Gecko Formentera, a Small Luxury Hotel of the World

Мы провели день в пляжном клубе в поисках расслабленной и эксклюзивной атмосферы, но наше впечатление оказалось катастрофическим из-за полного отсутствия контроля на территории. Плохо воспитанный ребенок (как мы заметили и обсудили с другими гостями, это был сын управляющего отелем) бегал без присмотра по шезлонгам, кричал, мешал гостям и персоналу водяным пистолетом и бросал вещи на пол, а руководство пассивно наблюдало за происходящим. Более того, как мы заметили на протяжении всего нашего пребывания, это был не единичный случай. Моя семья и я наблюдали ту же ситуацию каждый день, когда посещали пляжный клуб. Также часто можно было увидеть, как, по нашим словам, муж управляющего играл с ребенком в бассейне, как будто это было его личное пространство. Аналогично, мы несколько раз видели, как управляющий распивал безалкогольные и другие напитки в баре с друзьями и знакомыми в часы работы пляжного клуба, что усиливало ощущение, что заведение управляется скорее как частное пространство, чем как служба, ориентированная на своих гостей.

Мы были в семейном путешествии, очень хотели насладиться этим местом и поужинать в ресторане отеля, но наше впечатление продлилось всего 15 минут с момента прибытия.
Обслуживание со стороны персонала не соответствовало стандартам, ожидаемым от заведения такого уровня. В частности, поведение менеджера показалось нам высокомерным и лишенным клиентоориентированности.
Мы путешествовали с нашим двухлетним сыном и были удивлены, что ему не разрешили купаться в бассейне, если мы не заплатим 95 евро. Помимо правил отеля, способ, которым нам это объяснили, был неприятным и заставил нас почувствовать себя нежеланными гостями.
Из-за плохого обслуживания мы решили уйти, так и не поев. Честно говоря, на Форментере есть много других мест, которые предлагают лучшее обслуживание и умеют создавать у своих клиентов ощущение, что их ценят.
Разочаровывающий опыт, который мы больше не повторим.

Две недели назад мы останавливались в отеле Gecko на Форментере.
Отель прекрасный, номера ухоженные, а расположение на берегу моря просто фантастическое. Поэтому, учитывая цену номера, я ожидала отличного обслуживания. К сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими, особенно в плане решения проблем, связанных с пищевой непереносимостью.
У меня непереносимость лактозы, и я сообщила об этом сразу по прибытии. Меня заверили, что на завтрак что-нибудь приготовят, но в течение пяти дней никаких альтернатив не приносили: каждое утро я ела только фрукты и яйца. Чтобы хоть как-то разнообразить свой рацион, я даже купила соевый йогурт в супермаркете.
Однажды мы обедали в ресторане отеля. После того, как я несколько раз объяснила свою непереносимость — и провела в отеле несколько дней — я заказала блюдо из осьминога, и официант подтвердил, что оно подходит. Однако под ним оказалось пюре, содержащее молочные продукты.
На десерт я просто заказала фрукты, так как безлактозных вариантов не было, и их подали с масляной крошкой и мороженым. Очевидно, я не смогла их съесть.
То же самое произошло и на завтраке: после того, как мне подали яйца, мне только потом сказали, что они были приготовлены на сливочном масле. Затем я заказала омлет, безопасность которого была подтверждена, но через десять минут мне стало плохо.
Пищевая непереносимость — это не шутка. Это не вопрос предпочтений, а вопрос здоровья и обслуживания клиентов.

