Balneario de Mondariz

Я хочу оценить только спа-центр, потому что не знаю, как выглядит сам отель; мы с партнером приехали только отдохнуть в водном дворце.
Инфраструктура очень хорошая, вода горячая, а в саунах комфортная температура. Приятно, что есть шкафчики, мыло во всех душевых и современный фен, так что можно уйти с сухими волосами.
Из минусов отмечу плесень, которая хорошо видна на куполе дворца, прямо над водным дворцом. Я понимаю, что это нормально, потому что это постоянно влажное место. Думаю, они могли бы провести какое-нибудь лечение или попытаться отремонтировать сталь, поддерживающую купол, потому что она выглядит очень ржавой, это создает плохое впечатление, и, учитывая цену и эти мелкие детали… я не думаю, что это того стоит.
В стоимость входил ужин с закуской, основным блюдом и напитком для каждого. Ужин проходил в итальянском ресторане, и он был неплохим, с некоторыми плюсами и минусами. Обслуживание было невероятно медленным, и некоторые столики обслуживали по своему усмотрению. В качестве приятного бонуса ресторан предложил несколько кусочков мясного пирога, которые были хороши. Из минусов — крокеты были очень жирными, жарились в холодном масле и были холодными внутри. Лазанья была хорошей и довольно большой, но пицца была очень соленой и жирной.

Это был наш третий визит сюда, и, как всегда, всё было превосходно. Отремонтированные номера прекрасны, но самое лучшее здесь — это персонал. Обслуживание замечательное, от первого сотрудника до последнего. Особого упоминания заслуживает еда — высочайшего качества, здоровая и невероятно разнообразная. Мы обязательно вернёмся, как только сможем.

Мы забронировали проживание, спа-процедуры и завтрак на 15 февраля. Когда мы приехали в аквапарк, нам не удалось попасть внутрь; там было так много народу, что мы не смогли пройти весь маршрут. Вода была ледяной, и люди в бассейне это отмечали. В 8 вечера в бассейне были дети, что я, конечно, не имею ничего против, но в спа-салоне люди приходят, чтобы расслабиться, и я считаю, что должны быть отдельные часы для отдыха с детьми и для тех, кто просто хочет отдохнуть. Когда мы вернулись в номер, отопление было выключено, и нам потребовалось много времени, чтобы нагреть воду. Единственным плюсом был завтрак, который был обильным, учитывая количество посетителей. Для спа-салона с хорошей репутацией мы сюда больше не вернемся.

Я ставлю одну звезду по одной простой причине: я поехала в спа-салон зимой не для того, чтобы мерзнуть. Я заплатила 250 евро за двоих на День святого Валентина, а вода была ледяной. За день до этого они утверждали, что сломался бойлер, но в последующие дни разница была минимальной, не говоря уже о холодных сквозняках внутри водного дворца, от которых хотелось замерзнуть. Я дала ему шанс; как отель, он стоит дорого, но как спа-салон — ноль, и не из-за удобств, а потому что там неудобно (и это была не только моя проблема, так как водный дворец был переполнен, и все жаловались на то же самое). На мой взгляд, Cuntis в тысячу раз лучше. На этом я остановлюсь. Если вы читаете это и решаете, стоит ли ехать, я рекомендую вам этого не делать.

Мы провели в отеле всего одну ночь, включая два часа в аквапарке, также по системе полупансиона.
Приветливый персонал.
Завтрак был очень хорошим, с большим разнообразием, но на вход была огромная очередь. В отеле много места; организацию можно было бы сделать по-другому.
Ужин представлял собой шведский стол с закусками и основным блюдом на выбор; он мог бы быть лучше.
Что касается здания, мне показалось, что оно немного обветшало, было сыро и немного старое. Не думаю, что это 4-звездочные здания, но, несмотря на это, номер показался мне просторным, кровать огромная и очень удобная.
Мы хорошо провели время в аквапарке; он довольно большой и предлагает несколько вариантов отдыха, но признаюсь, там было много детей и очень шумно.
Парковка от отеля была платной, но мне повезло найти место для парковки за отелем.
В целом, это был хороший опыт.

