One Shot Fortuny

Небольшой и очень уютный отель. Достаточно, чтобы провести 1/2 ночи в Мадриде.
Хорошее соотношение цены и качества.
Очень внимательный персонал.
Небольшой, но хорошо оборудованный номер. Большая ванная комната.
Очень дружелюбное обслуживание завтрака/обеда/ужина. Великолепная еда («настоящий» гамбургер, тост с авокадо, различные пирожные, чай мача, комбуча.
Тихий район. 5 минут ходьбы от улицы СЕРРАНО.

Карта-ключ переставала работать каждый день, администратор установила карту-ключ для выезда вчера вместо 3 ночей, поэтому из-за ее ошибки мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить перепроверить мою карту, где мне снова пришлось ждать в очереди, затем карта перестала работать на следующий день, вероятно, потому что она снова указала неправильную дату, и когда я снова спустился на следующий день, та же самая администраторша на меня напала (! ) и сказала мне держать карту подальше от телефона (путешествуя последние 20 лет, я просто обожаю получать инструкции о том, как пользоваться картой-ключом, от администратора, которая явно виновата в этом, хотя это ее работа, так что она, вероятно, пыталась сохранить свою работу, скрыв это и нахально обращаясь с клиентом. Карты должны работать, и администраторы должны выполнять свою работу правильно, поскольку это единственное, за что им на самом деле платят. Пожалуйста, наймите обученный персонал, много хороших людей, обученных гостеприимству здесь. Уважаемое руководство отеля One Shot Fortuny, увольте этого агрессивного и некомпетентного администратора с кудрявыми светлыми волосами, которая не может дважды правильно назвать даты и смеет демонстрировать отношение всякий раз, когда она не справляется со своей работой, и наймите профессионала, который действительно хочет здесь работать. Если бы я хотел ежедневно чинить ваши неработающие ключи-карты и учить ваш персонал записывать номер, я бы пошел в более дешевое место.

Не эксперт, чтобы сравнивать отели в Мадриде (630 евро за 2 ночи на 1 человека), но пытаюсь понять, почему они берут с вас плату за газированную воду на завтрак (потому что ее нет в меню). Вам нужно пересмотреть свое предложение, ребята ;)

Я останавливалась в отеле на 5 ночей, и в целом впечатления были отличными. Он находится на тихой улице с множеством посольств и офисов поблизости; он не был супершумным, но я всегда чувствовала себя в безопасности, гуляя по нему даже ночью, будучи одинокой женщиной-путешественницей. Расположение отличное, автобусы и поезда находятся в нескольких минутах ходьбы. Все основные достопримечательности легкодоступны.
Вестибюль небольшой, но в нем есть интересные современные произведения искусства, а также милый внутренний дворик. Номер огромный и хорошо оборудованный (утюга в номере нет, но его можно получить по запросу).
Регистрация прошла эффективно, но не особенно тепло (вероятно, этому не способствовали мои крайне ограниченные знания испанского языка). Я приехала около 10 утра, и, понятное дело, мой номер был занят еще несколько часов, но даже если бы мне показали, где находится ванная комната, или порекомендовали несколько близлежащих кофеен, это было бы неплохо. Прилетев из Австралии, я бы с радостью перевела дух перед тем, как снова отправиться в путь.
С другой стороны, на стойке регистрации мне очень помогли, предложив адаптер для путешествий на время моего пребывания, когда я по глупости забыл свой.
Номер был очень просторным, с работающими окнами (настоящий плюс в наши дни) и удобной кроватью. Все казалось современным и очень чистым.

Уютно, чисто, красиво и это лучшее место в Мадриде, если вы интересуетесь искусством. Вы можете обойти все музеи пешком, а в кафе вас встретят бесплатным напитком. Завтраки очень хорошие, ужины и десерты — все очень вкусное. Это очень комфортное место с кроватями в хорошем состоянии, удобным столом и большим телевизором. Дизайн интерьера очень смелый.

В целом, я могу рекомендовать этот отель, но, пожалуйста, приложите больше усилий, чтобы поддерживать уровень номеров на высоком уровне. Сделать небольшие исправления очень дешево и быстро, поскольку они сильно изменят внешний вид комнаты и ее пребывание.

Я уже бывал там раньше, и пока все хорошо. На этот раз мне дали номер, который не соответствовал стандартам 4-звездочного или 3-звездочного отеля. Ванная комната была в беспорядке, душ в шкафу, крошечная раковина и т. Д. К сожалению, больше не поеду.