Мы забронировали этот отель по рекомендации на пятидневный отдых, чтобы позагорать, расслабиться и насладиться вкусной едой.
Справедливо сказать, что общественные зоны и пляж отеля тихие и красивые, хотя я боюсь представить, как они выглядят в разгар лета.
Еда была хорошая, обслуживание персонала на ресепшене тоже, но, поскольку это было начало сезона, некоторые аспекты были не такими уж и хорошими, как могли бы быть.
Мои опасения следующие:
Цены на номера заоблачные. Я бы не возражал, если бы номера были приличного размера, но они такие маленькие — 22 квадратных метра для номера с бассейном и садом.
Мы останавливались более чем в 40 отелях во время недавнего кругосветного путешествия… это был, безусловно, худший вариант по соотношению цены и качества.
На сайте предлагается номер с бассейном и садом, с частным бассейном, боковым видом на море и солярием, который мы и забронировали. Вид на море из нашего номера (2) был едва виден, если лежать на краю «зоны отдыха с подушками». Дэвид даже заявил, что из номера с бассейном и садом не открывается боковой вид на море… он был прав, но описание на его сайте неверно! Уверена, что цена, которую мы заплатили, соответствовала виду на море!
В номере не было настоящего приветствия, к которому мы привыкли в роскошных отелях… шоколад, фрукты, приветственная открытка и т. Д. Только бутилированная вода каждый вечер.

Я знаю Gecko много лет и часто бываю там. К сожалению, этот последний визит оказался неудачным. Парни, работающие в клубном баре, были совсем невежливы. Учитывая стоимость номеров, которые к тому же довольно старые, я думаю, что гостям отеля не помешало бы немного больше внимания и заботы.
Отличная чистота, 10 баллов ставлю уборщицам, они действительно великолепны.

Слишком дорого для такого ужасного и маленького номера, расположенного за ресепшеном, очень шумного, очень холодного, без горячего воздуха, сырого, холодной воды в душе, без батареек в пульте от телевизора, отключенного телефона и т. Д.

В сентябре мы отпраздновали нашу свадьбу в отеле Gecko, и это был фантастический выбор. Мы хотели чего-то небольшого и уютного, на пляже, но без толпы, и это место идеально для этого подходит: спокойное, красивое и с очень особенной атмосферой.
Шона очень помогла нам с планированием, всегда невероятно внимательная, и благодаря ей мы нашли замечательных профессионалов, таких как прекрасный фотограф, блестящий декоратор и наш любимый пианист Хосе Мануэль, который сделал этот момент еще прекраснее.
В отеле всего несколько номеров (около 30), что является огромным плюсом, поскольку это обеспечивает много тишины и уединения. Наш номер был немного маленьким, но очень хорошим, и в нем был бассейн, так что мы были в восторге.
Он идеально подходит для свадеб от 20 до 50 человек: много места, сады, пляж… все очень открыто и имеет тот непринужденный стиль Ибицы. Они также могут разместить более крупные свадьбы. Цены на мероприятия очень разумные. Номера недешевые, но зато вы получаете тишину и покой, внимательный персонал и небольшое количество гостей.
В общем, если вы ищете что-то особенное, уютное и ухоженное, это идеальный вариант. Мы будем возвращаться сюда каждый год.
Спасибо Шауне и всей команде 💛
Тини и Омар.

Отель очень хороший. Однако они совершенно не заботятся о специальных мероприятиях, которые забронированы. Музыка играет оглушительно до двух часов ночи.
Просто бестактно.

Мне очень понравилось расположение: прямо на пляже, с прекрасным бассейном, ухоженными садами и непринужденной, но изысканной атмосферой. Еда в ресторане — один из главных плюсов: чёрная паэлья была восхитительной, обслуживание — внимательным, а персонал — дружелюбным. В общем, если вы ищете расслабленный отдых, прекрасный вид на море, хороший ресторан и простые условия проживания, Gecko — это действительно приятный отдых.