Впечатления от пребывания были как положительными, так и отрицательными. Из плюсов можно отметить спа-центр, который довольно приятен, и удобный доступ к раздевалкам, что делает пребывание более практичным и комфортным.
Однако в отеле есть несколько зон, нуждающихся в ремонте, что в конечном итоге влияет на общее впечатление. Лифты часто не работали, что создавало неудобства. Выбор блюд был невелик, а из коридоров в номера доносился сильный шум, мешающий отдыху. Я также считаю цену завышенной для тех удобств и услуг, которые предлагает отель.

Только что посетил. 4 звезды, очень противоречиво, позвольте объяснить. Если бы я ориентировался на репутацию и ожидания, я бы поставил 3. Спа-центр был неплохим, но не превосходным, номер и завтрак были одинаковыми, чего-то не хватает. Шум от отопления в номере, вода в спа-центре не очень горячая, много детей, мало возможностей для отдыха, маленькая зона для завтрака.
В Галисии сейчас есть варианты получше и дешевле. Это не значит, что спа-центр плохой, но соотношение цены и качества… не знаю.
Итальянский ресторан был очень слабым. Я бы больше не заказал лазанью, но пицца была хорошей. Медленное обслуживание, оставляет желать лучшего. Я бы не рекомендовал это место. Возможно, ему нужен ремонт и больше персонала, или он мог бы быть дешевле за то, что предлагает.

Отель в плохом состоянии с вводящим в заблуждение правилами спа-центра.
Состояние номера.
Номера старые и плохо содержатся. Деревянные полы сильно поцарапаны, плинтусы вздуты и отслаиваются от стен, а зеркала явно изношены, на них видны черные пятна, где отслаивается светоотражающее покрытие (см. Фото).
ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ.
Кровать была застелена всего двумя простынями и без одеяла, что типично для лета, а не для зимы. Когда я попросила одеяло, персонал посмеялся и сказал, что у них есть только очень старые одеяла. Одеяло было очень пыльным и вызвало у моего мужа раздражение носа.
ОТОПЛЕНИЕ / ТЕМПЕРАТУРА.
Отопление в номере было недостаточным. Несмотря на то, что персонал проверил систему и сказал, что она работает правильно, в номере было так холодно, что мы не могли снять куртки. Мы путешествовали с 4-летним ребенком, которому было некомфортно и он не мог играть из-за холода. Нам предоставили портативный обогреватель, который оставили включенным на ночь и на весь следующий день, но его все равно было недостаточно, чтобы обогреть номер.
ЧИСТОТА.
Номер был плохо убран. В номере и ванной комнате были паутина и видимая плесень (см. Фото). Обогреватель в ванной также был покрыт ржавчиной.
ОБЩЕНИЕ С ПЕРСОНАЛОМ.
Персонал не был грубым, но и не особенно приветливым. Администратор не говорил по-английски, что затрудняло обсуждение проблем.
ЗАВТРАК.
Завтрак был приемлемым, но выбор был ограничен. В зоне для завтрака явно не хватало персонала, сотрудники были явно перегружены.

Ужасно. Впервые в жизни мне было холодно в спа-салоне, и в самом спа, и в отеле.
Вода в спа была еле теплой, и нам было некомфортно все время. На самом деле, мы ушли раньше.
Мы пожаловались, и нам сказали, что они часто слышат подобные жалобы, но никто ничего не делает.
А потом ожидайте очередь в среднем на час на ужин и еще на час на завтрак.
Организация УЖАСНАЯ; все чрезмерно медленно и посредственно.
Я выбросила 150 евро на ветер. Вы ожидаете расслабиться и насладиться прекрасным спа-салоном Mondariz, а уходите в ярости. Известная компания, но ужасное руководство.

