Очень разочаровывающий опыт в отеле One Shot Fortuny. Мы с мужем останавливались в One Shot Fortuny уже в четвертый раз: первые три визита были превосходными, поэтому мы без колебаний выбрали этот отель снова. Но после этого пребывания я больше не хочу рисковать и возвращаться в One Shot Fortuny, потому что этот визит полностью испортил наше впечатление от поездки.
Номер был в очень плохом состоянии. Пользоваться душем было практически невозможно: вода текла одновременно из крана и верхнего душа, затопляя всю ванную комнату. Это было не просто небольшое неудобство, а настоящая проблема, которая делала каждый душ неприятным.
В целом ванная комната оставила очень неприятное впечатление. Раковина была настолько маленькой, а кран расположен настолько неудачно, что умыться как следует, не затопив все вокруг, было невозможно. Стена, где висели полотенца, была грязной, стены в номере были в пятнах, а в одной из стен была дыра. Для отеля такого уровня это абсолютно неприемлемо.
Уборка номеров также стала большим разочарованием. Создавалось впечатление, что уборка заключалась только в заправке кровати. Бумаги и мелкий мусор не убирались, а скомканные пижамы просто клали на свежезастеленную кровать. В хорошем отеле ожидаешь чистоты, заботы и элементарного уважения к личному пространству гостя. Здесь же создавалось впечатление, что номер просто «прошёл мимо», а не был должным образом убран.
Кроме того, во время нашего пребывания был мой день рождения, 4 мая, и отель знал об этом. Мы не ожидали ничего грандиозного, но хотя бы минимальное общение или небольшой жест со стороны One Shot Fortuny были бы уместны. Вместо этого никакой реакции не последовало, и не было ощущения, что отель заинтересован в улучшении обслуживания постоянных гостей.
После трёх хороших визитов я действительно считал One Shot Fortuny надёжным выбором. После четвёртого — уже нет. Этот опыт показал, что можно заплатить за отель, которому раньше доверял, и в итоге получить неприятный номер, неудобную ванную комнату, плохую уборку и полное отсутствие попыток со стороны отеля компенсировать или исправить ситуацию.
Для меня это главный момент: проблема заключалась не только в самом номере, но и в том, что отель One Shot Fortuny ничего не сделал, чтобы улучшить ситуацию. Поэтому я бы очень тщательно обдумал бронирование. Раньше я рекомендовал этот отель, но после этого случая больше не могу этого делать. Если вы не готовы рисковать своим отдыхом и настроением, особенно если поездка для вас важна, я бы посоветовал выбрать другой вариант.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был в очень плохом состоянии. Пользоваться душем было практически невозможно: вода текла одновременно из крана и верхнего душа, затопляя всю ванную комнату. Это было не просто небольшое неудобство, а настоящая проблема, которая делала каждый душ неприятным.
В целом ванная комната оставила очень неприятное впечатление. Раковина была настолько маленькой, а кран расположен настолько неудачно, что умыться как следует, не затопив все вокруг, было невозможно. Стена, где висели полотенца, была грязной, стены в номере были в пятнах, а в одной из стен была дыра. Для отеля такого уровня это абсолютно неприемлемо.
Уборка номеров также стала большим разочарованием. Создавалось впечатление, что уборка заключалась только в заправке кровати. Бумаги и мелкий мусор не убирались, а скомканные пижамы просто клали на свежезастеленную кровать. В хорошем отеле ожидаешь чистоты, заботы и элементарного уважения к личному пространству гостя. Здесь же создавалось впечатление, что номер просто «прошёл мимо», а не был должным образом убран.
Кроме того, во время нашего пребывания был мой день рождения, 4 мая, и отель знал об этом. Мы не ожидали ничего грандиозного, но хотя бы минимальное общение или небольшой жест со стороны One Shot Fortuny были бы уместны. Вместо этого никакой реакции не последовало, и не было ощущения, что отель заинтересован в улучшении обслуживания постоянных гостей.
После трёх хороших визитов я действительно считал One Shot Fortuny надёжным выбором. После четвёртого — уже нет. Этот опыт показал, что можно заплатить за отель, которому раньше доверял, и в итоге получить неприятный номер, неудобную ванную комнату, плохую уборку и полное отсутствие попыток со стороны отеля компенсировать или исправить ситуацию.
Для меня это главный момент: проблема заключалась не только в самом номере, но и в том, что отель One Shot Fortuny ничего не сделал, чтобы улучшить ситуацию. Поэтому я бы очень тщательно обдумал бронирование. Раньше я рекомендовал этот отель, но после этого случая больше не могу этого делать. Если вы не готовы рисковать своим отдыхом и настроением, особенно если поездка для вас важна, я бы посоветовал выбрать другой вариант.