, на завтрак апельсиновый сок и кофе, к сожалению, не соответствовали стандартам, что подтверждает замечания других гостей.

Мы отдыхали в отеле Escensia Princess на Рождество и Новый год, и это был замечательный отпуск! Мы жили в секции только для взрослых, но могли пользоваться всеми удобствами отеля. Персонал просто фантастический, все очень отзывчивые и дружелюбные. Номера были отличные, всегда чистые и аккуратные, а интернет работал безупречно, сигнал никогда не пропадал на всей обширной территории. Тренажерный зал потрясающий, лучший оборудованный тренажерный зал, который я когда-либо видела в отеле, в нем есть все необходимое, а также множество занятий. Еда была отличная, всегда большой выбор, салат-бар предлагал множество вариантов и всегда был очень вкусным. Прогулочная дорожка по периметру отеля – это хорошая небольшая прогулка с потрясающими видами на банановые рощи и океан.
Мне не понравилась поездка на автобусе на остров и обратно, так как он был очень извилистым и вызывал у меня укачивание, но это только мое мнение 😂. Бассейны и спа-центр фантастические. Команда аниматоров великолепна, типичные развлечения для отдыха, но они затягивают вечер. Отдельно хочу отметить пианиста Флавио – он замечательный пианист и артист, он всегда находил общий язык со своей аудиторией, и мы все отлично провели время, много смеялись и веселились вместе с ним. Прекрасный отдых, обязательно вернусь! Спасибо всему персоналу, от уборщиков до руководства.

Положительные стороны:
Очень хороший гостиничный комплекс, павильоны, великолепный сад, прекрасные бассейны.
Персонал очень дружелюбный. Заслуживает всего наилучшего.
Отрицательные стороны/Условия:
Приходится много ходить от входа в номер, от номера до завтрака, до ресторанов… Практически нет указателей, как добраться до комплекса и номеров. Довольно хаотично.
Лестница ведет к номерам, лифта нет. В номере холодно, есть только кондиционер.
Уборка номера производится около 4 или 5 утра.
Завтрак включен, и вы можете брать все самостоятельно, но… если вы хотите небольшой стакан свежевыжатого апельсинового сока, с вас возьмут 2, 90 евро.
В первый день мы встали, пошли в душ, и тут возникла первая проблема: дозаторы мыла прикреплены к стене, а тот, что в душе, был пуст, поэтому приходилось идти к тому, что в раковине, мокрому, и брать мыло, которое выскальзывало из рук.
Мне кажется, что этот гостиничный комплекс несколько запущен и недостаточно инвестирует в обновление своих удобств.
У меня сложилось впечатление, что им нужно гораздо больше персонала в целом, а официанты и официантки не справляются с пополнением посуды и запасов из-за большого количества туристов. Они выглядят измученными, но всегда дружелюбны и очень оперативно отвечают на любые вопросы гостей.
Персонал на ресепшене тоже очень милый. Извините, но я бы сюда не вернулась.

Отель в целом выглядит устаревшим. В частности: Номера: дверь в ванную комнату и силиконовые уплотнители отклеиваются; душевая дверь не закрывается. Ресторан: большой выбор блюд в буфете. К сожалению, посуда часто плохо вымыта. Столовых приборов и стаканов нет в наличии; всегда приходится просить персонал, что довольно раздражает. Подозреваю, это способ сэкономить на электроэнергии/воде. Многие плитки вокруг бассейнов отклеились. Тренажерный зал очень хорошо оборудован, и там также проводится множество фитнес-классов. Доступ к морю возможен только через пляж в 1, 5 км. Я бы не рекомендовал купаться в море, потому что отель сбрасывает сточные воды в море – в основном рано утром – что заметно по неприятному запаху, даже доходящему до бассейнов, и это также можно наблюдать с большой террасы с видом на море. Я больше не буду останавливаться в этом отеле. Однако это сугубо мое субъективное мнение и решение.

Отличные впечатления от тренажерного зала в отеле. 🥇
Рут и ее партнер сделали это место идеальным для поддержания как тела, так и разума 🏋🏻
Групповые занятия, сайклинг, йога… все организовано по установленному расписанию на неделю.
Помещения находятся в хорошем состоянии и содержатся в отличном порядке.
Я обязательно вернусь. Очень рекомендую! 👍🏻

