IG MOMOSOL Apartments

Мое пребывание было с 29 по 31 мая 2026 года. Я приехала в 18:00, и сотрудник стойки регистрации предложил мне заселиться. Он попросил кредитную карту для внесения залога в размере 100 евро. Я сказала ему, что у нас нет кредитной карты и что я заплачу наличными. Затем он позвонил на ресепшн другого отеля, Nachosol, и там ему сказали, что мне придется уехать, если я не заплачу залог. Невероятно. Он передал мне телефон, и в итоге они списали деньги с моей дебетовой карты. Это означало прямое списание с моего счета, а не блокировку, и они не дали мне квитанцию. На следующий день я пошла попросить ее, но на ресепшене не было. Тот же мужчина позвонил снова и соединил меня с Меланией Верой, так как ему сказали, что они не выдают квитанции. Он соединил меня с ней, и я сказала ей, что хотела бы получить квитанцию ​​об оплате с моей карты, указав, что это был залог. Ее ответ был: «Так мы работаем; вы же не будете указывать нам, как работать». Я сказала ей, что зайду на ресепшен в воскресенье перед отъездом, так как там никого не было, и мне не с кем было поговорить. Ее ответ был таким же пренебрежительным: «Я скажу вам то же самое завтра, потому что я здесь». Я сказала ей, что ее ответы были неуместны, поэтому я и просила квитанцию, поскольку ее обязанностью было успокоить меня и сказать, чтобы я не волновалась, а не отказывать в выдаче квитанции и отвечать так грубо. Наконец, она сказала, что, учитывая мои настойчивые просьбы, она сделает исключение и выдаст мне квитанцию.

Глупая процедура регистрации, если вы приезжаете позже 18:00. Тихо и спокойно, отличная терраса на крыше с бассейном — бара нет.

Смешанные чувства. Начну с хорошего: это прекрасный и тихий отель, террасы великолепны, а бассейн и терраса на крыше просто замечательные. Кондиционеры в номерах работают отлично, и если вас не пугают холмы или лестницы, то он относительно удачно расположен относительно центра и пляжа.
Теперь о плохом: отель немного обветшалый, номера нуждаются в ремонте – особенно кухня, там есть сломанные, грязные и в целом грязные детали. Кстати, о грязи: по прибытии пол был грязным/пыльным, хотя, надо отдать им должное, уборщики исправили это при первом же визите. Кроме того, душ – один из пяти худших, которыми я когда-либо пользовался – он не держит температуру и становится ледяным.
Жаль, что эти мелочи портят впечатление, ведь их отель-партнер Nachosol Atlantic просто фантастический и один из лучших на острове.

Апартаменты оправдали наши ожидания: хороший вид и удобное расположение, примерно в 10 минутах ходьбы от пляжа. С парковкой могут быть проблемы, так как машин довольно много, а мест мало, хотя обычно можно найти место поблизости или на близлежащих улицах.
Один из менее приятных моментов, о котором нас не предупредили заранее, — это то, что доступ в апартаменты осуществляется через сам балкон. Это означает, что приходится проходить мимо других комнат, что может быть неудобно как для гостей, так и для тех, кто пользуется своим открытым пространством.
С другой стороны, хотя в апартаментах есть небольшая кухня, мы считаем, что необходимо улучшить вентиляцию или установить вытяжку, так как запахи от готовки имеют тенденцию задерживаться внутри.
Процесс регистрации вне часов работы ресепшена также можно было бы упростить, так как он требует поездки в другой отель в районе Пуэрто-Рико, что может быть неудобно после поездки.
В целом, пребывание было удовлетворительным, хотя есть некоторые моменты, которые можно улучшить, чтобы повысить общее впечатление.

Хотя я считаю эти апартаменты отличными, уборщица великолепна, и всё соответствует описанию, как путешественник-одиночка я был крайне разочарован обслуживанием этой компании. Они не отвечают на электронные письма, на ресепшене в этом месте очень редко кто-то есть, и если вам что-то нужно, вам приходится ехать в другой филиал на другом конце Пуэрто-Рико.
Не рекомендую для путешественников-одиночек или если вы хотите жилье с удобствами. Вам нужно покупать всё, а запасы в апартаментах минимальны. Надеюсь, этот отзыв поможет компании улучшить обслуживание клиентов. Я уехал на ночь раньше.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ.
Мне обещали номер с террасой и шезлонгами, а терраса оказалась лестницей,
В ванной комнате пахло канализацией,
На ресепшене почти не было персонала, работал только сотрудник/управляющий, говоривший только по-испански,
Лифта не было.