JORDI DAUSET GUARDIOLA.
2/5
Текущее состояние в Google.
Очень хорошее расположение, очень маленькая комната, очень красивая терраса у небольшого бассейна, и с хорошим видом, но вы можете ожидать этого за 1300 евро за ночь.
Рестораны, как у бассейна, так и в ресторане отеля, очень вкусная еда и очень хорошее обслуживание, давайте проясним это.
Обслуживание номеров на 0, они никогда не убирали террасу для нас, мне приходилось спускать полотенца вниз или приносить их в номер. Кстати, они знают, что это номера рядом с морем и ночью там большая влажность, но они могли бы сделать хотя бы прикрыть всю влажность, и проблема была бы решена, вот почему вы платите такие цены.
К тому же, персонал на стойке регистрации был грубым. DAVID ROBERT, я не понимаю, как они могут держать его здесь, очень высокомерный человек. Мы попросили его продлить наше пребывание на 2 часа в последний день, и он ответил: «Как и за всё остальное, нужно заплатить за целый день, 1300 евро». Я общался с самыми разными людьми, и меня никогда не смущало, что с вас берут деньги за всё. В первый день они обычно делают это в качестве «комплимента», а если нет, то берут минимум 140 евро. Я сказал, что в первый день не работало освещение бассейна, и в последний день мне пришлось уехать, так и не поплавав ночью.
МЫ НЕ ВЕРНЕМСЯ, ПОТОМУ ЧТО ВАМ НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНИЛИ.
«С ДУРАКАМИ ПОКОНЧЕНЫ»

Очень удачное расположение, очень маленький номер, прекрасная терраса с небольшим бассейном и прекрасным видом. Можно снять номер за 1300 евро за ночь.
В остальном, и бассейн, и отель – очень хороший сервис и очень хорошее обслуживание, это очевидно.
Уборка номеров – 0. Нам так и не сделали террасу. Мне пришлось спустить полотенца или принести их в номер. Кстати, они знают, что номера находятся у моря и ночью там высокая влажность. Но хотя бы высушите всю влажность, и проблема исчезнет. Вот почему вы платите такие деньги.
За исключением обслуживания на ресепшене, мистер Дэвид Роберт был безразличен. Я не понимаю, как его здесь держат. Он высокомерный. Мы попросили его продлить проживание на 2 часа в последний день, и он ответил, что все должны платить за целый день – 1300 евро.
Я объездил весь мир, и меня никогда не волновало, что с вас берут плату за целый день. Обычно они берут с вас плату за весь день. «Вежливость», иначе с вас возьмут минимум 140 евро.
Я сказал, что в первый день не работало освещение бассейна, и в последний день мне пришлось уйти, так и не поплавав ночью.
МЫ НЕ ВЕРНЕМСЯ, ПОТОМУ ЧТО ВАМ НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНИЛИ.
«ПАРДИЛЬОС ЗАКОНЧИЛИСЬ».

Это был наш третий отдых в Gecko (после того, как мы сбежали сюда в прошлом году! ), и мы всё ещё в полном восторге. Атмосфера здесь шикарная, но в то же время расслабляющая, а обслуживание по-настоящему дружелюбное, без излишеств. Еда и коктейли по-прежнему одни из лучших на острове — хотя и не самые дешёвые, но вполне соответствуют местным ценам.
Бассейн и лужайка просто потрясающие, а прямой выход на прекрасный участок пляжа Миджорн — настоящий бонус. Когда море было спокойным, мы также пользовались сапбордами и каяками, предоставляемыми отелем.
Мы провели чудесный медовый месяц в угловом номере с собственной террасой и мини-бассейном, чувствуя себя в своём собственном маленьком оазисе. Отель также идеально расположен рядом с несколькими отличными ресторанами (нам очень понравились Can Marti и 190 Pasos), и мы наслаждались долгими прогулками по набережной.
Завтрак разнообразен: от горячих блюд (яйца Бенедикт и т. Д. ) до холодного континентального шведского стола с фруктами, мясом/сыром, выпечкой, хлебом и т. Д. Каждый день было достаточно вариантов, чтобы попробовать что-то новое.
Мы отметили наш медовый месяц частным романтическим ужином, организованным Шоной и Лурдес в саду отеля, и прекрасно провели время. Они тщательно сервировали стол и составили для нас изысканное меню. Это, безусловно, стало лучшим моментом нашего пребывания.

