One Shot Fortuny

Приехали в 6 утра. Попросили о раннем заезде за дополнительную плату, даже были готовы заплатить за дополнительную ночь. Номера были свободны. Мне сказали, что это невозможно, и мне придется подождать до полудня, потому что "таковы правила". Глупо.

Очень разочаровывающий опыт в отеле One Shot Fortuny. Мы с мужем останавливались в One Shot Fortuny уже в четвертый раз: первые три визита были превосходными, поэтому мы без колебаний выбрали этот отель снова. Но после этого пребывания я больше не хочу рисковать и возвращаться в One Shot Fortuny, потому что этот визит полностью испортил наше впечатление от поездки.
Номер был в очень плохом состоянии. Пользоваться душем было практически невозможно: вода текла одновременно из крана и верхнего душа, затопляя всю ванную комнату. Это было не просто небольшое неудобство, а настоящая проблема, которая делала каждый душ неприятным.
В целом ванная комната оставила очень неприятное впечатление. Раковина была настолько маленькой, а кран расположен настолько неудачно, что умыться как следует, не затопив все вокруг, было невозможно. Стена, где висели полотенца, была грязной, стены в номере были в пятнах, а в одной из стен была дыра. Для отеля такого уровня это абсолютно неприемлемо.
Уборка номеров также стала большим разочарованием. Создавалось впечатление, что уборка заключалась только в заправке кровати. Бумаги и мелкий мусор не убирались, а скомканные пижамы просто клали на свежезастеленную кровать. В хорошем отеле ожидаешь чистоты, заботы и элементарного уважения к личному пространству гостя. Здесь же создавалось впечатление, что номер просто «прошёл мимо», а не был должным образом убран.
Кроме того, во время нашего пребывания был мой день рождения, 4 мая, и отель знал об этом.

Плюсы:
— Теплый прием со стороны персонала.
— Оригинальный, необычный, но сдержанный декор.
— Щедрый завтрак.
— Удобное расположение для деловых поездок.
— Безупречная чистота.
Минусы:
— Очень простой тренажерный зал. Беговая дорожка сильно повреждена и непригодна для использования.
— Ограниченный завтрак (хотя и обильный) — > нет шведского стола, нет особых пирожных, нет фруктов.
— Душ очень непрактичен. Вода протекает из двери в ванную, а ручки неудобные.
Смешанные впечатления, особенно учитывая цену в 200 евро за ночь (700 евро, если вы приезжаете без бронирования).

Отличный отель.
Непревзойденное расположение, множество мест, где можно выпить кофе или перекусить.
Близко к метро и Пасео-де-ла-Кастельяна.
Персонал превосходный. Я всегда останавливаюсь в отелях этой сети, когда приезжаю в Мадрид.

Этот отель не стоит тех денег, которые за него просят. Поблизости есть много других 4-звездочных отелей по схожим ценам, но с гораздо лучшим сервисом. Наш номер был очень грязным. Мы больше сюда не вернемся.

Отель мне очень понравился. Хороший номер, удобная кровать, хорошая ванная комната и просторный номер. Чисто и тихо.
Расположение, на мой взгляд, идеальное: рядом улицы Серрано, Кастельяна и Фуэнкарраль, и до центра города можно добраться очень быстро.
Район очень тихий и хорошо охраняемый, так как находится рядом с Министерством.
Я останавливался здесь несколько раз в разное время года, и всегда всё было отлично. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Хороший и удобно расположенный отель, вдали от шума и суеты центра города, но в непосредственной близости от основных достопримечательностей. Удобные кровати, хотя номера немного тесноваты. Персонал очень внимательный и отзывчивый.

Отель был великолепен! Это правда, что есть некоторые выдающиеся сотрудники, а есть и более серьезные и не такие приятные, но в остальном отель был великолепен! Номер был просторным и удобным, а кровать была невероятной. Прошло много времени с тех пор, как у меня была такая кровать.

Небольшой и очень уютный отель. Достаточно, чтобы провести 1/2 ночи в Мадриде.
Хорошее соотношение цены и качества.
Очень внимательный персонал.
Небольшой, но хорошо оборудованный номер. Большая ванная комната.
Очень дружелюбное обслуживание завтрака/обеда/ужина. Великолепная еда («настоящий» гамбургер, тост с авокадо, различные пирожные, чай мача, комбуча.
Тихий район. 5 минут ходьбы от улицы СЕРРАНО.

