Мы выбрали этот отель из-за его расположения и хороших отзывов, но впечатления от пребывания в отеле за такую цену оказались совсем не такими, как ожидалось.
Лучшее в отеле, несомненно, его расположение. Район красивый, с видом на горы и очень приятным пейзажем. Жаль, что качество размещения не соответствует окружающей обстановке.
В забронированном нами трехместном номере сломался кондиционер. При температуре выше 30 градусов Цельсия спать было невозможно. После нескольких разговоров с персоналом нам поменяли номер, но он оказался значительно меньше первоначально забронированного, и мы не получили никакой компенсации.
Кроме того, в номере мы обнаружили моль, и стоял сильный запах нафталина. Нам даже пришлось самим менять постельное белье, потому что сотрудник отказался это сделать. В ванной комнате тоже был неприятный запах, а вода в раковине и биде сливалась очень медленно.
Завтрак заслуживает отдельного упоминания. Сложно понять, как отель в этом ценовом диапазоне может считать завтрак, состоящий в основном из кофе и тостов или бутерброда с небольшим количеством ветчины, «очень хорошим завтраком». Когда мы заказали яйца, при выезде выяснилось, что за них взимается отдельная плата в размере 4, 50 евро за порцию, о чем нам никто не объяснил заранее. Самым большим разочарованием стало отношение отеля после нашей жалобы. Мы потребовали разумной компенсации за номер без кондиционера и за предоставление номера более низкого качества, но наши требования были отклонены. Вкратце: великолепное местоположение, но очень труднооправданное соотношение цены и качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лучшее в отеле, несомненно, его расположение. Район красивый, с видом на горы и очень приятным пейзажем. Жаль, что качество размещения не соответствует окружающей обстановке.
В забронированном нами трехместном номере сломался кондиционер. При температуре выше 30 градусов Цельсия спать было невозможно. После нескольких разговоров с персоналом нам поменяли номер, но он оказался значительно меньше первоначально забронированного, и мы не получили никакой компенсации.
Кроме того, в номере мы обнаружили моль, и стоял сильный запах нафталина. Нам даже пришлось самим менять постельное белье, потому что сотрудник отказался это сделать. В ванной комнате тоже был неприятный запах, а вода в раковине и биде сливалась очень медленно.
Завтрак заслуживает отдельного упоминания. Сложно понять, как отель в этом ценовом диапазоне может считать завтрак, состоящий в основном из кофе и тостов или бутерброда с небольшим количеством ветчины, «очень хорошим завтраком». Когда мы заказали яйца, при выезде выяснилось, что за них взимается отдельная плата в размере 4, 50 евро за порцию, о чем нам никто не объяснил заранее. Самым большим разочарованием стало отношение отеля после нашей жалобы. Мы потребовали разумной компенсации за номер без кондиционера и за предоставление номера более низкого качества, но наши требования были отклонены. Вкратце: великолепное местоположение, но очень труднооправданное соотношение цены и качества.