Мы отлично провели время в зоне Essencia (только для взрослых).
Территория отеля очень красивая и просторная, с видом на горы и море. Очень впечатляет. По вечерам можно любоваться закатом. Много больших бассейнов. Еда была восхитительной. Номер был большим и чистым. Есть полностью оборудованный тренажерный зал – такого мы никогда раньше не видели в отелях. Отлично. Есть большая парковка. Персонал был очень дружелюбным.
Что нам не понравилось: Полотенца для бассейна можно взять только в спа-центре, который находится с другой стороны зоны Essencia (довольно далеко). Почему бы не разместить их прямо у бассейна, где-нибудь поближе к центру, или в номере? Подогреваемый бассейн в зоне Essencia был холодным. Я понимаю «подогрев» совсем по-другому. Еда в ресторане Origin часто была еле тёплой или холодной. Похоже, у них проблемы с поддержанием тепла. Выбор блюд в обычном ресторане также был больше, но в ресторане Origin иногда предлагали кальмаров или тунца. В небольшом спа для гостей Essencia был небольшой бассейн, который, к сожалению, был закрыт, и неработающая паровая баня. Сауна была отличной. Однако душ был очень холодным. Не всем нравится холодный душ после сауны. К сожалению, за посещение обычного спа нужно платить дополнительно (15 евро за час). Например, гостям Essencia его можно было бы предлагать бесплатно.
В целом, несмотря на мелкие недостатки (которые легко исправить), нам очень понравился отель.

Отель действительно красивый и ухоженный, но, к сожалению, я так и не почувствовал себя там по-настоящему комфортно, что удивительно для такого человека, как я, который много путешествует. Мне показалось, что ко мне относились по-другому, поскольку я не был в системе «всё включено», хотя мы выбрали полный пансион в зоне Esencia, самой дорогой части отеля.
Мы не хотели платить 50 евро с человека в день за «всё включено», тем более что мы часто ездили на экскурсии и почти никогда не обедали. Однако однажды, когда мы не пообедали и вернулись около 16:00, в снэк-баре Mirador нам сказали, что мы можем поесть в рамках нашего пакета. Но как только мы сели, нам вручили счёт на 8 евро с человека. Несмотря на наши объяснения, администратор отказался слушать, и нам пришлось идти на ресепшен, где нам пришлось долго настаивать, чтобы списание средств было отменено. Поистине неприятная ситуация, которая оставила неприятное впечатление.
Ещё один неприятный момент: напитки не включены в полный пансион, о чём мы знали, но меню никогда не предоставляется автоматически. Его всегда приходится просить, что создаёт впечатление отсутствия прозрачности.
В отеле есть несколько приятных моментов, но из-за неудобного расположения и повторяющихся ситуаций мы вряд ли вернёмся сюда в следующий раз, когда поедем на остров.

Мы с женой провели 14 дней в отеле Esencia в начале ноября. Мы забронировали номер с видом на море и системой «всё включено плюс».
На ресепшене нас встретили и спросили, впервые ли мы останавливаемся в этом отеле. Затем нам пришлось тащить чемоданы весом 23 кг на незнакомую территорию и, используя выданную карту, пытаться найти наш номер, который, к сожалению, находился на первом этаже.
Номера стандартные, чистые и очень тихие. Есть небольшой холодильник, но, к сожалению, он был пуст.
Не могу сказать ничего положительного о ценах отеля: несмотря на систему «всё включено плюс», я должен заплатить 2, 60 евро за Heineken, 3, 50 евро за Ramazzotti или 3, 50 евро за вафлю/блин в Mirador?
Обслуживание в Origin можно было бы улучшить. Да, нехватка персонала повсюду, и хороших сотрудников становится всё меньше. Однако столы долго не убирают и не переставляют, поэтому гости в конечном итоге оставляют грязную посуду на соседнем свободном столе. Редко удаётся попросить напиток, потому что тебя никто не слышит; они недостаточно внимательны или восприимчивы. В итоге приходится самому наливать себе из диспенсера для вина или сока и воды. И я плачу за это 2500 евро с человека за 14 дней?
Есть несколько светлых пятен в виде пары очень немногих сотрудников, которые отлично выполняют свою работу и поэтому выделяются на фоне остальных. Остальные, как мы это воспринимаем, ведут себя как учебный отель, где обучают этому виду гостиничного бизнеса.

Визуально отель просто потрясающий. Вид на море, прекрасные сады, отличный бассейн, а ресторан выглядит просто фантастически.
Еда: Мы жили в зоне только для взрослых (Esencia), и персонал ресторана был невероятно дружелюбным! Еда была неплохой. Мы всегда находили что-то по вкусу. Раздражало то, что запасы еды (например, вино, сливочный сыр, хлеб, сок) не пополнялись быстро. С другой стороны, всегда оставалось много рыбы, вернее, слишком много. Кроме того, тарелки никогда не были идеально чистыми – об этом уже упоминалось в отзывах на Expedia, и отель это исправил, но, видимо, проигнорировал.
Номер:
Мебель в номере хорошая, кровати удобные.
К сожалению, чистота не идеальная. В ванной комнате было четыре длинных волоса от предыдущего гостя. Мне тоже всегда странно, когда номера соединены дверью с соседними. Но больше всего меня раздражало, насколько шумно. Голоса из коридора и соседей были отчётливо слышны. Из номера сверху доносилось много топота и шарканья. Из-за этого я не спал с 7:30.
Чувствовали ли мы себя комфортно? Да. Забронировал бы я здесь снова? Нет. Очень жаль, ведь у отеля есть потенциал!

