Apartamentos Igramar MorroJable

Отличное расположение. Прямо на берегу моря. Двухуровневые апартаменты просторные и оборудованы всем необходимым для завтрака, обеда или ужина прямо на месте.
Бассейн и чистота были на очень хорошем уровне.
Плюсом стала предоставленная нам (за дополнительную плату) парковка при заселении. Еще один плюс.
Рядом магазины, супермаркеты и пляж.

Мы остановились в апартаментах Igramar Morro Jable Fuerteventura и, к сожалению, уехали крайне разочарованными.
По прибытии апартаменты были приемлемыми, хотя и имели несколько недостатков.
Кровати были неудобными, не было приветственного набора или какого-либо приятного сюрприза по прибытии, а «вид на море», за который мы доплатили, был очень ограниченным.
Ни одна из этих проблем сама по себе не испортила бы наш отдых.
Основная проблема началась на третий день, когда мы стали слышать громкие хлопки и шум сверления.
К четвертому дню стало ясно, что в комплексе ведутся масштабные ремонтные работы.
В апартаментах, непосредственно примыкающих к нашим, демонтировали и ремонтировали, и шум продолжался с 8:30 утра до 19:00.
Это очень затрудняло отдых и наслаждение тем, что рекламировалось как спокойная обстановка только для взрослых.
Мы выразили свои опасения руководству и объяснили, насколько сильно мешали нам работы.
Единственным предложенным ответом была 10% скидка, если мы вернемся в следующем году, что не решило проблему влияния ремонта на наше пребывание.
Мы также потребовали компенсацию но ничего не получили.
Больше всего нас разочаровал не сам ремонт — техническое обслуживание и улучшения понятны, — а явное отсутствие внимания к гостям, которые заплатили за спокойный отдых и не были проинформированы о масштабе работ до прибытия.
Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, подумайте еще раз, поскольку руководство явно не заботится о гостях, когда вы заплатили.

Вечером 11 января я приехал в жилой комплекс и с ужасом обнаружил, что офис закрыт до следующего утра. Меня ни по электронной почте, ни по SMS, ни по телефону не предупреждали о том, что офис закрыт в воскресенье. В офисе утверждали, что отправили мне электронное письмо с инструкциями, но, видимо, оно не дошло и не было доставлено. Мне 74 года, и у меня никогда в жизни не было такого ужасного и неприятного опыта путешествия и отдыха, когда мы с женой приехали в неизвестное место ночью, а рядом никого не было, чтобы помочь. Апартаменты Igramar Morrojable — это посредственное, переоцененное и ненадежное место для проживания, где руководство не заботится о гостях, и где ваш отдых может быть легко испорчен. И, конечно же, руководство отказалось вернуть мне деньги или компенсировать мои огромные расходы на проживание в другом отеле в ту ужасную ночь. Я твердо убежден, что большинство положительных отзывов — это просто подделки.
VC, Флорида, США.

Мы хотели провести неделю на этом курорте. Мы разочарованы, потому что ожидали большего за такие деньги. Номера просторные, но во многих местах краска уже облупилась со стен. Уборка очень быстрая, а персонал довольно небрежный. Полотенца должны менять три раза в неделю, НО вам постоянно приходится напоминать персоналу, что вам нужны свежие полотенца! Всего четыре немецких телеканала… Очень плохо! Грязь под кроватью была не совсем свежей, и это после тщательной уборки перед приездом новых гостей. Напор и температура воды в душевых — это катастрофа. Иногда вода холодная, потом снова теплая, иногда воды много, а потом вдруг почти совсем нет. Мы нигде больше на острове ничего подобного не встречали. Это исключительно из-за расположения, за которое так много платят. Какая жалость 🙁

Табурет из ванной и кресло из гостиной убрали.
Нож для хлеба больше недоступен, а доставка хлеба прекращена.
Форма для льда из холодильника убрали.
Жилье дорогое.
Кондиционер сломался.
Краска от стен ежедневно отслаивалась.
Мусор предыдущего арендатора всё ещё лежал на тумбочке у кровати.
Туалетный ёршик давно пора было заменить.
Немецких телепрограмм очень мало.
Все растения в горшках были выброшены.
В спальне мигающие огни дымового датчика на потолке мешают спокойному сну.

