Hotel De Martin

Номер был довольно грязным, и за такую ​​цену он оставляет желать лучшего.
Не рекомендую этот отель: за те деньги, что мы заплатили, в этом районе есть отели с теми же удобствами, но дешевле.

Я считаю своим долгом написать этот отзыв, чтобы люди знали, что депозит, внесённый при заезде, не возвращается.
Мы потеряли 100 евро, потому что менеджер, Лаура, посчитала, что можно оставить их, ложно обвинив нас в пятнах, пузырях или повреждениях, якобы оставшихся в джакузи после нашего однодневного пребывания. Нас обвинили в удержании депозита без каких-либо доказательств или обоснований. Когда мы в понедельник запросили форму жалобы по электронной почте, как они сказали, это необходимо после телефонного разговора, они её не отправили. Сейчас четверг, и они решили ответить на наше письмо новыми обвинениями, как будто мы должны быть благодарны, что это всего 100 евро, а не намного больше, например, расходы на транспорт, двухдневный ремонт номера и т. Д. Что, как я уже упоминал, не соответствует действительности; джакузи было в порядке, когда мы уезжали. Мы запросили счета за ремонт ванны, который им теперь предстоит сделать, чтобы подать жалобу, но они сказали, что работают над этим – всё это ложь.
А когда мы попросили у них фотографии и доказательства их слов, они всё равно прислали нам эти фотографии. Мы потеряли 100 евро, потому что им так захотелось. Задаток, о котором они нигде не упоминают, снимают сразу по приезде. Надеюсь, вам повезёт больше, чем нам, и вас не будут держать за дураков, потому что подобные действия – очень серьёзное преступление, и мы подаём жалобу именно поэтому.

Ненадолго остановился в гостях у друзей. Какое прекрасное место! Отель De Martin был для меня просто базой, но я был более чем приятно удивлён. Расположение идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы от монастыря. У отеля две звезды, но отзывы были потрясающими, и риск оправдался. Это как минимум три звезды, а я бы даже сказал четыре. Приём был очень приятным. Номер был очень просторным, современным, очень чистым и тихим (я жил в номере Blanca 4), а дополнительный бонус в виде чайного подноса с чайником и мини-холодильником с бутилированной водой был просто замечательным. Атмосфера очень стильная и современная. Я путешествовал один и чувствовал себя в полной безопасности. Я бы обязательно вернулся сюда, и даже с семьёй.

Отель выглядит невзрачно снаружи, но на самом деле очень современный и располагает всем необходимым для комфортного и приятного отдыха. Он расположен примерно в 100 метрах от монастыря. Персонал был очень дружелюбным, а номер был очень хорошим, и всё работало исправно. Единственный минус — цены немного выше, чем в других отелях в этом районе. Рекомендую.

Очень уютный отель, расположенный в самом центре города, рядом с монастырём Эскориал. Единственный недостаток — отсутствие ресторана. Однако поблизости есть рестораны и кафе.
Очень хороший отель.

Великолепное пребывание в этом отеле. Превосходное расположение и удобства. Персонал очень дружелюбный. Восхищен.

Я остался в прошлую субботу, 19 апреля, и впечатления были совершенно разочаровывающими. Я забронировал номер, в котором четко указано, что в нем есть джакузи, как в описании, так и на ВСЕХ фотографиях, где рекламировался отель. По прибытии в номере не было джакузи. И когда мы пошли жаловаться, ответственное лицо просто предложило мне «решение»: отменить бронирование и найти для меня другое место. Подчеркнув, что это было что-то «исключительное», как будто он должен был поблагодарить его за этот жест. Более того, он полностью проигнорировал проблему, заявив, что это не его ответственность, поскольку эта страница не является официальной страницей отеля, хотя ясно, что они предлагают что-то ненастоящее.
Как будто этого было недостаточно, они удерживают 100 евро во время пребывания, что также не было четко указано. Они не предложили никакой альтернативы или реального решения. В конце концов нам пришлось остаться, потому что другого жилья мы уже не могли найти.
Очень плохой менеджмент, нулевое сочувствие и жалкое отношение к клиентам со стороны ответственного лица, ответившего мне по телефону, так как девушка на ресепшене была с нами очень любезна и понимающая, в отличие от своего начальника.
Я не вернусь и вообще не рекомендую.

Впечатления были великолепными, очень приятное лечение и внимательный персонал, я бы поставил небольшую сумму, но нечасто можно встретить требование в размере 200 евро, которое удерживается на время вашего пребывания, потому что, хотя отель должен доверять благополучию своих номеров, клиент должен верить в возмещение этих денег, поскольку это не является четко определенной политикой…

Рядом с монастырем и множеством ресторанов. Комната была хорошая и очень чистая. Единственным недостатком является светодиодный огонь, который мигает прямо над кроватью, это раздражает.