Огромный, приятный курорт. Прекрасная территория с бассейнами. Отличный тренажёрный зал. Хороший выбор еды, хотя, к сожалению, большая часть еды была несъедобной британской.
Вокруг отеля нет никакой инфраструктуры; для исследования острова рекомендуется арендовать автомобиль, и это необходимо.
Очень много минусов:
Официанты говорят только по-испански. Столы обычно не убираются. Столовые приборы часто грязные — на 50% из них остаются остатки еды (см. Фото). Предоставляются только винные бокалы. Всё нужно пить из винных бокалов. Других бокалов во время еды нет. Пиво (! ) и безалкогольные напитки также нужно пить из винных бокалов, даже если вы их попросите, и об этом нужно сообщить даже менеджеру отеля.

Мы чудесно провели время в этом отеле, предназначенном только для взрослых и работающем по системе «всё включено». Он расположен в конце дороги, выходящей на море (над морем). Поездка на машине от аэропорта занимает 35 минут. Номер был отличный, чистый, уборка производилась ежедневно. В ресторанах есть шведский стол, и каждый день тематические блюда: мясо, рыба, овощи. Закуски и роскошный банкет. Очень вкусно приготовлено.
Бассейны чистые, вокруг много шезлонгов.
Мы прекрасно провели время и хотим поблагодарить всех сотрудников за это.

Отель Esencia оправдал наши ожидания на 100%. Рекомендую отель, особенно тем, кто хочет отдохнуть после пеших прогулок или осмотра достопримечательностей. Вернувшись после целого дня треккинга, мы оценили невероятную тишину и покой, а также отсутствие уличного шума. Сам отель огромный, и от номера до ресторана или перекуса придётся немного пройтись. Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый.
Еда оцениваю как очень хорошую. Ужины очень разнообразны, и есть большой выбор блюд для вегетарианцев. Огромный плюс — отдельная зона в главном ресторане, предназначенная для гостей Esencia. В ресторане Origien, доступном только для гостей Esencia, выбор блюд гораздо меньше, но туда стоит сходить на ужин ради прекрасного вида на закат.
Я не заметил грязи ни в посуде, ни в номере. Мы видели несколько тараканов в переулках между зданиями отеля, но от них быстро избавились. Выбирая отель, помните, что он расположен среди банановых плантаций. До ближайшего пляжа можно дойти пешком примерно за 1, 5 км. У отеля есть удобная парковка.

В зоне только для взрослых номер очень хороший, бассейны великолепные, расположение тихое, единственный минус — ресторан (организация), закуски всегда одинаковые. Приходится просить добавки. Посуда не очень чистая, персонал не всегда приветливый и неулыбчивый (кроме испанцев! ), а запах канализации на террасе просто неприятный.

Наше мнение основано на нашем пребывании в отеле Esencia Adults Only. Прежде всего, я бы хотел отметить тишину и спокойствие: всегда были свободные шезлонги, нам ни разу не пришлось ждать завтрак или ужин (в зоне Adults Only), а виды на отель оттуда просто ПОТРЯСАЮЩИЕ. Любоваться закатом во время ужина – это незабываемое впечатление.
Еда нас приятно удивила: мясо, рыба, рагу и так далее отличного качества. Что касается персонала, то он был превосходным: очень внимательным, вежливым и всегда улыбающимся. Номер был просторным, с удобной кроватью, хорошо оборудованным и безупречно убранным.
Теперь о недостатках: самое ужасное – это расстояние. Из зоны Adults Only приходилось долго идти до парковки, тренажерного зала и обеденного стола. Ещё один недостаток – напитки по системе «всё включено», которые были довольно скудными и низкого качества. В результате мы решили перейти на «премиум-всё включено», хотя и он не покрывал всё.
Меньше всего нам понравилось время работы, которое было очень ориентировано на иностранных туристов. Непонятно, почему в середине августа бар у бассейна закрывают в 18:00 и заставляют идти в лобби заказывать напитки, просто потому что другие гости в это время уже готовятся к ужину. То же самое касается и ужина: нужно было быть там к 20:00, потому что убирать еду начинали в 21:30.
Мы также скучали по развлечениям в зоне «Только для взрослых», да и кондиционер работал не на должном уровне: даже на максимальной мощности он не охлаждал комнату.

Какой чудесный отпуск!
Я немного переживала из-за поездки на автобусе, так как было заявлено, что она займёт час, но на самом деле это было всего 45 минут, и они пролетели очень быстро.
Я не ожидала, что по прибытии нас накормят, так как мы приехали только после 9 вечера. Однако персонал был просто замечательным и проводил нас наверх, чтобы мы смогли поесть перед заселением. Еда была восхитительной, и нам понравилось сочетание основного ресторана и снэк-бара.
Бассейны были великолепными, с большим выбором шезлонгов, как на солнце, так и в тени.
Развлечений днём и вечером было предостаточно, а моему мужу понравился современный тренажёрный зал.
Номера были удобными, и мы действительно провели фантастический отпуск!