Карта-ключ переставала работать каждый день, администратор установила карту-ключ для выезда вчера вместо 3 ночей, поэтому из-за ее ошибки мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить перепроверить мою карту, где мне снова пришлось ждать в очереди, затем карта перестала работать на следующий день, вероятно, потому что она снова указала неправильную дату, и когда я снова спустился на следующий день, та же самая администраторша на меня напала (! ) и сказала мне держать карту подальше от телефона (путешествуя последние 20 лет, я просто обожаю получать инструкции о том, как пользоваться картой-ключом, от администратора, которая явно виновата в этом, хотя это ее работа, так что она, вероятно, пыталась сохранить свою работу, скрыв это и нахально обращаясь с клиентом. Карты должны работать, и администраторы должны выполнять свою работу правильно, поскольку это единственное, за что им на самом деле платят. Пожалуйста, наймите обученный персонал, много хороших людей, обученных гостеприимству здесь. Уважаемое руководство отеля One Shot Fortuny, увольте этого агрессивного и некомпетентного администратора с кудрявыми светлыми волосами, которая не может дважды правильно назвать даты и смеет демонстрировать отношение всякий раз, когда она не справляется со своей работой, и наймите профессионала, который действительно хочет здесь работать. Если бы я хотел ежедневно чинить ваши неработающие ключи-карты и учить ваш персонал записывать номер, я бы пошел в более дешевое место.

Не эксперт, чтобы сравнивать отели в Мадриде (630 евро за 2 ночи на 1 человека), но пытаюсь понять, почему они берут с вас плату за газированную воду на завтрак (потому что ее нет в меню). Вам нужно пересмотреть свое предложение, ребята ;)

Я останавливалась в отеле на 5 ночей, и в целом впечатления были отличными. Он находится на тихой улице с множеством посольств и офисов поблизости; он не был супершумным, но я всегда чувствовала себя в безопасности, гуляя по нему даже ночью, будучи одинокой женщиной-путешественницей. Расположение отличное, автобусы и поезда находятся в нескольких минутах ходьбы. Все основные достопримечательности легкодоступны.
Вестибюль небольшой, но в нем есть интересные современные произведения искусства, а также милый внутренний дворик. Номер огромный и хорошо оборудованный (утюга в номере нет, но его можно получить по запросу).
Регистрация прошла эффективно, но не особенно тепло (вероятно, этому не способствовали мои крайне ограниченные знания испанского языка). Я приехала около 10 утра, и, понятное дело, мой номер был занят еще несколько часов, но даже если бы мне показали, где находится ванная комната, или порекомендовали несколько близлежащих кофеен, это было бы неплохо. Прилетев из Австралии, я бы с радостью перевела дух перед тем, как снова отправиться в путь.
С другой стороны, на стойке регистрации мне очень помогли, предложив адаптер для путешествий на время моего пребывания, когда я по глупости забыл свой.
Номер был очень просторным, с работающими окнами (настоящий плюс в наши дни) и удобной кроватью. Все казалось современным и очень чистым.

Уютно, чисто, красиво и это лучшее место в Мадриде, если вы интересуетесь искусством. Вы можете обойти все музеи пешком, а в кафе вас встретят бесплатным напитком. Завтраки очень хорошие, ужины и десерты — все очень вкусное. Это очень комфортное место с кроватями в хорошем состоянии, удобным столом и большим телевизором. Дизайн интерьера очень смелый.

В целом, я могу рекомендовать этот отель, но, пожалуйста, приложите больше усилий, чтобы поддерживать уровень номеров на высоком уровне. Сделать небольшие исправления очень дешево и быстро, поскольку они сильно изменят внешний вид комнаты и ее пребывание.

Я уже бывал там раньше, и пока все хорошо. На этот раз мне дали номер, который не соответствовал стандартам 4-звездочного или 3-звездочного отеля. Ванная комната была в беспорядке, душ в шкафу, крошечная раковина и т. Д. К сожалению, больше не поеду.

Хорошее расположение, к сожалению, маленькие номера, несмотря на обновление. Комната была чистой. Прием не особенный.

Отель и расположение очень хорошие, но сервис оставляет желать лучшего. Девушка, готовящая завтрак, была довольно недружелюбна и производила много шума. Кроме того, однажды, когда мы приехали, мы обнаружили широко открытую комнату, которую оставили уборщики, мы не знаем, как долго это было так.