Апартаменты расположены в очень хорошем месте, недалеко от пляжа. Мебель простая, особенно на мини-кухне. Комнаты просторные, хотя в мини-кухне стоял сильный запах плесени, предположительно из-за сильного затопления. Штукатурка отвалилась на большой площади над плинтусом. Система водоснабжения часто выходила из строя, что приводило к отключениям и постоянному переключению душа (горячая/холодная). Бойлер постоянно издавал громкие щелчки. Вода в бассейне освежает, температура 18 градусов Цельсия. В апартаменты с видом на бассейн/сзади часто привозили воду ночью из соседних отелей. Несмотря на многочисленные жалобы/отзывы, никаких мер по устранению проблемы, уступок или готовности к компромиссу не было. Удачное расположение отеля, безусловно, не может компенсировать недостатки. Соотношение цены и качества здесь неидеальное.
Дата обращения: 1 января 2025 г.

Только что провел неделю в этом тихом оазисе, трудно поверить в это место, когда отдыхаешь у бассейна. Поменяли номер из-за протечки, требующей ремонта, поэтому нам предложили номер 41, который представляет собой апартаменты на верхнем этаже с видом на бассейн, хотя и через матовое стекло. В апартаментах большая гостиная, просторная спальня, ванная комната со всем необходимым и хорошо оборудованная кухня. Номер был чистым по прибытии и поддерживался персоналом в чистоте. Кровати были удобными, хорошее место для хранения вещей и бесплатный сейф, кондиционер работал хорошо. Зона бассейна превосходна, безупречно чистая, много шезлонгов, и нам повезло, что ими пользовались очень немногие. Бассейн достаточно большой, чтобы освежиться и поплавать. Расположение отличное, буквально по соседству с первым баром на пляже, большая часть города находится в десяти минутах ходьбы.
Жаклин на стойке регистрации была приветлива, дружелюбна и прекрасно говорила по-английски.
Мы слышали музыку из бара только однажды вечером, когда в Janet's была живая музыка, но поскольку почти все заведения закрываются в 23:00, для нас это не было проблемой.
В целом очень приятная неделя, и мы бы хотели приехать снова.

Прекрасное расслабляющее место для проживания, просторные двухуровневые апартаменты с видом на юг, 2 балконами с видом на море и бассейном. В самом сердце старого города, с пляжем прямо за окном, и в 2 минутах ходьбы от баров и ресторанов.

В январе 2024 года я забронировал двухуровневые апартаменты в Igramar на период с 24 января 2025 года по 4 февраля 2025 года. Согласно подтверждению бронирования отеля, бесплатная отмена бронирования была согласована до 10 января 2025 года. Хотя я вовремя отменил бронирование по электронной почте в июне 2024 года, с моего счета без уведомления была списана сумма в размере 1291, 16 евро. Мне следовало отменить подписку на главной странице (что не было согласовано), электронные письма не будут приниматься во внимание. Мои попытки достичь мирового соглашения были прерваны прекращением связи со стороны Играмара. После всего этого я не могу рекомендовать этот отель.

По-прежнему очень хороший комплекс с идеальной близостью к морю и ресторанам, но недостатков становится все больше. Проблема с напором воды и общим водоснабжением в квартирах до сих пор не решена. В одной квартире после попадания воды даже образовалась плесень. Каждый год на ресепшене новый персонал. Если вы являетесь постоянным гостем более десяти лет, вы больше не сможете выбрать апартаменты, даже если забронируете их за девять месяцев. Если вы хотите готовить, то кухонное оборудование оставляет желать лучшего. На электронные письма до их получения либо не отвечают, либо отвечают банальностями. Какая жалость к плохому руководству.

Мы изо всех сил пытались найти подходящий вариант размещения только для взрослых, и в Igramar остался один номер.
Это был дуплекс с 1 спальней среднего размера и 2 ванными комнатами, балконом наверху и террасой внизу.
Стандартная мини-кухня для приготовления простых блюд и достаточным количеством тарелок и столовых приборов.
Зона у бассейна довольно маленькая, но служит своему назначению и не должна быть больше, так как это небольшой отель.
У нас возникли проблемы с дверью на 2-й и последний день, и мы сообщили об этом персоналу по уборке. Все было немедленно исправлено.
Ресепшн и персонал отеля всегда были дружелюбны и услужливы.
В отношении того, что большинство назвало бы простым, это место превзошло мои ожидания. Безупречно чисто, чистые простыни и полотенца ежедневно.
Расположение идеально для старого города Морро Хабле и потрясающего пляжа.
Мы уже решили, что снова забронируем номер в следующем году на 2 недели.