Хорошее расположение, к сожалению, маленькие номера, несмотря на обновление. Комната была чистой. Прием не особенный.

Отель и расположение очень хорошие, но сервис оставляет желать лучшего. Девушка, готовящая завтрак, была довольно недружелюбна и производила много шума. Кроме того, однажды, когда мы приехали, мы обнаружили широко открытую комнату, которую оставили уборщики, мы не знаем, как долго это было так.

Отличный отель! И вот приезжаю второй раз, красивый дизайн-отель, чистые, просторные номера и очень удобная кровать. Для меня настоящая 4*. Рекомендую для посещения Мадрида! У меня было очень хорошее пребывание на 4 ночи.

Это было очень хорошее пребывание. Мы остановились в отеле, и, честно говоря, он нам очень понравился. Он очень хорошо расположен, близко ко всему, но в то же время очень тихий и приятный. Удобные, функциональные и современные номера. Обслуживание клиентов также замечательное, а завтрак восхитительный. Мы выберем его снова, если снова поедем в Мадрид.

Расположение идеальное, достаточно далеко от центра (15 минут пешком), чтобы не перегружаться количеством людей, а метро очень близко, чтобы добраться куда угодно. Служба была готова помочь во всем, и в номере есть типичные конфеты на подушке (которых много, поэтому вы можете выбрать самую удобную (о чем я никогда не думал, но это очень ценно) )

Худшее обслуживание клиентов, совершенно нелепое. Отель управляется новичками, худшее из всех. Отправил рубашку в прачечную, но ее не постирали, потому что «я не подписал» документ.
Отсутствующее обслуживание номеров и плохое отношение со стороны всех.
В первую ночь мне дали номер со сломанным душем и неработающим кондиционером. Попросил поменять номер и вел переговоры в течение 30 минут.

Отличный отель с потрясающими удобствами. Учитывая, что это 4-звездочный отель, обслуживание и еда просто выдающиеся.
Мне нравятся мелочи, которые они предоставили, такие как желе, зубная паста, чай, кофе для зубных щеток и многое другое. Эти мелочи имеют огромное значение во время путешествия.
Детали в дизайне просто потрясающие, все сочетается и просто красиво😍
Завтрак просто потрясающий, и я бы рекомендовал покупать его в пакете!
Расположение этого отеля отличное, рядом отличные достопримечательности и рестораны.

Моя комната была немного устаревшей, хотя и просторной, и расположение было хорошим. Однако в полночь в моей комнате (и во многих других, я думаю) отключили электричество и включили аварийное освещение. Это не была чрезвычайная ситуация, это было плановое отключение электроэнергии, которое пошло не так. Это продолжалось 20 минут, разбудив меня. На следующий день извинений не последовало. В результате единственная адекватная оценка – одна звезда.

Настоящее чудо в центре Мадрида, а кафетерий Honest Green внутри — фантастический вариант здорового и очень вкусного завтрака и еды. Даже для рабочих встреч или бранчей с друзьями.

Хотя отель красиво оформлен и находится в прекрасном месте, у меня был довольно неудачный опыт пребывания в отеле. После ночи я вернулся в отель и попытался войти в свой номер. Мой ключ больше не работал. У меня была программа приема другой клавиши, которая тоже не работала. Даже универсальный ключ от отеля не работал — в номер невозможно было войти. Мне сказали, что мне придется подождать до следующего утра, пока обслуживающий персонал сможет войти в комнату и забрать свои вещи. Мне предоставили еще одну комнату для сна, но у меня не было доступа к одежде и туалетным принадлежностям, так что это была не самая комфортная ситуация. На следующее утро, когда прибыло техническое обслуживание, я смог вернуться в свою комнату, что, по сути, дало мне достаточно времени, чтобы принять душ, переодеться и оформить заказ, чтобы отправиться в аэропорт.
Я понимаю, что произошедшее не является виной администрации, но это все равно сильно испортило мне впечатление от отеля — учитывая, что это четырехзвездочный отель, за который я заплатил немало. Что еще хуже, так это то, что отель не предложил мне ничего в качестве извинений. Я обратился к руководству, чтобы сообщить им, что произошло, и только после этого они предложили мне всего лишь 15% скидку на мое следующее бронирование, что на самом деле не выглядит подходящей компенсацией за то, что меня заперли в моей комнате без доступа к мои вещи на единственную ночь, которую я забронировал, потратив цены на 4-звездочный отель.