Отзыв об отеле Hospedium Hotel Doña Mafalda de Castilla 4*

Мы останавливались в отеле с понедельника, 30 марта, по четверг, 2 апреля. В отеле нам пришлось подождать, чтобы попасть в номера, что, в принципе, нормально. Приехав, мы вернулись вечером. Номера оказались идеально чистыми. На следующий день мы приняли душ и воспользовались услугами прачечной, и, вернувшись, обнаружили те же мокрые полотенца, которые лежали на полу, снова на вешалках. Мы спросили об этом, и нам сказали, что это проблема с прачечной. Может, у них были какие-то неполадки? На следующий день мы столкнулись с той же проблемой: грязные полотенца снова положили на вешалки. В результате нам пришлось вытираться использованными полотенцами. Проблем не было бы, если бы мы предупредили об этом заранее, но в данном случае мы этого не сделали. В остальном номера были просторными и чистыми, а персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Однако это не тот отель, который заслуживает положительного отзыва. Нам сказали, что предлагается континентальный завтрак за 10 евро с человека и что есть ресторан, где можно выпить кофе или что-нибудь быстрое. Эта услуга так и не была использована, потому что тот же человек, который работал в буфете, должен был работать и в ресторане. В результате нам сказали, что этот человек не может совмещать обе услуги. Другими словами, вы покидаете отель, даже не получив кофе, если не хотите континентальный завтрак.
И что меня больше всего расстраивает, так это то, что с нами обращаются как с дураками, хотя цены были хорошие. Не хватает персонала для предоставления услуг, которые они рекламируют в интернете.