Тараканы дюжинами. У нас была оплачена предоплата с 5 по 11 августа 2024 года. При заезде в номере сильный запах инсектицида. С наступлением ночи на кухне и в ванной начинают появляться десятки тараканов. Они пробегают по ящикам со столовыми приборами, тарелкам, кухонной утвари, еде, шкафам, полу и стенам. Мы переночевали как могли и на следующий день я объяснил ситуацию директору комплекса и потребовал вернуть уплаченную сумму за переезд на другое жилье. Директор отказался вернуть сумму из-за «политики компании» и предложил мне только занять соседнюю квартиру, от стены до стены (именно той стены, из которой исходили тараканы). От альтернативы мы отказались из-за высоких шансов провести еще одну адскую ночь с тараканами, а жена была на грани нервного срыва от отвращения, и в тот же день покинули квартиру.
Позже я продолжал жаловаться по электронной почте, но они мне даже не ответили.

Фантастическое расположение в 50 метрах от моря. К сожалению, теперь дом перед домом подняли более чем на один этаж, и вид на море во многих комнатах весьма ограничен. Дружелюбный персонал. Профилактического осмотра исправности квартиры (лампочек, кранов и т. Д. ) нет, даже если ремонт очень быстрый. Хорошая уборка, хотя, к сожалению, "лас-кукарачас" — нежеланные гости.
Однако мы вернемся, потому что в целом мнение положительное.

Мы забронировали адаптированный номер и нашли НЕ адаптированный номер, за который с нас также взяли дополнительную плату в размере 100 евро. Как будто это каприз!
Двери, куда не могут пройти инвалидные коляски, с препятствиями и очень узкие. Человек с ограниченной подвижностью тоже не может передвигаться по комнате, а ванные комнаты хоть и просторные, но имеют душевые с супер-скользким полом, без ручек и стульев.
В этот раз мой отец приехал в сопровождении, и мы смогли его поддержать, но если бы человек пришел один, он бы НИЧЕГО не смог сделать, даже войти в квартиру.
Люди с ограниченными возможностями передвижения заслуживают того, чтобы наслаждаться отдыхом так же, как и все остальные!
Мы точно не вернемся?

Катастрофа.
Я начинаю с самого начала.
В субботу в 19:00 затопление нижнего этажа квартиры. Мы не можем воспользоваться душем, потому что падает много воды, мы уведомили круглосуточный номер телефона комплекса, и нам сказали, что оповестят оператора… Затопило весь день, затопило всю ночь без возможности воспользоваться душем и Хуже всего то, что больше никто не вернулся. Связались с нами по предыдущему номеру, и нас сразу повесили трубку, не дав никаких объяснений. Мы потеряли весь день и вечер нашего отпуска, сейчас 12 часов утра, и мы с вами. Унитаз разобрали, затопили и самое страшное это все то лечение, которое нам оказали… Больно за те деньги, которые оно стоит… Сегодня утром тоже была потеря, а там посмотрим.
Если бы я мог опубликовать фотографии, вы бы увидели, что это все вода, и прямо сейчас демонтировано обслуживание внизу.
Жаль, что нам приходится публиковать подобные сообщения.
Надеюсь, что в будущем они найдут решение этой проблемы.
Привет.

Мы уже не первый раз останавливаемся в этих апартаментах. Если мы повторили, то это из-за великолепного расположения, в двух минутах от пляжа. Отношение персонала, начиная с администратора, было очень дружелюбным, поскольку она решала любую возникающую проблему. Чистый бассейн и абсолютное спокойствие для отдыха, есть солярий, если вы ищете большего уединения. Идеальное обслуживание номеров.
Без сомнения, мы вернемся.

Мы остановились в студии. Когда мы приехали, стойка регистрации была закрыта. Мы получили инструкции забрать ключи. Плохо то, что нас не предупредили, что доступ в апартаменты закрыт из-за строительных работ. Было трудно разглядеть, куда нам нужно войти, и нам приходилось издалека тащить чемоданы, потому что не было возможности подъехать к машине ближе. На следующий день мы пошли на стойку регистрации, чтобы узнать о графике уборки и других вопросах, и они отнеслись к нам с некоторой резкостью. Фактически, администратор сказал нам, что все, что нам нужно было знать, содержалось на листе бумаги, который находился внутри комнаты. Планировка помещения очень странная: три уровня, соединенные двумя пролетами по три ступеньки. Квартира была чистой, но несколько обшарпанной: поврежденные полы, сколотое сиденье унитаза и мебель с облупившейся краской. Самое лучшее в этом отеле — его расположение, в двух шагах от пляжа. Обслуживание бассейна явно можно было бы улучшить. Край был зеленый от плесени. Несмотря на это, квартира неплохая и ее расположение идеально.