Это историческое и очень рекомендуемое место, где можно провести несколько спокойных дней вдали от мира, поскольку оно расположено в живописной природной местности, вдали от любой чрезмерно застроенной территории. В отеле есть хороший выбор ресторанов, так что вам не нужно никуда ходить. Водный дворец, напрямую соединенный с отелем, настоятельно рекомендуется для того, чтобы максимально расслабиться во время вашего пребывания, как и его термальные и лечебные процедуры. Несмотря на ремонт, отель выглядит несколько устаревшим, поскольку это историческое здание, построенное в 1873 году, но он предлагает все современные удобства.

Я ставлю звёзды за замечательный персонал, который заботился о нас на протяжении всего нашего пребывания; в остальном же есть куда стремиться… Мы поехали на эти выходные отдохнуть — а для чего ещё нужен спа-курорт? — ну, мы наткнулись на свадьбу. Оказалось, что они проводят частные мероприятия (мы об этом не знали и нас не проинформировали), и это не так уж и страшно, если это что-то внешнее, но… это уже проблема, если это портит ваш отдых на выходные.
Вы платите 250 евро за номер с видом на внутренний двор, где буквально до 5 утра идёт вечеринка, и вы не можете уснуть ни на минуту! Вы звоните на ресепшн, и решение — сменить номер (в 3 часа ночи, когда вам нужно вставать в 8 утра). Не говоря уже о том, что, чтобы спуститься в спа-салон в халате, вам нужно пройти через холл, где все гости пьют ром с колой в костюмах и смотрят парад купальников зимней коллекции 2026 года! Это смешно. «Сейчас неудачное время года», — сказали нам. Мы и не подозревали, что поездка в спа-курорт зимой — это ошибка!
Нам понравились номер и спа-услуги; на самом деле, ужин и завтрак в формате «шведский стол» были довольно хорошими! Но мы не смогли насладиться отдыхом из-за плохого управления (во всех аспектах).
Помимо свадьбы, я за несколько дней до этого звонила, чтобы забронировать аквапарк в часы, когда он не предназначен для детей. Мне сказали, что он будет открыт с 19:00, но когда мы приехали, это оказался детский аквапарк! Я не понимаю!

Я с нетерпением ждала этого пребывания в спа-курорте Mondariz, и он меня нисколько не разочаровал. Инфраструктура, как водный дворец, так и кельтский комплекс, просто великолепна. Всё было очень чисто, и внимание к деталям было очевидным. Хотя, правда, из-за высокой влажности на стенах и металлических поверхностях были пятна плесени и ржавчины. Возможно, им стоит улучшить техническое обслуживание.
Обслуживание персонала было поистине превосходным, от администраторов и горничных до официантов ресторана и персонала спа-салона. Все были замечательными и всегда готовы помочь во всём, всегда с улыбкой.
Номер в отеле был очень хорошим, хотя матрасы были не особенно удобными. Пружины были немного острыми.
Нам каждый день приносили чистые халаты для посещения термальной зоны. Чтобы ими воспользоваться, нужно заранее забронировать время для спуска в спа-салон или термальные ванны.
Еда была исключительной. Разнообразный и высококачественный шведский стол.
А окрестности Mondariz, само собой разумеется, великолепны и прекрасны.

Разочаровывающий опыт. Номера с очень обветшалыми и устаревшими ванными комнатами, очереди на завтрак из-за плохой организации, ледяная температура воды в спа-зоне, холодные коридоры, ведущие в спа-зону и обратно в номер, и необходимость проходить через ресепшн в таком состоянии и насквозь мокрым… вы не чувствуете себя так комфортно и расслабленно, как в других спа-центрах или курортах той же категории и цены. Не говоря уже о количестве детей, играющих без присмотра в спа-зоне, что испортило все впечатление.

