Hospedium Hotel Doña Mafalda de Castilla

Мы останавливались в отеле с понедельника, 30 марта, по четверг, 2 апреля. В отеле нам пришлось подождать, чтобы попасть в номера, что, в принципе, нормально. Приехав, мы вернулись вечером. Номера оказались идеально чистыми. На следующий день мы приняли душ и воспользовались услугами прачечной, и, вернувшись, обнаружили те же мокрые полотенца, которые лежали на полу, снова на вешалках. Мы спросили об этом, и нам сказали, что это проблема с прачечной. Может, у них были какие-то неполадки? На следующий день мы столкнулись с той же проблемой: грязные полотенца снова положили на вешалки. В результате нам пришлось вытираться использованными полотенцами. Проблем не было бы, если бы мы предупредили об этом заранее, но в данном случае мы этого не сделали. В остальном номера были просторными и чистыми, а персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Однако это не тот отель, который заслуживает положительного отзыва. Нам сказали, что предлагается континентальный завтрак за 10 евро с человека и что есть ресторан, где можно выпить кофе или что-нибудь быстрое. Эта услуга так и не была использована, потому что тот же человек, который работал в буфете, должен был работать и в ресторане. В результате нам сказали, что этот человек не может совмещать обе услуги. Другими словами, вы покидаете отель, даже не получив кофе, если не хотите континентальный завтрак.
И что меня больше всего расстраивает, так это то, что с нами обращаются как с дураками, хотя цены были хорошие.

Мы приехали в этот «четырехзвездочный» придорожный отель и столкнулись с явно плохой организацией: наши номера еще не были готовы.
Спустя два с половиной часа после назначенного времени заселения нам наконец-то предоставили номера, которые нам выделили. За это время мы пытались что-нибудь поесть или выпить, но кафе было закрыто, и поблизости не было альтернатив, кроме как ехать на машине.
Я понимаю, что может быть многолюдно, но трудно оправдать такое поведение, когда гости, прибывшие позже, получили свои номера без каких-либо проблем.
Самое поразительное — это отсутствие последовательности: отель взимает дополнительную плату в размере 40–60 евро за раннее заселение или поздний выезд, но когда они не соблюдают график, «компенсацией» является просто ожидание столько, сколько необходимо.
Персонал на ресепшене был исключительным: дружелюбным, внимательным и профессиональным. Однако короткий разговор с менеджером был разочаровывающим; он лишь напомнил мне о возможности подать жалобу вместо того, чтобы предложить какие-либо решения или полезные объяснения.
В общем, впечатления намного ниже тех, чего можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля.

Я просто не понимаю, как у этого отеля может быть 4 звезды. Помимо шума, хочу предупредить других путешественников, что работа руководства оставляет желать лучшего: они посчитали совершенно нормальным предоставить нам номер в 16:30, хотя по условиям договора время заселения было в 14:00.
Мы путешествовали с пожилыми людьми, что сделало ожидание еще более некомфортным, и тем не менее они не предложили никакого решения или компенсации, даже простой кофе за дополнительные 45 минут ожидания.
Полное отсутствие уважения к клиентам. Честно говоря, это позор.

Мы приехали в отель в 12:30, и из-за внешней неисправности не было электричества. Нам сказали, что заселение возможно только в 14:00. Мы решили пойти пообедать и посетить Пласенсию, надеясь приехать во второй половине дня, когда проблема будет решена. Мы вернулись в 18:30, и проблема осталась — ни электричества, ни воды. Нам не предложили ни компенсации, ни решения, просто сказали подождать. Электричество восстановили через час. Номер был грязным, а терраса — невероятно грязной и плохо ухоженной. На следующее утро мы спустились на завтрак, и, войдя в шведский стол, мы не знали, смеяться нам или плакать. Еды было мало, подача была плохой, и всё выглядело дёшево. Нам пришлось пойти завтракать в другой отель. Один из сотрудников на ресепшене был груб. Ужасный опыт; мы точно больше сюда не вернёмся.

