Отзыв об отеле Alameda Palacete 2*

Наш опыт проживания в отеле Alameda Palacete оказался неудовлетворительным. Во-первых, это не совсем отель, как рекламируется, а скорее апартаменты, управляемые через платформу, поскольку здесь нет физической стойки регистрации или личного обслуживания. По прибытии мы не смогли попасть в здание, потому что у нас не было кода доступа, и никто не хотел открывать нам дверь. Нам пришлось позвонить, и женщина по телефону пошагово объяснила нам, как войти, словно это был квест. Кроме того, входную дверь очень трудно открыть. Здание выдержано в старомодном стиле, но вместо того, чтобы быть очаровательным, оно производит впечатление ветхости и запущенности. Замок на двери кажется ненадежным. Двор не соответствует опубликованным фотографиям: он заброшен, повсюду разбросаны растения и кактусы, и он выглядит покинутым. Что касается номеров, мы видели два на первом этаже, и в обоих была видна сырость. Невозможно регулировать кондиционер или отопление (которое работает в режиме ночного резервирования). В ванной комнате работали только две из четырех галогенных ламп. Полотенец было недостаточно: одно полотенце для рук и два банных, чего не хватает, если нужно помыть голову. Двустворчатый шкаф плохо закрывался, окно с видом на внутренний дворик не открывалось, а дверь в ванную плохо закрывалась. Матрас очень неудобный, а подушки чрезмерно тонкие; я проснулась с болями в теле. Комната, полностью розовая, усиливает общее ощущение устаревшего жилья. Очевидно, что они пытались сохранить винтажный стиль, но на самом деле вы видите обветшалость и отсутствие ухода. Из положительных моментов: мы смогли припарковаться прямо у входа, и расположение хорошее, очень близко к площади Пласа Майор в Касересе. В целом, мы считаем, что жилье нуждается в обновлении и улучшении обслуживания, чтобы соответствовать ожиданиям, изложенным в описании.