По прибытии нас встретил домофон, ресепшена не было, и нам пришлось ждать 20 минут, чтобы нас впустили в главную дверь. Комнаты под лестницей просто ужасные. Нам сказали, что нас переселят, но потом всё отрицали, что знают об этом. И по телефону с нами были очень грубы. Неприятный опыт.

Женщина вела прямую трансляцию, курила марихуану у бассейна и прыгала на шезлонгах. Мы сообщили об этом на ресепшен, но там ничего не предприняли. Когда мы перезвонили, администратор просто повесила трубку! Теперь мы вызовем полицию.

Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. Вполне неплохой отель, останавливался на 2 недели в июле. Уборку стоит улучшить, особенно в общем туалете у бассейна, который выглядит не очень чистым. 🏖🏖

Я провёл две недели в апартаментах Nachosol Premium. Расположение идеальное: до пляжа и центра города можно дойти пешком за несколько минут. Однако стоит отметить, что до пляжа довольно много ступенек, что может быть для некоторых проблематично. Апартаменты современные и хорошо оборудованы, но меня немного разочаровало качество полотенец и постельного белья, которые выглядели изношенными. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, всегда готовым ответить на любые вопросы. Наличие бассейна стало большим плюсом, идеально подходящим для отдыха. В целом, я хорошо отдохнул, но надеюсь, что в будущем отель улучшит качество полотенец и постельного белья.

Мы останавливались там в августе 2024 года и остались очень довольны. Из бассейна открывается прекрасный вид, и он всегда чистый. Номер вполне приемлемого качества.
Безусловно, самое лучшее – это отношение персонала в тот период, которое, надеюсь, останется таким же. И администратор, и уборщица были с нами просто великолепны. Их невероятное дружелюбие сделало наше пребывание более чем приятным. Однозначно рекомендую и обязательно вернусь.
Единственные претензии к проживанию: недавно была покрашена стена, и я испачкала купальник, спускаясь по лестнице, а также довольно сложная парковка.

Проблем с проживанием не возникло, но пришлось оставить данные карты для депозита в размере 100 евро. Мне сказали, что депозит не будет взят, но по прибытии домой деньги списали без предупреждения. Не могли бы представители отеля связаться со мной для обсуждения? Я звонил и писал, но ответа нет.

Хорошо — хорошее расположение, прекрасный вид на залив/пляж из номера. Номера с хорошим соотношением цены и качества, чистота и порядок, хороший бассейн и много шезлонгов. Плохо — нет стойки регистрации, нет инструкций по регистрации (они были внутри, а не снаружи? ). Позвонили в соседний отель по внутренней связи, всех путешественников (нас было шестеро) пришлось отвезти с багажом и т. Д. В другой отель для регистрации и обратно на такси… Нужен лучший способ регистрации после 10 часов в дороге!

В отеле не так много номеров (огромный плюс), и он удобно расположен по отношению к городу и пляжу.
Мы с племянницей прекрасно провели неделю в IG Nachosol Premium.
Апартаменты просто супер! Комната и ванная большие, есть хороший холодильник и небольшая кухня.
Настоятельно рекомендую.

Отличный отель? Единственная проблема в том, что люди кладут полотенца на шезлонги. Половина кроватей на верхнем этаже тоже ими завалена. Я уже больше двух часов здесь. В прошлом году ничего подобного не было, нужно разобраться. Руководству нужно убрать эти полотенца. Они портят отель. Подумаю дважды, прежде чем приходить снова. Только что зашли несколько человек, и им приходится сидеть на стульях. Некоторым просто всё равно. Завтра я, пожалуй, сделаю то же самое.

При заселении необходимо позвонить. Я заселился в четверг 10 апреля в номере 303. Очень много мелких жучков. Я пытаюсь их смыть, но снова появляются новые насекомые. В отеле четыре этажа; верхний этаж — номер 1, а четвертый этаж — нижний.

Да, неплохо, но я ожидал чего-то лучшего за эту цену.
Положительным было то, что здесь тихо.
Нет бассейна с подогревом — давайте проясним это для всех (кто-то сказал в обзоре, что он с подогревом)
Сотрудники на стойке регистрации начали смеяться, когда мы спросили, подогревается ли бассейн, и ответили «нет».