Этот отель хорош, но лучше всего подходит для одной или двух ночей. Расположение не может быть лучше, если вы хотите быть в центре Сан-Лоренцо, так как оно находится прямо на главной площади. У нас был номер повышенной комфортности с ванной, и он был красиво оформлен. Кровать была удобной. Кроме того, здесь на удивление тихо для этого места, благодаря высококачественным окнам, которые блокируют звук. Женщина, которая была за стойкой регистрации в часы приема, была очень дружелюбна.
Некоторые вещи, о которых следует знать:
Парковки в отеле нет (хотя в Booking написано, что она есть), а общественный гараж стоит более 30 евро за ночь. В белой зоне можно прогуляться и припарковаться, но подъем туда очень крутой.
В отеле нет никаких услуг и круглосуточной стойки регистрации. Нет ни еды, ни кофе и т. Д. В нашем номере была одна пачка растворимого кофе. В номере этой цены должна быть кофеварка или хотя бы общая кофеварка в здании. Есть мини-бар-холодильник, но он крошечный и годится только для напитков.
Джакузи в номерах среднего класса крошечные. Они очень узкие и подойдут только одному человеку маленького/среднего роста. Я бы не стал платить больше за этот тип номера. Если я вернусь, я получу самый дешевый номер.
Из разбрызгивателя на потолке вспыхивает невероятно раздражающий свет, который раздражает, если вы лежите в постели с открытыми глазами. Не романтично. 😂 Не уверена, что так во всех номерах, но неприятно.

Ну, мы совсем не рекомендуем.
Мы туда не поехали. Предположительно, у нас было бронирование, которое мы оплатили, и если мы отменим бронь, с нас снимут деньги; если мы не приедем, с нас снимут деньги.
Во-первых, я сообщаю об этом, потому что это мошенничество, или, по крайней мере, так кажется.
Мы забронировали четыре номера через Booking. Com, и в их условиях, как всегда, мелким шрифтом в конце, указано, что бронирование «может быть изменено» буквально по их прихоти, если они захотят, и они взимают плату…
Эти сборы, после того как бронирование оплачено, и об этом нигде не указано, означают, что нужно доплатить по 15 евро за каждый номер… После консультации с нашим юристом мы пришли к выводу, что это попытка мошенничества, о которой нам, конечно же, следует сообщить.
Во-вторых, всё это произошло после того, как мы написали им с просьбой о предоставлении четырёх комнат по две кровати, учитывая, что посетители (за исключением двух волонтёров) — мальчики и девочки из Ассоциации психического здоровья Валенсии.
Теперь, будь то из-за мошенничества или из-за того, что мы не хотим принимать людей в такой ситуации, мы вынуждены жить в платных комнатах. Они решают, возвращать ли деньги людям с ограниченными возможностями, чьи семьи собирались во второй раз уехать и присоединиться к инклюзивному турниру, который в то время проходил в Вальдеморильо.
Всё зависит от того, придём ли мы и где остановимся.
Ситуация плачевная.

Отель с отличным расположением, великолепным сервисом, большими номерами, по очень доступной цене. В одном шаге от великолепных ресторанов и кафе, где можно насладиться хорошим завтраком, и в двух шагах от монастыря Эскориал. Очаровательный отель.

Полное разочарование и мошенничество. В прошлую субботу, 7-го числа, мы заплатили 210 евро за проживание только на одну ночь. Предполагалось, что это будет один из трех лучших номеров, которые у них есть, с видом, простором и т. Д. Это то, что мы наняли. Ну, нам дали мансардное помещение, естественно на последнем этаже, откуда вид был только через мансардное окно, то есть мы видели небо. Абсолютно нормальный размер. Там нет шкафа, только несколько полок и перекладина с черной марлей, закрывающая их. Нет даже зеркала, в которое можно было бы рассмотреть все свое тело, и уж тем более увеличительного стекла, чтобы нанести макияж. Короче обман. Как я уже сообщал вам, он совершенно не соответствует тому, что предлагают на сайте и уж тем более цене. Абсолютный обман.

Отличное центральное расположение рядом с ратушей. Дружелюбный персонал, хорошее отношение. Большой, фантастический номер с удобной и удобной кроватью. Жаль, что не подают завтрак, хотя на этой же площади есть несколько заведений для него.

Отель очень хороший, несмотря на его небольшой размер, в нашем номере была впечатляюще большая и очень удобная кровать, очень хорошая чистота и расположение рядом с монастырем Эскориал, а также улицами с ресторанами и барами. У вас есть все рядом. Вам, даже местная полиция. Очень хороший.

Великолепное лечение и номера без дефектов, все очень чисто и уютно. Номера с джакузи красивые. Отношение персонала очень хорошее, Лаура приложила все усилия, чтобы нам всегда было комфортно, и с большой добротой ответила на все наши вопросы.

Удобный и комфортабельный отель, в центре города. С очень профессиональным и дружелюбным отношением со стороны Лоры и всей команды. Тихо, большие кровати и безупречное и изысканное постельное белье, а также большие и хорошие полотенца. Полно подробностей. Большое спасибо за вашу работу и за приятное пребывание у нас.