Alameda Palacete

Мы провели в этом отеле одну ночь, и он действительно оставлял желать лучшего. Фотографии на Booking. Com создают одно впечатление, но реальность совсем другая и очень плохая. Номер люкс, который нам предоставили, даже не показан на фотографиях, и этому, должно быть, есть причина. Дверь в ванную не закрывалась, свет в ванной был полностью выключен, пульт от телевизора не работал, стеклянная дверь светила очень ярко, а по всему полу валялись провода от удлинителя. Я пожаловалась, и женщина сказала мне, что это самый популярный номер среди гостей. Я указала на то, что номера люкс на фотографиях совсем не похожи на реальные номера, но ей было все равно. Я забронировала люкс, потому что мы путешествовали с детьми и хотели больше кроватей, но это показалось мне полным обманом.

Это хостел, а не отель, но он расположен в хорошем районе Касереса. Цена вполне приемлемая, но только за одну ночь. Домашние животные разрешены, что очень хорошо. Проблема в том, что из-за расположения немного сложно найти парковку.
Его также трудно найти, потому что нет вывески с названием места. Вывеска была бы очень полезна. Жаль, что нет ресепшена, но персонал довольно дружелюбный.

Наш опыт проживания в отеле Alameda Palacete оказался неудовлетворительным. Во-первых, это не совсем отель, как рекламируется, а скорее апартаменты, управляемые через платформу, поскольку здесь нет физической стойки регистрации или личного обслуживания. По прибытии мы не смогли попасть в здание, потому что у нас не было кода доступа, и никто не хотел открывать нам дверь. Нам пришлось позвонить, и женщина по телефону пошагово объяснила нам, как войти, словно это был квест. Кроме того, входную дверь очень трудно открыть. Здание выдержано в старомодном стиле, но вместо того, чтобы быть очаровательным, оно производит впечатление ветхости и запущенности. Замок на двери кажется ненадежным. Двор не соответствует опубликованным фотографиям: он заброшен, повсюду разбросаны растения и кактусы, и он выглядит покинутым. Что касается номеров, мы видели два на первом этаже, и в обоих была видна сырость. Невозможно регулировать кондиционер или отопление (которое работает в режиме ночного резервирования). В ванной комнате работали только две из четырех галогенных ламп. Полотенец было недостаточно: одно полотенце для рук и два банных, чего не хватает, если нужно помыть голову. Двустворчатый шкаф плохо закрывался, окно с видом на внутренний дворик не открывалось, а дверь в ванную плохо закрывалась. Матрас очень неудобный, а подушки чрезмерно тонкие; я проснулась с болями в теле. Комната, полностью розовая, усиливает общее ощущение устаревшего жилья.

Мошенник неоднократно списывает деньги с карты.
Я собираюсь подать жалобу.
Жан Поль Ассемат.

Жаль, потому что расположение очень хорошее. У отеля есть потенциал, но состояние оставляет желать лучшего. Но за те деньги, что мы заплатили, было чисто и комфортно.

Хотя в рекламе указано, что это двухзвездочный отель, на самом деле это хостел. Стойки регистрации нет, и хотя указано, что она работает в определенные часы, нам пришлось долго ждать, пока откроют дверь (несмотря на то, что мы заранее сообщили им приблизительное время прибытия). Также мы не смогли найти никого, у кого можно было бы попросить фен (мы ждали более 30 минут). У них есть номер телефона для экстренной связи, но никто не ответил ни по прибытии, ни когда мы не смогли найти никого в хостеле в указанные часы работы стойки регистрации.
Семейный номер был просторным и вполне достаточным, но один из радиаторов не работал, и ночь была довольно холодной.
Расположение хорошее, и нам удалось припарковаться на улице, где расположен отель, это бесплатная парковка.

Это старый хостел «Аламеда», который раньше находился на главной площади. Я узнала его, потому что, должно быть, они забрали матрасы, убогие простыни и украшения с изображением «Семейки монстров». Мы останавливались там шесть лет назад, и я вижу, что они до сих пор обманывают людей. Мы переехали в другой отель, потому что провели там всего одну ночь, и состояние всего было ужасным; мы замерзали. Надеюсь, инспекторы по туризму и промышленности закроют эту помойку.

Как так получается, что этот отель продолжает списывать деньги с карт своих клиентов дважды после всех этих жалоб? Это невероятно. Почему Agoda и Booking. Com до сих пор предлагают этот отель, зная, что владелица, г-жа Вероника Санчес Алонсо, совершит двойную оплату?

