Sport Hotel Nayade

Наше пребывание в отеле Náyade было замечательным. Это очень тихое место, идеально подходящее для того, чтобы отключиться от суеты и насладиться несколькими днями отдыха. С момента нашего прибытия мы чувствовали себя очень комфортно, и впечатления были настолько приятными, что нам было очень трудно уезжать. Без сомнения, это место, куда мы хотели бы вернуться.
Хочу особо отметить Ану, одну из сотрудниц ресепшена. У нас возникла небольшая проблема при регистрации, но она быстро и эффективно ее решила. Она была очаровательной, находчивой, дружелюбной и исключительно доброй на протяжении всего времени, поэтому я хочу выразить ей свою искреннюю благодарность.
Я от всей души рекомендую этот отель; обслуживание в целом было превосходным. Он предлагает отличное соотношение цены и качества, и здесь много возможностей для отдыха, не покидая территорию отеля.
Спасибо всем! Надеемся вернуться очень скоро!

Старый и плохо содержащийся отель. Грязные номера, полные паутины. Мы приехали с младенцем и собакой, и нас поселили в «семейный» номер, где нам пришлось передвигать мебель, чтобы поставить детскую кроватку, что обнажило грязь под кроватью. В ванной комнате были три довольно больших паука с паутиной шириной в несколько футов. Ванная комната была просто отвратительной. Мы заплатили 84 евро за этот номер без завтрака, но с доплатой за собаку (о которой нам сообщили при оплате, так как она не упоминалась ни на одном этапе бронирования). Я категорически не рекомендую этот отель, если вы путешествуете с детьми. Кофе и стакан молока, которые мы заказали в кафетерии, были отвратительными; у них нет растительного молока (для тех, у кого непереносимость лактозы).
Окрестности пустынны, даже в высокий сезон.

Мы остановились на выходные, забронировав номер через Groupon с пятницы по воскресенье, включая посещение спа-салона.
Обслуживание со стороны персонала на ресепшене было практически нулевым. Я понимаю, что они проходят обучение, и хвалю их за предоставленную нам возможность, но из трех человек, которые нас встретили, двое работали здесь давно: одна женщина заканчивала свою смену, а другая только начинала. Молодая женщина, которая, похоже, проходила обучение, была гораздо внимательнее. Они не предоставляют много информации, если вы сами не спросите, например, часы работы спа-салона или включен ли завтрак, и не объясняют, как пройти в номер, так как это довольно большой курорт.
Приехав в номер, мы заметили некоторые проблемы в ванной комнате, такие как протекающий унитаз и отсутствующие анкерные болты в полу, что представляло опасность и потенциальную опасность несчастных случаев. Мы немедленно сообщили об этих проблемах на ресепшене, и они сказали, что уведомят службу технического обслуживания (я не знаю, устранили ли они проблемы на самом деле, так как никто не приходил в воскресенье, когда мы уезжали). Сам номер был простым, но неудобным. Кровати и подушки были неудобными; Нам пришлось придвинуть матрас к стене, чтобы подушка не соскользнула. Мы плохо выспались, потому что протекающий унитаз не позволял нам спать, и нам приходилось держать дверь закрытой. Терраса была грязной и без мебели; не хватало стола и бельевой веревки.

Отель — это мошенничество: вводящая в заблуждение реклама, грубость и хаотичное управление.
Я пишу этот отзыв, будучи возмущена действиями руководства отеля C. F. Náyade / Hotel Náyade Spa в Лос-Анджелес-де-Сан-Рафаэль. Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я никому его не рекомендую; он испортит вам поездку.
Ужасное обслуживание и полное отсутствие безопасности: По прибытии до времени заселения администратор (скучный и грубый мужчина) категорически отказался оставить наш багаж на ресепшене. Его ответ на наши сумки был: «Если их украдут, это ваша проблема». В отеле с нами никогда не обращались с таким презрением и безразличием.
Полная неорганизованность при заселении: После того, как нам пришлось долго ждать, чтобы получить номер, администратор отправил нас не туда (оказалось, что это в другом здании). Нам пришлось нести наши сумки вслепую, пока очень любезная уборщица не помогла нам добраться до нужного места. Когда мы сказали об этом администратору, его единственным ответом было холодное: «О, я ошибся».
Абсолютная некомпетентность в отношении развлечений: Мы дважды обращались на ресепшн за помощью с лодочной экскурсией, потому что не знали, где её забронировать. Хотя они отвечают за выдачу билетов, они понятия не имеют, какие развлечения предлагаются в их собственном отеле.