Ужасный опыт. Терраса моего номера была отвратительной, чистоты не было, а в ванной ужасно пахло. Завтрак был ужасным; нам пришлось идти в ресторан. Когда мы приехали в отель, там не было ни электричества, ни воды. Я понимаю, что отключение электроэнергии произошло не по их вине, но нам ни разу не предложили никакой альтернативы, кроме как ждать, пока они все починят. Электричество включили только в 19:30, хотя наше заселение было в 14:00. Я категорически не рекомендую этот отель.
Обновление: Что касается вашего ответа… Мы приехали в 12:30, и у вас уже не было электричества. Поскольку мы не могли заселиться до 14:00, мы пошли пообедать и посетить Пласенсию. Мы вернулись в 18:30, и электричества все еще не было. Я понимаю, что это произошло не по вашей вине, но вы ни разу не предложили нам никакой компенсации или решения. Отсутствие ухода и чистоты на террасе никак не связано с поломкой. Мы спустились на завтрак, но ушли, так и не позавтракав, потому что шведский стол был ужасен. Фотографии тому доказательство. И, конечно же, мы больше сюда не вернемся, потому что тратить 100 евро на ваше заведение совершенно не стоит. Обслуживание и удобства были отвратительными.

Прекрасный отель примерно в 3 км от Пласенсии, идеально подходящий для знакомства с окрестностями. Персонал был внимательным и дружелюбным. Они даже приготовили нам ужин, хотя обычно не подают ужин, потому что в тот день мы не смогли найти другое место в этом районе. Рестораны были переполнены огромным количеством людей, пришедших попрощаться с Робом. Номера были очень комфортабельными, а завтрак — вполне достаточным. Единственный недостаток, если уж говорить о чем-то, — это отсутствие безлактозного молока. В остальном — 5 звезд.

Половина еды была просроченной или испорченной и неприятно пахла. Еда была очень плохой, а в номере я обнаружил червей и каких-то странных насекомых. Крайне не рекомендую этот отель. Я провёл там два дня, и это было ужасно. Я не знал, приползёт ли ко мне какое-нибудь странное насекомое, пока я сплю.

Мы остановились на одну ночь, и, честно говоря, персонал был просто великолепен по отношению ко всей моей семье, как до нашего приезда, так и во время нашего пребывания. Они решили все наши вопросы и проблемы. Я хочу поблагодарить Эли за его внимание и ласку к моему сыну, а Камило был невероятно любезен, поскольку двое членов моей семьи плохо себя чувствовали, и он без колебаний выполнял все наши просьбы.
Номера были очень просторными, удобными и очень чистыми. Мы даже путешествовали с маленьким ребенком, и в номере всегда было тепло и уютно. Рекомендую на все 100%.

Мы приехали большой группой на мероприятие. Туалет и отопление не работали. Мы сообщили об этом, но никто не пришёл починить. В итоге мы попросили поменять номер, и нам дали номер получше.
Лифт ломался каждый раз, когда кто-то поднимался или спускался, и нам пришлось нести багаж по лестнице.
Завтрак был скудным. Фруктов почти не было, да и вообще никакого разнообразия.
Два ужина, которые мы там поужинали с группой, были ужасными. Рыбу, должно быть, готовили из замороженного состояния, потому что она была вся водянистая. Её почти никто не ел.
Персонал был довольно грубым и не хотел решать проблемы.
Рейтинг 4 звезды — это неправда. Я бы не поставил больше 2. Крайне не рекомендую это место.

Многие услуги оставляют желать лучшего. Кафе работает очень ограниченное время и предлагает только один сорт вина. Невероятно.
У них огромная кухня… но она закрыта.
Предлагаемая еда — посредственная и приготовлена ​​на заказ.
В первый день за столом на 14 человек почти никто ничего не съел. Неузнаваемая паста с подозрительным на вкус горошком и несъедобной рыбой (по их словам, меч-рыба).
На завтрак нет яиц. Ни вареных, ни яичницы, ни жареных. Это обман!
Наконец, официанты не очень дружелюбны.
Не рекомендуется.