Не рекомендую всегда. Его рекламируют как «очаровательное место», но на самом деле оно старое, нефункциональное и грязное. Шкаф размером со стиральную машину и висит на трёх проволочных вешалках. Ванная грязная, сделана из обломков кухонной столешницы. Вы не можете принять душ, потому что душевая лейка сломалась в 1940 году, и у них до сих пор нет времени её починить. Старайтесь принимать душ, когда вас нет с другими гостями, потому что горячей воды на всех не хватает. В комнате постоянно холодно. Требуйте пульт от кондиционера, потому что с ночными нагревателями вы замёрзнете. И я говорю «требуйте», потому что они откажут, если смогут. Наконец, когда вам говорят, что припарковаться легко, а парковки через дорогу нет, это ложь, ложь, ложь. С парковкой не так-то просто, потому что это прямо в центре города, а парковки нет через дорогу. Парковка принадлежит другому отелю и находится через две улицы позади, с очень сложным доступом как для автомобилей, так и для пешеходов. Добираться туда с багажом нужно около 8 минут в гору.

Мы с партнёром провели две ночи в Касересе. Из-за ограниченного количества мест нам достался один тип номера на одну ночь и другой на вторую.
Первую ночь мы жили в двухместном номере с двумя кроватями внутри небольшого дворца. Он был довольно приличным, хотя и нуждался в небольшом ремонте. Окна и двери имели плохую звукоизоляцию, но это понятно, учитывая возраст здания. Номер был довольно просторным и комфортным.
Вторую ночь мы жили в номере «премиум», который стоил дороже. Входя в большую, полностью белую комнату, практически без каких-либо украшений. В ней была двуспальная кровать (135 см), затем проход (без двери) с двумя односпальными кроватями, а затем ещё одна дверь, ведущая в крошечную ванную комнату (все совмещенные). Полотенца были разных цветов, очень тонкие и, вероятно, из дисконтного магазина через дорогу. Это было совсем не похоже на премиум.
Обслуживание было превосходным, всё было чисто, но удобства заслуживают лучшего ухода, и вещи следует называть своими именами.

Номер немного обшарпанный. В нём есть определённый шарм, но когда плитка на полу разболтана, и приходится держаться за ручку двери патио, открывая её, это уже не к добру. Хозяйка милая, но говорит только по-испански и ни слова по-английски. Город просто потрясающий.

У отеля уникальный стиль, но, на мой взгляд, им стоит немного больше внимания уделить номерам. Кровать провисает и скрипит при движении, а душевую кабину невозможно повесить, потому что кронштейн сломан. Нам разрешили заселиться на час раньше, чем было запланировано, что было приятно. В просторных номерах есть кондиционер. Здесь рады вашим пушистым друзьям, что тоже плюс.

Остерегайтесь мошенничества!
Я забронировал ночь в этом отеле через Booking. Com и оплатил на платформе. Пока все хорошо. Мы провели ночь в отеле, который был таким, каким был, но вполне соответствовал своей цене и, прежде всего, очень хорошо расположен.
Именно после этого все усложнилось: четыре месяца спустя отель снова списал с моего счета 125 евро, как будто я сделал новый платеж с помощью своей карты!
Я связался со службой поддержки клиентов Booking. Com и отелем напрямую: ничего, никакого ответа. В конце концов, именно мой банк посоветовал мне заблокировать платеж и подать оспаривание платежа. Отель, похоже, сохраняет отпечаток карты, чтобы делать новые платежи позже, и я вижу из отзывов в Google, что я далеко не единственный, кого это коснулось, и так продолжается уже много лет!

Комната была довольно хорошей, я бы поменял очень маленький телевизор и ванную комнату с душем, где не было ни геля для ванны, ни шампуня.

Будь осторожен! Не ходи туда! Через 6 месяцев с моей кредитной карты попытались снять еще 2 платежа. Моя карта заблокировала их, но с другими людьми это сработало, как вы можете видеть из других отзывов.

Когда вы входите, это кажется очень хорошим. Затем, после установки, он оставляет желать лучшего. Не очень чисто. Разбитая ванна. Сломанный держатель для душа. Я бы не вернулся.
.

Не ходите туда, а если уже ходили, то долго следите за своими карточными платежами. Мы останавливались там всей семьёй на одну ночь в феврале 2024 года. Хостел был ужасным, как вы увидите в других отзывах. Но, оставив это в стороне, почти через год после свидания они снова списали с меня 75 евро с карты, которой я оплатил проживание. Я пытался им позвонить, но они не взяли трубку, и я заблокировал карту, потому что это было мошенническое списание. Когда они обнаружили, что списание оспорено, а карта заблокирована, они вернули деньги. Но кто знает, скольким людям это помогло, потому что они не заметили? Похоже, это не редкость для этого заведения. Достаточно взглянуть на отзывы на TripAdvisor. А пока заблокированная карта и потерянное утро в полиции. Это место — настоящее обман.