Наш опыт пребывания в отеле Náyade был далек от позитивного. С момента нашего прибытия обслуживание было отвратительным.
Администратор казался совершенно растерянным и очень долго искал наше бронирование. Он почти не разговаривал с нами и вынужден был консультироваться с женщиной, стоявшей рядом, по любому поводу, поскольку она, похоже, не знала ответов практически ни на один вопрос. Я понимаю, что все с чего-то начинают; я сама работала администратором в отеле, но должен быть хотя бы минимальный уровень обслуживания клиентов, и если кто-то только начинает, его должным образом контролируют и направляют.
Единственное взаимодействие с нами заключалось в передаче ключей от номера, но без указания, где находится номер, или предоставления какой-либо информации о часах работы отеля или услугах, таких как завтрак, ресторан, развлечения, тренажерный зал, спа-центр… абсолютно ничего. Нам приходилось спрашивать обо всем самостоятельно, и большинство ответов были «кажется». Довольно сюрреалистично.
Мы забронировали номер «Коммодорский люкс», и, честно говоря, номер нас приятно удивил, потому что он был точно таким же, как на фотографиях. После прочтения некоторых отзывов мы были обеспокоены, но в этом отношении отель оказался вполне удовлетворительным.

Недавно я останавливался здесь с партнером на две ночи. Я немного опасался негативных отзывов, но все оказалось совсем наоборот. Отель хороший, и удобства, и персонал. Единственный «минус» — это то, что двуспальный матрас в нашем номере нуждался в замене, так как он износился.
Это идеальный отель для отдыха в середине недели. По выходным здесь обычно больше народу, но все равно все хорошо. Тренажерный зал неплохой, хотя оборудование немного устаревшее. Спа-зона довольно хорошая, с разнообразными бассейнами. Еще один плюс — ресторан; еда там очень хорошая. Наконец, я думаю, что лаунж на нижнем этаже (-1) следует отремонтировать, чтобы разместить там бильярдный стол, настольный футбол и дартс, так как они доступны только во время мероприятий или посещений, оставляя гостей без доступа.

Я ставлю 4 звезды, потому что считаю, что отель не заслуживает плохих отзывов. Место уютное, а персонал очень дружелюбный. Единственное, что я хотела бы отметить, это то, что в спа-салоне было довольно многолюдно, и было бы хорошо, если бы они регулировали количество посетителей. Также, завтрак "шведский стол" мог бы быть более разнообразным! Но это всё! Думаю, если вы найдете выгодное предложение, то это довольно хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую для отдыха на выходные.

Расположение отличное, как с точки зрения спокойствия, так и окружающей обстановки, особенно учитывая, что бар и ресторан La Cabaña просто фантастические. Однако, что касается номеров, единственное, что мне не понравилось, это пружинные матрасы. Обслуживание было просто удовлетворительным, за исключением персонала по техническому обслуживанию, который немедленно отреагировал, когда нам понадобился мини-холодильник. Удобства немного устаревшие, но за такую ​​цену большего и не ожидаешь, а чистота была на очень хорошем уровне.

Этот отель расположен в прекрасном месте с чудесными, расслабляющими видами.
Недостатком является скудный завтрак и ресторан, что было бы приемлемо, если бы отель находился в месте с другими вариантами, однако он слишком уединенный, чтобы завтракать или ужинать где-либо еще. Все кофемашины в отеле нуждаются в замене, потому что они плохо готовят кофе под высоким давлением.
Тренажерный зал грязный и почти непригоден для использования. Мы были там зимой, поэтому, возможно, летом отель содержится лучше.
Однако персонал отеля заслуживает отдельной похвалы, поскольку они старались изо всех сил компенсировать недостатки этого места.

Ужасный опыт. Мы забронировали номер в отеле со спа-салоном на одну ночь. Оборудование было в плохом состоянии. Вода в спа-салоне была ледяной. Регулировка температуры воды была ужасной, и некоторые элементы системы не работали. В спа-салоне были дети, которые, казалось, находились в общественном бассейне, а взрослые громко разговаривали… Это было совсем не расслабляюще. Кондиционеры в номере постоянно работали, а полотенца были грязными. Завтрак был худшей частью: огромная толпа детей (повсюду шум), картонные стаканчики для кофе, отсутствие столовых приборов, а еда была ужасной. Мы точно больше сюда не вернемся.

Наше пребывание в отеле Náyade было просто незабываемым. С первых мгновений мы ощутили безупречное обслуживание, теплоту и заботу, благодаря которым мы почувствовали себя как дома.
Мы хотели бы искренне поблагодарить Клаудию, Фрэнка и Рафаэля, которые отнеслись к нам наилучшим образом. Их доброта, преданность делу и забота сделали этот опыт одним из лучших в нашей жизни.
Расположение отеля — ещё одно его главное очарование: в окружении природы, с прекрасным видом на озеро и горы, он излучает особый покой, располагающий как к отдыху, так и к долгим прогулкам. Атмосфера спокойствия, идеально подходящая для отдыха, но при этом наполненная продуманными деталями, которые делают пребывание ещё более приятным.
Без сомнения, мы уезжаем с самыми лучшими воспоминаниями и хотим вернуться. Спасибо всей команде за то, что сделали наш визит таким особенным.