Мы останавливаемся в этом отеле на одну ночь уже несколько лет подряд, потому что, честно говоря, это просто мечта. Удобства… практически продолжение пляжа, бассейн, тишина, но номера не такие уж и маленькие для такой цены. В этом году мы заметили значительное снижение обслуживания… как на ресепшене, так и на завтраке и у бассейна. Мы выпили несколько бутылок пива, и оно всегда было «тёплым», что недопустимо в заведениях такого уровня. Мы попросили официанта положить несколько бутылок в морозилку, но когда мы подошли и попросили их, они всё ещё были «тёплыми». Обслуживание определённо сильно упало.
В зоне завтрака, где подают еду, было много комаров. Это нужно как-то исправить.
С наилучшими пожеланиями.

Невыносимо. Платя 1000 евро за ночь в отеле, ожидаешь роскоши, простора, обслуживания, приветственного подарка в номере и вида. Отель Gecko — это просто ДЕКАДЕНТ. Маленькие номера, никакого вида и холодная, грязная ванна на открытом воздухе. Хозяин отеля — чёрный кот, который постоянно находится в ресторане и на всех этапах обслуживания. Когда мы попросили продлить проживание на один день, нам предложили номер поменьше и цену в 1100 евро. Кроме того, открытый бассейн опасно скользкий и покрыт краской.
ДЕКАДЕНТ — это полное разочарование, в которое мы никогда не вернёмся, не говоря уже о том, чтобы рекомендовать.

Мы провели 6 дней в этом отеле, который выгодно расположен между садами и очень красивым пляжем с шезлонгами (прямой доступ из отеля).
Дизайн отеля очень красивый, и все удобства удобные и приятные (бассейн, шезлонги и т. Д. ) ; возможность подзарядки электромобиля.
Из нашего номера открывался боковой вид на море и сады.
Очень хороший и полноценный завтрак.
Близость к достопримечательностям Форментеры (на машине) — до всего легко добраться.
Немного людей, и атмосфера расслабляющая.
Минусы:
Очень маленький двухместный номер (как уже несколько раз упоминалось в других комментариях) — всё минималистично, и вы находитесь «друг на друге»
В номере плохая звукоизоляция, поэтому вы слышите телевизор соседа и храп другого соседа по ночам (это было в нашем случае).
Отзывчивый персонал, некоторые гораздо более улыбчивые, чем другие, но в целом все очень механистично.
Этому отелю не хватает души, вы «проезжаете мимо»; нет ощущения «дома» / тепла.
Это по-прежнему очень хороший адрес на Форментере, где можно приятно провести время.

Отель расположен в прекрасном, ухоженном саду прямо на берегу моря. Здесь действительно чувствуешь себя как в раю, в стильном пляжном клубе. Лобби очень красивое, с большим вниманием к деталям. Ресторан отличный, как и бар. Всегда играет приятная фоновая музыка. В сочетании с приятным морским бризом и пением птиц это создает сказочную атмосферу. Вечернее освещение также очень стильное.
Еда: Завтрак очень вкусный и обильный. Всё на высшем уровне. Ужины тоже очень хороши. Рыба, приготовленная прямо на открытом огне, просто фантастическая.
Персонал: Очень дружелюбный и отзывчивый. Иногда немного забывчивый. Но атмосфера хорошая, весёлая и мотивирующая. Как и должно быть.
Номера: Удручающе маленькие, непрактичные и тесные. Даже чуть более просторные номера с бассейном, к сожалению, не соответствуют стандартам 5*. Из канализации сильно пахнет. Кондиционер работает неудовлетворительно, а запах в номере в целом неприятный. Высокая влажность в номере не регулируется, что приводит к сырости одежды и постельного белья. Я сталкивался с этим только в тропиках. Кроме того, двери в номер деревянные, без уплотнителей, поэтому слышно каждое слово в коридоре. Довольно неприятно, когда уборщики начинают работу с громких разговоров по утрам или когда на стойке регистрации/в вестибюле многолюдно. Другие детали также отсутствуют. Раковина создаёт ощущение, будто находишься в туалете самолёта. Слишком маленькая, слишком низкая, слишком узкая.

Очень маленькие номера, пришлось поставить чемодан на балкон! Обслуживание на завтраке было не очень. Персонал милый, но неопытный, и приходится долго ждать заказанную еду/напитки, которые часто оказывались не теми. Расположение хорошее, но нужна машина.