В целом, впечатления были как положительными, так и отрицательными. Персонал был очень дружелюбным, общие зоны — приятными и ухоженными, а еда — хорошей, но… вот тут начинаются недостатки. Номера отчаянно нуждаются в ремонте. Кондиционер невероятно шумный, ванные комнаты — старые, а душевая лейка постоянно отваливалась и была неудобна в использовании. Номера и близко не соответствуют стандартам современного четырехзвездочного отеля. Что касается спа-салона… можем сказать только, что он был посредственным. Впервые в жизни мне было холодно в спа. Температура в помещении была недостаточно высокой, а чтобы попасть туда из номера, нужно пройти через холодные коридоры. Хуже того, в номерах 400-500 (и я не знаю, больше ли их) нужно пройти через ресепшн… насквозь мокрые… с постоянно открытыми дверями и холодом, и пройти сквозь толпу людей, приходящих на ресепшн в таком виде. Не знаю, мы просто не чувствовали себя полностью комфортно в этом отношении.

До сих пор, каждый раз, когда я там бывал, а их было немало, последний раз это было во время выходных в честь праздника Пилар, я был довольно разочарован.
В спа-центре было много, мягко говоря, невоспитанных детей, больше похожих на горных козлов, но, конечно, они не так сильно виноваты, как их родители, поскольку за ними никто не присматривал и не поощрял.
Там было много пожилых людей, я говорю о 80 и старше, которым такое не по душе, поскольку они едут туда, чтобы расслабиться и отдохнуть, а не в аквапарк, как сказала одна женщина ребенку и его матери, и я ее понимаю, потому что это было скорее стрессом, чем отдыхом. В любом случае.
Далее, в пиццерии, главный официант и официант были довольно неприятны. Он плохо с нами обращался, потому что мы были в спортивных костюмах; мы только что вернулись из спа-центра.
К нам относились иначе, чем к другим посетителям, которые были в костюмах или «хорошо одеты». Он практически рычал на нас.
Жаль, что в наше время еще есть такие дискриминационные люди. Я всегда работала официанткой, и мы никогда не делаем различий между клиентами.
То, что я была в спортивном костюме, не означает, что я менее вежлива или у меня меньше денег, чем у остального персонала, но он так думает. Конечно, я должна быть вежливее, ведь его дети были непослушными, но официанту это показалось забавным. Короче говоря, ужасно.
Как отель, это очаровательное и тихое место для прогулок.

Единственное, что я могу сказать положительно, — это дружелюбие персонала отеля. Номер был чистым и просторным, но кровати и подушки были невероятно неудобными; мне было комфортнее спать на подушке, чем на подушке. Ванная комната была устаревшей и очень труднодоступной. Водный дворец был переполнен, взрослые и дети вели себя так, будто находились в аквапарке, и никто ничего не говорил. Мы ужинали в итальянском ресторане, и еда была довольно посредственной, не говоря уже о завтраке «шведский стол»: однообразной, а апельсиновый сок был из пакета, несвежий, что нормально для 4-звёздочного отеля.
Соотношение цены и качества совершенно не рекомендуется, просто разочарование. Им стоит начать меньше зарабатывать и больше вкладываться в отель, иначе они будут брать меньше.

На самом деле, новый отель, не похожий на первоначальный спа-центр (теперь там частные апартаменты), оставляет желать лучшего.
Нам достался номер, доступ к которому осуществлялся через подвал и длинные коридоры, что создавало впечатление, будто это старая больница.
Общее состояние номера было ужасным: сломанные краны, протертые полы и множество дефектов.
Бросалось в глаза отсутствие чистоты. Один из стаканов в ванной, хотя и лежал в якобы продезинфицированном пакете, был грязным и, по-видимому, использованным.
В ресторане царил хаос: люди и официанты сновали туда-сюда. Да и шведский стол был не очень. Еда, которая должна была быть горячей, оказалась холодной, и вкусы не соответствовали друг другу.
Я был по-настоящему разочарован практически во всём.
Соотношение цены и качества было ужасным.
Я бы никогда сюда не вернулся.