Я уже бывала там раньше. Этим летом я останавливалась на одну ночь в июле, а затем на три ночи, когда мы ездили с тремя внуками и нашей собакой. Дети прекрасно провели время. Должна отметить завтрак как положительный момент, а также персонал, за исключением некоторых сотрудников на ресепшене, которых я, уже во второй раз, сочла неприемлемыми. Спа-центр открыт не всегда, но когда он открыт, и несмотря на то, что некоторые форсунки не работают (о чем вас предупреждают), он довольно хорош. Там чисто. Вода подходящей температуры, и удобства в порядке. Что действительно катастрофично, так это общая чистота. Мы заказывали номер с террасой, за что доплатили. На террасе не было мебели, только мусор, и никакой уборки не было. Наш номер убрали в 15:30… и они только заправили кровати и положили полотенца. Ванная комната не была убрана, и пыль осталась под двухъярусными кроватями. У входа в наше здание мусор хранился в мусорном ведре, и его не выносили три дня. Запах там тоже был отвратительный, и не от мусора в мусорном баке, который состоял из банок, бутылок и бумаги, а от какой-то нерешенной проблемы с канализацией. Место подходит для групповых поездок, занятий водными видами спорта или отдыха с детьми. Взрослым же сразу бросается в глаза огромная нехватка обслуживания и чистоты. Это замкнутый круг. Плюс в том, что здесь разрешено проживание с собаками. На территории большого курорта есть основные мексиканские услуги, супермаркет и рестораны.

Мы бы не вернулись. Кровать – самая неудобная из всех, на которых мы когда-либо спали. Она прогибается посередине, а матрас тонкий, как матрас. Туалет двигается, когда садишься. Пахнет ужасно. Персонал на ресепшене очень грубый и говорит, что у них круглосуточная стойка регистрации, но телефон у них выключен, так что вы их не беспокоите. Удобства очень, очень старые, как в фильме ужасов. Единственный плюс – номер был очень чистым, но устаревшим по сравнению со всем остальным. Фотографии не передают всей его красоты. Окрестности красивые, но вода в озере или водохранилище очень грязная, но развлечения там классные.

Невероятные впечатления от пребывания в этом отеле! С самого моего прибытия персонал был дружелюбным и внимательным. Ресепшен работал быстро и эффективно, и персонал позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое, особенно в ресторане. Клара и Алехандро всегда были рядом. Во время моего пребывания обслуживающий персонал всегда улыбался и был готов помочь в любое время. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет место с высоким качеством обслуживания и исключительным персоналом!

Мы остановились в этом отеле в Лос-Анхелес-де-Сан-Рафаэль, рядом с озером. Хочу отметить, что персонал относился к нам с максимальным профессионализмом и добротой, но удобства, хоть и довольно чистые, очень старые и находятся в плачевном состоянии. Ванная комната была вполне приличной, за исключением душевой лейки, которая, помимо того, что была антикварной, не могла регулироваться по углу наклона, и приходилось прислоняться к стене, чтобы принять душ, или отстегивать её одной рукой. И самое ужасное – это матрасы на кроватях; мы не могли сомкнуть глаз. Они неприемлемы, особенно для отеля.

Отель уникальный, оформленный в морской тематике, но ему требуется капитальный ремонт/реконструкция, от некоторых крайне некрасивых деталей до проблем с безопасностью (например, перила на нашей террасе могли легко отвалиться, если на них облокотиться).
Мы были большой группой, и в одном из номеров возникли проблемы, а персонал был нежелателен и даже откровенно груб.
Что касается плюсов, то расположение отеля идеально подходит для уикенда, посвященного водным развлечениям в водохранилище. Кровати, которые нам достались, были удобными, душ с хорошим напором, а завтрак был довольно сытным и вкусным (за исключением разбавленного кофе).
Надеюсь, что отель приобретет тот, кто знает, как использовать весь потенциал этого места.

Грязный, старый и много лет заброшенный. Номера очень сырые, грязные, холодильник грязный, и стоит сильный запах. Подъезд ужасный, ни на одной из платформ нет объяснений, крутые подъёмы и ухабистая дорога, которая очень опасна ночью. Это хорошее место, чтобы переночевать в критической ситуации, и ничего больше. Однако обслуживание на стойке регистрации исключительное. Завтрак хороший.