Отзыв об отеле One Shot Fortuny 4*

Хотя отель красиво оформлен и находится в прекрасном месте, у меня был довольно неудачный опыт пребывания в отеле. После ночи я вернулся в отель и попытался войти в свой номер. Мой ключ больше не работал. У меня была программа приема другой клавиши, которая тоже не работала. Даже универсальный ключ от отеля не работал — в номер невозможно было войти. Мне сказали, что мне придется подождать до следующего утра, пока обслуживающий персонал сможет войти в комнату и забрать свои вещи. Мне предоставили еще одну комнату для сна, но у меня не было доступа к одежде и туалетным принадлежностям, так что это была не самая комфортная ситуация. На следующее утро, когда прибыло техническое обслуживание, я смог вернуться в свою комнату, что, по сути, дало мне достаточно времени, чтобы принять душ, переодеться и оформить заказ, чтобы отправиться в аэропорт.
Я понимаю, что произошедшее не является виной администрации, но это все равно сильно испортило мне впечатление от отеля — учитывая, что это четырехзвездочный отель, за который я заплатил немало. Что еще хуже, так это то, что отель не предложил мне ничего в качестве извинений. Я обратился к руководству, чтобы сообщить им, что произошло, и только после этого они предложили мне всего лишь 15% скидку на мое следующее бронирование, что на самом деле не выглядит подходящей компенсацией за то, что меня заперли в моей комнате без доступа к мои вещи на единственную ночь, которую я забронировал, потратив цены на 4-звездочный отель. Хотя этот жест лучше, чем ничего, я не вернусь.