Честно говоря, пребывание в этом отеле оставило очень приятные впечатления. Номера были приличными, как и их чистота. Прежде всего, я хотел бы отметить внимание персонала, который отвечал на все мои вопросы во время моего пребывания. Отдельно хочу поблагодарить официанта Камило за его внимание и обслуживание каждый день. Виды с террас отеля великолепны, а благодаря тихому воздуху здесь можно было комфортно отдохнуть. В качестве конструктивной критики должен сказать, что мне бы не хватало прачечной и более мощного кондиционера, так как нынешний недостаточно охлаждает, из-за чего мне было немного жарко. Короче говоря, впечатления были положительными, и я хочу поблагодарить команду за то, что они помогли мне расслабиться после нескольких изнуряющих рабочих дней. Я обязательно вернусь.

Для 4-звездочного отеля он оставляет желать лучшего. У них нет еды или барного обслуживания, которые есть даже в более простых отелях. Удобства очень обветшалые, с огромными пауками в каждом углу. Он очень далеко от центра, так что если вы ищете близость, вы не ошибетесь. Постельное белье, по всей видимости, грязное; оно, вероятно, стиралось, но когда вы разворачиваете кровать, вы видите пятна по всей ее поверхности. Единственное хорошее в нем — персонал, который довольно дружелюбен. Как я уже сказал, если вы ищете 4-звездочный отель, я не рекомендую его. Он не то, чем кажется.

Мы остановились на одну ночь и использовали ее, чтобы в течение дня неторопливо исследовать долину Херте, переночевать здесь, а затем продолжить наше путешествие.
Отель ничем не примечательный, но свою задачу выполняет достойно. Номер просторный и комфортабельный, в нем имеются основные удобства. Пожалуй, самое худшее — это кафе и шведский стол.

Просторная комната, но по всей комнате пятна плесени и влаги. Плохая уборка, двери и окна плохо закрываются. Если закрыть одно окно, откроется другое. По словам сотрудников ресепшена, отопление было отключено, гости жаловались на жару (по другим отзывам, его никогда не включают). Кровати могли бы быть застелены простынями, так как пододеяльники стираются редко и оставляют желать лучшего. Подушки могли бы быть намного лучше. Завтрак мог бы быть лучше, если бы был шведский стол. Единственное, что того стоит, — это сотрудники, которые обслуживали меня в тот момент.

Очень хорошие виды. Я был на танцевальной конференции, которая проходила в том же отеле, и мне понравилось обслуживание. Жаль, что в эти выходные я не нашел жилья.

Локация немного «отдельна» от города, всего 7 минут, но имейте в виду.
Есть парковка прямо у входа.
Номера очень хорошо оборудованы и довольно просторны, матрас неплохой, но подушки бесполезны.
Есть что-то совсем неудобное и мало или совсем не безопасное, это дверь с замком, соединяющая две комнаты…. Я думаю, это ошибка, потому что ты не спишь спокойно.

Обшарпанный, негостеприимный и запущенный отель, огромного размера, плохо сохранившийся и неотделанный.
Когда мы приехали, отопление было отключено, и в номере было холодно.
Чистота могла бы быть и лучше. Мы обнаружили волосы на простынях.
Однако кровать была удобной, и мы спали очень хорошо.
Завтрак был ужасным: 10 евро за самый унылый и скудный шведский стол, в котором я когда-либо завтракал. Мы спросили, не пополнят ли запасы мясной нарезки (осталось 4 ломтика сыра от испорченного сэндвича и 4 кусочка сухой индейки), и нам принесли ещё 4, всё на огромных подносах, что ещё больше подчеркивало нехватку. Звёзд нужно больше.